フィットネス施設
休暇村 支笏湖 きゅうかむら しこつこ 北海道/支笏湖温泉
 [全39室]   温泉 支笏湖温泉
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4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2021/08/12
値段なりという感じでしょうか。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、期待を上回るサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

日頃よりスタッフ一同お客様にとっての最善を考えたサービスを提供できるよう心がけていますが、今後はその精度をより高めてご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン <いくら・海鮮盛・ローストビーフ>2021支笏湖 夏のプレミアムビュッフェ
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2021/07/03
昨年、関東より20年振りに実家がある北海道に転勤で戻り持病の悪化でもう直ぐ入院を余儀なくされている父を同行し近隣の支笏湖休暇村にお世話になりましま。休暇村は北海道には支笏湖のみで少し寂しいですが、どの地域の施設も安心して訪れる事が出来ます。また、今回はリクエスト通りエレベーター近くの部屋にして下さっただけで無くランクアップもして頂けたので、とても過ごしやすい滞在となりました。昔と違い若いスタッフの方々が個々に出来ることを考え努力をしている姿を感じました。朝食時の100パーセント、トマトジュースを即席で作って飲めたのは、なかなか他の施設では経験が無かった為、良い思い出となりました。コロナ禍で気軽に出掛けられる環境に整っておりませんが、また、疲れを癒やしに伺えたらなと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お父様とのご旅行に当館をお選びいただけましたことも重ねてお礼申し上げます。
当館ではスタッフが、どなた様にも安心してゆったりお過ごしいただけるよう、細かいお声がけや目配りを欠かさないことを目指しております。今回そうした姿勢に励ましのお言葉をいただけ、非常にうれしく思います。
お食事につきましても、出来るだけ地元産の食材を使用したお料理や趣向を凝らした内容のものをこれからもご用意していきます。
季節が巡りますとまた異なる趣の支笏湖をご覧いただけますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン 【北海道民の方限定のお得なプラン】2021 道産食材応援会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
鳳凰ヶ咆哮 さんの感想 投稿日:2020/11/13
食事もかなり美味しく、スタッフの対応がとても丁寧で暖かかったので最高な新婚旅行を過ごせました。部屋は簡素とはいえ心地よくて毎晩ぐっすり眠れました。

言うまでもないですが、温泉は極めて気持ちよく肌がすべすべになりました。その後爆睡できて仕事の疲労などが完全に取れてしまいました

毎朝とても静かな中で支笏湖を眺めたり、夜は近くに街がないから数多の星が浮いている満天を眺めたり、毎日とても美味しい食事を食べたりできて大大大満足です。

ゴートゥーが終わってからも行くつもりです。

大都会から離れたい方に大変おすすめです。
施設からの返信この度は、特別な記念日に休暇村支笏湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をいただき、また、滞在中もごゆっくりしていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
支笏湖は、とても自然豊かな場所です。季節が変わりますと、野鳥や様々な植物、また違った趣の支笏湖をご覧いただけます。是非、大自然に癒されにまた支笏湖にお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 禁煙 ※バス無し(和洋室)(20平米)
宿泊プラン 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
やまだだだ3 さんの感想 投稿日:2020/10/10
国民休暇村に泊ったのは、数十年ぶりなのですが、可もなく不可もなくという印象でした。
部屋は、価格を考えれば、問題は言うべきではないのですが、近ごろ、低価格でも頑張っている民間の宿からすると、残念であるのは否めません。
接客は、特に、問題があるわけではないのですが、作業をこなしている、言われたことはやっているという雰囲気で、「おもてなし」を求める処ではないことを思い知らされます。
この宿で一番残念なのは食事でした。美味い、不味い等と言ってはいけないのでしょうが、モチベーションは下がります。一例を挙げますと、食事時間の開始と同時にコーヒーをサーバーいっぱいに入れてしまい、コーヒーを頂く1時間後頃には、煮詰まっていました。和食でもコーヒーを食事中に頂く人もいるとは思いますが、もう一工夫して頂ければと感じました。従業員も、指定されたと思われる位置に立っているのですが、テーブルウォッチや自発的に客に手助けしようという事は無く、「指示されたことはやっていますよ」、「この宿はこういう所なんですよ」みたいな感じです。
最大の美点は、温泉の泉質です。ヌルヌルしていて、大変気持ちの良い泉質です。極上の部類に入ると思います。
接客について色々書きましたが、唯一、マネージャーの様な、女性が大変すばらしかったのが印象的でした。一人で複数名の対応を見事にこなし、しかも、終始笑顔で、相手のニーズに気持ちよく対応していました。間違いなく、高級旅館の女将が務まります。
全体的に、価格を考えれば、とやかく、言うべき宿ではないのかもしれませんが、一休のイメージからすると、選択肢に入れない方が良いと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中に失礼が重なりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コーヒーにつきましては今後煮詰まらないように、ご用意する時間や一定時間たったものは破棄するなどし、改善いたします。また従業員の応対につきましてもお客様に寄り添った応対ができますよう改善して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン ※バス無し(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン 毛ガニ・大判帆立・道産彩美牛を堪能~北海三昧会席~
食事夕朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
4.00
bluecan2 さんの感想 投稿日:2020/07/19
温泉ツルツルでよかったです。皆さん親切でした。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン ※バス無し(ツイン)(22.4平米)
宿泊プラン 当館自慢の美肌温泉と素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆかわさん さんの感想 投稿日:2020/05/25
新型コロナ感染リスク対策をしっかり対応され、とても丁寧な対応で嬉しかったです。部屋も食事も素敵で、久しぶりに温泉につかりながらゆっくり、心地よく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/23
利用人数1名(1室)
部屋和洋室 禁煙 ※バス無し(和洋室)(20平米)
宿泊プラン 【期間限定】お得に泊まれる みずうみプラン
食事夕朝食付