南三陸ホテル観洋 みなみさんりくホテルかんよう 宮城県/東日本 東北 宮城(南三陸)
 [全244室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.90
接客サービス
3.70
バス・お風呂
4.55
清潔感
4.05
お食事
4.15
満足度
3.95
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.14  /   女性 3.74    クチコミ数 20件
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2019/10/18
口コミを書かないでおくかと思いましたが、唯一の不満、お料理以外はとても頑張っていると思いますので応援のために書きました。仙台駅の送迎、無料のオプショナルツアーとか、これ以上はないロケーション、絶景のお風呂とか良いところは一杯あります。でもこれらの全てがあっても、私はまた来ようとは悪いけど思いません。料理が足を引っ張っています。料理、自分の作る料理に愛情がありません。そのお料理が美味しいはずはありませんもの。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。

早急に料理人に申し伝え改善させていく所存でございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 産地直送【鮑の踊り焼とカツオ刺しプラン】新鮮アワビ丸ごと1個&脂ののったカツオを味わう
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろひろなか さんの感想 投稿日:2019/08/27
素晴らしいホテルでした。語り部ツアーに参加させて頂きましたが、伊藤さんのお話しは非常に印象に残りました。有難うございました。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【泊まって南三陸を応援プランE】震災を風化させないための語り部バス乗車付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
miumiuzuntan さんの感想 投稿日:2019/06/19
大きな浴室の隅まで清潔で気持ちが良かった。館内も清掃がゆき届き、好感が持てる。ただひとつ残念なのは、到着時の案内が不十分だったこと。車でエントランスに到着しても、誰も来てくれないので、どこから入って車はどこに止めるのかなど、全くわからず、こちらからフロントまで聞きにいくはめになった。
施設からの返信日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

駐車場の案内に関しまして、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

改善できるよう担当スタッフへ伝達いたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プライド和道 さんの感想 投稿日:2019/05/22
今回の旅の目的は復興支援旅行です。
前から自分達に何が出来るのかを自問自答した結果、被災地をこの目で見て聞いて、そして現地で一生懸命に働いている方々と接して肌で感じたい、そう思いました。
そこで真っ先に思ったのは南三陸町。
語り部バスもあり、近くにさんさん商店街もあるので、ホテル観洋にお泊まりする事に決めました。
車で片道約5時間、やっと南三陸町に着きました。
明るいうちにチェックインし、オーシャンビューの絶景を部屋から、また大浴場から見る事が出来ました。
早めにチェックインする事がベストです。
続いて料理は、タコの釜めしやあわびとウニが生きていて、とにかく新鮮でした。
接客も素晴らしく、徹底された教育がされているんでしょうね。
そして目的だった翌日の語り部バス。朝8時45分に出発し、戸倉地区→高野会館→防災対策庁舎への約一時間のコースです。
あの時、ここで何が起こっていたのか?少しでも分かりたい為、必死に耳を傾け今ある現状を目に焼き付けました。
語り部の方本人も被災者であり、大変辛い思いをされたのに、必死に我々に震災の事を語ってくれました。
大変貴重なお話をありがとうございました。
是非、知り合いにもお薦めしたい宿、ホテル観洋です。
もちろん、自分自身もまた行きたい宿です。
この度は逆に元気をもらいました。
ありがとうございました。
施設からの返信プライド和道 様

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

約5時間の長旅、大変お疲れ様でございました。温泉やお食事等で少しでもお体を癒せていただけたのなら幸いです。

そして翌日は「震災を風化させないための語り部バス」へのご参加、感謝致します。
当館スタッフは震災当日、ホテル内にて実際に経験をした者が語り部を行い、皆様にあの日の事、今の現状をお伝えしております。

日々復興工事で変わっていく南三陸町の様子を少しでも多く、皆様に見て感じてもらい、持ち帰って頂いて周りの方にお話しいただくのも、今も運行している理由の一つでございます。

ぜひ、またお時間がございましたら南三陸の様子を見にお越し下さいませ。

スタッフ一同、プライド和道様を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ランニングママ さんの感想 投稿日:2019/05/10
食事が本当に美味しく豪華で大満足でした

特にアワビのステーキは最高です

お風呂も海が見えて満喫しました・・・

お食事の個室を用意下さったので・・・有難うございました。

是非お友達におススメしたいです
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s&t&a さんの感想 投稿日:2019/05/06
義理の母と主人が、以前に宿泊して、良かったということで、今回は、3人で宿泊させていただきました。魚介類をふんだんに使ったお料理と南三陸の海を一面に絶景のお風呂。ホテルのスタッフさんの丁寧で、温かい接客に癒されました。2日目には、ホテル行われている、語りべツアー に参加いたしました。ホテルでは、東日本大地震の津波の被害を忘れないように、ひとり500円で、毎日運行されているということでした。コースは、60分、90分とあり、90分の方は、ホテル所有の実際に津波に被害があった高野会館を被害そのままに、見学させてくれます。とても意義のあるツアーだと思いました。参加できて良かったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館自慢の絶景風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

「震災を風化させなための語り部バス」にもご乗車いただき感謝いたします。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シェリール さんの感想 投稿日:2019/02/19
立地、建物、部屋、風呂とハード面は素晴らしく、翌日の語り部バスては、深い感慨とともに、これから真摯に歩みたいとの思いを抱きました。
残念だったのはソフト面。特に夕食会場での対応にはもう少し心遣いがあったらと思いました。何組かクレームを言う客がおり、その意見が尤もな指摘と思うのに、スタッフからの謝罪の言葉が無く、何とも周囲まで不快感を覚えました。また東京の大学からインターンシップで多勢の学生さんが懸命に夕食会場に居たのですが、気が回らないのも無理な話で、そもそもこうした旅の楽しみを感じたい時に、こちらが気を遣う形の夕食でした。さらには夕食開始を7時としたからか、7時半にはその学生さんたちが一気に居なくなり、今度は人手不足となり、お茶などは遠くまで自分で入れに行く始末?!とても良い宿屋さんと思うので、改善していただきたく思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、接客につきまして教育を徹底して参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/02/17
利用人数3名(1室)
部屋【南館和洋室2】和室11畳+洋室(ツイン)(和洋室)
宿泊プラン 【和洋室プラン2】和室に洋室(ベッド2台)がついたお部屋
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
pick25 さんの感想 投稿日:2018/10/12
楽しみにしていた、夫婦二人の4泊5日東北の旅、最後の宿泊をかつて2回投宿したこのホテルを選んだ。夕食の美味しい、親切な雰囲気のホテルの記憶があったから。
到着が夕食のタイムリミットぎりぎりの午後7時15分で、すぐに食事であったがその責任は当方。過去の二回は団体だったから宴会の料理であったが、今回の料理は何となく寂しいもので、品数はたくさんなのに質感が乏しく、吟味した料理とは思えなかった。救いはアワビのみと言っても過言ではないし、最後の味噌汁は冷めていた。この三年の間に何があったのか考え込んでしまった。
朝食は元々それほど品数があるわけではなく、最近流行りの朝から食べることができないくらいの品数の朝食に比べると、これはこれでいいと思う。ご飯がびっくりするくらい美味しかった。
東日本大震災直後から、女将さんを中心に地域住民のために果たした功績は十分承知はしているが、津波の記憶の風化とともにこのホテルの良さまで風化していないことを祈るのみ。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事処の件に関しましては、ご希望にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後は、なお一層お客様へ満足頂ける様、心配り・目配りなどに努めたいと思います。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【 海側 準特別室(和洋室) 】 スイートタイプ(和洋室)
宿泊プラン 【絶景プラン・お部屋はゆとりのスイートタイプ】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/27
高齢の母を連れての宿泊でしたが、エレベーターもある大きなホテルなので安心していました。
わたしも以前一度宿泊させて頂いた事があり、ここを選びました。しかし案内されたお部屋がとても広くて眺望も良いお部屋だったのですが、部屋中が段差だらけで、トイレに行く際も和室に入る時も、廊下からソファのあるお部屋に行く時も、全て段差ありで部屋の中が一番気を遣った様に思います。高齢者の方ではなくてもちょっと危険な気がします。お部屋ではリラックスしたいですからね。
それからチェックインの時に朝食時間を7時過ぎにと勧められました。早い時間は団体さんがいるからと…何か団体さん優先みたいな感じがしました。
6時半に行きましたが全然空いていてゆっくり出来ました。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
 
お部屋に関しまして、ご意見ありがとうございます。しかしながら、設備投資の掛かることゆえ、今後の参考意見として検討させていただきます。 

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/08/24
利用人数3名(1室)
部屋【南館和洋室2】和室11畳+洋室(ツイン)(和洋室)
宿泊プラン 【和洋室プラン2】和室に洋室(ベッド2台)がついたお部屋
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
豆助1957 さんの感想 投稿日:2018/08/11
海に面した宿で、景色は最高でした。露天風呂も当然のことながら、海を眺めながらゆっくりつかれました。お料理は海鮮に大満足!やっぱり違いますね。翌日の語りべバスでは、報道を通してだけではわからない事実を知ることができました。大変でしょうが、語りべバス、続けてほしいです。
施設からの返信この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
  
「震災を風化させないための語り部バス」にもご乗車いただき、ありがとうございます。

30万人以上のお客様にご乗車いただいております。
後世に伝える為、今後も継続して運行して参りたいと思っております。

次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【泊まって南三陸を応援プランE】
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ジャスミン・ さんの感想 投稿日:2018/08/04
ロケーションは海のすぐ側でウミネコがテラスに来たり、露天風呂からの景色もすごく良かったです。ただ露天風呂にティッシュのようなものが浮いてたり立ち入り禁止の看板の所は蜘蛛の巣とホコリだらけで不気味。車をつけても誰も来ない。お部屋に案内されも、説明が無く無愛想。布団が薄くてお粗末。お料理も別でウニを頼んだら、同じものが料理に入っていたのに、注文の時に教えてくれない。などなどロケーションはの良いのに残念。この値段なら仕方ないのかと
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
スタッフの接客に関しては、お恥ずかしい限りでございます。
より社員教育に力を注ぎ、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。
今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】平日5室限定!鮑の踊り焼プラン【ポイント最大10倍】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
XR1200 さんの感想 投稿日:2018/07/31
築年数なりに部屋は多少くたびれた感はありましたが、角部屋だったので景観が非常に素晴らしく、子供も大喜びでした。接客サービスに関しても非常に満足で、印象としては子供に優しい宿だと感じました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
 
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/07/26
利用人数5名(1室)
部屋【 海側 角部屋和室(15畳) 】 東館(和室)
宿泊プラン 【ネット販売課おすすめプラン】
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
こーちやん さんの感想 投稿日:2018/06/07
凄く楽しみにしていたので残念だらけでした。良かったのは、景色だけでした。食事も、あまり口に合いませんでした。施設があまりに、古すぎて、画期的ではありませんでした。一休さんで、ハズレる事が無かったので、少し残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【志津川産たこ刺し+鮑の踊り焼プラン】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
anc.あんこ さんの感想 投稿日:2018/05/07
初めて宿泊させて頂きました。綺麗な海を眺める温泉とボリュームのあるお料理に、大満足でした。古めな年代を感じるお部屋でしたが、震災からの復興記事など、心を打たれるものがありました。お陰様で女3人、素敵な思い出になりました。本当にありがとうございました。また宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事や、お風呂などをご堪能頂けたようで何よりでございます。
また、お部屋にある震災からの記録や館内展示で様々な場所の記事をご覧いただき、感謝申し上げます。
今回のご旅行が素敵な思い出になったこと、スタッフ一同嬉しく思います。
ぜひ、お時間がございましたら当館へお越し下さいませ。
お客様を心よりお待ち申しあげております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課 阿部
宿泊日2018/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
いつもげんきなたかこさん さんの感想 投稿日:2018/05/06
GW中でしたので大浴場の混雑が凄まじくガッカリでした。素晴らしい景観なので次回は繁忙期を避けて行きたいと思います。宴会場で大多数の人の中での食事は落ち着かない状態でしたが料理の内容は味もボリュームも申し分なく大満足でした!最後に一番気になったのは仙台駅行きの無料シャトルバスの乗車時に予め早めに並んでいるにもかかわらずスタッフの方々の対応が不親切で的確な誘導をして頂けず私のみならず待っていた宿泊客からブーイングがありましたので今後の改善を図ってください!
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました

サービス面に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。


いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎
宿泊日2018/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/06
露天風呂を楽しみにしていました。日の出を温泉で見られて最高でした。食事もとてもおいしかったです。周辺を見て復興途中であることに気付きました。楽しい反面申し訳ない気持ちになりました。また訪れてみたいと思います。今度は東館を利用してみたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

震災から時間が経過し、南三陸町の様子もだいぶ復興が進んで参りました。
つい最近の復興への一歩と言えば、
震災後ようやく町を架ける大きな道路が完成した事です。
しかし、まだまだ盛り土や復興工事車両が目立つ南三陸は復興途中にあります。

当館では季節によって、
様々なご宿泊プランをご提供させて頂いております。
ぜひ、お時間がございましたら南三陸へお越し下さいませ。

お客様をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課 阿部
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【ゴールデンウィーク(GW)プラン】
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tamarin62 さんの感想 投稿日:2018/04/28
露天風呂が最高
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
 
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎
宿泊日2018/04/25
利用人数1名(1室)
部屋【洋室タイプおまかせ】(シングル・ツイン・ダブル)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
90085 さんの感想 投稿日:2018/03/12
料理も部屋の眺望も期待通りの宿でした。ホスピタリティーもしかり。また泊まりたいと思います。
施設からの返信日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。


今後もホスピタリティの向上に努め、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売次長 尾崎
宿泊日2018/03/10
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【最高級A5ランク!極上の「仙台牛」と「鮑(あわび)」の陶板焼プラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/01/06
夕飯は新鮮な魚介類がたくさんあり幸せな時間でした。
温泉も大浴場と露天風呂は志津川湾を眺めながら入れるのも最高でした。
施設からの返信この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご夕食は魚料理のお膳であり、お刺身はその日に届いた魚を捌いてお出ししております。「幸せな時間」とのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
露天風呂は何も遮るものが無い海の景色をゆったり温かい湯に浸かりながらお楽しみ頂けますので、ご堪能頂けたことが伺え何よりでございます。

また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課:高田
宿泊日2018/01/04
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【おてごろプラン】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きんとん さんの感想 投稿日:2017/12/19
コストパフォーマンスは素晴らしい。お風呂も気持ちよく、従業員さんの対応も総じてよかった。
一つ不満があるとすれば、部屋に氷を持ってきてもらったら有料だったこと。
しかも使い切れないくらいの量で。
これだけは今まで遭遇したことがないように思う。
施設からの返信きんとん 様

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂からの景色が自慢でございます。気持ちよくお過ごし頂けたことが伺え、スタッフへお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。
しかしながら、氷につきましては有料である旨はご注文頂いた際に必ずご案内しておりましたが、不備があったようで大変申し訳ございませんでした。お客様へのご説明の仕方の再確認し、スタッフ全員に共有をさせて頂きます。

また機会がございましたら当館をご指名頂けましたら幸いです。
きんとん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売課:高田
宿泊日2017/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 期間限定・直前割【秋冬セレクト・いい夫婦プラン】あわび・ほたて・かき付海鮮御膳
食事夕朝食付