フィットネス施設
熱海TENSUI あたみテンスイ 静岡県/熱海温泉
 [全19室]   温泉 熱海温泉
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.39
温泉・お風呂
3.90
施設・設備
4.00
お食事
4.11
満足度
4.19
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男性 3.77  /   女性 4.20    クチコミ数 51
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たけしきくち さんの感想 投稿日:2021/10/03
小さいこどもと一緒でしたが、温かくフレンドリーにサービス頂きました。部屋から海の景色も良く、川の音が聞こえる好立地でした。また、泊まりたいと思います。
施設からの返信たけしきくち 様
この度はお子様とご来館いただき誠にありがとうございます。
お子様がスタッフとたくさんお話ししてくださいましたので、スタッフが大変喜んでおります。また新幹線のお話をしましょうと是非お伝えくださいませ。
今回はお食事のついていないプランでございましたが、次回お越しの際には是非お食事もお召し上がりいただけると幸いです。熱海伊豆の食材を使用したお料理をご用意いたし照ります。また、お子様用のお料理もご準備ございますのでご相談下さい。
再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。
この度は熱海TENSUIのご利用誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西崎
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
とても良いと思います。
外国人少ない。
リピありです。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【和室】キングベッド(31平米・定員2名)(ダブル)(31平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/16
ハワイのタイムシェアに行けないために、夏休み返上で仕事しましたが、日曜日から水曜日までのプチ夏休み。日曜日の朝から、家内と大学生の息子の3人で千葉勝浦の三〇月ホテルに宿泊。翌日よりそのホテルは5連休とのことで、延長できませんでした。月曜日に東京で息子を下ろし、翌日から家内と二人で熱海のTENJINに向かいました。
 ナビのおっしゃる通りにホテルの駐車場に到着。初めてのホテルなので、期待は小さく。ホテルの正門からお邪魔せずに、駐車場からおそるおそるエレベーターでチェックイン時間の30分前にフロントに。そうしたら何ということでしょう。笑顔でお部屋の案内をうけて、期待薄かもと思っていた我々も笑顔に。すぐにどういうホテルかがすぐわかりました。さらには午後3時からのウェルカムドリンクにいらしてくださいと、早く部屋にチェックインできました。(勝浦では3時にキーを取りに来てくださいだった) ウェルカムドリンクはワインやスパークリングワイン、ププなどをお変わり自由でいただけます。うれしかったです。
 滞在中は笑顔と礼儀正しいホスピラリーにあふれたスタッフ(と言ってしまいます)に感動。食事もおしくていろいろなものが出てきて最高です。ただ、半懐石のお角様はちょっと寂しそうだったです。朝食も石鍋で炊いたご飯に満足です。おいしい食事、笑顔のおもてなしなどこれ以上はありません。以前の金沢のKG屋ホテルのように大人数で行くホテルとは違って、少人数でお邪魔するにはこれ以上はないでしょう。夜にエアコンのことでフロントに電話しました。的はずれな答えでしたが、笑ってすむくらいの大満足でした。今度いつ行けるかわかりませんが、休みが取れ次第、行きます。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)(ツイン)(22平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
mnaho さんの感想 投稿日:2021/08/11
当日の朝に、思い付きで宿を探し、たまたま残り一室のところで予約できたのが「熱海TENSUI」さん。直前予約のためか約8,000円という破格で、思いっきりリラックスさせていただきました。
宿に着いたら、ウェルカムドリンク・フードを頂きながら1組ずつ丁寧にチェックインの案内をしてくださいます。それも時間内であれば何度でもおかわり自由とのこと。
既に心が満たされながら、お部屋に向かうと大きな窓から熱海の街並みと海を眺めることができました。また、タイミングよく、虹も見ることができ、最高の景色でした。
その後は、ひたすらお部屋でリラックスさせていただきました。静かで空気も良くて、素敵な空間でした。
朝は、水平線から朝日が昇るところも見ることができます。
また、暇が出来たら行きたいなあと思います。
心癒される時間をありがとうございました。
施設からの返信mnaho様
この度は熱海TENSUIをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、大変うれしく思っております。
当館では季節に合わせた様々なプランをご用意いたしております。
また、次回のご来館お待ち申し上げております。
熱海TENSUI 小舘
宿泊日2021/08/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
宿泊プラン 【素泊まり】チェックインは22時までOK!熱海温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
miiii: さんの感想 投稿日:2021/07/27
女子2人旅で利用しました。

お部屋や大浴場はシンプルラグジュアリー、という感じ。清潔で、豪華ではないけれど必要十分。

アメニティや色浴衣、ウェルカムドリンク、お部屋のサービスドリンクなど、サービスが充実していて、チェックインからチェックアウトまで、心地よく羽を伸ばすことができました。

お食事も美味しく、女子にはちょうどよい量で、
宿の食事はいつもより早いので、
小腹が空く夜食にと、
おいなりさんをいただけたのも嬉しかったです。

徒歩圏内にセブンイレブンがあるのも便利でした。

とはいえ、コスパがめちゃくちゃ良い!!!
というほどでもないかなと思うので、星4つで。
施設からの返信miiii: 様
この度は熱海TENSUIにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供するよう努めておりますので、ご滞在をお愉しみいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
miiii: 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【アロマエステ60分×夕朝食付】3コースから選べるエステで美と癒しの贅沢旅<スタンダード会席 翠>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ヤマ純さん さんの感想 投稿日:2021/07/19
部屋も広く、快適でゆったりできました。受付時にウェルカムドリンクや軽食も用意されていたり、部屋にも細かい心配りがありました。岩盤浴もあり、かなりリラックスできました。食事も美味しく、朝食は炊き立てのご飯が食べられるのも嬉しいですね。
施設からの返信ヤマ純さん 様
この度は熱海TENSUIへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムサービスや岩盤浴等の館内サービスをお愉しみただけた様子が伺え、安堵いたしております。
ご朝食は、お客様都度お時間に合わせて、ごはんを釜炊きいたしております。おかずはごはんがすすむようなお食事をご用意いたしておりますが、いかがでしたでしょうか。
夕朝食共に季節により、献立をかえてご提供いたしておりますので、機会がございましたら是非季節を変えて再来くださいませ。
スタッフ一同、ヤマ純さん様の再来を心よりお待ち申し上げます。
重ね重ねにはなりますが、この度のご来館と口コミのご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2021/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大30%OFF&1ドリンク特典付<スタンダード会席 翠>
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
aoki35 さんの感想 投稿日:2021/06/21
お食事も美味しく、ゆっくりすることが出来ました。
スマホの充電器を忘れてしまって、夜にフロントにお借りしに行きましたが、とても丁寧に対応していただき、その節はありがとうございました。

少し残念だったのが、客室内のベッドカバーに大きなシミがあり、レースカーテンも鍵穴があいておりました。
もう少し気を遣っていただければなあ、と思います。
施設からの返信aoki35 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿を戴きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、お部屋に管理が至らない点があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回、お食事のお時間にご満足頂けた様子で安心いたしました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく思います。
aoki35様に頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
熱海TENSUI 矢上
宿泊日2021/04/28
利用人数1名(1室)
部屋【和室】キングベッド(31平米・定員2名)(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【直前割×プレミアム会席】空いていればラッキー!豪華ディナーをお得に満喫<耀kagayaki>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/11
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
//green// さんの感想 投稿日:2021/05/20
お食事がとっても素敵で美味しかったです。
スタッフの方々も親切丁寧なサービスを提供してくれて気分も良く過ごせました。
お風呂もゆっくり入れてのんびりできました。
正面入り口からは素敵でしたが、駐車場からの入り口とエレベーターはやや心配になる雰囲気でした。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信//green// 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お風呂にもご満足頂けたようで安心いたしました。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き感謝申し上げます。
当館の料理ですが、季節毎に内容を変えておりますので、お食事を愉しみに再度ご来館いただけますと幸いでございます。
今後も当館での滞在がご満足頂けるものとなります様に、清潔感にも細心の注意を払ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
熱海TENSUI 矢上
宿泊日2021/05/14
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【直前割×スタンダード会席】直前でのご予約に!人気プランが特別価格<翠hisui>
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/04
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ユアストーリー さんの感想 投稿日:2021/04/25
とても清潔感のある施設で食事も美味しく、コスパが良い印象です。
あと、受付の従業員の女性が可愛かったです。笑
施設からの返信ユアストーリー 様
過日は熱海TENSUIへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフへ温かいお言葉を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、一層のサービスをお客様へお届けできるよう身だしなみの徹底、スタッフへの教育や料理の改善に励んで参ります。
近くにお越しの際には是非またご利用頂けると幸いでございます。
重ね重ねになりますが、この度のご来館誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2021/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した「まご茶漬け」朝食/当日21時半までご予約受付
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/24
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
taro-syun さんの感想 投稿日:2021/04/11
熱海で一人ゆっくりノンビリしたい時に利用しています。
チェックイン後のウエルカムサービスでスパークリングワインをいただきました。
コロナの所為でツマミが乾き物ばかりなのはちょっと残念でした。
岩盤浴が再開されていたのは有り難かったのですが、温度も湿度もイマイチ。
朝食はもう一工夫ですね。コーヒーなどが有料なのはご検討ください。
スタッフの若い皆さんが一生懸命で好感が持てます。
施設からの返信taro-syun様
いつも熱海TENSUIへお越しいただき
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ノンビリしたい時に利用してくださるとの事、大変嬉しく存じます。
仰る通り、15:00~17:00に行っておりますウェルカムサービスは只今ウイルス感染拡大予防の一環として個包装のお菓子のみの提供といたしております。以前のように、お客様にご安心してケーキ等の生ものをお召し上がりいただけるようにするべく試行錯誤している所存でございます。
また、岩盤浴や朝食について貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とし、よりご満足して頂ける様努めて参ります。

重ね重ねになりますが、いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
再度taro-syun様とお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
くれぐれもご体調にはお気をつけて
お過ごしくださいませ。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2021/04/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
宿泊プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した「まご茶漬け」朝食/当日21時半までご予約受付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/16
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
ピグとポチ さんの感想 投稿日:2021/01/03
遅いチェックインにもかかわらず、とても丁寧な対応でした。温泉のお湯も良かったです。
是非また泊まりたいと思います。
施設からの返信ピグとポチ 様
過日は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がありましたら、ご利用頂けましたら幸いです。
くれぐれもご自愛くださいませ。
熱海TENSUI西崎
宿泊日2020/12/29
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
宿泊プラン 【素泊まり】チェックインは22時までOK!熱海温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
zzz555 さんの感想 投稿日:2020/12/20
朝食も美味しく、お風呂も気持ちよくスタッフさんも皆親切でとても快適に過ごせました。
施設からの返信zzz555 様
過日は数ある宿泊施設より熱海TENSUIへ
ご来館いただきましたこと感謝申し上げます。
また、高評価を賜り大変恐縮でございますが、zzz555様より頂いたご投稿を励みに今後ともより一層お客様へ良いサービスが提供できるよう励んで参ります。
スタッフ一同、またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
重ねまして、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】和モダンキングベッド(31平米・定員2名)(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~色浴衣付~
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
名無しです。 さんの感想 投稿日:2020/12/14
大変残念でした。
お値段に見合ったお部屋、お食事ではなかったと思いました。
施設からの返信名無しです。 様
この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まあ数ある宿泊施設の中よりお選びいただき感謝申し上げます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 支配人
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付】エグゼクティブ和モダンツイン(57平米・4名)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【期間限定×GOTOでお得】今しか味わえない特別メニューのスペシャル会席/~4大特典付~
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
ニャーシカ さんの感想 投稿日:2020/11/18
高齢の母と温泉を楽しみに泊まりました。小さい宿の割にチェックイン・アウトの待ち時間が長いです。丁寧というよりバタバタしている感じで、チェックインの時には飲み物の案内もなく母は疲れました。和室でしたが、歩くとミシミシ鳴るような畳。掃除も行き届いていません。温泉は気持ち良かったのが救いです。ホテル側は毎日の事でも、客としては一回ごとの宿泊が大切な思い出です。アクセスもあまり良くないので、若い人が気楽に観光するなら良いですが、中高年にはおすすめしません。
施設からの返信ニャーシカ 様
過日は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい折その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
熱海TENSUI 支配人
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【ご家族やグループに】和室(31平米・定員4名)(和室)(31平米)
宿泊プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~色浴衣付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
みんりだ さんの感想 投稿日:2020/11/08
とても楽しい旅行でした。お風呂のアイスが嬉しかったです。食事は美味しかったのですが、男の人には量が物足りないかも…
施設からの返信みんりだ 様
過日は、熱海TENSUIにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようで、安堵いたしております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お料理に関しまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。早速、料理長と話をし改善を図る所存で参ります。
お近くにお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。
みんりだ様の再来を心よりお待ちいたしております。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】和モダンキングベッド(31平米・定員2名)(ダブル)(31平米)
宿泊プラン 【夕食付き】早朝からのお出かけやゴルフまたは朝食不要の方へ!夕食はスタンダード会席
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ponponmom さんの感想 投稿日:2020/11/08
従業員の皆様の心配りがとても素晴らしかったです。グズる子どもに暖かい笑顔を向けてくださったり、お部屋のベッドをくっ付けて子どもに配慮してくださったり、何かと不安が多い子連れの旅ですが家族全員楽しく過ごすことができました。部屋数が少ない分、宿泊客が少なくて食事や温泉も混雑に見舞われることなく安心です。
お部屋からの景色も素晴らしく、ゆったりと非日常体験が出来ました。
GO TOが無くてもまた泊まれるように頑張りたいです。ありがとうございました。
施設からの返信ponponmom 様
過日は数ある宿泊施設の中より、ご家族とのご旅行に熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿賜り心より御礼申し上げます。高評価を頂戴し恐縮でございます。ponponmom様が日頃の疲れを忘れて、ご家族と大切なお時間をお過ごし頂く一助となっておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
季節の食材を使用したお食事をご用意し、スタッフ一同ponponmom様のお帰りをお待ち申し上げております。また、お子様のご成長した姿をお目にかかれる日を楽しみに、再来をお待ち致しております。

重ねまして、この度のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。
季節柄、ご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付】エグゼクティブ和モダンツイン(57平米・4名)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【早割20×スタンダード】早めの予約で先々の楽しみを!1番人気の<スタンダード会席 翠>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/07
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
トゥービー さんの感想 投稿日:2020/11/02
ご飯はとてもおいしかったです。接客もすばらしいです。あと布団もやわらかくて最高でした。しいて言うならお風呂がもう少し温かいのと、設備がもう少しきれいだと良かったと思いましたが、こればっかりは仕方がないのかもしれませんね。私的にはリピートしても良いホテルだと思います。
施設からの返信トゥービー 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
この度はお忙しい折口コミのご投稿を賜り感謝申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【ご家族やグループに】和室(31平米・定員4名)(和室)(31平米)
宿泊プラン 【プレミアム会席/耀kagayaki】最上級会席を味わう大人旅 色浴衣付
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
仕事休みたい さんの感想 投稿日:2020/10/21
昨年に一度、日帰りで利用させて頂いた時に気に入って、今回GOTOキャンペーンで宿泊利用しました。
思っていた程の感じでは無かったです。グレードアップした料理も、いまいちでした。従業員さんの対応はとても良かったので残念感が有ります。お風呂は、露天風呂と記載されていましたが、ただ単に浴槽が外に有るだけで浴槽のお湯は満タンに貯まらず浴槽の半分ぐらいで、肩までお湯につかれず少し寒かったです。
次回も宿泊したい!!とは思いません。
施設からの返信休暇欲しい 様
過日は熱海TENSUIへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 支配人
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】エグゼクティブ和モダンツイン(57平米・4名)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【プレミアム会席/耀kagayaki】ポイント4倍!最上級会席を味わう大人旅 色浴衣付【返金不可】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
ネコキリンさん さんの感想 投稿日:2020/10/15
受け付けのお姉さんがとても丁寧な接客な上に可愛くて綺麗でした!地下駐車場もあるのでバイクでも安心でした。
3時から5時はただで美味しいお菓子やワインもいただけました。素敵な場所でした!
施設からの返信ネコキリンさん 様
過日は熱海TENSUIへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい折口コミのご投稿を賜り
重ねて御礼申し上げます。

当館は、熱海の市街地から少し離れた場所に位置しております。この度はバイクでのご来館でしたが、電車にてご来館の際には
来宮駅から事前ご予約制のご送迎をご用意いたしておりますので是非ご利用下さいませ。
熱海駅からは公共のバスで海岸や市街地を通り、バス停『大石原』下車後、徒歩5分圏内にございます。熱海駅周辺等の観光後にお越しでしたら、バスでいらっしゃることをお勧めいたします。

また、フロントスタッフへの高評価恐縮でございますが大変光栄に存じます。
ウェルカムサービスもお愉しみ頂けたようで幸いに存じます。
次回お越しの際にはより一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非再来くださいませ。
しかしながら、未だウイルスが流行しておりますのでくれぐれもご体調にはお気をつけてお過ごしください。

重ねまして、この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
再度ネコキリン様にお目にかかれる日を一同心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
宿泊プラン 【素泊まり】チェックインは22時までOK!熱海温泉”美人の湯”を愉しむ素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まさまちゃ さんの感想 投稿日:2020/10/14
年明けに宿泊して、今回2度目の宿泊です。
お食事、温泉の満足度はもちろんなのですが、ゆっくりできる雰囲気が本当に癒されて、ひとり時間を満喫できます。
日常に疲れた時のリフレッシュ空間として、またお邪魔させていただきます。
施設からの返信まさまちゃ 様

いつも熱海TENSUIをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館は上質な空間でお客様がごゆっくりとお過ごしいただける様、日々工夫をいたしております。15時から17時の間に行っているウェルカムサービスや大浴場のアイス等お愉しみ頂き、騒々しい熱海の町から少し離れた当館で、非日常を味わっていただけると幸いに存じます。
次回お越しの際にも、ご満足して頂ける様精進し、まさまちゃ様の再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄くれぐれもご体調にはお気をつけて
お過ごしくださいませ。

この度はご宿泊、ご滞在の感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ ※禁煙
宿泊プラン 【秋割】先々の予約もお得に!人気No.1会席が最大30%引き<基本会席 翠>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/10/06
当日の予約にも関わらず丁寧な対応ありがとうございました。モダンで落ち着きもありお洒落な雰囲気でした。
食事もとても美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。
施設からの返信ご投稿者様
過日は数ある宿泊施設の中から熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足頂けたようでなによりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフへも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
次回もお近くへお越しの際は是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、また口コミのご投稿を賜り感謝申し上げます。

熱海TENSUI 西﨑
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【ご家族やグループに】和室(31平米・定員4名)(和室)(31平米)
宿泊プラン 【朝食付き】静岡県産こだわり食材を使用した【まご茶漬け】朝食~色浴衣付~
食事朝食付