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ロイヤルホテル 大山 -DAIWA ROYAL HOTEL- ロイヤルホテル だいせん [旧:大山ロイヤルホテル] 鳥取県/米子自動車道溝口ICから15分
 [全219室]
総合得点
3.77
客室・アメニティ
3.67
接客サービス
3.58
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.88
お食事
3.45
満足度
4.00
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男性 3.71  /   女性 3.75    クチコミ数 24
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimi-robin さんの感想 投稿日:2020/09/25
妻の誕生日の記念にフランス料理コースで宿泊しました。
料理は見た目もきれいで味も大変おいしかったです。肉の厚みがあり食べ応えがありました。雰囲気も落ちついた感じでよかったです。
朝食は和定食でしたが、品数が多く食べきれないほどの大変なボリュームでした。
込み合うこともなく大変満足しました。
部屋は作りが古いですが、広さは十分でした。景色は天候の関係でよくなかったですが、夜中には米子の夜景が見えました。
大浴場はいい感じでした。
また泊まりに(食事をしに)行きたいと思います。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日本海側・洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【和牛を楽しむ】ご夫婦・カップルおすすめ!フランス料理!和牛ステーキコース
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちょいwaru さんの感想 投稿日:2020/09/19
、お風呂のお湯をもっと熱くして欲しい。ぬるすぎます。特に雨の日は、露天風呂は、雨水でさらにぬるくなり寒くて、はいれません。内風呂で温まろうにも、
内風呂もぬるく、楽しみなお風呂に、入る気がしなかった。
宿泊日2020/09/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】日本海側・洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食付】ご朝食和定食!!ご当地メニューもあり!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
20fキャプテン さんの感想 投稿日:2020/07/25
常連です。何時も、お世話になってます。コロナの厳しい中きちんとされてました。又利用します。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏・和食グルメ】水蛸しゃぶしゃぶ・海鮮焼き・釜飯など!!季節の会席を堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
さんの感想 投稿日:2020/07/24
フロントで、プラス6000円でスイートにアップグレードできました。マッサージチェア付きの部屋で、大山を真正面に見ながら寛げました。朝食のブッフェがなかったのは、時節柄ではありますが残念。
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(2室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【この夏おすすめ】最大20%OFF!素泊まりシンプルステイ!!自然と温泉を満喫
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
porsche1126 さんの感想 投稿日:2020/02/17
お風呂は大変良かったです。
部屋の掃除設備がもう少し頑張って欲しいです。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定】半額以上55%OFF!!素泊まり温泉で癒し【直前予約OK】
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
5ami さんの感想 投稿日:2020/02/10
この度は大変お世話になりました。
待望の積雪があったので急に週末に家族での大山スキーのために
金曜日の夜に予約をして利用させて頂ました。

【客室・アメニティー】
値段が値段なので、特に不満があるわけではないのですが、
客室のエアコンの効きが悪く、とにかく寒かった。
アメニティーは何も無く、歯ブラシだけでした。

【バスルーム・お風呂・温泉】
大浴場は、何度も利用させてもらっていますが、
鍵付きのロッカーに変わっていたのは良かったです。

【お食事】
土曜日の仕事終わりに伺ったので、夕食は頂いておりませんが、
朝食は人数が多いからか、空になった食材が多数あり、
食事会場も寒かった。
また、空き席のプレートが全然機能して無くて、
空いたままのテーブルがたくさんあるのに、使用中になっているため
座れない方が沢山おられたのに、スタッフの方の声かけも無く
非常に残念でした。

【接客・サービス】
以前に比べて人数を減らされているのだと思いますが、
サービスの質の低下は随所に感じられました。

【清潔感】
掃除は行き届いているなと感じ、特に不満はありませんでした。

【満足度】
大山のスキー旅行時にはたまに利用させてもらっております。
名前が変わってからは初めての利用でしたが、
明らかに質が低下しているのは残念でした。
宿泊日2020/02/08
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【朝食付】ご当地メニューもある和洋バイキングを楽しむ!!!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
porsche1126 さんの感想 投稿日:2020/01/13
早くから風呂に入れて大変満足でした。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定】半額以上55%OFF!!素泊まり温泉で癒し【直前予約OK】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ぉ蕎麦ー さんの感想 投稿日:2019/12/30
年末前に破格予約。満足度は価格に対しての高評価です。
アメニティは一通り揃っておりプランによるものかエレベーター前に置いてありました。

歯ブラシが先細りであり私のプライベート使用のこだわりと同じw
夕方の大山は綺麗でした。
露天には1人用お風呂が2基あり満足。ここだけは塩素の香りが少ししましたが。
食事は子供用バイキングスペースがありファミリー旅行には気遣い感謝です。
飲料メニューがあったため夕食の飲料が有料か無料なのかよくわからなかった。結果ウーロン茶色やジュースは自由だった。

支払い時まで妻には料金を伝えておらず、金額をみて安っと言われました。
機会があれぼ又 利用したいです。
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【スーパーSALE】最大20%OFF!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング大山
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
porsche1126 さんの感想 投稿日:2019/12/16
お風呂が大変良かったです。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】半額以上55%OFF!!素泊まり温泉で癒し【直前予約OK】
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
秋の観光 さんの感想 投稿日:2019/11/20
ロイヤルホテルはどこに行っても同じような建築構造になっていて、どこにいるのか錯覚を起こさせる。景色を眺めるとはじめて大山にいるのだと感じる。どこにでもある接客・サービス・施設・食事なのかな。特に食事に関して評価が悪く、期待できないと思っていた。でもそれなりに充実していたように感じた。望むところは熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちに。それなりの提供方法を工夫すれば良いのか。欲を言えばメインとなる品が欲しい。どのホテルに行っても1品や2品は満足できる料理が提供される。それがなかった。特に評判のホテルはその品数が多いのだが、それがなかったためやや不満を感じた。大浴場は露天風呂など満足できるものだった。12階の展望レストランは時間によってフリースペースとなり、悠々とそびえる大山や米子が一望できる最高の場所だった。受付での案内がほしかった。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【スーパーSALE】最大20%OFF!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング大山
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
hoshihoshishoshi さんの感想 投稿日:2019/11/19
とても安く宿泊したので、あまり期待していませんでした。外国人の団体客が多く、朝夕のバイキングは落ち着いて食べれず残念でした。味も可もなく不可もなくといった感じ。時間指定されていったのに団体がうじゃうじゃで席の案内もなく、自分たちで席の確保をしなくてはならずとても大変でした。大きな円卓に2人で座っている方もいたので、時間を指定するならもう少しホテルの方が案内等してほしかったです。席を確保するのにバーゲンセールのようになるのは残念でした。家族旅行で行きましたが、義母は大浴場に行ったら、洗い場がなく全然空かずにその日は髪も体も洗えず仕舞いだったようです。朝のバイキングも団体がうじゃうじゃ。団体客とは会場を分けれるか、時間を分けるかしてほしかったです。エレベーターで一緒になったご夫婦も同じような事をお話ししていました。施設は全体的に古かったですが、ツインの部屋はとても広かったです。ただしトイレから下水のような匂いが酷かったのは残念でした。朝夕食事がついてのお値段としてはとても安くかったので仕方ないですが、団体客と一般客をもう少し分けてもらえるととても良かったと思います。
宿泊日2019/11/14
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もみきん さんの感想 投稿日:2019/11/19
部屋から大山がみえてとても良かったです。
部屋は古かったですが、清潔感はありました。大浴場はリニューアルされたのか綺麗でした。
宿泊日2019/11/17
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】半額以上55%OFF!!素泊まり温泉で癒し【直前予約OK】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なごみんみん さんの感想 投稿日:2019/11/11
大山登山のために宿泊しました。
ホテルの名称が近年変わったのか、旧式のカーナビでは出て来ませんでした。また、ホテルの壁面のロゴが旧名称?のままだったので、場所を間違えたのかと思い焦りました。
料金は行楽シーズンで少し高めでしたが、小学生から〜80代の親まで満足できる美味しさでした。
宿泊日2019/11/09
利用人数9名(2室)
部屋【禁煙】ファミリールーム和洋室36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ミッフィパパ さんの感想 投稿日:2019/10/28
部屋はしっかりと掃除されていて清潔感があり良かったです。
家族3人で利用させていただきましたがジャストサイズでした。
10階の部屋を利用させていただいたので部屋からの眺めも素敵でした。
到着したとき荷物が多かったのですが、出迎えが無く自分たちで運びこんだのと食事のお寿司が冷たかったのが残念でした。
浴場は広くて清潔感があり良かったと思います。
価格から考えると全体的に快適に過ごさせていただき満足させていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スーパーSALE】<10月以降>最大20%OFF!ファミリーおすすめ!<ディナーバイキング大山>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
紫印 さんの感想 投稿日:2019/10/25
男性浴場に、小1時間もずっと女性(40代位)の受付店員が、恥ずかしげもなく入り込み、風呂の温度計測などを理由に、常連の男性客と話し込んでいた(丸裸のまま)。親しき仲にも礼儀ありで、他の一般客にとっては、非常に不愉快でした。
また、残念な点として、トイレが全て(館内・客室)和式で使いずらかったです。古いからなのか、リフォームして欲しい。
その他は、概ね満足。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】大山側・洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
porsche1126 さんの感想 投稿日:2019/10/23
初めての宿泊でした。ホテルは古さを感じますが、部屋もお風呂も大変綺麗に掃除され満足でした。食事はもう少し努力が欲しいです。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日】ポイント最大20倍!ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
GMKY さんの感想 投稿日:2019/10/22
ロイヤルホテルグループはリゾートホテルだと思っていたが、もはや、ただリゾートにあるほとんどセルフのホテルと言わざるを得ません。館内は浴衣姿でOKなのに夕食で和食を選んだ際、フレンチを食す方と同じレストランなので和食は禁止と言われ、この事自体はフレンチを食す方にご迷惑は掛けられない思いから納得をしたが、いざレストランに行くと和食エリアにて20名位の男性客(多分ゴルフコンペ帰り?)が大宴会を催し大声で大騒ぎで、フレンチ客は同フロアの端の席で肩身狭く食している始末。この様な状況を許しておきながら浴衣での食事は禁止等、根本的にホテルが目指す方向が理解できない。併せて、以前のロイヤルホテルグループを知っている者からすると、何故ここまで朝食バイキングのレベルも下がってしまったのか、部屋からの眺望等は素晴らしいとは思いますが、残念ながら今回の旅行で宿泊した4か所のホテルの中では、ダントツで満足度の低いホテルだと感じてしまいました。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】大山側・洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン <10月以降>【和食】料理長おすすめ!四季折々の<会席料理>を堪能!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
えのす さんの感想 投稿日:2019/09/17
スタッフはみんな親切で、気配りが行き届いている感じで、居心地のよいホテルでした。
温泉も広く快適で、他のホテルの温泉に比べて床が滑りにくいのもよかったと思います。
食事ですが、立地から考えて、野菜やお米などの農作物に期待を抱いていたのですが、意外に大阪のカジュアルなホテル並みの味で、その点だけは少し残念でした。
宿泊日2019/09/15
利用人数3名(1室)
部屋お部屋お任せ
宿泊プラン 【レイトサマー】<素泊まり料金で朝食付!お土産に地ビール>夏休み後半!からのご旅行おすすめ!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Beerus さんの感想 投稿日:2019/09/09
チェックインからの接客良かったです。今回ツインの部屋からの大山は絶景でした。
大浴場もサウナがあって飲料水、アメニティもそろっていて便利でした。施設自体の築年数は古い感じですが綺麗に掃除されてます。夕食はバイキングでした。想像とは違っていて会場も広く、料理の設置に間隔を置いていて工夫されてます。なので渋滞は、ほとんど無い感じで楽しめました!味も美味しかったです!お土産コーナーも広く種類も豊富です。ホテル内に居酒屋、喫茶、バーなどもあるのでバイキング以外でも食事ができます!卓球、小さめですがゲームセンターもあります。家族連れや団体様などにもおススメのホテルです!
朝食バイキングのフライドポテトはマクドナルド風?で美味しかったです!お子様は喜ぶでしょうね!
また利用させて頂きます!ありがとうございました!
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【お車でお越しの方限定】ガソリン券1000円&観光施設利用券付き〇バイキングプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とっとりはじめて さんの感想 投稿日:2019/05/04
大浴場がすごく良かったです。
料理はバイキングでしたが、種類が多く家族それぞれ好きな食べ物を食べて満足しました。
宿泊日2019/05/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スーパーSALE】最大32%OFF!!春のファミリーおすすめ!ディナーバイキングプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ののあ さんの感想 投稿日:2019/04/30
前日にコネクティングがあるか尋ねたら、スイートがあいているので、六千円プラスでふた部屋四人をスイートにするとのことで、お願いしました。
広くて使いやすかったです。
エレベーターが混んでなかなか乗れなかった。
卓球場があり、30分800円でやりました。ちょっと高めかな。
ごはんは朝夕バイキングでつけていました。
子連れも多かったし、にぎやかでしたが、種類もたくさんありました。お味は普通です。
人件費削減の工夫がよくわかりました。
大山神社、大山寺にも近く、空気もきれいで、のんびりできました。
お風呂も広くてよかったです。家族づれに、過ごしやすいホテルです。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋※洋室ツインルーム※【ご家族連れでもゆとりの36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン <2019年度>【早期割90日前】最大8250円OFF!バイキングプランの早期予約がお得!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
お け い さんの感想 投稿日:2019/04/22
バイキングでしたがあまり食べ物がなかったです。
宿泊日2019/04/20
利用人数18名(6室)
部屋【喫煙】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】ファミリーおすすめ!ディナーバイキング!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
蟹太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/18
期待してなかったのですが、値段の割には良かったです。
家族は満足してましたネ。
夕食バイキングの蟹で焼き蟹とか欲しかったですね。値段考えると仕方ないですが。
従業員のサービスも上々でした。
宿泊日2019/01/13
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙不可】ファミリールーム和洋室36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】ファミリーおすすめ!山陰で冬の味覚を楽しむ<ディナーバイキング大山>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかみこちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/10
安くて良い
宿泊日2018/10/07
利用人数4名(1室)
部屋〇禁煙〇和室10畳※ご家族やお子様連れの方にもおすすめ※(和室)
宿泊プラン 【秋旅】素泊まりの料金で朝食付!お土産に地ビール!麓秋の奥大山へ紅葉を見にいこうよう!【直前割】
食事朝食付