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ロイヤルホテル 沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL- ロイヤルホテル おきなわざんぱみさき 沖縄県/残波岬・読谷・北谷
 [全465室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おきなわのり さんの感想 投稿日:2020/10/08
建物の老朽化が目立ちましたが、お掃除が行き届いており衛生面は何も心配は入りませんでした。残念なのは、製氷機が有料なのと、大浴場にバスタオルが置いていない事です。
夏場の利用時には、バスタオルを置いた方が良いかと思います。
施設からの返信おきなわのり 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。これからもより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
沖縄へのご旅行の際には、改めてロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
宿泊予約係
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋ワンランク上の海を見渡す スーペリアツイン【喫煙】(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ガーネリアン さんの感想 投稿日:2020/03/15
部屋の冷蔵庫に、ペットボトルのお水のサービスがあればな良いかなぁと思いました。
施設からの返信ガーネリアン 様
このたびはロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上に向けて、参考とさせていただきます。
次回沖縄へお越しの機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ワンランク上の海を見渡す スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パグのポコ さんの感想 投稿日:2020/01/21
思っていたより大きなホテルで驚いた。見晴らしも良かった。食事にゴーヤー料理があるとなおいい。食事がかなり混むので、夜は特に時間別にするといい。外壁のランプで残波と書いてあるのが面白くて子供がよろこんでいた。沖縄踊りを目当てにそちらに決めたが素晴らしい演技が見れて心に残った。子供用の外履きがあるといいです。
施設からの返信パグのポコ 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様もご一緒にご滞在をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
またご要望いただきましたお食事のお時間やお子様用の外履きの点は、今後のホテルサービス向上に向け、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
ありがとうございます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
パグのポコ様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊予約係
宿泊日2020/01/19
利用人数3名(1室)
部屋海の見える洋室スタンダード【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
wazowazo さんの感想 投稿日:2019/11/08
主人と二人で三泊させていただきました。かなりお得なプランでしたがリゾートホテルらしくお部屋も広く、朝食のヴュッフェレストランもも明るくて美味しくいただけました。沖縄で大浴場があるのも嬉しいです。残念だったことは宿泊した部屋が一番奥だったからか、Wi-Fiが入らなかったことと、ロビーにあったカフェはとても素敵だったのにフルーツが凍って硬くて食べられなかったこと。でも施設は少し古いようですが清潔でしたし、従業員の方々も笑顔の接客で気持ちよくのんびりと過ごせた四日間でした。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信wazowazo 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内設備やや従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました2点につきましては、担当部署を共有し今後の改善改革の参考とさせていただきます。
これからもより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また沖縄へお越しの際は当館をご利用頂けます事、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋洋室スタンダード【眺望指定なし】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おっとこぬし さんの感想 投稿日:2019/10/21
帰省する時に使っていますが近隣のホテルと比べるとコントパフォーマンスがとても良いと思います。疲れた時の大浴場やサウナはとても嬉しいです。
今回はお部屋をランクアップしてもらえ更にこのホテルのファンになりました。また利用します。
施設からの返信おっとこぬし 様
この旅もロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やサウナもごゆっくりご利用いただいているとの事で、大変嬉しく思います。
これからも丁寧な対応を心がけ、皆様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに努力して参ります。
おっとこぬし様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋海の見える洋室スタンダード(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
emerald3686 さんの感想 投稿日:2019/10/19
レイトチャックインで18時以降の到着でした、オーシャンビューのツインを二部屋予約でしたが突然に客室最上階のスイートルーム(大人6人対応の部屋)を追加料金なしでいかがですか?と言われ家族旅行でしたので喜んで利用させてもらいました。しかし寝具をはじめ部屋全体は良かったのですがバルコニーの窓ガラスが汚い汚い!海辺のホテルなので風雨で海水が飛んでくるのでしょうか?!塩でべたべた状態でした。私がタオルで拭こうかと思ったくらいでした、せっかくのオーシャンビューもこんな窓ガラスではかわいそうです。
あとは加湿空気清浄機を利用しましたがこれも水タンクの収納部分がひどく汚れていました、これはさすがにバスルームへもって行き掃除をしてから使用しました。
あと朝食付きのプランでしたので3回朝食を利用しましたが3回ともに代わり映えのしないメニュー構成でしたのでもう少し工夫してほしいなと思いました。味は美味かっただけに少し残念です。
しかしホテルメイドのパンは美味しかったです。

旅行慣れしている娘に言われてしまいました、やっぱり値段相応だよお父さん!
アリビラと比べるほうがおかしいよ...って!!
しかし従業員の質も良かったと思うし、全体的にとても良かったと思います。
楽しい3泊4日でした、ありがとうございました。
施設からの返信emerald3686 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご指摘をいただきました窓ガラス・加湿空気清浄機の件は、早急に担当部署とも連携をし、対応させていただきます。
ごゆっくりいただけるはずのお部屋でご不便をおかけしてしまった事、お詫び申し上げます。
ご朝食の件につきましては、連泊いただくお客様に向けてバリエーションの多様性等、具体的に検討させていただきます。
色々とご指摘いただいたにも関わらず、全体的にはとても良かったとのお言葉を頂戴しました事、大変ありがたく受け止めております。
従業員の対応や、朝食のパンなどにもお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参る所存でございます。
また機会がございましたらemerald3686様に当館にてお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係
宿泊日2019/10/15
利用人数4名(2室)
部屋海の見える洋室スタンダード【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!レイトチェックインでお得なプラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あらちぃのちち さんの感想 投稿日:2019/09/10
12階のスイートでお世話になりました。オーシャンビューで残波の夕日を家族全員で楽しめました。お食事もバイキングと和食で素晴らしい時を過ごせました。21時からのエンターテイメント。ご観覧の皆さまとカチューシャを踊れたことは思い出です。スタッフの方は良い距離感で見守ってくださいました。家族でのんびりしたいならオススメのホテルです。
施設からの返信あらちぃのちち 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフや、お食事にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご家族旅行の良い思い出のお手伝いが出来ました事、心より嬉しく思っております。
あらちぃのちち様からのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同より良いホテルづくりを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら当館にてお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。
宿泊予約係
宿泊日2019/09/02
利用人数5名(1室)
部屋最上階 リラックススイートルーム【禁煙】(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【親子孫たび】最上階スイートルームで三世代旅行!小学生のお子様へ特典付<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mako1007 さんの感想 投稿日:2019/05/28
二度めの宿泊で朝食のみのプランで宿泊しました。
昭和の香りが残るリゾートホテルですが、私には合います。プール、大浴場共利用できて満足しました。低層階でしたが、オーシャンビューで綺麗な景色も印象に残ります。
従業員の方も挨拶をよくして頂いて好印象ですが、
精算時、事前決済にも関わらず請求されたのは残念でした。改善された方がいいですね。
リーズナブルで、食事も美味しくまた利用させて頂きます。
施設からの返信mako1007 様
この度はロイヤルホテル沖縄残波岬へ二度目のご宿泊を頂きありがとうございます。
また、館内のプール、大浴場やお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご出発の際にスタッフの不手際にてご宿泊代のご請求をしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
にも関わらず、またお越しいただけるとの温かいお言葉も頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後はこのようなことのないようにスタッフの教育も含め、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、日々精進して参ります。
またmako1007様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係
宿泊日2019/05/26
利用人数2名(1室)
部屋海の見える洋室スタンダード【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【沖縄14days】真夏のリゾート先取り!14日間限定特別宿泊プラン!<朝食付>
食事朝食付