フィットネス施設
ホテル小柳 ホテルおやなぎ 新潟県/湯田上温泉
 [全65室]
総合得点
3.95
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
4.15
温泉・お風呂
3.69
施設・設備
-
お食事
4.08
満足度
-
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.80  /   女性 3.90    クチコミ数 13
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ゆみともくん さんの感想 投稿日:2021/08/01
暑くて観光するのが嫌になり、早めのチェックインでしたが、大浴場を使わせて頂けたので、時間を無駄にせず快適に過ごすことができました。ありがとうございました。氷をお願いしたところ、料金が500円かかると言われて驚きました。お水に氷を入れたいくらいなので、製氷機などがあると自由に使えていいのになあと思います。大浴場の露天風呂からの眺めはいいですが、少し小さいので、入っている方がいらっしゃると気を使います。また、入れ替わりどんどんと皆さんが入るので、お湯も大変汚れていてがっかりしました。小さいので、循環を良くして清潔に保って欲しいです。浴室にメイク落としや洗顔料も用意して頂きたいなあと思いました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。製氷機ですが当館ではすみませんが設置する予定はございません。露天風呂、大浴場の清掃は毎朝行っておりますが今後の参考にさせて頂きます。女性風呂にはメイク落としのご用意はございますが洗顔料はございませんのでご用意するかは検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き助かります、ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】檜の内風呂付フットマッサージ機付客室(和室)
宿泊プラン 【新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理】1室2名様10000円~でOK!夕食会場/大広間
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/05
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
こけし地蔵 さんの感想 投稿日:2021/05/05
コロナ対策をしっかり行っていて、安心して過ごせました。露天風呂が少しこみ合う場面もありましたが、それ以外は気になりませんでした。
食事は個室でゆっくりできて、満足です。
また行きたいお宿です。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】12.5畳マッサージチェアー付客室(和室)
宿泊プラン 【春らんまん会席】春づくしの逸品に舌鼓 桜鯛のお造り・山菜炊き込みなど 夕食会場「ゆごや又個室」
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
かいとうま さんの感想 投稿日:2021/05/04
お部屋についてた檜のお風呂が漏れていて、お湯をためられませんでした。お掃除だけだと気が付かないのかもしれません。お掃除は行き届いてました。子供のガチャガチャをやらせてくれたのですが、そのおもちゃを無くしてしまい、すぐ気づき、道を戻り出てきませんでした。翌朝も出て来ませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お部屋のお風呂の件、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに確認致します、教えて頂き本当に有難いです。ガチャガチャも残念な思いをさせてしまいすみませんでした。また、機会がございましたらご利用頂きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/05/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】檜の内風呂付フットマッサージ機付客室(和室)
宿泊プラン 【NEW】美食饗宴会席 A5新潟和牛ステーキ・しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど 2食付/夕食会場ゆごや
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ナースマンけん さんの感想 投稿日:2020/11/15
1泊2日で利用しました。全体的に清潔感があり、接客も良かったです。料理は、値段的にもそれなりのものでした。温泉も熱つすぎず、良かったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】12.5畳マッサージチェアー付客室(和室)
宿泊プラン 「秋冬限定 三大味覚会席」ズワイガニ・マグロ・雪室熟成牛肉 夕食会場/大広間 1室2名1万2千円~
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
1.00
愛犬は柴犬 さんの感想 投稿日:2020/10/04
娘の二十歳の誕生日でお世話になりました。
コロナ対策されていましたが大浴場の混雑が気になりました。
到着後のフロント受付、夕食の配膳、朝食会場、
この従業員方々は大変満足のいく接客でした。
しかし、もう、ここはないな…と思いました!
地元月岡温泉はもちろん他県の温泉宿にはよく行きますが、帰りの“お見送り”をしない宿は初めてで思わず後ろを振り返りましたが誰一人いなぃ…(笑)
着物を着ていた方は大?若?女将さんか分かりませんが愛想は良かったんじゃないかなぁ。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。大浴場の混雑、何かいい案がないか検討致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。お見送りもせず大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/09/21
利用人数5名(1室)
部屋【喫煙】12.5畳マッサージチェアー付客室(和室)
宿泊プラン 【美食饗宴会席】「村上牛A5」「のど黒」新潟の高級フードブランドよくばりご馳走プラン
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
こつこつさん さんの感想 投稿日:2020/09/28
朝夕ともにお食事が本当においしかったです。夕食が、個室か会場となっていて、個室ではなかったので残念に思っていましたが、お料理屋さんの個室スペースでの食事で高級なお店でご飯をしているような雰囲気でとても素敵でした。食事込みのプランだったので、プラスしてお酒等を少しお願いして、ゆったりとおいしいのどぐろや和牛等をいただきました。館内も旅館の雰囲気のあるホテルで、ところどころに和の飾りや着物が配置されていて素敵でした。お茶のフリードリンクコーナー(喫茶室のような場所)も設置されていて、時間がなくあまり利用できませんでしたが、連泊したりすればとてもいいと思います。
コロナ対策も万全にされていて安心して利用できました。ホテルのアンケートにも答えましたが、売店に地酒が売っていたらさらに良かったと思います。また、寝具がちょっと薄目で私には物足りなく感じました。
でも、また是非泊まりたいです。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】12.5畳マッサージチェアー付客室(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ】最大10%OFF!新潟うまいもん会席(南蛮海老・新潟和牛・のど黒など)夕朝食付
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
重トレドライバー さんの感想 投稿日:2020/02/03
 子供達も成人と高校生になり、夫婦二人、数年ぶりの利用でした。天望露天風呂が、工事中だったため利用できませんでしたが、館内はリニューアルされ、お洒落な感じになっていました。料理もお酒も美味しかったです。11月の、結婚記念日に又、伺いたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きありがとうございました。露天風呂の工事中につきご迷惑をおかけしすみませんでした。口コミ投稿、大変ありがとうございます。また11月にご来館をお待ち致しております。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳 スタンダート客室 禁煙(和室)
宿泊プラン ホテル小柳名物企画 石狩鍋・かに釜飯など 「北海道味覚会席」 夕食会場「個室又はゆごや」
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/11
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/21
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/03