Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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休暇村 支笏湖 きゅうかむら しこつこ 北海道/支笏湖温泉
 [全39室]   温泉 支笏湖温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
やまだだだ3 さんの感想 投稿日:2020/10/10
国民休暇村に泊ったのは、数十年ぶりなのですが、可もなく不可もなくという印象でした。
部屋は、価格を考えれば、問題は言うべきではないのですが、近ごろ、低価格でも頑張っている民間の宿からすると、残念であるのは否めません。
接客は、特に、問題があるわけではないのですが、作業をこなしている、言われたことはやっているという雰囲気で、「おもてなし」を求める処ではないことを思い知らされます。
この宿で一番残念なのは食事でした。美味い、不味い等と言ってはいけないのでしょうが、モチベーションは下がります。一例を挙げますと、食事時間の開始と同時にコーヒーをサーバーいっぱいに入れてしまい、コーヒーを頂く1時間後頃には、煮詰まっていました。和食でもコーヒーを食事中に頂く人もいるとは思いますが、もう一工夫して頂ければと感じました。従業員も、指定されたと思われる位置に立っているのですが、テーブルウォッチや自発的に客に手助けしようという事は無く、「指示されたことはやっていますよ」、「この宿はこういう所なんですよ」みたいな感じです。
最大の美点は、温泉の泉質です。ヌルヌルしていて、大変気持ちの良い泉質です。極上の部類に入ると思います。
接客について色々書きましたが、唯一、マネージャーの様な、女性が大変すばらしかったのが印象的でした。一人で複数名の対応を見事にこなし、しかも、終始笑顔で、相手のニーズに気持ちよく対応していました。間違いなく、高級旅館の女将が務まります。
全体的に、価格を考えれば、とやかく、言うべき宿ではないのかもしれませんが、一休のイメージからすると、選択肢に入れない方が良いと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に失礼が重なりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コーヒーにつきましては今後煮詰まらないように、ご用意する時間や一定時間たったものは破棄するなどし、改善いたします。また従業員の応対につきましてもお客様に寄り添った応対ができますよう改善して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン ※バス無し(ツイン)(22.4平米)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bluecan2 さんの感想 投稿日:2020/07/19
温泉ツルツルでよかったです。皆さん親切でした。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン ※バス無し(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン 当館自慢の美肌温泉と素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆかわさん さんの感想 投稿日:2020/05/25
新型コロナ感染リスク対策をしっかり対応され、とても丁寧な対応で嬉しかったです。部屋も食事も素敵で、久しぶりに温泉につかりながらゆっくり、心地よく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/23
利用人数1名(1室)
部屋和洋室 禁煙 ※バス無し(和洋室)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得に泊まれる みずうみプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
駒りん さんの感想 投稿日:2019/01/16
初めて利用させてもらいました。ナビでうまく入らず道に迷ってしまいました。お部屋の和室から洋間への変更を気持ちよくしていただけて良かったです。小鳥の和え刷りが聞こえたり雪作る自然の造形を見ながらとてもここちよく過ごすことができました。お湯の温度も丁度良く何度かお風呂にも入れました。食事もハーフバイキングも美味しく頂くことが出来、またいきたいなあーと感じました。
施設からの返信この度はご宿泊誠にありがとうございました。
アクセスについてですが、分かりづらく申し訳ございません。ナビに当館の電話番号を入力しますと、当館管理のモラップキャンプ場(当館から車で約10分)を指し示すケースがあるようです。ホテル名称で検索いただきますと正しく道を指し示しますので、お越しの際には、こちらの方法をお試しいただけましたら幸いです。ご滞在は束の間であったかと存じますが、小鳥のさえずりを聞いたり、冬ならではの自然の造形を眺めたりとゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。温泉につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。また行きたいと思っていただけたことに大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室8畳 ※バス無し(和室)
宿泊プラン スタンダードみずうみプラン
食事夕朝食付