フィットネス施設
クラブメッド北海道 トマム クラブメッドほっかいどう トマム 北海道/トマム
 [全341室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
3.90
温泉・お風呂
3.90
施設・設備
-
お食事
4.35
満足度
4.13
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男性 4.07  /   女性 4.09    クチコミ数 20
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
一泊という短い期間でしたが、楽しく滞在できました。
お食事は夜、朝、昼と3回ともビュッフェでした。コロナ対策で全てその場でシェフ達が調理し取り分けてくれました。特にアジア料理のチキンや手打ち牛肉麺、チャーシューなどが驚くほど美味しかったです。
お風呂は浴槽が内風呂閉鎖中で露天風呂しかありませんでした。
夜のハロウィンパーティ、水の教会、雲海ゴンドラ、朝のハイキング、アーチェリーと思う存分楽しみました。
スタッフの方々も感じが良く、客室案内の台湾から来た青年の笑顔、水の教会の送迎途中で駐車し、天の川を見せてくれたバスの運転手さんなど印象深いです。
またぜひ宿泊したいと思います。
宿泊日2021/10/08
利用人数6名(2室)
部屋スーペリアルームクワッドマウンテンビュー(1~3名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大35%OFF+ポイント5倍
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
助太刀さん さんの感想 投稿日:2021/10/09
我々は10月上旬に北海道に新婚旅行で来ていて、その滞在中で1泊2日で使用しました。
最大の目的である雲海テラスからの眺めが良いと友人から聞き、近くの宿としてクラブメッドトマムを利用しました。

午後3時半過ぎにチェックイン、様々なプランが用意されており1泊2日の我々では全部体験出来ない程の充実した内容でした。

海外の従業員の方が多い印象で、英語での説明などが主体でした。英語が聞き取れない場合、海外旅行に行った事がない方などは戸惑う場面が多いと思います。案内は決して丁寧では無いので、他の日本人スタッフによるリゾートホテルの様な心底丁寧な案内を受け、安心して過ごしたい場合は選ばない事が良いでしょう。(日本人のスタッフもいます。海外の従業員の方々もカタコトの日本語が話せます。)
我々はとにかく確認を行い、限られた時間でいかに有意義に過ごせるかスムーズな滞在を心がけました。それでも何個か時間が足りず大浴場に入れなかったりしました。

お酒が飲み放題、おつまみ食べ放題、朝食昼食夕食は全てバイキング、様々な料理が用意されており1泊2日では全部食べきれない程でした。

部屋も綺麗で快適に過ごせました。

1泊2日で過ごすというより、複数日過ごして様々な体験をして過ごす場所の様に感じます。
かなり端折れば1泊2日でも楽しめます。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】最大20%OFF+ポイント7倍
食事3食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kota104 さんの感想 投稿日:2021/09/15
何度目でしょうか?ここ最近は毎年行っています。連泊できないのが残念ですが、
退屈せずに2日間遊べて、三食付きでアルコールも飲み放題。
こんなに楽しい場所はほかにありません。素晴らしい雲海も今までで2回見ました。
ただ、コロナのせいでGOとの交流が少なくなり、料理メニューも少なくなってますね。
ちょっと残念です。でも色々と工夫されて考えられたスポーツナイト。楽しかったです。
また伺います。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大35%OFF+ポイント5倍
食事3食付
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
2.00
みわひろ さんの感想 投稿日:2021/08/30
夜間は10度を下回るほど客室の温度は非常に寒いにもかかわらず、暖房は入れていただけず、部屋の中でダウンジャケットを着て過ごさねばなりませんでした。レセプションに何度お願いしても、対応は冷たく、毛布が配布されただけでした。
宿泊した客室は極寒ですが、レストランは暖かく薄着で可能、食事はおいしかったです。
宿泊日2021/08/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF+ポイント7倍
食事3食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2021/08/23
2泊3日。
オールインクルーシブは食べ過ぎて困るなーという感じ。
スタッフのフレンドリーな対応もいいね。
アーチェリーを何度もやり、的に当たりだして面白かった。
滞在中ほとんど雨であったのが残念。
天気がいい時に、ハイキングをしたかった。
グレートメンバーの「A」さんとお友達になり石垣での再会を約束した。
ありがとう「A]さん。
ただ気になったのは、「OG]と呼ばれている従業員が人気食材の長い列の前方に複数並んで、調理人に注文を出しながら自分用の食事を頼んでいた。
高級ホテルで以前に何度も朝食ビュッフェの残りを食べるのかと聞いたがいつも完全否定であった。
実際には見えない所で再利用しているかもしれなけれど、ここではびっくり。
上級ゲストと相席で食事をすると聞いていたが今はコロナでそれもない。
高いお金を払う客と同時に同じものを並んでとるカルチャーは私にはなじめない。
客に見えないところで食事をすればいいと思う。
もし私がもっと上位メンバーになったとしてもこの違和感はおそらく変わらないと思う。
いろいろと注文をつけたが、毎日様々なイベントで飽きさせない工夫があり、夜のショーは楽しかった。
すぐに名前を憶えてくれたフレンドリーなホスピタリティーには、また会いに行きたい気持ちに大いにさせるね。
お世話になりました。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】最大20%OFF+ポイント7倍
食事3食付
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
りんりんみっちゃn さんの感想 投稿日:2021/08/06
予約していた人数から一人増えましたが空いているお部屋がネット上ではなかったためダメもとで4人で訪問しました。車を止めるとスタッフの方が「何名の予約ですか?」と尋ねられたので「4名希望だが3名しか予約していないと伝えました」「しばらくお待ちください」とのことで20分ほど待ちました。戻ってこられ予約していた3人の料金帯とは違い当日予約なので価格がかなり高くなりますがどうしますかと聞かれました。追加金額は1.5人分相当でした。宿泊できるなら金額はどうでもよかったのですがスタッフの尋ね方がまるで値段が高いから宿泊拒否するだろうというように聞こえたのがとても感じ悪く思いました。被害妄想ではないと思います以心伝心です。その後お部屋の用意をしてくださったので4人で宿泊できました。もしも追加が不可な場合は私が車中泊をするつもりでその用意は事前にしていました。次の宿も一人増やして頂きましたがちょうどキャンセルがあり直前予約プラン適応で安くできますと言ってくださいましたのでホテルによって上下大違いだなと思いました。お部屋はコネクティングルームで快適でした。滞在時間が12時間もなかったのでゆっくりできませんでしたがよいホテルでした。レストランのスタッフの人数が多く混み合う時間帯でもスムーズに感じました。最初の対応の分、星少なくしました。
宿泊日2021/08/01
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルームクワッド(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF+ポイント最大7倍
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
パンカ さんの感想 投稿日:2021/07/16
日本のホテルとは少し違うところに最初は戸惑ったが食べ物も美味しかったし、外国に来てるような経験ができたので次回も必ず行きたいと思いました。
迷ってる方ぜひおすすめします!
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルームクワッドマウンテンビュー(1~3名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大35%OFF+ポイント5倍
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
nanasuki さんの感想 投稿日:2021/07/05
初めてクラブメッド利用しました。
スタッフの皆さんが明るく素敵な笑顔で接して下さり楽しかったです。

今度は孫と一緒に利用していろんなアクティビティに参加して楽しみたいと思っています。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルームクワッド(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【早割90】90日前までのご予約で<5,000円>割引!
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
rika168 さんの感想 投稿日:2021/07/05
とでも良い滞在でした、料理、部屋、GO素敵!、もっと長く居たいです。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大35%OFF+ポイント5倍
食事3食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
あやもも.Y さんの感想 投稿日:2020/10/12
何回目かの利用です。毎回楽しい時間を過ごすことができる場所なのですが、今夏はちょっぴり残念でした。gotoで、かなりの初めてのお客が多かったのかメッドのシステムに不慣れなのか、コロナの影響もあったのかピリピリしてるのが伝わってきました。マスクを付けるよう促すのも英語だとかなり大変そうでした。一生懸命スタッフさん、伝えてるのに鼻で笑ってるし、、、後ろに並びながらイラつきました。
ありとあらゆるアクティブも予約制で、すぐに埋まってしまい楽しみにしてたものも当日予約さえ出来ませんでした。
英語が話せるので、スタッフさんとの距離感はいつも通り楽しかったです。夕食時にフォーマルなドレスコードで行くと素敵な席に案内されました。お心遣いありがとうございました。
マナーを守ってこれからも利用したいと思います。
また来年伺いたいと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルームクワッド(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【8-11月限定】1泊6、000円OFFでお得に泊まろう!ポイント5倍!
食事3食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
Minami.K さんの感想 投稿日:2020/10/05
念願のClubMed宿泊でした。
・良かった
1、お食事。どれをとってもとても美味しくて通常のブュッフェスタイルとは違いました。種類は沢山で食べきれません。特に中華系は家族全員気に入りリピートしました。調理、ホール共にスタッフもとても素晴らしかったです。
2、アクティビティ。ヨガ、サイクリング、アーチェリーなど参加しました。北海道の雄大な自然の中、楽しめました。アーチェリー担当の日本人男性スタッフさん、とても気が利き親切でした。
3、施設全体の清潔感。清掃担当スタッフも素晴らしかったです。

・残念
1、部屋の設備。
空調:暑かったが窓が開かない。夏用エアコンをつけても涼しくならない。
コンセント:洗面台にコンセントがないので、ドライヤーをそこで使えない。部屋にお洒落なスタンドがあるが、そこにコンセントがないので置いてあるだけ。
部屋のレイアウト:ソファーとテレビの位置がおかしいので、ソファーにゆったり座ってテレビが観られない。
2、一部の日本人女性スタッフ:外国人や男性のほとんどのスタッフさんは普通に感じ良いのに、受付他、一部の日本人女性スタッフの冷たい感じは残念でした。
3、温泉施設が利用できなかったこと。
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルームクワッド(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【8-10月限定】1泊6、000円OFFでお得に泊まろう!
食事3食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き** さんの感想 投稿日:2020/09/28
20年以上前、クラブメッドサホロに何度か行ったことがあり、とても楽しくて感動した記憶があります。今回、孫を連れてもう一度行きたい思いから、クラブメッドトマムを利用させて頂きました。やはり、とても素晴らしい場所でした。一泊では全然足りなかったのですが、チェックアウト後の夕方まで、思い切り楽しんできました。次回は、最低でも2泊で行きたいと思っています。
宿泊日2020/09/26
利用人数5名(1室)
部屋スーペリアルームコネクティング(4~6名)(フォース)(84平米)
宿泊プラン 【8-11月限定】1泊6、000円OFFでお得に泊まろう!ポイント5倍!
食事3食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
littleautumn さんの感想 投稿日:2020/09/26
広いお部屋で快適に過ごしました。
食事は、昼食と夕食が色々と選べて楽しめました。(朝食はやや種類が少ない)

スタッフもにこやかでフレンドリーでした。
到着後からベッドメイキングの変更や、ベビーベッドにも対応していただきました。
色々アクティビティがあったようですが、コロナ禍なのでギャザーリングには参加しませんでした。
結構参加されている方もいて、換気等は少し気になるところです。

ライブラリエリアで一日過ごしましたが、静かで過ごしやすかったです。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルームクワッド(1~3名)(ツイン)(38~42平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント10倍!オールインクルーシブを満喫!
食事3食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/24
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/18
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
カッパの三平 さんの感想 投稿日:2020/09/13
一度オールインクルーシブ施設に宿泊したかったので、この度予約した次第です。
この時期しか見ることが出来ない、雲海を見ることも利用した動機の一つです。
GOTOキャンペーン対象施設でもあったのでお得感もありました。

家内と二人で一部屋(ツインベッド)を利用したのですが、部屋は広々として、清潔感もありました。
ただ、壁に掛かったテレビに背を向けるようにソファーが配置されていたので、テレビから離れたベッドに腰掛けてテレビを観ないといけなかったのが不便でした。

食事は、和洋中のバイキング形式で、朝昼晩3食を施設内で済ますことができ、且つビールやワインといったアルコールを含む飲み物も飲み放題で魅力でした。
メニューも毎回違った食物が用意されており、飽きることはありませんでした。
味は、どれも満足のいく味付けだと感じましたが、一流ホテルの味を期待するとがっかりするかも知れません。
コロナの影響もあり、食べたいモノを各ブースの中に居るコックさん達が取り分けてくれたので、安心してアレコレ食べることができました。

また食堂とは別の階にショーを観ながらお酒が飲める施設がありました。
ショーは、従業員さんが自前で踊ったり歌ったりしているのでしょうか?、大学の学園祭か?高校の文化祭の様な手作り感のある内容で、観る人によってその感じ方は変わると思います。
自分は、従業員さんが総出でショーを演出し宿泊客をもてなしてくれていると感じ、良かったと感じましたが、
演者はプロではない?ので、物足りないと感じる人も居るかも知れません。

従業員の殆どが外国人で、日本語がカタコトです。英語が出来ない自分は、うまく意思の疎通が出来ず、ちょっとしんどい思いをしました。
何故日本国内の施設に居るのに、英語で話さないといけないのか?と。
海外旅行した時は、日本語が通じなくとも諦めがつくのですが。

娯楽施設は、卓球やトレーニングルーム、アーチェリーや空中ブランコがあり、時間を潰すことが出来ますが、施設の周りには何も無いので、滞在時間の殆どを食べたり飲んだりして過ごしたため、少々太って帰ってきた次第です。

また、機会が有れば利用したい施設でした。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルームクワッドマウンテンビュー(1~3名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【8-10月限定】1泊6、000円OFFでお得に泊まろう!
食事3食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/31
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/24
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
北のまーくん さんの感想 投稿日:2020/08/15
事前情報通り外国人スタッフが多く、英語が公用語のような感じです。もちろん日本語だけでもなんとかなりますが、ファーストチョイスが英語でのコミュニケーションになるのは新鮮です。
たぶんコロナの影響で控えめなんだと思いますが、普段はけっこうノリノリの雰囲気なんだろうと想像しました。あまり細やかなおもてなしは期待できないですが、明るく接してくるスタッフもいます。従業員とお客というよりは、一種の仲間のような関係なのでしょう。
部屋は広くてこぎれいで、洗面台も2つあり使いやすいです。ベッドの高さが高いのも外国っぽい。サービスのペットボトル水は1回人数分のみですが、空になったら館内のバーなどで補充可能です。
星野リゾートと共用の大浴場の方は行きませんでしたが(休業中?)、ミナミナビーチは昔ながらの温水プールのにおいでした。部屋のバスタブは広めです。ボディーソープが出づらくなってて出すのに苦労しました。
食事はとてもバラエティに富んでいて、おいしい、とてもとても全部食べきれません。ビュッフェですが、スタッフが盛り付けて渡してくれます。いくらか並びます。飲み物もスタッフが用意してくれます。オールインクルーシブなので何杯のんでも追加料金なし(ただし別料金のボトルワインを勧められたりはします)。バー(というか広いラウンジ)もだいたい一日中空いてるので、朝からビールなど飲めます。軽食はいつも置いてあるわけではありません。
夜のイベントタイムは盛り上がってますが、密になるのは気を付けないといけませんね。早くコロナも落ち着いてもらいたいものです。
雲海もちょうどよいのが見れました。朝4時に起きた甲斐があります。
その他のアクティビティは特にしませんでしたが、みなさん楽しそうでした。
全体的にはのんびりできて満足です。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルームクワッドマウンテンビュー(1~3名)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【7-9月限定】1泊6、000円OFFでお得に泊まろう!
食事3食付