フィットネス施設
高知城下の天然温泉 三翠園 こうちじょうかのてんねんおんせん さんすいえん 高知県/高知三翠園温泉
 [全131室]
総合得点
3.64
客室・アメニティ
3.58
接客サービス
3.75
温泉・お風呂
3.75
施設・設備
-
お食事
3.80
満足度
-
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男性 3.16  /   女性 4.13    クチコミ数 12
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
1.00
ふっきー16 さんの感想 投稿日:2021/08/22
食事、お風呂など良かったのですが、接客が、一人だけ、中沢という従業員でとても不快な態度の方がいました。
不貞腐れているようなたたずまいで、話し方も気だるそう、会計時にもありがとうすら言わずに無言
田舎の旅館にしては高価格帯だと認識していますが、酷いサービスでした
宿泊日2021/08/20
利用人数1名(1室)
部屋新館ツインベッド【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大7倍!工事中訳ありプラン2021<夕朝食付き>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
まなどんママ さんの感想 投稿日:2021/08/08
8月上旬の平日に一泊で家族旅行で伺いました。
訳ありプランなのでお部屋とか少し不安もありましたが、全く問題なし!
新館でしたが眺望も素晴らしい素敵なお部屋でゆっくりくつろげました。
従業員の方も皆さんとても親切で良かったです。
宿泊日2021/08/06
利用人数3名(1室)
部屋新館和室10畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大7倍!工事中訳ありプラン2021<夕朝食付き>
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2021/06/28
新館に泊まったのでお部屋はとてもきれいでした。
工事中でしたが、近くの提携駐車場まで送迎していただき何の不便も感じませんでした。
大きな旅館なのすがコの字型に建物が建っていて温泉館の表示もあり館内で迷うことはありませんでした。
温泉は広々。
お食事は普通です。
全体の印象としては一昔前の昭和チックな宿という印象でした。
歴史のある宿なのでお料理ももう少し工夫して現代風になればいいなあと思いました。
食事の時に箸置きと紙のマスクケースは用意していただきたかったですね。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋新館和室10畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大7倍!工事中訳ありプラン2021<夕朝食付き>
食事夕朝食付
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
leftySSS さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋がきれい。
車での送迎も嬉しい。
人にオススメしたいと思います。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋新館和室10畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【改装工事中】天然温泉で疲れを癒やそう! 朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/15
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/23
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/19
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
hory1972 さんの感想 投稿日:2020/02/28
部屋は広くとても良かったです
工事中のせいか駐車場が分からなかったです
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ビジネス・ひとり旅にもオススメ】天然温泉で疲れを癒やそう! 朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/18
・高知城の天守閣がよく見えるお部屋に案内していただきました。

・お料理は、高知ならではの食材が活かされ、とても美味しかったです。

・朝食バイキングでは、洋食と郷土料理の両方から選ぶことができ、種類もボリュームもたっぷりでした。

・ロケーションが良く、周遊バス券販売も行っているため、時間に余裕を持って観光することができました。

・廊下やお部屋の生け花等、丁寧なおもてなしの心意気が表れており、またスタッフの快活な応対がとても好印象でした。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋和室12畳(和室)
宿泊プラン 【早割/60日前】先取りSANSUIプレミアムバリュー!
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
2.00
CRがっちゃ さんの感想 投稿日:2019/12/03
工事のためか、契約立体駐車場への誘導でした。契約は3階だけとのこと。
1階に留めたいと意思表示しましたが、雨の中、叶いませんでした。
最低地上高11cmの自家用車にて、想定通り、螺旋スロープで擦りました。上りも下りも。
係りの方は、何とか3階へ止めてくだささいとのことでしたが、他のホテルでは、常にもう少し配慮がありました。大切は愛車の車高が低い方は、よ~く事前相談してください。
宿泊日2019/11/28
利用人数1名(1室)
部屋ローベッドツイン【6畳禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ビジネス・ひとり旅にもオススメ】天然温泉で疲れを癒やそう! 朝食付きプラン
食事朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
1.00
kaazzuu さんの感想 投稿日:2019/11/19
改装直後だと書いていたのに、部屋は非常に古く、洗面・トイレ・風呂などは安アパートの風情、廊下やエレベーターホールは壁紙や天井紙が剥がれ落ちていて、汚らしくて、げんなりしてしまいました。禁煙ルームなのに煙草臭いし。あと写真では綺麗な庭園を眺めながらゆったり滞在できるように錯覚しますが、巨大な建物3棟と駐車場が立ち並び、「山内家のお庭」なんか殆ど残っていません。
部屋にはネトウヨ教祖様の御本が、「読め」と置いてありました。安いアパホテルに泊まらされてる気分になりました。

チェックイン時に「数日前からポンプが不調で、大浴場は温泉ではありません」と言われました。「高知市唯一の温泉」を売り文句にしているのだから、温泉目当てに泊まる人も多いのに、ただ当日通告するだけとは。温泉巡りで行ったのに、がっかりでした。代わりにオマケのサービスをとか割引をとかいう話もありませんでした。(その一方で駐車代、入湯料、新聞、食事時の配慮などにちまちまと追加料金を請求して来ます。) しかも「温泉のことはエントランスに貼り紙で告知していますから」って… 旅行客は事前にエントランスに貼り紙の有無を確認しに来いってことですか?! 言っても仕方ないのでツッコみませんでしたが、随分酷い物言いですね。大名商売だなーと思いました。

館内で、殆どの従業員が挨拶しないのも不思議でした。こちらから会釈・挨拶しても無視されます。どうでもいいと言えばいいんですが、これも「大名商売」の印象を強くしました。

食事は、味は悪くなかったのでそれなりの料理人がいるようでしたが、出し方がめちゃくちゃでした。一体いつから卓上に放置されていたのか刺身とたたきは温まってドリップが出てべちゃべちゃ、煮物揚げ物は冷めてから食べさせられ、卓上鍋は20分経っても火を点けに来ない。数百人入る会場を数人で回してるので呼んでも声が届きません。酷かったのは、「皿鉢」として出してきたのが何と学校給食と同じプラスチック(メラミン)の、絵柄もない皿だったこと。いくら何でも高知の文化を侮辱し過ぎです。高知の真ん中でこんなことをして、市民は怒らないのでしょうか?

収容人数が多く、修学旅行や社員旅行など団体客に重宝されているだけの宿でしょう。おとなが個人旅行で泊まるような宿ではありません。
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ローベッドツイン【6畳禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早割/30日前】先取りSANSUIシルバーバリュー!
食事夕朝食付