フィットネス施設
ホテル&リゾーツ 伊勢志摩 -DAIWA ROYAL HOTEL- ホテル&リゾーツ いせしま [旧:伊勢志摩ロイヤルホテル] 三重県/的矢・安乗崎
 [全369室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.47
温泉・お風呂
4.36
施設・設備
4.11
お食事
3.98
満足度
4.36
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男性 4.13  /   女性 3.93    クチコミ数 47
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/19
最初に貰ったら部屋が、禁煙ルームでしたが、タバコや少し匂いがしたので、報告すると直ぐに、新しい部屋に案内され、快適に過ごせました。景色もリアス式海岸が見えるいい側でした。
宿泊日2021/10/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!伊勢志摩のごっつぉ朝ごはん<朝食のみ>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/10/19
素泊まりで1泊しました。価格も安かったです。普段、温泉は苦手で入らなかったのですが、今回はとてもきれいに掃除が行き届いており、何度か掃除の方がチェックにも来られており、気持ちよく入ることができました。                      フロントの方、ショップの方も親切な対応で満足です。
宿泊日2021/10/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【伊勢志摩SALEプラン】素泊まりプランが最大50%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
50代夫婦です。故郷なので以前から利用しています。2年ほど利用していませんでしたがホテルの雰囲気も良く、朝食が凄く美味しいかったです。一泊朝食付2人で15000円ほどでリーズナブルだと思います。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ゾロ目の日!~ご朝食付き~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/17
清潔感の有るホテルで
お部屋も広く ゆっくり寝ることが出来ました

設備自体は少し古めて感じでしたが
大浴場も広く いいお湯でした
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【伊勢志摩SALEプラン】素泊まりプランが最大50%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷきちくん さんの感想 投稿日:2021/10/17
広々としたホテルで小高い丘の上にある壮大な建物で良かった。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【伊勢志摩SALEプラン】素泊まりプランが最大50%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
大変安く宿泊させていただきました。また、接客も良く、満足出来ました。また、そちらに旅行の時には宿泊したいです。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【伊勢志摩SALEプラン】素泊まりプランが最大50%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
以前感じも部屋も良く宿泊させて頂けましたので、今回は初めての和室を予約。概ね良かったのですが、布団を敷くときに埃の塊が各所で舞いましたので、次回は前回同様洋室を予約しようと思います。それ以外は大きな問題もなく、朝風呂も気持ち良く頂け快適でした。
宿泊日2021/10/11
利用人数2名(1室)
部屋和室【禁煙】10畳(定員2~5名)(和室)
宿泊プラン 【伊勢志摩SALEプラン】素泊まりプランが最大50%OFF!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
豆太豆子 さんの感想 投稿日:2021/08/19
ニーズに合わせて他のダイワリゾートに宿泊させて頂いていますがバイキング 期待していたのですが

品数も少なく お皿が空に成っていてもなこちらから
無いのですか?と聞かないと出してくれませんでしたぁ。。
自粛の中で利用されてる方が少ないからでしょうか
お料理の数も減少!
施設からの返信豆太豆子 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ご夕食のバイキングにご期待をいただいていたにも関わらず、ご期待に副うことができず大変心苦しく思っております。
今回、豆太豆子 様から頂戴いたしましたご投稿はお食事の担当者ならびに館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、スタッフ一人一人がお客様の目線に立ち、より良いサービスが提供できるよう精進してまいります。
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/17
利用人数6名(1室)
部屋スイートルーム【禁煙】/72平米(定員2~5名)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!夏休み限定バイキング&プール券付!(バイキング)
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ぷりいさん さんの感想 投稿日:2021/08/19
家族5人で久しぶりの旅行でした。皆んなの予定が合わず一泊しかできないためスイートルームを予約し、夕食のビュッフェも凄く楽しみでしたが、大人一人7千円以上する割には貧そに感じました。松坂牛はしゃぶしゃぶのみ、伊勢海老は乾燥気味、あわびはとこぶしでした。お天気が悪かっただけに、夕食に期待してい たので、家族のガッカリ具合が大きかったです。部屋やお風呂は満足できました。
施設からの返信ぷりいさん 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行では、ご家族皆さまでのご旅行という大切な機会に数ある施設から当館をお選びいただけたこと嬉しく思っております。
せっかくご期待をいただいたにも関わらず、お食事の面ではぷりいさん 様のご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。
今回いただきましたご投稿は、調理担当者をはじめ館内スタッフ全員で共有させていただきます。
お部屋や大浴場につきましては褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようにスタッフ一同一層努めて参りま。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/15
利用人数5名(1室)
部屋スイートルーム【禁煙】/72平米(定員2~5名)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【朝食バイキングプラン】和食も洋食も楽しめる朝食で!伊勢志摩をめいっぱい楽しもう!(朝食のみ)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
mes0201 さんの感想 投稿日:2021/08/17
子供2人家族4人で宿泊させていただきました。
お部屋の壁が薄いのでしょうか?明け方寝ていると隣の部屋から携帯のバイブがブーブーずっと鳴ってはきれて鳴っての繰り返しが1時間は続き気になり眠れませんでした。主人も何の音?と起きてきました。
接客、サービスは良かったと思います。
お食事は鳥羽で魚介類を頂く予定でしたので
朝だけにしましたが正直全然美味しくなくてびっくりしました。きっとつくってないですよね?
業務用のおかずとかの味がしました。
子供がバイキングのが良いというのでこのお宿にしましたが子供も不味い!と言っていました。
正直な感想です。ありがとうございました。
施設からの返信mes0201 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、せっかくご期待をいただいたにも関わらず、お部屋やお食事などご期待に副うことが出来ず大変心苦しく思っております。
今後、お客様により良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもスタッフの対応にはお褒めのお言葉ならびに、高い評価をいただくことができ大変恐縮でございます。
今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/15
利用人数4名(1室)
部屋和洋室【禁煙】36平米 (定員2~5名)(和洋室)(36平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
秀樹命 さんの感想 投稿日:2021/08/13
お部屋を寝るとことくつろぐとこに分けてもらったのは良かったけれど 布団が硬かった。マットレス一枚は身体が痛いです。食事のバイキングは子供も喜んで良かった。
部屋のタオルはもう少し多めにしてほしい。
スタッフの皆さんはみんな笑顔で良かった。
施設からの返信秀樹命 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、寝具やタオルなどお客様にご負担をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく思っております。今回頂戴いたしましたご投稿につきましては、客室担当者をはじめとする館内スタッフ全員で共有させていただきます。
また、このようなことがあったにも関わらず、お食事のバイキングや私どもスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
スタッフ一人一人がお客様目線に立ち、お客様に安心・満足していただけるホテルステイが提供できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/11
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室【禁煙】10畳(定員2~5名)(和室)
宿泊プラン 【夏休み限定プラン】<バイキング17:30~>夏休み限定バイキング&嬉しいプール券付!(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
志摩大好き さんの感想 投稿日:2021/08/07
父の在所があるので、年に何回かは伊勢志摩に泊まります。賢島にある一流ホテルからカジュアルクラスのホテルまで、あちこちに宿泊してますが、ここでは値段に対する満足度を書きたいと思います。
ひと言で言えば、とても満足。別の方が書いていた、ソファなど、調度品の古さは否めませんが、掃除はきちんとされています。大浴場には、色々なシャンプー類が試せるようになっていて、楽しかったです。脱衣所のロッカーも、1列おきに鍵が抜いてあり、密にならないように工夫してあることがうかがえました。パルケに行ったので、食事は朝だけでしたが、コロナ対策で人の動きをなるべく抑えるためにお弁当が配られます。でもそれだけでなく、カウンターに行けばステーキを焼いてもらえたり、三色(海鮮)丼を作ってもらえたり。おかずやパン、ドリンクもデザートも充実していました。
何より、フロントや入り口、食事会場のスタッフの方たちだけでなく、部屋や浴場の清掃の方たちまで、皆さんの温かい挨拶で迎えられ、気持ちよく過ごさせてもらいました。部屋からの眺望も最高で、機会があればまた泊まりたいです。
施設からの返信志摩大好き 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
全ての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このような情勢ということもあり、お客様にはご滞在中ご不便をお掛けすることも多々ございますが、安心してご滞在いただけたのでしたら何よりでございます。
また、当館の自慢のご朝食「ごっつぉ朝ごはん」や私どもスタッフの対応など、沢山のお褒めのお言葉もいただくことができ、感激しております!
お客様からいただくお褒めのお言葉が私どもスタッフの一番の励みとなります!
志摩大好き 様から頂戴いたしましたご投稿は館内スタッフ全員で共有させていただきます。
今後とも、より良いサービスでお客様をおもてなしできるようにスタッフ一同励んで参りますので、ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/05
利用人数3名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!朝食はバイキングを満喫!(朝食のみ)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
かぽ吉 さんの感想 投稿日:2021/08/03
家族で宿泊させて頂きました。
4人で1部屋でしたが、お部屋も広いし景色も良かったです、
スペイン村の花火も部屋から見えました。
アメニティもお風呂も良かったです。
朝食も美味しかったです。
施設からの返信かぽ吉 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、当館でのホテルステイを満喫してただけたご様子で何よりでございます。
ご家族皆さまで良い夏の思い出を作っていただけたこと大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようにスタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しに機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/08/01
利用人数4名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大15倍!(朝食のみ)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
モリゆき太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/28
二回目の利用です。
9階から見る伊勢志摩スペイン村と的矢湾に癒されました。
一階で買い物をしてから夕食、ビールとワインで乾杯満足しました。
7時に朝食を取り、伊勢志摩ロイヤルカントリーでプレーを
楽しみました。又、利用したいと思います。ありがとう
施設からの返信モリゆき太郎 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAの2回目のご利用、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、私どもの自慢のひとつであるお部屋からの的矢湾の眺望と、ご夕食、ご朝食と満喫いただけたご様子で何よりでございます!
お客様に心からご滞在を楽しんでいただけることが、私共スタッフの最大の喜びであり、励みとなります。
今後とも、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
モリゆき太郎様の次回の「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/26
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【60日前早期予約プラン】スタンダードプランが早期&キャンセル条件付だからお得!<和会席>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
フランディー さんの感想 投稿日:2020/12/10
建物がやや老朽化し部屋のソファーにシミがあったりと清潔感に欠けるホテルでした。
施設からの返信この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、お部屋の清潔感の面でフランディー 様のご期待に副うことができず、非常に心苦しく思っております。
お客様に清潔なお部屋をご提供できるよう、今後とも一層尽力してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/05
利用人数4名(4室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】<和会席19:30~>お造りやお鍋、お肉も楽しめる和食会席を夕食に!<和会席>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
matujyunn さんの感想 投稿日:2020/11/15
入館時の検温や体調チェック等、コロナ対策には十分配慮されています。
反面、サウナの休止や、食事の人数制限の為時間選択肢が制限されているのは、仕方がないかもしれませんが不便です。
食事は、施設写真の7掛け位のボリュウムです。夕食より朝食の方が、見方によっては豪華かもしれません。
特筆すべきことは少ないですが、全て平均値ですが、ゆっくり温泉に入り、食事、客室からの景観でゆっくりできました。
施設からの返信matujyunn 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような情勢の中、当館にお越し頂けたことならびに、当館のただめる新型コロナウイルス感染症対策にご協力いただき心よりお礼申し上げます。matujyunn様のご投稿にもあるように当館では引き続き入館時の検温や問診、大浴場の入場制限などの対策を行っております。引き続きご協力をお願いいたします。
また、ご夕食やご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後とも、お客様により良いホテルステイをご提供できるようにスタッフ一同一層努めて参りますので、ぜひまた伊勢志摩にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【スーパーSALE】最大15%OFF!伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉大好き宇治子 さんの感想 投稿日:2020/11/08
送迎バスが手違いで時間に来ず、電車を慌てて乗ったのに残念でした。
お食事は、とても美味しくて料理長さんがご挨拶に来て下さり直接美味しいことを伝えられて良かったです。
朝食もバイキングで嬉しかったです。朝からサザエがあり感動!
今度は両親を連れて行きたいです。
施設からの返信温泉大好き宇治子 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、こちらの手違いで送迎バスがお時間通りにお迎えにあがることができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の素早い情報収集と情報の共有をさらに徹底し、このような事態にならないように努めてまいります。
このようなことがあったにも関わらず、ご夕食やご朝食にはお褒めのお言葉をいただき、「両親を連れて行きたい」とのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。お客様から頂くお褒めのお言葉が私共スタッフの一番の励みとなります!
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ランクアップ!夕食は伊勢海老&あわび付会席
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まっしゅぺぺ さんの感想 投稿日:2020/11/05
4歳児と0歳児の子連れで利用し別の部屋に60代の義理も宿泊しました。
0歳児の泣き声が気になりきちんとしたホテルをと思いこちらのホテルを利用しましたがドアが廊下部分と、更にお風呂を挟んでもう一枚あるので廊下から室内の赤ちゃんの泣き声が聞こえず安心して過ごせました。
赤ちゃん連れで心配だった室温の管理も寒いということは全くなく快適に過ごせました。

まだミルクが必要なので哺乳瓶除菌をしないといけないのがネックでしたが一階にレンジのある授乳室が設けてあり哺乳瓶の除菌が楽に済ませられたのでとても助かりました。赤ちゃん連れには非常に助かるサービスだと思います。

朝食付きにしましたがコロナ禍でバイキング形式は中止とあったので1人2000円以上の価値はあるのかと不安でしたが結果とても美味しく今まで泊まったホテルの一二を争うレベルだと感じました。
コロナへの対策もされながら質を落とすことなく非常に素晴らしいサービスを受けられました。
子連れファミリー向けの部屋もあるようなので次回はそこが空いていたらまたお世話になりたいです。
施設からの返信この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は小さなお子様と一緒のご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております!また、ご滞在中はお部屋やご朝食など概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今回ご利用いただきましたスイートルームは、廊下に面したドアとリビングまでの間にもう1枚扉があり静かにお過ごしいただけたことと思います。
哺乳瓶の除菌につきましてもお部屋から1階まで降りていただく必要がございますが、1階の授乳室は共用のスペースにありどなたでも自由にご利用がいただけます。また、小さなお子様連れのご家族様向けにご用意しております「キッズルーム」は除菌用のレンジと除菌セット、おしりふきやオムツ用ゴミ箱などをあらかじめお部屋にご用意しており、小さなお子様連れのご家族には一押しのお部屋となっております。
最後になりましたが、当ホテル自慢のご朝食「ごっつぉ朝ごはん」につきましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ大変恐縮でございます!このような情勢ではありながら、お客様にホテルステイを満喫していただけるよう工夫してまいりましたが、まっしゅぺぺ様のお褒めのお言葉を励みに一層努めて参ります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム【禁煙】/72平米(定員2~5名)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【マイカープラン】駐車場無料!伊勢志摩観光はお車が便利!<朝食のみ>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゼクセラ さんの感想 投稿日:2020/11/04
夕食の松柏亭のおかみさんのおもてなしが良かったです、朝食バイキングも充実してました。
施設からの返信この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応やご朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数5名(1室)
部屋スイートルーム【禁煙】/72平米(定員2~5名)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【いろり焼き会席プラン】個室で味わう夕食は伊勢海老に鮑も付いたいろり焼きを!<松柏亭>
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
でんちゅう185 さんの感想 投稿日:2020/11/03
チェックイン時の対応は、まご付いていて、イライラしたが、部屋は、清潔感がありました。大浴場もゴルフ場の風呂のようで清潔でした。従業員の対応も丁寧でした。
施設からの返信この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちは、館内が大変混雑しチェックイン時にお待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お部屋や大浴場、そして私共スタッフにお褒めのお言葉をただき大変恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一同お客様満足向上のために一層精進してまいりますのでぜひ、また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム【禁煙】海側/10階グランデフロア(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ランクアップ!夕食は伊勢海老&あわび付会席
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/21
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/11
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/08
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
5.00
小枝青果店 さんの感想 投稿日:2020/09/22
基本的なサービス(設備)はとても良いです。

風呂関係はとても広かったし、各階にかなり広めの喫煙スペースがあるのも素晴らしいです。

ただGoToかねてで安かったですが
普通に行った場合は朝食のみで
一泊2名で37000円だと高いかな…。

GoTo価格ならかなりお得だと思います
施設からの返信小枝青果店 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ほとんどの項目で最高点の5点をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
喫煙の客室がなくなったことで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが1階、2階、10階の喫煙スペースをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様に高いコストパフォーマンスを感じていただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、次回伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!選べるお部屋タイプ&人気の朝食バイキング付プラン
食事朝食付
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
快晴会 さんの感想 投稿日:2020/09/13
グループ旅行幹事になったのでGo to travelを利用してランクアッププランで予約。立地とロケーションを資料で見て期待して選びましたが、参加者全員から称賛感謝の声!コロナ渦の旅行なのでホテルの制約などで色々諦めてましたが、体験して見て、料理良しお風呂良し、部屋からのVUE最高、部屋は清潔広々。感染症対策も、万全で快適に過ごせました。6ヶ月ぶりの旅行でしたが最高でした。
家に帰ったら鞄の中にroom keyが入っていたのには驚きでした、すぐに郵送させていただきました。スタッフさんご迷惑かけてすいませんでした。また利用させていただきたいですし、絶対おすすめのホテルでした。星5つ
施設からの返信快晴会 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
グループ様でのご旅行という大切な機会に、数ある施設から当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思っております!
ご滞在中は感染症対策ということで、お客様にご協力をお願いする点がありご迷惑をお掛けるすることもあったかと思いますが、沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ感無量でございます。
今後とも、お褒めいただいた点を最大限活かし、お客様に最高のおもてなしを提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、全ての項目で5点満点というという素晴らしい評価点をいただき、誠にありがとうございました。
次回の「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数6名(6室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ランクアッププラン】<和会席18:00~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/20
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーカーズ さんの感想 投稿日:2020/08/18
行くべきか悩みましたが、結果行ってよかったです。検温や消毒も徹底しておられ、食事も工夫を凝らしておられたので、大変満足しました。
施設からの返信ルーカーズ 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような情勢の中、当館にお越し頂けましたこと大変嬉しく思っております。
検温や手指の消毒など、お客様にご協力いただく場面も多くありご迷惑をおかけしておりますが、ルーカーズ 様にかれましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただく大変恐縮でございます。こちらのご朝食は今年の7月より大幅にリニューアルし、1日の最初のご朝食により良い物をご提供できるようにスタッフ一同取組んでおります。
ぜひ、また伊勢志摩にお越し頂く機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【マイカープラン】駐車場無料!伊勢志摩観光はお車が便利!<朝食のみ>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
mami sdty さんの感想 投稿日:2020/08/15
お世話になりました。とても親切でスタッフの皆様どなたも素敵な方ばかりでした。初めて利用させて頂きましたが又伊勢に行った際はお世話になりたいと思っています。朝晩の食事も最高でした!2泊させて頂きましたが和食にフランス料理どちらもとても美味しい頂きました。コロナ情勢の中でしたが本当にありがとうございました。楽しませていただきました。
施設からの返信mami sdty 様
この度はHotel & Resorts ISE-SHIMAをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉ならびに、すべての項目で5点満点という高い評価をいただくことができ、スタッフ一同感激しております!
スタッフの対応はもちろんでございますが、旅行先で食べる「お食事」はより心に残るものです。mami sdty 様の心に残るお食事をご提供できたこと、心から嬉しく思っております。
ぜひまた伊勢志摩にお越しになった際は、当館にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。mami sdty 様の「おかえり」を心よりお待ちしております!
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋洋室【禁煙】36平米(定員1~4名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ランクアッププラン】<和会席19:30~>伊勢海老&あわび付和食会席を夕食に!<和会席>
食事夕朝食付