あわら温泉 あわらグランドホテル あわらおんせん あわらグランドホテル 福井県/あわら温泉
総合得点
2.44
客室・アメニティ
2.07
接客サービス
2.33
バス・お風呂
3.20
清潔感
2.47
お食事
2.18
満足度
2.33
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男性 2.77  /   女性 1.97    クチコミ数 15件
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ひでぱち さんの感想 投稿日:2019/10/18
現金特価 メチャ得エコノミープランで宿泊しました。
フロント従業員の手元にある現金・掛と記載されたペーパーを見ながら、
宿の概要の説明もなく、いきなり「お支払いの方をお願いします」という接客には
本当にびっくりしました。宿の説明の後にお支払いを求める方が宿泊客も気持ち良いという
ことをお伝えしたかったです。
老舗の旅館ということもあって、老朽化は否めませんが、
客室担当の小さい子供に対する機転の利いた対応には満足しています。
宿泊日2019/10/16
利用人数4名(1室)
部屋8畳和室 宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 【新登場】 現金特価 メチャ得エコノミープラン【食事場所:別会場食】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Lussell major さんの感想 投稿日:2019/09/24
部屋担当の仲居さんから、チェックアウトを1分でもすぎると2泊分の宿泊費頂きますと恫喝されたのは、極めて不愉快であった。ここの支配人は仲居さんにどのような接遇を指導してるのか聞いてみたい。この宿泊施設は一休から外すべき施設と考える。猛省を促すものである。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋8畳和室 宿おまかせ(和室)
宿泊プラン マル得エコノミー・お刺身・ミニ牛ステーキ付【食事場所:別会場食】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
準備万端 さんの感想 投稿日:2019/08/21
ユニットバスなど室内設備は多少古いのですが、居心地のよいホテルでした。欄間や装飾品に老舗ホテルの格式を感じました。
宿についたら温泉に入り、浴衣姿で夕食を食べます。食事をする大広間は畳敷きにテーブルとイス。ベテランのスタッフが料理の説明をしてくださいます。料理もおいしくいただきました。
食後は再度、温泉へ。風呂は数か所。浴場の周辺には卓球台、マッサージ機を配する等、昭和の雰囲気を残しています。昭和のホテルを知る世代には共感してもらえると思う。
翌日も朝風呂を浴びてから朝食。食後も入浴してからチェックアウト。出発の際にも玄関で見送っていただきました。何度でも利用したいホテルでした。
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋12畳和室・あわび豪快焼き 食事場所:宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 選べるメイン会席プラン【お食事場所:お宿おまかせ】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しょうこちゃんまま さんの感想 投稿日:2019/08/13
今回初めて利用させて頂きました。
他の方の口コミを見て不安もありましたが
私はこちらでとても良かったと思います。
レジャー先で私が怪我をしてしまい、ホテルに到着出来たのが深夜2:30すぎになってしまいましたが
その際の電話対応もとても良く、受付でずっと待っててくれたようで、お気遣いもして頂き、
お部屋に入ると既に布団もエアコンも電気も付けてくださって疲れていたのでほんとに有難かったです。
アメニティも無いと思っていたのですが子供の浴衣やバスタオルまで用意して下さり、ほんとに良かったです。
早朝檜風呂に入らせて頂き、とてもいい眺めと清潔感のあるお風呂で癒されました。
また利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/08/11
利用人数3名(1室)
部屋6畳(小さめ&古めタイプ) 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 価格追求型 ノンサービス ビジネスプラン<自由選択型プラン>
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
2820 さんの感想 投稿日:2019/07/17
部屋まで案内もなく階段だらけで導線もややこしくて部屋も狭く古かった。
部屋の窓の下が温泉で入浴の人の声が夜中までうるさかった。
全体的に、古く、汚かったです。
客室係に急の予約だったとか
嫌味を言われました
朝ごはんの、時間も指定されました。
帰りにフロントの女性に
彼が色目をつかわれてとても不愉快でした。
二度と行きません。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋8畳和室・あわび豪快焼き 食事場所:宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 選べるメイン会席プラン【お食事場所:お宿おまかせ】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/16
大きな旅館でとても良い温泉をいただく事が出来ました。ふらっと出かけてこちらで予約し利用しましたが満足してます。格安の宿賃で泊まれて申し訳ないほどです。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋8畳以上 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 価格追求型 ノンサービス かんたん朝食付 ビジネスプラン
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ありちゃん01 さんの感想 投稿日:2019/05/04
部屋への案内なし。食事が最悪で、肉が臭くて全く食べられなかった。従業員が少なくサービスはないようなものでした。温泉旅館をイメージするとがっかりします。お風呂は、よかったです。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋8畳・カットステーキ200g 食事場所:宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 選べるメイン会席プラン【お食事場所:お宿おまかせ】
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
bb3331 さんの感想 投稿日:2018/10/29
フロントの接客がひどい対応でした。一休から申し込んだときに質問した事項への回答もありませんでした。フロンでで聞いても読んでいない様子でした。二度と行きたくない旅館です。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋8畳以上 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 【事前決済限定】価格追求型 ノンサービス ビジネスプラン<自由選択型プラン>
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
花ちゅん さんの感想 投稿日:2018/08/11
素泊まりの安いプランだったので、はじめから期待はしていなかったのですが、あまりに狭い部屋でついた時間はまだ夕方でしたが、すでに詰め込んで3つの布団をしかれており、お茶を入れるポットもなく、ハンガーも人数分のたったの3つ。しかも追加ハンガーをお願いしても、めんどくさいのかありませんといわれました。小さなユニットバスで洗面の水が一定量にでず調整していると急に水が激しく出て辺りが水浸しになり、トイレがべしょべしょになり困りました。最初に教えて欲しかったです。
また、浴衣も素泊まりは他の方と違うもので差別感があり着るのが恥ずくやめました。
素泊まりの安い部屋に泊まるとこんなにひどいのかとより不愉快になりました。
せめて、1人9000円の料金(入銭料込)に見合うサービスが欲しかったです。ただ、温泉は3つとも入れました。夕食つきの方には色々丁寧に説明されていたので私達にもしてもらえると思っていたら、簡単に終わりどこがいいかわからず、最後に入った露天が実は良かったと知り、残念でした。
宿泊日2018/08/09
利用人数3名(1室)
部屋8畳以上 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 【事前決済限定】価格追求型 ノンサービス ビジネスプラン<自由選択型プラン>
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
まいけるのごはん さんの感想 投稿日:2018/08/06
鮑の大きさにビックリしました。活字でなく写真で確認できる食事内容が求め炉れます。
宿泊日2018/08/03
利用人数4名(1室)
部屋8畳和室・あわび豪快焼き 食事場所:宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 選べるメイン会席プラン【お食事場所:お宿おまかせ】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ミー7 さんの感想 投稿日:2018/05/01
旅行の前泊に安く利用しました。アメニティがないのが残念。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋6畳(小さめ&古めタイプ) 浴衣なし タオル等なし(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】価格追求型 ノンサービス ビジネスプラン <自由選択型プラン>
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
けんごっちぃ さんの感想 投稿日:2018/01/08
あえて厳しく評価しますが、値段相応のサービスにはやや欠けると感じました。いわゆるビジネスホテルのような感覚で利用するなら割り切れますが、老舗の旅館であるなら、全体的な改善が必要なのではないかと思います。部屋の細部の手入れやアメニティなど考えて頂いた方が良いと思いますし、食事も特に心に残るような内容のものはなく、カジュアルなホテルにあるバイキングの方が満足度が高いと思います。温泉も、子供達と一緒に楽しむには温度がどれも高く、ゆっくり入ることもできませんでした。生意気かもしれませんが、どこかに高級感の残る旅館にするのか、格安感を売りにする旅館にするのか、いずれかにはっきりした方が良いと感じました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
サービスに関しまして、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。

いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
宿泊日2018/01/06
利用人数4名(1室)
部屋12畳和室・カットステーキ200g 食事場所:宿おまかせ(和室)
宿泊プラン 【新登場】 現金特価 メチャ得エコノミープラン【食事場所:別会場食】
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Vivaaaaa さんの感想 投稿日:2018/01/05
担当じゃない中居さん、ごちそうさまの挨拶の返事くらいしてください。担当の方は見送り時、一つも笑顔もなく、朝食の時間を伝えてあったのに、謝って1時間も早く起こされて残念。ホテル内の自販機もみずですら1本250円。卓球も浴衣レンタルもタオル交換も、有料。あげくに手渡された浴衣は大きすぎ。ちょっと不愉快で
す。料金だけ高いイメージでした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/01/03
利用人数2名(1室)
部屋8畳和室・300g以上ズワイガニ(和室)
宿泊プラン ドーン と まるごとズワイガニ1杯 と 鯛舟盛会席【食事場所:別会場食】
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
grasso さんの感想 投稿日:2017/12/30
今まで宿泊したホテルの中で最低のホテルでした。
スタッフからは全くおもてなしを感じることは出来ませんでした。
安いプランのお客さんは、勝手にしてください、と言わんばかりの態度が端々から感じられました。
簡易朝食の喫茶店いた女性、とても感じが悪かったです。
お部屋は非常に狭く(4人部屋だという点を考慮しても)、
窓からは隙間風が入り、窓際で寝ている人は寒くて眠れないという状況です。
温泉は色々な種類があって良いけど、施設全体の設備の古さが目立ちました。
もう二度と行きませんし、他の人にも絶対におすすめしません。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。

また、ご宿泊頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/12/29
利用人数4名(1室)
部屋8畳以上 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】価格追求型 ノンサービス かんたん朝食付 ビジネスプラン<自由選択型プラン>
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/11/15
部屋は埃っぽく、引き戸は重いし、想像以上に悪かった。次は使わないです。
宿泊日2017/11/10
利用人数2名(1室)
部屋8畳以上 浴衣付き タオル等付き(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】価格追求型 ノンサービス かんたん朝食付 ビジネスプラン<自由選択型プラン>
食事朝食付