吟松亭あわしま ぎんしょうていあわしま 群馬県/老神
 [全49室]   温泉 老神温泉
総合得点
3.70
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
3.40
バス・お風呂
3.80
清潔感
3.60
お食事
3.70
満足度
3.80
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男性 3.77  /   女性    クチコミ数 10
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
yoko12345 さんの感想 投稿日:2020/12/28
予約した部屋と部屋タイプが違っても特にきちんと謝罪しない。部屋の洋間と和室の障子が閉まらなく部屋が寒い。温泉の温度管理をちゃんとしてないのかすごい露天風呂がぬるい。食事場所の案内がない。料理の説明がない。
施設からの返信この度は吟松亭あわしまにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

数々の不手際にご不快なお気持ちのまま
お帰りいただく結果となりましたこと
心より深くお詫び申しあげます。

今回ご指摘いただきました点をしっかり反省し
改善に努めてまいります。
貴重なご感想を頂き、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】準特別室【和室12.5畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【香ばしい上州牛ステーキ100グラム】×【秘伝味噌の山賊鍋】<2食付>欲張りグルメ<大広間で会場食>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おばさん恐怖症のカップル さんの感想 投稿日:2020/11/24
フロントの接客が良く、観光案内や落し物についての対応など、大変助かりました。
施設からの返信この度は吟松亭あわしまにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂き
光栄に存じます。

今後もお客様によりご満足いただける様
従業員一同より一層努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】一般客室【和室10畳】(本館)(和室)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】 囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コーヒーじじさん さんの感想 投稿日:2020/11/09
私の質問と希望に叶うように素早く対応してくれました。
部屋からの紅葉の始まりも満喫できました。
吹割の滝は水量が前回より多めでした。
施設からの返信この度は吟松亭あわしまにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋から紅葉をお楽しみいただけたとの事
なによりでございます。

こちら老神は春の桜、夏の緑、秋の紅葉、冬の雪景色等
四季折々お楽しみ頂けます。

他の季節の景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】一般客室【和室10畳】(新館)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】囲炉裏を囲んで「山賊鍋」を堪能 基本会席プランがお一人様1,100円OFF!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おっつ~ さんの感想 投稿日:2020/08/27
満足できる宿でした。
山の中だから虫も来館していましたが、ある程度は止むを得ません。
食事担当の仲居さんが関節痛を患っていたようで、飲み物をオーダするのをためらいました。。。
施設からの返信この度は、吟松亭あわしまにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

何かとご不便をおかけいたしました事
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました件につきましては
今後しっかりと対処させて頂きたく存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】半露天風呂+ベッドルーム付特別室【皇海】(すかい)(和洋室)
宿泊プラン ベッドルーム付特別室【<皇海>宿泊プラン】眺望自慢
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
omr5695 さんの感想 投稿日:2020/08/23
第一に施設の方の覇気がありません。荷物を両手に持ってチェックイン時も一切手伝ってくれません。
せめて持ちましょうかと聞いてほしかった。(このコロナ環境下で色々大変と割引いてもひどいなと
すれ違ったスタッフのおばちゃんは挨拶なし&笑顔なし、朝の食事処では仕出しの準備しているお兄さんがグラサンかけて闊歩、、挨拶されたのでスタッフなんだと逆に驚く、、、。)
部屋の設備の劣化も目立ち、和室は畳が沈み込む場所があったり、埋め込み式のエアコンが弱く且つ動作音が大きく弱にしても音に敏感な方は寝られないかもしれません。
お風呂は大きく、露天風呂も開放感があり唯一満足できそうだったのですが、虫対策がされておらず夕方入浴時にはスズメバチが飛び交いゆっくり入浴できませんでした。
そして最も残念だったのが食事です。
料理はおいしかったのですが、対応・環境残念で、夕食はしゃぶしゃぶ料理があり火が入るのに冷房がほぼ効いておらず(隣室の方も何度となくスタッフの方に訴えていたので私が暑がりだからというわけではなかった、、。)、苦痛だった。
そしてなぜかご飯と吸い物をなかなか出してもらえず出してもらえたのが、最後のデザートと一緒でした、、。仕方なく吸い物と香の物でご飯をかきこみました。そして夕食・朝食ともに料理についての説明はほぼありません、、、お品書きの説明は読んで考えろということでしょうか、、、。
あと、気を付けないといけないのはお風呂に行くのに結構急な階段を必ず通る必要があります。
これ、足に不自由あったり年配の方には事前に通知してないといけないと思います。
WiFiも非常に不安定で、気づくと切断されていて非常にストレスを感じました。部屋の説明書きに場所によっては繋がりにくい場所があると説明書き載っていたが、食事処でも同様だったのでそもそも無線環境脆弱過ぎでした。
色々残念でした。
宿泊日2020/08/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】一般客室【和室10畳】(本館)(和室)
宿泊プラン 【群馬のブランド】上州牛を食す!とろける霜降り 上州牛すき焼きを満喫<個室食事処確約>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちスキーヤー さんの感想 投稿日:2020/01/13
2泊3日で泊りましたが、すべてにおいて、星5つでした。沼田のスキー場からは少し(それでも30分くらい)あり、乾燥室などはないですが、夜間出入口が臨時で乾燥室になってるので、十分です。
料理も、お風呂も最高でした。
また泊まりたいと思った宿でした。
ウェルカムドリンクのゴボウ茶が思いのほか美味かったです。
施設からの返信いちスキーヤー様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
三連休で混み合っておりまして何かと行き届きませんでしたの
に、この様な素晴らしいご感想を頂き大変嬉しく思います。
2月3日の節分祭では打ち上げ花火もございます。当館からよくご覧頂けます。冬の花火はとても美しいです。スキーと兼ねて是非またお越し下さいます様お待ちしております。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋一般客室【和室10畳】(本館)(和室)
宿泊プラン 【早期割30】30日前までのご予約でお得【1100円OFF】 囲炉裏を囲んであわしま名物「山賊鍋」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
c_i_m_6 さんの感想 投稿日:2019/11/04
土日で夕朝食つき、準特別室での1泊で2万円ほどでした。施設は古いですが、清潔感があり、さほど古さは気になりません。アメニティも充実してると思いました。接客や料理も特に気になるところはありませんでしたが、一点、朝9時ごろに温泉に入ったら、サウナが全然温まっていなかったことだけがとても残念でした。。
施設からの返信a23s様

ご宿泊頂き有難うございました。
ごゆっくりして頂けましたでしょうか。サウナの件でございますがご使用時間は15:00~21:00までとなっておりましてドアの所に表示はしてございますが、今後朝の使用も検討して参りたいと存じます。
またお越し頂きます様心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋準特別室【和室12.5畳】(和室)
宿泊プラン 【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材<基本プラン>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
earegu さんの感想 投稿日:2019/10/31
非常に良かったと思いますが、室内から外を見ました折、落ち葉の清掃、竹の垣根が壊れたままになっているのが気になりました。
施設からの返信earegu様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
落ち葉の件など申し訳ございませんでした。ご指摘頂き有難うございます。早急に修理させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/28
利用人数2名(1室)
部屋準特別室【和室12.5畳】(和室)
宿泊プラン 【1泊夕食付】朝早い方におすすめ!当館名物「山賊鍋」を味わう夕食付プラン
食事夕食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨピダルマ さんの感想 投稿日:2019/09/19
アメニティが空っぽだったりしたのは残念でしたが、チェックイン、チェックアウトの時の接客対応はとても気持ちの良いものでした。また温泉もとてものんびりできる環境だったので、とても気持ちよかったです。夕朝ご飯も豪華でとても満足のいくものでした。地元の日本酒を飲みましたが、美味しかったです。
施設からの返信ヨピダルマ様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
アメニティーの件、大変申し訳ございませんでした。
今後十分留意させて頂きます。温泉、お食事共にご満足頂き有難うございます。また、地酒をお召し上がりにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

                 女将
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋一般客室【和室10畳】(本館)(和室)
宿泊プラン 【囲炉裏を囲んで】あわしま伝統の味「山賊鍋」秘伝の味噌のこだわり出汁と旬の地元食材<基本プラン>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りゅう09 さんの感想 投稿日:2019/05/11
5月の連休に家族5人で利用させていただきました。
部屋がとても広く、豪華で大満足でした。部屋からの眺望も良かったです。
食事も個室でゆっくり食べることができました。

値段は少し高かったですが、それに充分見合った部屋です。
施設からの返信りゅう09様

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
りゅう09様がお泊り頂いたお部屋は、お部屋の広さと遠く尾瀬の山々を見渡すことの出来る眺望が自慢のお部屋でございます。堪能して頂いたご様子で大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
                       女将
宿泊日2019/05/03
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付特別室【尾瀬】(おぜ)(和洋室)
宿泊プラン 【グループお値引&特典付】4名以上でお得!卒業旅行や社員旅行にも。個室の囲炉裏で盛り上がろう!
食事夕朝食付