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ロイヤルホテル 宗像 -DAIWA ROYAL HOTEL- ロイヤルホテル むなかた 福岡県/東郷駅から車で20分
総合得点
4.09
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.31
清潔感
4.23
お食事
4.08
満足度
4.08
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男性 4.00  /   女性 4.28    クチコミ数 13
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
里平 さんの感想 投稿日:2020/09/23
料理最高やった。布団自分でひくのは別に構わないけど、料理120分は欲しい。一応注意されなかったけど、子供小さいため110分位かかった。大人だけでも120分がいいと思う。
施設からの返信この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングに関しまして、お料理の補充及び密を避けるため、ご入場を二部制にさせていただいておりますが、ご利用のお時間は特に制限を設けておりません。ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
バイキングのお料理は季節によって変わってまいりますので、次の機会もぜひご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】ゆったり寛げる和室(10畳)(和室)
宿泊プラン 【9月週末限定】<プール無料>寿司・ステーキ・天ぷら食べ放題!ディナーバイキング【スタンダード】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
はるとゆうか さんの感想 投稿日:2020/09/23
客室:古いからしょうがない・・・けど、シミが多い。。

温泉:サウナはこのご時世だから閉まっていてしょうがない!色々なシャンプーが選べて良い!

食事(バイキング):席が多くて良いが、座席をとっているかが分かりにくい(キープ的な札を置くタイプ)
※席に戻ると別の家族が座っていた・・・  料理の種類・味はこんなものかな

接客・サービス:色々言いたいことはあるが、ここには書きません

清潔感:スタッフさん達は良い!部屋はまぁ、こんな感じかな

満足感:近いから今回行っただけで、もっと安ければ・・・・。
大人1泊2食15,000円の価値は正直ないかな。10,000円なら満足度3!
施設からの返信この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客に関しまして、ご満足いただけなかった事を真摯に捉え、今後はご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会もロイヤルホテル宗像をご利用いただければ嬉しく思います。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ゆったり寛げる和室(10畳)(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まきたす さんの感想 投稿日:2020/09/01
プール利用目的で当日予約し宿泊しました。昨今遊べるプールがほとんどないためか子連れで賑わっていました。普通の遊具のないプールですが子供向けの浅いものもあり安心して楽しめました。大浴場もスタッフさんをつけて入場制限をされており、食事会場も大型ホテルの特性を利用したソーシャルディスタンス作りをされていました。どのスタッフさんもとても親切で好感が持てました。食事はバイキングのためあまり期待していませんでしたが和洋中いろいろなメニューがあり、ステーキ、揚げ物、パルミジャーノのパスタなど実演コーナーも充実しており美味しかったです。夜が充実していた反面、朝食はすこし寂しかったです。
ゲームコーナーやキッズスペース、館内に居酒屋などもありうろうろしていても面白かったです。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【こども半額】「マリンワールド海の中道」入場券付!ディナーバイキング
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
fu-55 さんの感想 投稿日:2020/02/03
天然温泉で、この価格ならコスパ十分。
土曜日宿泊でしたが、時間をずらすと露天風呂も1人占めできました。博多駅から送迎つきで交通費もかから無かったので、また利用したい。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルの無料送迎バスは博多駅・東郷駅から出ております。
前日までのご予約でご宿泊者様は無料でご利用できます。
出発時間はホームページでご案内しておりますのでぜひご利用くださいませ。

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!【朝食付】スタンダードプラン/こだわりの朝食バイキング満喫
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミスッタくん さんの感想 投稿日:2019/11/25
家族の所用で1泊しました。
ツインでしたが、部屋が広くて、玄界灘、地島も見える景色もいいし、清潔感のあるいい部屋でした。
応対も気持ちよく、電話による質問にもちゃんと答えてくれました。
大きなお風呂なのに、おおぜいのお客さんのわりに、入浴している人が少なかったです。すいててよかったですが。
夕食も1930からでしたが、メニューも豊富でおいしかったです。スタッフもたくさんいてよく動いていました。気持ちよかったです。
あれもこれも食べたくなる食材がたくさんありました。
また機会があったら、泊まります。
施設からの返信この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ミスッタくん 様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【家族旅行・三世代】寿司・天ぷら・ステーキ食べ放題!【こども半額】Wバイキング(一泊夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小壺菫 さんの感想 投稿日:2019/08/23
リゾートホテルで、眺めがよく、朝夕食共に料理も美味しかったです。母親と2人でのんびり過ごせました。高齢の母親は足が悪いので、館内は車椅子を利用させて頂き、ありがたかったです。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。
館内はバリアフリーですので車いすご移動いただけます。大浴場にもスロープの用意・手すり付の洗い場もございますので安心してご利用いただけます。

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 自分でつくる旅!<選べる夕食&選べる特典>温泉大浴場/JR博多駅より無料送迎バス有(2食付)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
papaです。 さんの感想 投稿日:2019/06/24
夜にチェックインしたので、ホテル周辺にコンビニが一軒しか無く、飲食店も少ないので少し不便しました。温泉は最高!朝食のバイキングは食品が無くなりかけても補充が遅く空いてる皿が目立ってました。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

館内に味処浜乙女がございます。こちらは23:00まで営業しております。
朝食バイキングの件でございますが、みなさまにご満足いただけるよう努めて参ります。

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2019/06/22
利用人数4名(1室)
部屋和洋室ファミリールーム(36平米)(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【朝食付】潮風に吹かれ歴史を訪ねる!よかとこ宗像歴史散策の旅
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
3300toku さんの感想 投稿日:2019/05/11
初めて利用させて頂きましたが、良い印象です。ゆったりと温泉につかって癒されました。夕食は館内の居酒屋で頂きましたが、早い時間帯だったのでゆっくり食事ができて良かったです。朝食バイキングは広い会場で、品数も多くスムーズに料理が取れました。売店も思ったより広く、世界遺産の沖ノ島にあやかった商品もあり、楽しくショッピングができました。また機会があったら利用したいです。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思います。
『神宿る島』宗像・沖ノ島と関連遺産群は2016年に世界文化遺産の登録を受けました。宗像・福津の魅力をますます発信していきたいと思います。

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【GW限定】お子様イベント開催!福岡市内からお車で60分/駐車場無料(一泊朝食付)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
猫とパンダ さんの感想 投稿日:2019/05/03
家族旅行で利用しました。
大きく立派なホテルです。GW中だったので家族連れはじめお客でいっぱいでした。
部屋も綺麗で使い勝手も良いです。
ただ防音はイマイチで、隣の部屋のドアの開閉音、話し声、廊下の足音が響きました。
食事は美味しかったです。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

防音の件でございますが、現在は変更の予定はございません。ご要望に添えず申し訳ございません。

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2019/04/30
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【期間限定・復活】当館人気!海の幸を満喫!「玄海満喫海鮮会席」(一泊夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カープと旅が大好き家族 さんの感想 投稿日:2019/04/30
ホテルの名称は変わっていましたが、今回2度目の宿泊利用でした。部屋から眺めの良い海も見えとても綺麗で落ち着けるお部屋でした。前回も急きょ予約が入ったとのことで豪華なスイートルームに変えて用意していただいた経緯もあります。近くに宗像大社もありまた訪れたい満足なホテルです。
施設からの返信この度Royal Hotel 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

2018年4月より玄海ロイヤルホテルからRoyalHotel宗像へ名称を変更いたしました。
スイートルームは最上階にあり、ベッドが2台+畳の間がございます。定員は6名様までご宿泊いただけます。
当日のランクアップの可能でございます(空室時のみ)

機会ございました次回もRoyal Hotel 宗像へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel 宗像 高尾
宿泊日2019/04/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【カワハギ姿造里付】玄海の海の幸・磯の味覚を堪能!玄海荒磯会席プラン【一泊夕朝食付】
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
氏守嫁 さんの感想 投稿日:2019/03/30
お花見コースでお値段もご飯も大満足でした。送迎バスも博多駅まであって、友達が時間に間に合わなくても優しく対応して頂いて嬉しかったです。他にも、大きいホテルになればなるほど、クレームは出るはずなのに、臨機応変な対応に感動しました。宗像大社が近いのも嬉しかったです。アクセスが送迎バス以外の方法が少ないのは残念でしたが、その分スタッフの方のアクセス方法の相談などの対応の良さに感動しました。ハード面をソフト面でカバーする素晴らしさ、また来たいと思いました。利用客の方が老若男女と幅広く、非常階段から走ってきた男の子とエレベーター待ちのお客さんがぶつかりそうになっていたのはビックリしました。遅くの時間まで、軽食が食べられるように二階のお店がリーズナブルな所が、利用しやすく楽しそうだなと思いました。露天温泉がもう少し広くなったらさらに嬉しいです。
施設からの返信この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
まずは、お怪我はございませんでしたでしょうか。
スタッフ一同心配しております。
公共交通機関でのご利用の際は本数が少ない為、ホテルの無料送迎バスのご利用をお勧めしております。
博多駅発、東郷駅経由ホテル行でございますので是非ご利用くださいませ。
ロイヤルホテル宗像の岩露天風呂では桜が満開を迎えております。一年に一度の消しをぜひ多くの方にご覧いただきたく思います。
玄界灘の潮風を感じながら、桜を見上げていただける露天風呂でございます。
次回もぜひロイヤルホテル宗像にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ロイヤルホテル宗像 高尾
宿泊日2019/03/24
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【さくら満開限定】873(花見)を楽しんでいただきたい!【春桜コース】(一泊夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トク@109 さんの感想 投稿日:2019/03/24
海外からのお客さんが騒々しいのが減点。
他はとても満足。客室も広くてゆったりでした。
施設からの返信この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
みなさまに快適お過ごしいただけるホテルを目指して日々精進していきたいと思います。
注意喚起や巡回など行っていきたいと思います。
機会ございましたら次回もぜひロイヤルホテル宗像にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ロイヤルホテル宗像 高尾
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【WEB限定SALE】<期間限定>露天岩風呂付温泉&観光満喫!(一泊朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
セミリタイヤ さんの感想 投稿日:2018/11/15
温泉と食事を目当てに利用させていただきました。
食事は概ね満足でしたが、席の配置に改善の余地があるような気がしました。
風呂も概ね満足しましたが、部屋のタオルを持参するのであれば、小さなタオルとか手拭きのようなものがあと2枚部屋にあれば良いかと思いました。
朝顔を洗って拭くタオルが濡れていると気持ち悪いですので。
また利用する機会があればと思っています。
施設からの返信この度はRoyalHotel宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
タオルの件でございますが、現在は変更の予定はございません。今後いただいたご意見を参考に改善に努めて参りたいと思います。
機会ございましたら是非RoyalHotel宗像にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツインルーム(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【11月限定】<こども半額>寿司・ステーキ・天ぷらも食べ放題!ファミリーバイキング
食事夕朝食付