ロイヤルホテル 山中温泉河鹿荘 -DAIWA ROYAL HOTEL- ロイヤルホテル やまなかおんせんかじかそう [旧:河鹿荘ロイヤルホテル] 石川県/山中温泉
 [全121室]   温泉 山中温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のじゆか さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋も広くお風呂も気持ちよかったですが、ユニットバスのところに髪の毛がついていたり掃除が行き届いてないとこもありました。ご飯はお値段を見れば十分なものでしたし、小学生の子供も美味しいと喜んでました。全体的には満足でした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙36平米の洋室】ツインルーム ゆったり洋室(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【11月末迄・北陸三県(石川・富山・福井)に在住の方限定】河鹿荘より感謝を込めて!夕食朝食付プラン
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
旅の介 さんの感想 投稿日:2020/11/03
夕食の時に配膳する方がどの方も教育されていない感じでした。小皿の醤油が足りなく、声を2度かけましたが、今持って来ますと言う返事のまま食事が終わるまで、持って来ませんでした。お造りは連れの残りの醤油で食べました。他のテーブルでは、男性が飲み物をひっくり返し、女性がメニューを間違えて運んでしまったと言っており、お客さんは苦笑いしていました。私達の席は配膳する出入り口でバタバタと落ち着きなくスタッフが出入りし、大声で○番さん、〇〇運んで!〇〇追加!と大声で指示があり、全く食事を楽しめませんでした。食事は宿泊の一つの楽しみになるので、落ち着いてその土地のものを味わえるように配慮して欲しいです。
派遣やパートさんだとしても社員教育してきちんとしたサービスを出来るようにしたらより良いホテルになるのではと感じます。
温泉に塩素が入っているので、残念でした。
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙10畳の和室 】小さなお子様連れでも安心(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】魚介のいしる焼きと舟盛付きプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
g-pan- さんの感想 投稿日:2020/10/13
北陸三県民限定プランで宿泊しました。
GoToトラベルも利用すれば大変リーズナブルでした。
お風呂はさすが山中の湯という感じで、大変あたたまりますが思ったより狭い印象。
特にコロナ対策で脱衣所に化粧水がなかったのは辛かったです。
また客室は鶴仙渓が近いからかほんの少しカビ臭がしますが、掃除は行き届いており、清潔感はありました。
食事も値段を考慮すれば量・味ともに十分です。
食事処のスタッフさんや、フロントの方の接客は大変丁寧でした。

ほかにも細かいところで気になる点があったものの
全体的に古き良きリゾートホテルという印象で
繰り返しになりますが値段を考えれば十部満足できました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また宿泊にご満足いただきました旨をお伺いし、大変嬉しく思います。施設面に関しましては、今後順次リニューアルをしていく予定となっております。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙10畳の和室 】小さなお子様連れでも安心(和室)
宿泊プラン 【11月末迄・北陸三県(石川・富山・福井)に在住の方限定】河鹿荘より感謝を込めて!夕食朝食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
BCM さんの感想 投稿日:2020/08/07
あやとり橋のすぐ傍にあるホテルで、客室からは大聖寺川が見えます。コロナ禍の影響で朝食ビュッフェではなく弁当だったのが残念でしたが、随所で感染対策がなされており、むしろ好印象でした。
コロナ禍が落ち着いたら、また是非宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また総合評価の満足度5点をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただいた評価を励みに、これからも従業員一同より一層おもてなし・サービスの向上を図ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙10畳の和室 】小さなお子様連れでも安心(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!!ポイント最大20倍!(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
mキョン さんの感想 投稿日:2020/07/27
ダイワロイヤルホテル松代に数年前の秋に宿泊して、夕食がとても美味しくとても満足した事があったので、数ある宿泊施設からこちらを選びましたが、期待はずれの食事に家族皆、ガッカリしました。名ばかりだったのでしょうか? お部屋が広く、ゆったりと過ごせました。かび臭かったですが・・・
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙36平米の洋室】ツインルーム ゆったり洋室(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【期間限定】今しかできないスペシャル2Month!マイカー旅行応援4大特典付きプラン(夕食朝食付)
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
DRESS0088 さんの感想 投稿日:2019/08/01
接客、サービス、お風呂は概ね良かったが…宿泊時8階の部屋で外気温32度で真夏日。冷房温度が一括管理で風量のみ調整可能で風量Maxで我慢はしてましたが汗が額に滲みました。限界でしたのでフロントに連絡し空調担当者が室内に、風の吹き出し口の温度を計り25度だと笑、冷えるわけありません。一番温度を下げて調整してくるとの事でしたが冷えず解決できず。科学的な解決策で2階の部屋を用意していただきました。施設の老朽もあり、昨今の猛暑日には対応できないようです。暑がりの方は要注意です。特に上層階だと苦戦します。夏の宿泊は4階以下が良いです笑
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙36平米の洋室】ツインルーム ゆったり洋室(ツイン)(36平米)
宿泊プラン Royal Hotel 山中温泉河鹿荘リブランド1周年記念!お得な2大特典付き朝食付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
せいれお さんの感想 投稿日:2019/05/06
二歳の男の子二人連れた家族旅行でしたが、楽しく過ごさせてもらいました。近くにあやとり橋からの山を散策することもできて満喫でした。
宿泊日2019/04/28
利用人数9名(3室)
部屋【禁煙10畳の和室 】小さなお子様連れでも安心(和室)
宿泊プラン 【スプリングセール】最大50%OFF!春の山中温泉を満喫朝食付プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ちょこと金太郎 さんの感想 投稿日:2019/05/02
利用直前に高齢の母の腰痛が出てしまったので車イスを利用することを伝えると和室から移動の少ないフロアの洋室に変更して頂いたので、寝起が楽になったと母が喜んでいました。細やかな心遣いがありがたく、おかげさまで少し早めの母の日のよいプレゼントになりました。
建物や内装は古いものの、清潔感もあり、浴場の清掃もこまめにされていて、快適でした。
窓から見える新緑も眩しく、川の流れを見ながら静かな贅沢をあじわい、寛ぐことができました。
お世話になりました。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙10畳の和室 】小さなお子様連れでも安心(和室)
宿泊プラン 【スプリングセール】最大50%OFF!春の山中温泉を満喫朝食付プラン
食事朝食付