ホテル&リゾーツ 長浜 ホテル&リゾーツ ながはま [旧:長浜ロイヤルホテル] 滋賀県/長浜
 [全362室]   温泉 長浜太閤温泉
総合得点
2.98
客室・アメニティ
3.29
接客サービス
3.00
バス・お風呂
2.93
清潔感
3.07
お食事
2.55
満足度
2.93
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 2.86  /   女性 3.34    クチコミ数 14件
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
naraponn さんの感想 投稿日:2019/09/24
お部屋から、エレベーターまでがとても遠くて、しかも、エレベーターがなかなか来ません。

温泉は気持ちよいのですが、行くのが億劫になります。

お部屋は、かなり狭く、ビジネスホテルの様で、コスパはあまり良くない気がしました。

朝食付きだったのですが、久しぶりに、団体旅行のような朝食をいただきました。
お味は普通でしたが、もう少しこじんまりした会場の方が気分よくいただけたのかなとか思います。

温泉は、気持ちよかったです
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋和モダンMATURI ダブルルーム(山街側タイプ)(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いとうゆうきくん さんの感想 投稿日:2019/07/02
温泉旅館にしては、温泉の施設整備にお金をかけていないのが、良くわかる。
特徴のないホテルなのですから、何か此と言った特徴を出すべきだと思いました。
全てが、平均点では面白くないでしょう。
宿泊日2019/06/29
利用人数4名(1室)
部屋ジャパニーズ スイート TENSHU(ツイン)(76平米)
宿泊プラン 【スタンダード】日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
喫茶店ママ さんの感想 投稿日:2019/06/24
両親が金婚式なので泊りにきました。お部屋にメッセージカードがあり、夕食の時は全員にドリンクをサービスしていただきました。ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊日2019/06/22
利用人数6名(1室)
部屋ジャパニーズスイート(ツイン)(76平米)
宿泊プラン 【スタンダード】日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まっちゃまちゃ さんの感想 投稿日:2019/06/11
6月の梅雨時期ということで異常な混雑もなく、接客もとても丁寧でとてもいい滞在ができました。
スタッフさんの対応は本当に気持ちのいいご対応だったと思います。
客室も満足でしたし、また行きたいです。
ただ一つ、、、。朝食のバイキングにアイスコーヒーを置いて欲しいかなと。。
夏に行ってもホットしかなかったら少し寂しいかなと。
宿泊日2019/06/08
利用人数4名(1室)
部屋和モダンMATURI 和洋室(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
#かのん さんの感想 投稿日:2019/05/04
二泊させていただきましたがなにせ時期が悪すぎました。ゴールデンウィークで団体旅行の方々もいたためか、お料理がツアーのようなクオリティーで、選べるお酒も少なすぎ。そして大宴会場での、さらに子連れの方々も多くかなりの喧騒の中での落ち着かないお食事でした。場所は便利な所にあり、お部屋からの眺望はとても素敵でしたが、なんだか残念な家族旅行となりました。正直次回の宿泊はないかと思います。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋Pelan-Pelan 【ツイン&畳エリア】(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【スタンダード】日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
歴史好きおばさん さんの感想 投稿日:2019/04/16
お部屋は琵琶湖ビューでとても快適だったが、まくらが硬くてよく眠れなかった。また、客室数に対してエレベーターが3基しかなく全く来ない。1階にあるお風呂まで行くのにものすごく時間もかかり部屋からいろいろなものを持っていかなくてはならず、さらにエレベータが混雑。駐車場から正面玄関、またはホテルまでに軒がないので濡れなくてはならない。朝食も2階に降りるのにものすごく混雑、その割に朝食の内容が中途半端で味もいまひとつ。和食が充実しているわけではないが洋食も種類がない。座席も待つ人も混雑で落ち着いて朝食が食べられない。せっかくゆっくりできるはずの日曜日の朝がワサワサしていてお風呂にも混雑して入れずゆっくりできなかった。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
1.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
一休健介 さんの感想 投稿日:2019/03/26
ビジネスホテルのクオリティーでした。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コン太くん さんの感想 投稿日:2019/02/19
今回、お得プランで宿泊したのにも関わらず、窓からは琵琶湖の見渡せるとてもいいお部屋を用意していただきました。隅々まで、清潔でアメニティも充実していました。またチェックイン時にガラガラ抽選券やお菓子引換券が貰えるなどのイベントもあり楽しめました。欲を言えば、朝食バイキングの洋食メニューがもう少し充実していれば、嬉しかったですが、美味しかったですし、露天風呂もとても気持ち良かったので大満足です。楽しい旅になりました。
宿泊日2019/02/11
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 期間限定!「朝食付き!1室1万5千円プラン」何人で泊まってもお値段変わらず、お得に宿泊!!
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
さともじいさん さんの感想 投稿日:2018/10/22
部屋はそれなりの階層だったせいか、広さも清潔感もあり、一部にリニューアルの感はありましたが、まだ良かったです。1階に大浴場があるのですが、いろいろ各地の温泉に入ってきた私の目線で見ると、まあ普通でした。少なくともこのグレードで、部屋から一々バスタオルとフェイスタオルを持参しないといけないのは、かなり億劫です。そこは改善の余地があるのではないでしょうか。問題は朝の食事です。バイキングスタイルも、集合形式も、それらは問題ないのですが、味付けというか、内容の面で、はっきり言って落ちます。特にスクランブルエッグは至急改善すべきでしょう。長浜という地の名産というか、地場の物を私はよく知りませんが、もう少し何かその土地をアピールできるような物があればと思いました。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋Pelan-Pelan 【ツイン&畳エリア】(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みずかがみ345 さんの感想 投稿日:2018/10/13
【1室料金1万円!1室4名様でご宿泊の場合お一人様2,500円、】の【グランデフロア】に宿泊しました。すごくお得なプランでした。

大浴場は温泉で、施設はシャンプー等のアメニティがとても豊富で使う楽しみもあり、お肌がツルツルになりました。
こちらに泊まられたら必ず温泉を利用してください。
スタッフさんのお掃除はマメにされいて、気持ちよく使えます。
宿泊日2018/08/29
利用人数3名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 期間限定!レイトサマーキャンペーン「1室1万円プラン」
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きさらぎ越前 さんの感想 投稿日:2018/08/16
お部屋の窓からの景色は、大好きな長浜城や琵琶湖が見られ最高でした!朝食もメニューが多く美味しかったです。ただお盆休み中だったので、お客様が多く、エレベーターの待ちが長くちょっと残念!ちょこちょこ長浜に来るので、夜は駅前など歩いて行け、朝はウォーキングを楽しむ等、完璧リピーターになると思います。次回は秋を楽しみに行きます!
施設からの返信この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの長浜の街並みやご朝食等ご堪能いただけたようで、うれしく思います。
エレベーターの混雑につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
何とか混雑時にもお客様に勝手良く利用して頂けるよう工夫して参ります。

次回ご宿泊いただける際は、秋の紅葉で色付く長浜市をお楽しみいただければと思います。

スタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2018/08/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙OK】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/21
母の誕生日での家族旅旅行に利用しました

はじめに部屋に入って最悪だったのは
前の人の整髪料のような臭いがひどかった事
臭いに我慢できず、たくさん部屋の前を人が
通っていましたが、部屋の扉を一時間以上
開けっ放しにしていましたが、それでも結局
帰るまで前の人の臭いは消えないままでした

コンセントが少なく使いにくかったです

お風呂はホテルの大きさの割りにとても狭く感じました
人数の割りにシャワーが少なく、更にそこに
シャワーに自分の物を置きっぱなしにされていて
使えずなんだかとても不便でした
髪を乾かしたりする場所もとても少なく
気持ちよく過ごせる場所ではありませんでした

朝食の席でも従業員喋っていて、入って行っても
知らん顔、こちらから聞いて始めて対応してくれました

ここをリピする事はないと思います

この次の日に泊まったホテルの方がお安くてとても
良かったです。


クチコミに公表されますかね?。
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/06
家族旅行で11階のお部屋を2部屋取りました。
部屋に入ってまず言葉を失ったのは「臭い!!」
前泊まった人の整髪料の臭いと思われるのが
ひどく残っていて、窓が開かなかったので、ドアを
開けっ放しで1時間以上いましたが、臭いが取れず
結局帰るまで最悪な気分で過ごしました。
母と2人で泊まりましたがマスク着用で過ごしました。
お部屋自体リニューアルしたばかりできれいでは
ありましたが、コンセントがテレビの横と洗面所に
しかなく、使いにくさを感じました。

女性用のお風呂はシャワーや洗面が少なく、
しかも物を置きっ放しで場所を確保してるのかと
思われる方が多かったのが印象的でした。

母の誕生日での旅行でしたが、次ここはないな
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
リミスキー さんの感想 投稿日:2017/11/14
部屋は琵琶湖が一望出来て良かった。日没(夕焼け)と日の出(朝焼け)も見られて満足。
エントランスに比べ、部屋は少し古さを感じた.
部屋のテレビは、BSも受信できるようにして欲しかった。
大浴場は、利用頻度が高いようなので、もっと明るい照明で清潔感を出してもいいと思った。
サウナは嬉しかった。
食事は、ディナーバイキングを頂いたが、ちょっと高いと感じた。1ドリンク(お酒)を付けたらいい。
ハプニングがあったので書いておきます。
早朝5時過ぎに、「13階で火事が発生、至急避難してください!」との館内放送。慌てて身支度して
非常階段を下りていたら、「安全確認」の館内放送。何も無かったので結果は良かったのですが、
ホテル側からは、「失礼しました」との館内放送と、チェックアウト時「ご迷惑をおかけしました」の一言。何が起きたのか?もう少し詳しく報告して欲しかったことと、スタッフの館内誘導が全くなかったのが気になった。
「安心」「安全」を売る「ホテル」のコンプライアンスに少々疑問が残った一泊だった。
接客・サービスは良かったのに、、、ちょっと残念。
宿泊日2017/11/12
利用人数2名(1室)
部屋洋室 びわ湖側【禁煙タイプ】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付宿泊プラン】ゆったり・のんびり長浜を満喫
食事朝食付