あずまや高原ホテル あずまやこうげんホテル 長野県/あずまや温泉(天然温泉100%)
 [全40室]
総合得点
3.94
客室・アメニティ
3.72
接客サービス
3.89
バス・お風呂
4.17
清潔感
3.94
お食事
4.00
満足度
3.89
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.94  /   女性 3.94    クチコミ数 18件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yun0222 さんの感想 投稿日:2019/10/27
台風の影響でしかたなかったのですが、このホテルを選んだ星空鑑賞会とトレッキングが中止となり、残念でした。かわりのイベントが何かあるとうれしかったですね。夕食は品数も多くよかったですが、食べている最中に食器をさげられあわただしくなったことが残念でした。朝食は、ちょっと遅かったのか、味噌汁の具はないし、何品か品切れらしきものもあり、残念な朝食でした。
宿泊日2019/10/20
利用人数3名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大37%OFF!雲上の”絶景露天風呂”と信州山里料理に癒される
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
masami@yokohama さんの感想 投稿日:2019/10/27
露天風呂が気持ちよかった〜
大雨のため窓からの景色は楽しめませんでしたが、食堂には、窓から見える山々を確認できる手作りのシートがあり、好感が持てました。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2019/09/06
今年27回目の旅、プライベート 234件目のお宿。上田駅から送迎があるのでとても便利。標高1500m
やはり涼しい。安いので文句は言えないが感想を。
〇スタッフ スリランカから来て6年目という男性スタッフが印象に残った。日本語もおもてなしの心も完璧。素晴らしい人材だ。これからも頑張ってほしい。
〇部屋 最上階、ELVにも近く、おそらく一番眺望の良い部屋だったのではないかと思う。38平米しかない
が使い易い部屋だった。エキストラベッドに利用できる畳面のベンチチェアは堅くて座り心地が良くない。
ペンキが剥げている箇所が多く気になった。左側の洗面の排水が悪い。
〇アメニティ 最低限のものしか置いていない。
〇大浴場 山の景色を見ながらの露天風呂は気持ちが良い。部屋からタオルを持っていくのは面倒だが、この価格では仕方ない。内湯も露天も溢れるお湯ではないのが残念だった。バスチェアもシャンプー類のボトルもカビだらけ。一番ひどかったのはピーリングのボトル。もう交換時期を完全に過ぎているだろう。
気持ち悪くて使う気にもならなかった。
〇食事 苦手食材にも対応していただき感謝。期待をしなければ普通に頂ける。鮎の塩焼きは美味しかった。朝食のバイキングは品数も少ないし、質も悪い。
来週は帝国ホテルとウェスティンホテルのエグゼクティブフロアで大阪満喫旅へ。
宿泊日2019/08/28
利用人数1名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
生物部 さんの感想 投稿日:2019/08/14
2回目の宿泊です。山の上の素晴らしい眺望と温泉に癒されたくて宿泊しました。
デラックスツインで眺めも良くゆったりしたお部屋です。
お食事は普通です。お風呂は眺めの良い露天風呂が時間帯によって最高の景色を満喫することができます。
こちらのお宿は立地も温泉もいいのに残念なのはホテルのサービス。
お部屋の冷蔵庫が壊れていたため飲み物を冷やすことができませんでした。
氷をいただこうと思ったら、有料とのこと。
些細なことかもしれませんが気持ちよく宿泊するためのサービスが不足していると思いました。
とても残念な気持ちになりました。
リピートはないかな・・・
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
aomama さんの感想 投稿日:2019/08/08
一休さんのサイトなのでちょっと期待していましたが
思ったより古いホテルでした。お部屋は広めでした。

星がきれいに見えたり、緑に囲まれて自然の豊かな場所です。
温泉はいいと主人は言ってました。

スタッフの方は皆さん感じよかったです。
お世話になりました。
宿泊日2019/08/05
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン【38平米&ソファーセット】(ツイン)(38平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なにわのみっちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/06
ゴールデンウィークを利用して夫婦で利用しました。大阪から車で休憩しながら9時間ほどかけて行きましたが、到着後受付のフロントで住所を記入すると遠方からありがとうございます。と受付の女性声を掛けられほっこりしました。温泉も食事もスタッフの方々の対応もよく、また来たいと思いました。スタッフの皆さんありがとうございました。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【和室6畳+洋間ツイン】山々の秀麗なパノラマビュー(和洋室)(38平米)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
nobu@@ さんの感想 投稿日:2019/02/18
客室は、綺麗で良かったです。残念なのは、露天風呂がチョットぬるかったです。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン【禁煙】3階(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【冬限定】ワインと相性抜群!”日本のダボス”でとろ~りチーズフォンデュを味わう
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スキー客1229 さんの感想 投稿日:2019/01/07
夕食、朝食ともに美味しい。また、眺望も絶佳。また利用したい。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋和室【ゆったりとした和室10畳】山々の秀麗なパノラマビュー(和室)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大37%OFF!雲上の”絶景露天風呂”と信州山里料理に癒される
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のどくろりーな さんの感想 投稿日:2019/01/06
温泉と景色と接客には満足しました。ただ、部屋の湯沸かしポットのお湯に臭みがあり、お茶を入れると飲める味でなく残念だった。温泉入って部屋でお茶とお菓子でリラックスするのが楽しみだったので。また、トイレの床が水で濡れていて不快でした。さらに、暖房のスイッチがすぐ見つからず寒かった。こういう点が改善されれば、また行きたいです。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋和室【ゆったりとした和室10畳】山々の秀麗なパノラマビュー(和室)(38平米)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
れなPAPA さんの感想 投稿日:2018/11/25
11月の連休に利用しました。
どこも連休中は高額な料金になりがちですが、ここはリーズナブルでとても好感が持てました。
利用するまで、安かろう悪かろうではと不安でしたがチェックインして温泉、食事、部屋とどれも料金からしてとても満足できました。
晴天に恵まれ、星空、雲海、浅間山、どれも綺麗に見ることができました。露天風呂からの星空眺めての入浴が良かったです。

許容範囲ですが、×な点をいくつか・・・
浴衣の上に着る羽織ですが、一つ洗濯されていなかったのか、食べこぼしの染みや鍋の飛び汁と思われる汚れが多数ついていました。予備に一つ余っていたので、そちらに着替えました。
夕食は、一番に行って飲み物を頼んだにも関わらず、後から来たお客さんを先に提供して、待たされました。

要望点として・・・
ルームキーが2つあると助かります。温泉宿は最近2つ渡してくれるところが増えてます。入浴時に一つだと、鍵を持った相方が出てくるまで待たなくてはならない不便さがあります。
瓶のコーヒー牛乳、牛乳の自販機が露天風呂の出口付近にあると良かったです。入浴後のコーヒー牛乳最高なので。
宿泊日2018/11/23
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【和室6畳+洋間ツイン】山々の秀麗なパノラマビュー(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード】標高1,500m! 雲上の”絶景露天風呂”と信州の味に癒される <1泊2食プラン>
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fukufuku30 さんの感想 投稿日:2018/10/22
昨年見たたくさんの流星が忘れられず、今年は、オリオン座流星群の時期に合わせて、リピート利用してみました。

相変わらず、満天の星空と、流星が綺麗で素晴らしかったです!!

露天風呂でも、夜は星空が、朝は見事な山並みの景観が見れて、癒し効果抜群でした。
ゆっくりと浸かれて、大満足です!
温泉も肌スベスベになり、気持ち良かったです。

ただ、送迎バスの案内は、わかりにくくて、残念な気持ちになりました。
予定時刻出発ではなく、乗客が集まり次第出発なら、事前に一言あると意識して動けるのですが…
予定時刻より早く呼び出しがあり、ちょっと驚きました。
宿泊日2018/10/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン【38平米&ソファーセット】(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【女子旅】絶景露天を満喫! DHCスキンケアキットなど嬉しい&楽しい4大特典付き女子旅プラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あとらすのり さんの感想 投稿日:2018/10/16
必要最低限のサービスやアメニティーです。お料理はおいしいです。ただ人件費削減のためか最初からテーブルにたくさんの料理が用意されていてしゃぶしゃぶ鍋と焼き網はと松茸ご飯はテーブルで調理するので一斉に火がつけられそして厨房で焼かれたニジマスや汁物は次々運ばれるので食べるのに忙しい。
送迎バスは新幹線の到着や在来線の到着に丁度いい時間に設定してほしい。
星空がみえる露天風呂はとてもよかった。
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【和室6畳+洋間ツイン】山々の秀麗なパノラマビュー(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【秋の味覚】国産松茸料理3品&信州産牛しゃぶしゃぶに舌鼓 <あずまや特製 松茸会席プラン>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せっかちおばさん さんの感想 投稿日:2018/09/25
はじめて利用させて頂きました、4夫婦での宿泊で、部屋よし風呂よし食事よし、特にニジマスの焼きたて
 は最高でした、機会がありましたら、また行きたいです。
宿泊日2018/09/22
利用人数8名(4室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ゆったり12時チェックアウト!5大特典付きカップルプラン【カップル限定】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ももmama さんの感想 投稿日:2018/09/11
全てが満点に素晴らしいまでは行きませんが、それでもコスパ的にはとても満足できました。
施設も古くなった所を部分的にリフォームしていて、過ごしやすかったです。
装飾や置いてある飾り棚にもう少し説明とかあって、何かが分かればいいかな?と思いました。
女子旅プランの卓球とカラオケはとても楽しかったです!
食事は美味しくてちょうど良い量でした。
景色が曇りで残念でしたが、晴れている時にまた行ってみたいと思うほど、レストランや部屋からの眺めは良かったです。
部屋風呂は入っていません。
温泉は温度や広さは良かったです。
備品等も至れり尽くせりでは無いですが問題無しです。
スタッフの方々はフレンドリーで親切でした。
立地がものすごい山の上なので、運転に自信ない方は送迎バスをおススメです。
山に登る起点に今度利用したいなぁ、と思いました。
宿泊日2018/09/09
利用人数4名(1室)
部屋和洋室【和室6畳+洋間ツイン】山々の秀麗なパノラマビュー(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【女子旅】絶景露天を満喫! DHCスキンケアキットなど嬉しい&楽しい4大特典付き女子旅プラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
グローバルハウス さんの感想 投稿日:2018/09/03
最小人数での運営ですが、必要最小限のサービスで良いと思いました。
ロビーに周辺の観光案内、客室のTV番組表のコピーは設置した方が良いと思います。
ダイナースのカードが使えないことには不便を感じました。
従業員の人がお風呂に入るのは、23時以降にして欲しいと思います。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ゆったり12時チェックアウト!5大特典付きカップルプラン【カップル限定】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぱんだこはんだ さんの感想 投稿日:2018/08/26
ここ数年毎年訪れてます。
建物は古いですが、リニューアルされているので、清潔感もあり綺麗だと思います。
食事も美味しかったです。
冷蔵庫の効きが甘く、氷をお願いしたところ有料でした。氷はサービスでお願いしたいと思いました。
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン デラックスルーム【禁煙】山々の秀麗パノラマビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大37%OFF!雲上の”絶景露天風呂”と信州山里料理に癒される
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱヴ さんの感想 投稿日:2018/05/28
ちょっと雲隠れで星は少しでした。そこが残念でも天候次第ですね。
客室のトイレが狭くて足の悪い人には少し大変でした、
でもいろいろと従業員の皆様とても細かいところまで気お使ってもらって感謝です。
ありがとうございました。
宿泊日2018/05/26
利用人数8名(2室)
部屋和洋室【和室6畳+洋間ツイン】山々の秀麗なパノラマビュー(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【早割30】1ヶ月前のご予約限定! スタンダードプランから「おひとりさま1,080円OFF」!!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おとちゅる さんの感想 投稿日:2018/05/05
景観とネイチャーガイドが素晴らしいです。アメニティや温泉はシンプルに徹していて、それはそれでよい、と感じました。
朝のネイチャーツアー後に温泉にもう一度入りたかったのですが、タイムアップになってしまったコトだけが残念。違う季節に改めてリピしたいと思います。
宿泊日2018/05/03
利用人数4名(1室)
部屋和室【ゆったりとした和室10畳】山々の秀麗なパノラマビュー(和室)(38平米)
宿泊プラン 【50歳から】大人の休日! 信州上田産極大粒大豆”つぶほまれ”使用の限定「真田赤備え豆腐」付きプラン
食事夕朝食付