ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 ロイヤルホテル みなみほっかいどうしかべ [旧:みなみ北海道鹿部ロイヤルホテル] 北海道/大沼国定公園周辺
 [全110室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
3.91
バス・お風呂
3.82
清潔感
4.09
お食事
4.50
満足度
4.18
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男性 3.41  /   女性 4.75    クチコミ数 11
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北海道まゆさん さんの感想 投稿日:2019/11/05
雄大な景色がお部屋から見えて
ベッドも寝心地最高でした。
温泉も良く温まり お肌に優しい感じがしました。
これだけでも大満足なのですが
特筆すべきは夕食の飲み放題です!
品揃えも良くグラス類も充実していました。
炭酸水があったのも嬉しい限りです。
食事内容も鍋コーナーがあったりと
本当に良く考えられているなあと感心しました。
特にジンギスカンが美味しかったです。
サービスは必要充分。
かまわれすぎないので 逆にリラックス出来ました。
欲を言えば展望室で淹れたての
コーヒーが飲めたら素敵だなあと。
景色を楽しむだけでも行く価値があると思いました。
施設からの返信先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただき、おくつろぎいただけたとのことで、たいへんうれしく思います。
温泉もご堪能いただけてなによりです。
夕食の飲み放題をおほめくださり、ありがとうございます。
お客様にはいろいろな味を試していただき、お好みを見つけていただきたいです。お客様を驚かせたい一心で、レストランスタッフが日々ラインナップを強化しています。新しく、生ビールの自動サーバー機も導入しました。これからも飲み放題コーナーにご期待くださいませ。
お好み鍋コーナーもおかげさまでご好評いただいております。また、お書き添えいただいたジンギスカンは料理長おすすめの一品です。
限られた人員でサービスさせていただいており、お客様にご協力をあおいでいる部分も多々ございます。しかしながらリラックスできたとおっしゃっていただけてうれしい限りです。
展望室にコーヒーマシンの設置はございませんが、朝食会場でテイクアウト用コーヒーカップを用意しております。またフロントでもテイクアウト用コーヒーを販売しております。ご利用を賜れれば幸いです。
温かいコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/26
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】モダンヴィラスイート 山側 (高層階)70平米(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】70平米スイートルームが8,900円~!夕食には飲み放題付/夕朝食プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきぽんぼん さんの感想 投稿日:2019/10/21
接客が丁寧で安心できました
夕食の大寿司さんも、大満足です。
ホテルからと大寿司さんとの送迎もあり、安心して美味しいお酒も楽しめました。
お部屋も広くて景色も、満足でしたが、お隣のへやの騒音があり、残念でした。
お風呂も広くて良かったです。
また大寿司さんのプランがあるなら利用したいと思います。
施設からの返信先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
接客応対についておほめいただき、たいへんうれしく思います。
夕食は、町内の寿司店「大寿し」さんで召し上がっていただくプランをご利用いただきました。ご満足いただけてうれしい限りです。大寿しさんにもお客様の声をお伝えしました。
お部屋、景色、お風呂についてもお書き添えくださりありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在でしたのに、騒音でご不便、ご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。そのような時はどうぞフロントにお伝えください。できる限り対処させていただきます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン 海側 (高層階7F)35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【WEB限定】鹿部町「大寿し」を満喫!プレミアム大寿しコース&1泊朝食リゾートステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/07
ゴルフの後に宿泊しましたが、部屋も広く、飲み放題付きのバイキングが良かったです。
温泉ですが、入口にサウナの冷水が流れて来て、出入り時に冷たかったのが気になりましたが、全体的には、とても満足しました。
また、機会が有れば行きたいと思います。
施設からの返信先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
お部屋、飲み放題付き夕食バイキングについておほめいただき、たいへんうれしく思います。
温泉大浴場では、入口付近に冷水が流れてきてお足元が冷たかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、たいへん申し訳ございませんでした。
水風呂の水を流したままになっていることが時々見受けられます。気づけば係がとめておりますが、気づかないまま流れている場合がございます。お客様にも節水を呼び掛けて、同じようなことが起こらないよう対策をほどこしてまいります。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モダンヴィラスイート 海側 (高層階)70平米(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【1日3室限定】70平米スイートルームが8,900円~!夕食には飲み放題付/夕朝食プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちさと君 さんの感想 投稿日:2019/09/10
お寿司屋さんでの夕食は大変満足いたしました。
お部屋の清潔感は少々改善が必要がと思います。 なにかの匂いがしていました。古いカーペットからでは。部屋に敷設のバスルームは使いませんでしたが、ローズピンクのバスタブは趣味に合いませんでした。
施設からの返信先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
町内の寿司店「大寿し」さんでご夕食を召し上がっていただくプランをご利用いただきました。ご満足いただけてたいへんうれしいです。お部屋の匂いに関してご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。原因を究明し、清掃、メンテナンスに力を入れて改善してまいります。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
機会がありましたまたご利用を賜れれば幸いに存じます。
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン 海側 (高層階7F)35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【WEB限定】漁師が認めるお寿司屋さんで夕食を満喫!お寿司&1泊朝食リゾートステイ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kk8 さんの感想 投稿日:2019/07/16
部屋も広く、ご飯も美味しかったですし、なにより飲み放題メニューが豊富で大満足でした。ただ、ホテル内の案内図や食事の時間案内が部屋になく、チェックイン時に説明があるのみでしたので、部屋に案内があるといいです。(忘れてしまうので)
ワンコと泊まれるのはほんとに有難いです。
施設からの返信このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 ドッグラヴァーズルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
お部屋、食事、飲み放題についておほめいただき、たいへん光栄です。ありがとうございます。
しかしながら、館内案内がお部屋に準備しておらず、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。現在はお部屋に館内案内を用意しております。
機会がありましたら、ぜひまたワンちゃんといっしょに当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ドッグラヴァーズ(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ワンちゃんと一緒に宿泊OK】愛犬と一緒に過ごすリゾートステイ!愛犬1頭目は料金無料!夕朝食付
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sadaoku さんの感想 投稿日:2019/07/06
建物の中の匂いがして気になります。
施設からの返信このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。建物内の匂いが気になったとの事、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。匂いの原因が何かは判明できておりませんが、オゾン脱臭機などを使用し、匂いの原因をできる限り除去するように努めてまいります。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン 海側 (高層階7F)35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【30日前早期予約】みなみ北海道「しかべの朝ごはん」で一日を好スタート/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゅわん さんの感想 投稿日:2019/07/06
4回目ですが いつもゆっくりさせていただき 大好きなホテルです。
シーツが気持ち良くて、良く眠れますご飯も美味しくてつい食べ過ぎてしまいますまた来たいと思います
施設からの返信いつもロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、たいへん申し訳ございませんでした。
ゆっくりお過ごしいただけたとのことで安堵しております。よく眠れるとのお言葉、たいへん嬉しいです。
食事についてもお書き添えいただき、ありがとうございます。
ぜひぜひまたお越しくださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デザイナーズスイート 山側(高層階)70平米(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【60日前早期予約】「しかべのディナーバイキング」と飲み放題を満喫!/夕朝食付
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ストリームおじさん さんの感想 投稿日:2019/06/23
客室の照明スイッチが無く、探しましたがよく見ると紐のプルスイッチがあり、ほっとしました。
こんな経験初めてです。
施設からの返信このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
ご指摘の通り、スタンダードツインルームの照明は、紐式でございます。館内のご案内時にご説明すべきでございました。わかりにくく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【30日前早期予約】みなみ北海道「しかべの朝ごはん」で一日を好スタート/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
emon. さんの感想 投稿日:2019/06/18
スタンダードツインのお部屋に泊まりましたが、お部屋がとても広くてきれいでした。
夕食はバイキングの予定でしたが、月曜日という事もあって人数が少なく、代替メニューとなりました。こちらも、十分に満足できる内容でした。また、泊まりたいホテルです。
施設からの返信このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
お部屋についておほめいただき、たいへん光栄に存じます。
ご予約者様の人数の関係でバイキングが不催行となり、ご期待いただいていたのにたいへん申し訳ございません。
お膳でのご提供となりましたが、ご満足いただけたとのことで安堵しております。
機会がありましたらぜひ、またご来館くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/17
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夏旅!ヤフーパックタイムセール】「しかべのディナーバイキング」と飲み放題を満喫/夕朝食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
かもあー さんの感想 投稿日:2018/11/11
20年前から北海道に行くと必ず宿泊させて頂いています。
ゴルフなどもしないので、とくに何もないけど、それが好きで本当にのんびりしに行くところです。
ただ、昔に比べると朝食が寂しくなったかな?
それでもまた泊まりに行きます!
施設からの返信いつもロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけて何よりです。
しかしながら、朝食が以前と比べると寂しくなったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご意見として真摯に受け止め、料理内容の改善、サービスの見直しを図らせていただきます。
また鹿部の地へいらっしゃる際は、ぜひともご利用を賜りますようお願い申し上げます。
コメントをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
宿泊日2018/11/09
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】クラシックスイート 海側(高層階7階確約)70平米(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【WEB限定】みなみ北海道「しかべの朝ごはん」で一日の活力を/朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
brewer1115 さんの感想 投稿日:2018/04/25
ツインの部屋を予約したが、とにかく部屋が広くて快適でした。接客態度も悪くなく良かったと思います。
函館から1時間弱かかるので、ドライブ気分で行かれるのは良いと思います。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】ツインルーム~TwinRoom~35平米(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ポイント10倍】鹿部にいくべ!4月20日まで限定/朝食付きなんと!6,000円から!!!
食事朝食付