フィットネス施設
南三陸ホテル観洋 みなみさんりくホテルかんよう 宮城県/東日本 東北 宮城(南三陸)
 [全244室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.79
接客サービス
3.93
温泉・お風呂
4.36
施設・設備
3.95
お食事
4.14
満足度
4.14
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男性 4.01  /   女性 4.02    クチコミ数 58
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
露天風呂が凄くよかったです。料理も美味しく特にあわびの踊り焼きが絶品でした。ただ敷布団が一枚だけだったので、朝腰が痛かったです。
施設からの返信この度は南三陸ホテル観洋に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お風呂やお料理などご堪能頂けましたこと光栄でございます。
しかし、お部屋のお布団につきましてはご不便をおかけしてしまい、
大変申し訳ございません。
担当部署に確認を行い、改善に努めさせていただきます。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【早期割30!鮑の踊り焼プラン】30日前までの予約特典で割引!海鮮料理と絶景温泉を堪能!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/14
夕飯は素晴らしかったです。その後二次会に利用させて頂いたお食事所の男性スタッフ対応が最悪でした。2年続けてお邪魔しましたが今年はとても残念な気分です。
宿泊日2021/10/12
利用人数5名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(上階8~10F)(和室)(22~25平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
部屋が9階で風景も眺めが良く、朝の日ノ出も見れて最高でした。また、フカヒレと鮑プランでの食事も美味しかったです。宿泊客もたくさんいて、残念だったのは朝のバイキングが密だったことです。また行きたいです。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
natuemon さんの感想 投稿日:2021/10/10
団体客用観光旅館
もう二度と行かない
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【ベストセレクション】<1日5室限定> 鮑・ふかひれプラン が<今だけ>ポイント最大10倍!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みみひこ さんの感想 投稿日:2021/09/21
広いホテルで団体客向き。古いですが部屋はきれいでした。
料理の質にしては宿泊料金が高く思いましたが、語り部バスの伊藤さんのガイドが素晴らしくて
気持ち良く帰ることができました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/09/17
利用人数3名(1室)
部屋【 海側 準特別室(和洋室) 】 スイートタイプ(和洋室)
宿泊プラン 【早期割30!絶景プラン】30日前までの予約特典で割引!お部屋はスイートタイプ!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
20Run 20 さんの感想 投稿日:2021/09/18
素晴らしい景色の宿と伺っていましたが、部屋、お風呂からの絶景には感動しました。記念日ということでいろいろとお気遣いもいただきありがとうございました。妻はいつも女性の風呂は狭いとか、洗い場の数が少ない等がっかりすることもりますが、南三陸ホテル観洋さんのお風呂には大満足でした。食事も素晴らしかったです。是非次回もよろしくお願いします。コロナ禍の中大変なご苦労も多いと思います。皆様の活躍を応援しています。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!【鮑・ふかひれプラン】
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
良かった点
①お部屋からの眺めは抜群。
②お風呂からの眺めも抜群。
③カモメやウミネコが近くで見れる。
④新鮮な魚介類。
残念な点
①お風呂が男女入替制ではないので飽きる。
②朝食会場が暗い。バイキングのお盆や皿が入口にしかなく2回目が取りずらい。
③朝食会場にいた女性従業員の態度がよろしくない。
④ベランダに鳥の糞が大量にあり汚い。
⑤魚ばかりで飽きる。
今回は普段の料金からだいぶ割引価格で泊まれたので満足でした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 南館(和室)
宿泊プラン 【季節のおすすめ】ポイント最大7倍!【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
GLITTER910 さんの感想 投稿日:2021/08/09
とても清掃が行き届いていて、きれいな施設でした。フロントのスタッフの方々も出発・到着ともに心温まるご対応を下さいました。私服姿の女将さんと階段ですれ違った際に「いらっしゃいませ」とお声掛けいただいたことが印象的で、ここから良い接客が生まれているのかと感じされられた瞬間でもありました。

ただ一点、夕食の際、焼き肉用の鍋の固形燃料を交換してもらおうとスタッフの方を探していましたが、ピークタイムだったためか、なかなか捕まらず。やっと目が合ったマネージャーらしき方に合図をし、「少々おまちくださいませ」と元気なお返事だけはいただきましたが、一瞬で裏に戻られ、その後、待てど暮らせどどなたも来られませんでした。改めて再度お声掛けしたスタッフの方が親切に対応下さいましたが、ご自身でいらっしゃらないのであれば、少なくとも引継ぎだけはしっかり行っていただくよう改善をお願いしたいと思います。

部屋・共有スペースに備え付けられている冊子「KANYO~これで貴方も観洋ツウ」ですが、作り手の愛が感じられ、ホテル・南三陸の情報を知るうえで有益なものとなりました。しかしパンチ部分が破れかけているものが多かったので、折角ですので、補強シール等で大切にしていかれるのもよろしいかと感じました。

お世話になりました。また是非お伺いさせていただきたいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。

至らない点も多々あったかと思いますが、私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。

情報誌は、当館スタッフが一生懸命作っております。ご購読いただきましてありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2021/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大7倍!【 鮑の踊り焼プラン 】
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
燕オヤジ さんの感想 投稿日:2021/08/08
姉妹館の気仙沼プラザホテルからの宿泊です。こちらも食事が美味しく、お風呂も最高でした。
あえて申しあげれば、枕が高く改善をお願いしたいのと(姉妹館も同様です)、お肉はA5ランクに感じませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。


南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【最高級A5ランク!極上の「仙台牛」と「鮑(あわび)」の陶板焼プラン】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/03
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
乗り鉄ブー子 さんの感想 投稿日:2021/07/27
ホテル内どこからも眺望が抜群、見事でした。
宿泊当日志津川湾夏祭りの打ち上げ花火を見ることができ、ラッキーでした。丁寧な案内もありましたが、部屋からもよく見え良かったです。
露天風呂は何種類もありくつろげました。
会社としての取り組みも(かつてのアルバム等の展示から)熱い思いが伝わり、心が温かくなりました。
又、伺います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

打ち上げ花火、今年は時間短縮版でしたが、天候も晴れて、ホテルからも良く見えました。

また、機会がございましたら、ぜひ南三陸へお越しくださいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(上階8~10F)(和室)(22~25平米)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
1.00
粋女 さんの感想 投稿日:2021/07/26
南三陸町を応援したくて宿泊しました。ロケーションは最高ですし、部屋やお風呂からの海の眺めと窓の外にくるうみねこはとても魅力的でした。夜に花火があったのも大変楽しめました。ただ、大型ホテルで連休中の対応で忙しかったからか、接客は大変そっけなく感じました。夕食も特に地元の食材を食べている実感はなく、朝食ははっきり申し上げておいしくなかったです。とても残念でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【 海側 準特別室(和洋室) 】 スイートタイプ(和洋室)
宿泊プラン 【 絶景プラン 】海景色の眺望を存分に楽しめるお部屋はゆとりのスイートタイプ
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/04
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ひなひまばぁ さんの感想 投稿日:2021/05/05
綺麗な海と山々、澄んだ空気の中、主人の還暦祝いと初孫の初節句と一歳の誕生祝いをさせて頂きました。
志津川に主人の友人もいて、お逢い出来、震災後8年ぶりに伺う事が出来感慨深い時間を過ごす事が出来ました。コロナ禍の中で、色々と気遣いも大変だったと思います。欲を言えば、お料理をもっと期待していましたが、静かな中ゆっくりと過ごさせて頂き感謝しております。誕生日ケーキなどの要望にもきちんと応えて頂き有難うございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2021/05/03
利用人数5名(1室)
部屋【 海側 準特別室(和洋室) 】 スイートタイプ(和洋室)
宿泊プラン 【 絶景プラン 】海景色の眺望を存分に楽しめるお部屋はゆとりのスイートタイプ
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/25
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/22
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/05
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
みやかえ さんの感想 投稿日:2020/12/28
一泊二日お世話になりました。二日前の手続きでしたが子供たちのアレルギーにも対応していただきありがたかったです。
お食事は海の幸が沢山でお腹一杯になりましたが、子供たちのお食事が油物が多めに感じました。
あと少し細かいことなのですが、女湯の二階から四階へ行くとき確認しなかったのもいけないのですが、上りきったところに清掃中と看板があったので、できれば上る前にわかるようにしていただけたらなぁと思いました。
施設からの返信この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アレルギー対応につきまして、
喜ばしい評価を頂戴でき嬉しく身に余る思いでございます。
しかしお子様のお食事や女性のお風呂について、
当館として至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を基に、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(1室)
部屋【 海側 準特別室(和洋室) 】 スイートタイプ(和洋室)
宿泊プラン 【絶景プラン】スイートタイプのお部屋・個室食確約
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/01
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/01
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/30
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
kukitake さんの感想 投稿日:2020/11/25
大きなホテルですが、サービスも質が高く、食事も美味しい。また景色やオーシャンフロントのお風呂も最高。従業員の皆さんがサービスをきちんとしようとの気持ちが感じられました。語り部バスは10年たった被災地の現状をきちんと伝えようと、わかりやすく、感動的な企画です。おそらく原価にも満たない一人500円で1時間のツアー料金であり、被災地のホテルの良心と真摯な気持ちが感じられます。是非参加されることをお勧めします。また、海側の部屋にやって来るウミネコが可愛く、かっぱえびせんを空中でキャッチさせるのに夢中になりました。
施設からの返信この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
三陸の海の幸を存分にご堪能いただき、
志津川湾の絶景を眺めながらのお風呂や客室でのご滞在、
そして可愛いウミネコとのふれ合い、
南三陸での素敵なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
そして「震災を風化させない為の語り部バス」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様の心に響く貴重な体験となり、
震災学習や防災意識の向上など、お役に立てたのであれば幸いです。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【泊まって南三陸を応援プランE】震災を風化させないための語り部バス乗車付
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ゴンケーシ さんの感想 投稿日:2020/11/21
部屋からの眺めは最高で日の出もバッチリ見えて
良かった。食事も良かったですがフカヒレがもう少し大きかったら…鮑は最高
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。

ふかひれにつきましては、大きさよりも味の方を優先して品質重視のものを選ばせてい頂いております。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2020/11/17
利用人数3名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(上階8~10F)(和室)(22~25平米)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/14
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
kawachuさん さんの感想 投稿日:2020/11/03
久しぶりの大型ホテルであまり期待はしてなかったけど、温泉も食事も地域感が出でて良かったと思います。部屋の古さはありましたが、水回りがキレイだったので、良かったです。魚介尽くしの夕食は圧巻でした。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(上階8~10F)(和室)(22~25平米)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
あっこ3000 さんの感想 投稿日:2020/10/18
コロナのさなかでしたが、久々に実家へ帰り両親と泊まりに行きました。
コロナ対策はきっちりされていましたが、その分だけ、ご飯の内容が寂しい
感じで、特に朝食がいまいちでした。
お風呂と、オーシャンビューの客室はよかったです。
ウミネコとカモメも手すりに乗ってくれて、かわいかったです。
たまたまGOTOが利用できたので、割引価格だったことを考えると、総じて
よかったです。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部
宿泊日2020/08/11
利用人数4名(1室)
部屋【 海側和室 】 東館(和室)
宿泊プラン 【 鮑・ふかひれプラン 】
食事夕朝食付