鳥羽ビューホテル花真珠 とばビューホテルはなしんじゅ 三重県/鳥羽
 [全48室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.53
バス・お風呂
3.93
清潔感
4.20
お食事
4.47
満足度
4.20
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男性 5.00  /   女性 3.33    クチコミ数 15
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
norinadeshiko さんの感想 投稿日:2021/03/28
お部屋及びお風呂は至って普通と言った感じですが、何よりスタッフの方々の接客が素晴らしく、感動すら覚えた程でした。
支配人さんも女将さんも、わざわざご丁寧に挨拶に来て頂きました。
夕食の際、子供が落ち着かなかったので、残念ながら3割ぐらい残して部屋に戻ったのですが、その後フロントから部屋に連絡を入れて下さり、「何か問題はありましたか?」と、心配の声かけをして下さり、とても有り難かったです。(最後まで食事に残ったウチの嫁さんは、この配慮の意味がわかっていませんでしたが…)
翌朝朝食に行くと、お願いをしたわけでもないのに、なんと個室での食事ができるようにご配慮をして下さり、子供の事を気にせずにゆっくりと食事をさせて頂く事ができました。(これでもまだウチの嫁さんは、この配慮の意味がわかっていませんでしたが…)
今までたくさん家族で温泉宿に行きましたが、正直ここまで細やかに配慮して下さった宿泊施設は他にありません。
また外国人のスタッフの方も、とても優しい対応をして下さり、心のこもったおもてなしに終始一貫感動しました。
「またいつかここに来たい」と心から強く思ったのは、私としてはこの施設だけです。
スタッフ様に本当に心から感謝です。
今まで行った温泉宿の人らに、
「ここで接客を教えてもらえ」と言いたいです。
宿泊日2021/03/26
利用人数4名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン 【期間限定】希少豚「松阪豚」×「松阪牛」の贅沢しゃぶしゃぶ食べ比べ~Wの美味しさ堪能プラン~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
じゅん11ひな9 さんの感想 投稿日:2021/02/26
露天風呂が使用できず残念でしたが、食事も美味しく部屋食でしたので、ゆっくりできました!!
露天風呂が気になるので、また行きたいです!!
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン <三重県応援>【期間限定プラン】<夕食が部屋食>で<15000円ぽっきり~>「鮑・伊勢海老」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっさん@ さんの感想 投稿日:2021/01/05
11月に家族5人で宿泊利用させていただきました。
お伺いする前は、こんな新型コロナ流行の折に、宿泊旅行してよいものだろうかと随分と悩んだのが本音でしたが、お宿の感染予防対策は徹底されていましたし、部屋食にしたこともあって、安心して滞在することが出来ました。
お料理は、松阪牛、伊勢海老、アワビのコース料理に加えて、追加でカキを注文させて頂き、量的にも質的にも大変満足いくものでございました。
また、客席係はネパール人の方でしたが、日本語も流暢に話されますし、とても心のこもったおもてなしが出来る方だったので、何不自由無く快適に過ごすことが出来ました。
また機会があれば、是非とも再度利用させて頂きたく思っています。
本当に有難うございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数5名(1室)
部屋【海側<露天風呂付き>和室】~和の粋と汐風を感じて~(和室)
宿泊プラン 【GoTo対象施設】<夕食部屋食>人気NO.1三大グルメ<松阪牛+伊勢海老+アワビ>に【造り8種盛】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キム34 さんの感想 投稿日:2020/12/18
満足です!
ただ、お部屋の段差が多いかなと……
でも接客良きでした!また行きたいです!
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【海側<絶景展望風呂付き>和室】~洗練された和モダンの彩り~(和室)
宿泊プラン k<女性最大半額>【恋する鳥羽応援企画】伊勢海老・アワビ・松阪牛が付いて、<14900円から>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ずんちむ さんの感想 投稿日:2020/12/05
GoToトラベルを利用して初めての家族旅行にこちらの旅館を利用させていただきました。
車で行ったところ、玄関先でお出迎えがありすぐに駐車場の案内をしていただき助かりました。
その後に中居さん?寝るまでの担当をしていただいた方がネパールの方だったのですが、名前を見るまで分からないぐらい日本語がお上手でびっくりしました。
部屋に入ると一才の娘用におもちゃも数個用意してあったり、大浴場と露天風呂にも子ども用のソープとベビーバスも用意してあって子ども連れには凄く助かる宿だと思います。
お料理も美味しかったのですが、もう少しお肉料理もあれば男性は嬉しいのかなと夫の意見を聞いて思いました。
ただ、初めての旅館がこちらのお宿でとても良かったと思います。
子ども連れだとどうしても荷物が多くなりがちですが・お尻ふき・オムツ・ベビーバス・ベビーシャンプー、ソープがあるのでだいぶ荷物も少なくなると思います。
ベビールームも利用したかったのですが時間がなく利用できなかったので次の機会に使ってみたいと思います。
宿泊日2020/12/03
利用人数3名(1室)
部屋【海側<露天風呂付き>和室】~和の粋と汐風を感じて~(和室)
宿泊プラン 2H<部屋食確約>【天使とお泊りプラン】<パパママ喜ぶ特典付き>“笑顔にっこり” 「旅行デビュー」
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ayumiking さんの感想 投稿日:2020/11/09
価格が価格ですので、期待値はそれほど高くなかったものの、残念でした。
こちらの宿は料理の期待値が高くお邪魔したのですが、まあ…普通でした。
食事会場は込み合っていましたし、心に残るものは何も得られませんでした。
安いプランでしたし、まあ、こんなものかなとは思っています。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【海側リニューアル-和室12帖- <禁煙>】~和の風情を愉し(和室)
宿泊プラン 【GoTo対象施設】伊勢海老「丸かぶり」&「お造り」+<アワビ>でお得値価格<平日限定>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りかち侍 さんの感想 投稿日:2020/11/01
温泉は肌触りの良い湯、薔薇風呂も小さいですが香りも見た感じも良かったです。
 お料理も値段に応じた物だったと思いました。
が、朝食時の急須が割れていたり、帰る時には見送りがなかったりと少し気配りの面で残念に思いました。
 
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】<夕食・朝食とも部屋食>で<15000円ぽっきり>「鮑・伊勢海老」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうみこみこ さんの感想 投稿日:2020/10/14
3歳の娘と初めての家族旅行でした。
みなさんとても親切でした。
部屋食にしたのですが、その際の担当仲居さんがとてもいい人でした。
食事を運んでくる度、娘に声をかけてくれたり一緒に遊んだりお散歩もしてくれました。
娘もすごく楽しそうでこちらも嬉しかったです。

大浴場のお風呂もとても気持ちよかったです。
露天風呂まで少し歩かなければならなかったのですが女性浴場にはバラ風呂がありとてもいい香りで娘と一緒に楽しみながら入れました。
2泊したのですが、朝ごはんも晩御飯もとても美味しかったです。
またの機会に宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【海側<絶景展望風呂付き>和室】~洗練された和モダンの彩り~(和室)
宿泊プラン 2H<部屋食確約>【天使とお泊りプラン】<パパママ喜ぶ特典付き>“笑顔にっこり” 「旅行デビュー」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nとんちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/19
チェックアウト時に
アンケートを提出し忘れたので
ここに書きます。

どこの旅館やホテルでも感じることですが
風呂で掛け湯せずに
いきなり湯船に入る非常識な輩が
いまだに多く残念です。
今回も朝夕大浴場を利用させていただき
大変いい温泉でしたが
それだけは…でした。
「注意書」を掲示してもらえると
多少は減少するかもしれませんので
よろしくお願いいたします。

夕食時に挨拶回りをしてくれた
支配人?社長?の観光アドバイスが役に立ちました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン k【ちょい贅沢で満足度UP】<女性がよろこぶ特典付き>美人の湯に浸かり、お肌もスベスベ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽもた さんの感想 投稿日:2020/02/05
15~18時の間はウェルカムドリンクとしてジュースやコーヒーなど飲み放題でロビーでくつろげるのが良いサービス。おしるこやクッキーもありほっと出来ました。夕食はあわびやお刺身が豪華です。朝食バイキングも満足。山の上なのでまわりに何もありませんが露天風呂はいい!
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン k2<早割20>~人気会席が<最大30%>もお得に!~20日前の早いご予約で、賢く、お得に鳥羽旅行
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ikomakuma さんの感想 投稿日:2020/02/01
赤ちゃんと一緒の旅行でしたが、本当に良くして頂きました。特にお部屋を担当してくださった方は来てくださるたびに子供と遊んでくださって本当に助かりました。お食事も子供の状態に合わせて、冷めないようお鍋の火をつけるのを後にしてくださったり、連絡するまでデザートを待ってくださったりとても気遣っていただきました。離乳食の温めや哺乳瓶の消毒などもいつでも対応してくださいました。ぜひまたお伺いしたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【海側<絶景展望風呂付き>和室】~洗練された和モダンの彩り~(和室)
宿泊プラン 2H<部屋食確約>【天使とお泊りプラン】<パパママ喜ぶ特典付き>“笑顔にっこり” 「旅行デビュー」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaikai@@ さんの感想 投稿日:2020/01/12
7ヶ月の息子と初めての旅行で心配はありましたが、
赤ちゃん連れでも安心して過ごせる宿でした。
女将さん達の接客もとても親切で良かったです。
宿泊日2020/01/10
利用人数3名(1室)
部屋【海側<露天風呂付き>和室】~和の粋と汐風を感じて~(和室)
宿泊プラン k【新春!にぎわい会席】「伊勢海老のお造り」を含む「鮮魚造り7種舟盛り」 “大盤振る舞い!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ろずめ さんの感想 投稿日:2019/10/31
正直、施設の作りは古いのですが、お料理と温泉が素晴らしかったです。また、スタッフの方々の接遇も良く、気持ちよく滞在出来ました。実は翌日、日本一ともいわれる宿に宿泊しましたが、お料理は花真珠さんの方が上だったと思います。また、機会がございましたら、宿泊させて頂きたいお宿の一つです。
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン k<早割20>~人気会席が<最大30%>もお得に!~20日前の早いご予約で、賢く、お得に鳥羽旅行
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
一歳の誕生日と嫁の第二子妊娠祝いで利用 さんの感想 投稿日:2019/09/04
(あくまで私が泊まった部屋の話です。)
私が泊まった部屋はお世辞にも綺麗とは言えない状態でした。お部屋でとあるトラブル(ここには書けないですが)が発覚し、すぐにフロントに伝えたところ空いている別の部屋へと変更となりました。結果的に特室になり、スタッフさんからたくさんの謝罪の言葉と対応をしてもらえたから良かったものの、チェックイン直後の印象は良くありませんでした。

食事は一歳の娘と妊娠中の嫁がいるので部屋食でしたが、とても満足出来る美味しさでした。

個人的には手作り感満載のキッズルームは面白さもあり、気を使わせない感じがあって好みでした(笑)

総合的に最初の印象だと星1ー2、後半のスタッフさんの対応で巻き返して星3くらいかな。最初のトラブルが無ければ星4は言えたと思うので残念です。
宿泊日2019/09/02
利用人数3名(1室)
部屋【海側<絶景展望風呂付き>和室】~洗練された和モダンの彩り~(和室)
宿泊プラン H<部屋食確約>【天使とお泊りプラン】<パパママ喜ぶ特典付き>“笑顔にっこり” 「旅行デビュー」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いけぐっちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/09
部屋は清潔感があり、景色も良い。
食事も、お腹いっぱいで満足できる。
お風呂場も明るい。
ゆっくりとした時間を過ごせます。
宿泊日2019/07/05
利用人数4名(1室)
部屋【海側スタンダード-和室12帖-】~海と過ごす憩いの時~(和室)
宿泊プラン K【お得にぽっきりSALE<10000円から>】 「伊勢海老」「鮑」をお得を堪能
食事夕朝食付