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南三陸ホテル観洋 みなみさんりくホテルかんよう 宮城県/東日本 東北 宮城(南三陸)
 [全244室]
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.42
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.92
清潔感
4.58
お食事
4.50
満足度
4.50
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男性 4.13  /   女性 4.39    クチコミ数 12
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Doktor S さんの感想 投稿日:2020/09/29
三泊四日で夫婦二人でみちのくドライブ旅。コロナウイルス騒ぎもあり、リスクを最小限に考えた計画。自家用車で福島県から一路奥入瀬渓流へ直行。遠かったあ。次の日は花巻温泉へ。中尊寺に金色堂を見た後、南三陸町を目指した。おりしも台風が低気圧に変わったものの、強風波浪大雨警報が出ていた。大荒れの天気の中到着。玄関に乗り付け、従業員のお迎え。奥さまと荷物を降ろして駐車。チェックイン後最上階の部屋へ。素敵な部屋だが外は嵐。まず温泉へ直行、海に面した大きなお風呂。大きなガラス越しに荒れた海が見える。残念ながら露天風呂には出れず。入り易いお風呂です。夕食はレストランでゆっくりのコース。アワビの踊り焼き、フカヒレの姿煮を含め豪華な料理でした。お腹が一杯になりましたが、地酒も堪能し完食。翌朝、早起き。天気回復し奇跡的に太平洋から昇る日の出が美しく見れました。朝風呂で露天風呂にも入れました。とても満足できるホテルでした。
施設からの返信悪天候の中ご来館いただき、ありがとうございました。

ご夕食、露天風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(上階8~10F)(和室)(22~25平米)
宿泊プラン 【 料理長おすすめプラン 】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kumanopon さんの感想 投稿日:2020/09/25
お風呂は、岩風呂で眺めも湯温も最高でした。海猫も可愛いし、そして、このお値段で鮑、お刺身海鮮たっぷりの釜飯まで頂けて満足です。
お味はしっかり濃い目ですが海辺ならではのガツンとした媚びない感じのお魚料理でした。
ただお刺身の下に氷など敷いていただけるともっと美味しいかもとは思いましたが。
大型旅館ですがちゃんと皆さん総出でお見送りして頂き、長く地元で愛されているホテルなのだなど思いました。。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】鮑ふかひれプランが<今だけ>550円引き!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
55マミー さんの感想 投稿日:2020/08/24
露天風呂が海と一体化していて、とても良かったです。お部屋も清潔感あって良かったです、部屋の鍵がかかりにくいのと開けにくかったですが、帰る頃にはそれも慣れてました。お部屋の窓越しにウミネコが見えるのも可愛くて楽しめました。
夕飯も豪華で素晴らしかったです。
施設からの返信日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ウミネコのお出迎えをお楽しみいただけて良かったです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2020/08/21
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【最高級A5ランク!極上の「仙台牛」と「鮑(あわび)」の陶板焼プラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tk91941214 さんの感想 投稿日:2020/06/18
ホテルの温泉にお食事、お部屋から一望できる
圧巻の景色とウミネコ、ホテルの震災の語り部
ツアーなど、どれも満足度高く良い気晴らしに
なりました、ありがとうございました。
季節をかえてまた伺えたらと思っております。
施設からの返信tk91941214 様

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお食事やお風呂などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、語り部バスへのご参加感謝いたします。
ぜひまた機会がございましたら東北南三陸へお越しくださいませ。
ウミネコと共にスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部
宿泊日2020/06/16
利用人数1名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
visit JAPAN さんの感想 投稿日:2020/01/28
好天と相まって、最高の旅のなか、スタッフさんの接客もよく、夕食もボリューミーで仙台牛とアワビ付に大満足でした。部屋からの眺望は絶景で、お風呂もまるで太平洋に浸かってるかのようなロケーションが最高でした。またいつかお世話になりたいです
施設からの返信日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2020/01/25
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【最高級A5ランク!極上の「仙台牛」と「鮑(あわび)」の陶板焼プラン】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2019/10/18
口コミを書かないでおくかと思いましたが、唯一の不満、お料理以外はとても頑張っていると思いますので応援のために書きました。仙台駅の送迎、無料のオプショナルツアーとか、これ以上はないロケーション、絶景のお風呂とか良いところは一杯あります。でもこれらの全てがあっても、私はまた来ようとは悪いけど思いません。料理が足を引っ張っています。料理、自分の作る料理に愛情がありません。そのお料理が美味しいはずはありませんもの。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。

早急に料理人に申し伝え改善させていく所存でございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 産地直送【鮑の踊り焼とカツオ刺しプラン】新鮮アワビ丸ごと1個&脂ののったカツオを味わう
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろひろなか さんの感想 投稿日:2019/08/27
素晴らしいホテルでした。語り部ツアーに参加させて頂きましたが、伊藤さんのお話しは非常に印象に残りました。有難うございました。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/08/25
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【泊まって南三陸を応援プランE】震災を風化させないための語り部バス乗車付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
miumiuzuntan さんの感想 投稿日:2019/06/19
大きな浴室の隅まで清潔で気持ちが良かった。館内も清掃がゆき届き、好感が持てる。ただひとつ残念なのは、到着時の案内が不十分だったこと。車でエントランスに到着しても、誰も来てくれないので、どこから入って車はどこに止めるのかなど、全くわからず、こちらからフロントまで聞きにいくはめになった。
施設からの返信日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

駐車場の案内に関しまして、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

改善できるよう担当スタッフへ伝達いたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プライド和道 さんの感想 投稿日:2019/05/22
今回の旅の目的は復興支援旅行です。
前から自分達に何が出来るのかを自問自答した結果、被災地をこの目で見て聞いて、そして現地で一生懸命に働いている方々と接して肌で感じたい、そう思いました。
そこで真っ先に思ったのは南三陸町。
語り部バスもあり、近くにさんさん商店街もあるので、ホテル観洋にお泊まりする事に決めました。
車で片道約5時間、やっと南三陸町に着きました。
明るいうちにチェックインし、オーシャンビューの絶景を部屋から、また大浴場から見る事が出来ました。
早めにチェックインする事がベストです。
続いて料理は、タコの釜めしやあわびとウニが生きていて、とにかく新鮮でした。
接客も素晴らしく、徹底された教育がされているんでしょうね。
そして目的だった翌日の語り部バス。朝8時45分に出発し、戸倉地区→高野会館→防災対策庁舎への約一時間のコースです。
あの時、ここで何が起こっていたのか?少しでも分かりたい為、必死に耳を傾け今ある現状を目に焼き付けました。
語り部の方本人も被災者であり、大変辛い思いをされたのに、必死に我々に震災の事を語ってくれました。
大変貴重なお話をありがとうございました。
是非、知り合いにもお薦めしたい宿、ホテル観洋です。
もちろん、自分自身もまた行きたい宿です。
この度は逆に元気をもらいました。
ありがとうございました。
施設からの返信プライド和道 様

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

約5時間の長旅、大変お疲れ様でございました。温泉やお食事等で少しでもお体を癒せていただけたのなら幸いです。

そして翌日は「震災を風化させないための語り部バス」へのご参加、感謝致します。
当館スタッフは震災当日、ホテル内にて実際に経験をした者が語り部を行い、皆様にあの日の事、今の現状をお伝えしております。

日々復興工事で変わっていく南三陸町の様子を少しでも多く、皆様に見て感じてもらい、持ち帰って頂いて周りの方にお話しいただくのも、今も運行している理由の一つでございます。

ぜひ、またお時間がございましたら南三陸の様子を見にお越し下さいませ。

スタッフ一同、プライド和道様を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ランニングママ さんの感想 投稿日:2019/05/10
食事が本当に美味しく豪華で大満足でした

特にアワビのステーキは最高です

お風呂も海が見えて満喫しました・・・

お食事の個室を用意下さったので・・・有難うございました。

是非お友達におススメしたいです
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s&t&a さんの感想 投稿日:2019/05/06
義理の母と主人が、以前に宿泊して、良かったということで、今回は、3人で宿泊させていただきました。魚介類をふんだんに使ったお料理と南三陸の海を一面に絶景のお風呂。ホテルのスタッフさんの丁寧で、温かい接客に癒されました。2日目には、ホテル行われている、語りべツアー に参加いたしました。ホテルでは、東日本大地震の津波の被害を忘れないように、ひとり500円で、毎日運行されているということでした。コースは、60分、90分とあり、90分の方は、ホテル所有の実際に津波に被害があった高野会館を被害そのままに、見学させてくれます。とても意義のあるツアーだと思いました。参加できて良かったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館自慢の絶景風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

「震災を風化させなための語り部バス」にもご乗車いただき感謝いたします。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
antigua さんの感想 投稿日:2019/02/19
立地、建物、部屋、風呂とハード面は素晴らしく、翌日の語り部バスては、深い感慨とともに、これから真摯に歩みたいとの思いを抱きました。
残念だったのはソフト面。特に夕食会場での対応にはもう少し心遣いがあったらと思いました。何組かクレームを言う客がおり、その意見が尤もな指摘と思うのに、スタッフからの謝罪の言葉が無く、何とも周囲まで不快感を覚えました。また東京の大学からインターンシップで多勢の学生さんが懸命に夕食会場に居たのですが、気が回らないのも無理な話で、そもそもこうした旅の楽しみを感じたい時に、こちらが気を遣う形の夕食でした。さらには夕食開始を7時としたからか、7時半にはその学生さんたちが一気に居なくなり、今度は人手不足となり、お茶などは遠くまで自分で入れに行く始末?!とても良い宿屋さんと思うので、改善していただきたく思います。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、接客につきまして教育を徹底して参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎
宿泊日2019/02/17
利用人数3名(1室)
部屋【南館和洋室2】和室11畳+洋室(ツイン)(和洋室)
宿泊プラン 【和洋室プラン2】和室に洋室(ベッド2台)がついたお部屋
食事夕朝食付