Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
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ほほえみの宿滝の湯 ほほえみのやどたきのゆ 山形県/天童駅から車で5分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまお&ロミオ さんの感想 投稿日:2020/09/22
コロナ影響も有り、イベントが出来なかったのが残念でした。受入は、誰かしら待機して居ながったのが残念でした。食事、お風呂は、良かったです。
また機会があれば伺いたいと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋別館スタンダード和室(和室)
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
sekimama624 さんの感想 投稿日:2020/09/07
アレルギーが、あるので事前に部屋の念入りな清掃をお願いしたのですが、フロントでは、お掃除念入りにしておきましたと言われ空気清浄機は、入れていただきましたが、テーブルの上は、汚く
Gotoキャンペーンの為なのか、部屋が、汚くて、襖は、血の跡のようなものが、付着。
部屋のドライヤーの入ってる籠は、ほこりだらけ換気扇も埃まみれで、がっかりでした。
食事の時も向かいの個室のうるささで、こちらの会話が、聞こえないほどでした。
次回は、泊まれません
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋別館スタンダード和洋室(和洋室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
asaka.k さんの感想 投稿日:2020/08/28
食事にもうひと工夫ほしかった。
全体的に可もなく不可もなく、という感じ。
宿泊日2020/08/26
利用人数3名(1室)
部屋別館スタンダード和洋室(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
出がらしいぼじろう さんの感想 投稿日:2019/10/28
大浴場はとても大きくてゆったりと入ることができました。
夕食は料理をする人がいろいろと工夫をして、とてもおいしくいただくことができました。
ただ、残念なのは献立表で食べられない食材があり、出さないようにお願いしていたにもかかわらず、出てきてしまいました。従業員のコミュニケーションが取れていないのが残念でした。
足の悪い年寄と一緒でしたが、エレベーターの近くの和洋室でとても移動が楽でした。
また、宿泊してみたいと思います。
宿泊日2019/10/11
利用人数4名(1室)
部屋別館スタンダード和室(和室)
宿泊プラン 山形牛すき焼きが特別な日を演出
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/10
私は温泉やホテルを予約する際はインターネットを利用しているが、
今回の宿は最低の対応でした。
インターネットで2部屋4人で予約し夕食がついてないので、夕食を付けてほいしと書込みしたところ翌日直ぐに対応してくれ、料金にプラス6000円で大丈夫ですとの回答でお願いしました。
当日、ホテルにチェックインすると部屋は階数が違いはなれてしまい、高齢の両親と離れてしまい連絡をとるのにいちいち上下することになり不便な思いをしました。
夕食は、箸袋から箸を出すとケバケバしたものが箸に付着しており一瞬カビ??と思いましたがタオルの糸みたいでした。【3人に付着してました】職員を呼んで交換してもらったところ、再び2人にケバケバが着いていたことから割り箸をお願いしました。
お箸を出すとき確認しないものなのでしょうか?
せっかく美味しい料理を出していただいても、最初の対応で楽しく食事をすることができませんでした。
最後に一番腹立たしかったのが、チェックアウトする際、年配の女性が担当でしたが、金額に予約確認した時の料金と違ってたので確認したところ、夕食を後から追加した分ですね。と言われたので、職員の方から予約プラス6000円になりますと回答された旨を伝えたところ、
クスッと 鼻で笑い
さもこのホテルは高級宿でそんな料金はないでしょう。
みたいなニュアンスで
おひとり様6000円追加になります。
との回答で、別に料金は高くてもよいが、先ずは職員の説明不足でしたと言うのが先ではないのかなと思ったのと同時に何より見下した対応に腹がたった。
今後このような職員のいる宿には絶対に行きません。
宿泊日2019/10/09
利用人数4名(2室)
部屋別館和モダンツイン【シティビュー】(ツイン)(24~25平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】夜は自由に山形の食やナイトスポットを楽しみたい方へ!!
食事朝食付