司ロイヤルホテル つかさロイヤルホテル 熊本県/玉名温泉
 [全54室]   温泉 玉名・山鹿温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
punoripu さんの感想 投稿日:2020/10/27
両親を温泉に連れて行こうと思い、なるべく近場で検索したところ、こちらのホテルがヒットしました。名前は聞いたことがあったのですが、はじめての宿泊になりました。部屋に入ってすぐに大浴場へ行きました。早い時間だったのでまだチェックインしている人が多くなかったのか、温泉を貸切に近い状態で使うことができました。お湯が沢山溢れていてとっても気持ちよかったです。脱衣所も清潔でした。脱衣カゴが少なかったように感じたので人数制限しているのかなっと思いました。夕飯は中華を選択しましたが、正解でした。味付けも濃くなく、量もちょうど良く、見た目も綺麗でした。両親も満足していました。ちょっとマイナスに感じた所は、部屋にあるアメニティーにクレンジングと化粧水などあったら良かったかなと思いました。部屋からお風呂に行くのに化粧を落として行きたかったからと、お土産売り場に常時人が居ないという事です。呼び出しベルはあったのですが、お土産を買おうと思ってもちょっと気まずい感じがしたので。総合的には満足して帰れました。また機会があったら行きたいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋和室12.5畳(和室)(52.9平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kanno202010 さんの感想 投稿日:2020/10/13
1泊朝食付きの一番リーズナブルなプランを利用しました。お部屋も温泉も申し分なく、特に朝食が大変美味しかったです。また、九州新幹線の停車駅である新玉名駅からアクセスが良く便利です。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳(和室)(52.9平米)
宿泊プラン 【旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
こーくんパパ さんの感想 投稿日:2020/10/05
子供を連れて行きました。フロントでの受付は非常に対応が良くスムーズに済ませて頂き良かったです。
温泉施設も広くゆったりと過ごせました。
夕食、朝食は1才の息子の為に、ベビーチェアを準備された主任の方の心遣いがとても嬉しく、朝食は息子の為に小さなオニギリまで準備して下さいました。
コロナ対策はバッチリだと思います。私達が見える所で席をキチンとアルコールで消毒されておりました。しかし、席が他の席と近い様な気がします。もう少し席数を減らしたら他のお客様も安心して、食事を楽しめるかな…。
でも、総合的に今回の宿泊はとても良かったです!
食事会場に居られた主任の方の心遣いには感謝致します。コロナの時期ですが、司ロイヤルホテルさんも頑張って下さい。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋和室12.5畳(和室)(52.9平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yupon66 さんの感想 投稿日:2020/10/03
GOTOトラベル利用で宿泊しました。
部屋の清掃が若干甘いようでしたが、大きな窓と広い部屋で快適でした。
肥後の赤牛プランでしたが、焼き肉3切れだけだったのが少し残念だったものの、他の料理もそれぞれ美味しく概ね満足しました。
GOTOの地域クーポンが電子クーポンで、QRコードが読めなかったりするトラブルはありましたが、ホテル内で総額を使用でき、お得感もアップでした。
10月1日という平日利用だったので、温泉はほぼ独占状態で入ることができ、大名気分を味わうことができました。
また機会があったら、利用したいと思っています。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリージュニアスイートツイン ベッド幅140cm(ツイン)(63.5平米)
宿泊プラン 【旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍】くまもと県産あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マイヒメヒア さんの感想 投稿日:2020/08/24
名のあるホテルで昔から気にはなってましたが今回縁あって利用させていただきました。チェックインも待つことなく終わり部屋への案内も丁寧。。部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。大浴場も風情があって最高です。子供がアレルギーで夕食はなし、朝食も無理言ってご飯のみでしたが、朝食時の席の位置も考慮して頂きなかなか出来ることではありません。感謝と感動でした、ありがとうございます。。
大変な時期ではありますが対策もしっかり取ってあり何より従業員の方々の対応が素晴らしかったとおもいます。笑顔も皆さん素敵でした。機会があれば次回も宿泊したいと家族共々思っております。
宿泊日2020/08/22
利用人数3名(1室)
部屋和室ツイン18畳【和室+ベッドルーム】(2名~8名様)(和室)(54.59平米)
宿泊プラン 【サマーセール】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
erimama さんの感想 投稿日:2020/08/20
とてもよかったと思います。ボーリングのチケットがついていたのですが大会があっていて予約が取りずらかったので、せっかくなら事前に情報があればスケージュールが立てやすかったと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は今後のサービス向上につながるよう致します。
ご指摘ありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数6名(1室)
部屋和室12.5畳(和室)(52.9平米)
宿泊プラン 【サマープラン】ご家族や仲間と夏を満喫 ボウリング&温泉リゾート特典付【夕朝食付き】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白水55 さんの感想 投稿日:2020/08/07
司ロイヤルホテル初めての旅行でした、コロナで少し心配でしたがスタッフの方のご拝領で安心して宿泊できました。食事も熊本の食材で美味しく頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様少なからず不安をもって訪れて頂いていると思うのですが、お客様が安心・安全にご利用頂けるよう日々感染対策をしっかりしております。安心して宿泊できたとのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム ベッド幅120cm(ツイン)(21.57平米)
宿泊プラン くまもと県産あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にうさこ さんの感想 投稿日:2020/02/15
掲載写真建物外見は一見地味ですが、建物内は豪華。アップグレードされた部屋はそれなりにリニューアルされていて、シティーホテルのよう。しっかりした建物。ホテル1階の大浴場は盛大な掛け流し。職員さんは洗練されてるとはいえませんが、皆さん親切でした。
 お向かいの、つかさの湯(別施設・別料金)も含め、バブル期を思いおこすエリアでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました.
これからも少しでもお客様に気持ちよく過ごして頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(15平米)
宿泊プラン ビジネスに便利!! 朝食付 お手軽ステイプラン「スタンダードツイン」
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たけきん さんの感想 投稿日:2019/10/07
夕食は1時間くらいで終わるようにどんどん料理を運んできます。落ち着いて食べれません。
室内は清潔でしたが座布団はシミがあり汚い。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳(和室)
宿泊プラン ~和と洋の料理長が饗宴~ 秋が薫る <和洋会席プラン>
食事夕朝食付