ホテルグリーンプラザ浜名湖 ホテルグリーンプラザはまなこ 静岡県/浜名湖
 [全71室]
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.13
清潔感
4.25
お食事
3.88
満足度
4.00
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男性 3.83  /   女性 4.00    クチコミ数 16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エリーT さんの感想 投稿日:2021/01/02
接客も良く、食事も美味しく 施設も清潔感ありました。満足です。
※検温は到着時だけなので食事前もやったほうが安心感が増します
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【上層階のお部屋指定】当館人気の食べ放題プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハムスターまめ太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/28
夕食のバイキングはもう少し種類があったら星5かな。
朝食はかなり良かった。
お風呂場が少し狭い感じでした。露天風呂は最高!
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】食べ放題プラン アルコールを含む40種類が90分間飲み放題!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
mlatch さんの感想 投稿日:2020/11/26
部屋は割りと広くレイクビューで良かった。
備付けの加湿器がちゃんと機能していないようだった。
コンセントや壁スイッチ類も古く、やや使いづらい。
露天風呂は比較的新しいようで綺麗だった。
夕食バイキングに関しては、まったく美味しくなく、こどもも食べるものがないと困っていた。
朝食はまぁまぁだった。
建物は全体的に古いが、部屋と風呂はそこそこ。
食事が非常に残念。
素泊まりか朝食のみでいいと思う。
宿泊日2020/11/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン お得なファミリープラン!子供料金がお得&嬉しい特典付 赤ちゃん歓迎!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K4446k13 さんの感想 投稿日:2020/11/09
ウナギが良かった 期待どおりでした。10月.11月
12月 続けて行きまーす
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【直前割】食べ放題プラン 炭火焼コーナーや季節限定のメニューも 浜松・浜名湖観光へ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moriko79 さんの感想 投稿日:2020/10/26
初めての滞在でしたが、とても楽しい時間を過ごせました。
お食事は美味しく、スタッフの皆様の対応もスマートで老舗の流れで、宿泊する人達を丁寧に対応する空気で溢れていました。
色々なところに手作り感があり、こちらのスタッフさんは楽しく働いているんだろうな、と言う感じも見受けられました。
ホテルは少し古さは感じましたが、とても清潔で浜名湖を一望出来る露店風呂は最高でした!シャンプー、コンディショナーが選べるのも凄く楽しかったですし流れる音楽も非日常を感じられてゆっくり出来ました。
炭火焼のうなぎ、朝食の時の揚げパンどれも美味しく頂きました。
また、家族で宿泊したいホテルです。
宿泊日2020/10/24
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 夕食クチコミ必見!食べ放題プラン 炭火焼コーナーが好評!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
マービィーマムー さんの感想 投稿日:2020/10/07
グリーンプラザということで期待していましたが、バイキングは質、量ともガッカリでした。コロナ禍ではありますが全体的に熱々でなく物足りない。カレーなしライブキッチンなし、デザートも、、
また、一番驚いたのがご飯をよそう担当がいない事。コロナ禍の中衛生的にどうなのでしょうか?手袋もS.Mサイズのみで外して食べる、着けて取りに行くのが
とても大変で煩わしいでした。お風呂も
温度が低く、、ただ最近出来た露天風呂
があるからまだいい感じですが。全体的にもう少し頑張って頂きたいと思いました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夕食クチコミ必見!食べ放題プラン 炭火焼コーナーが好評!最大10%OFF!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヨークシャテリア28 さんの感想 投稿日:2020/09/16
スタッフの方の対応が良かったです!ベッドの他に布団も敷けれて小さい子供のいる自分たちには分けて寝られてよかったです。
楽しい旅行になりました。
宿泊日2020/09/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン マイカー旅行応援プラン!ガソリン代として館内利用券3,000円分つき!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メルヘンあつみ さんの感想 投稿日:2020/09/14
部屋が広く清潔で、食事も豪華で大変良いホテルでした。機会があればまた利用したいです。駐車場が無料なのも嬉しかったです。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【直前割】食べ放題プラン 炭火焼コーナーや季節限定のメニューも 浜松・浜名湖観光へ
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
IC0499925440 さんの感想 投稿日:2020/09/03
浜名湖の景観がよく朝日もGOOD!高速道路のオレンジとイエローの明かりが水辺に移り幻想的でトラックの明かりが流れを作り不思議な夜景でした。和室と洋室のベッドツイン、明るくて広いです。ただ清掃が今一、洗面所は狭く髪の毛がいくつか落ちてます。バイキングは、可も不可もなくウナギがまずい。揚げ物も今一、お刺身は美味しかった。
宿泊日2020/09/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【直前割】食べ放題プラン 炭火焼コーナーや季節限定のメニューも 浜松・浜名湖観光へ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ninkun301 さんの感想 投稿日:2020/08/17
部屋は広くてよかったですが、老朽化はなかなか厳しいものがありました。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室・角部屋】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 夕食クチコミ必見!食べ放題プラン 炭火焼コーナーが好評!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おだんごかっぷる さんの感想 投稿日:2020/08/06
今回は彼氏とのお別れ旅行で、利用させていただきました!露天風呂から見る、月と、朝日はとても綺麗で心に残りました。夜朝ともにバイキングでしたが、美味しすぎて、2人とも普段の何倍も食べてました。最後にとてもたのしい思い出ができ、本当に感謝しています。(コロナ対策の消毒液も館内の至る所に設置してあり、安心して利用する事ができました。)送迎までしていただき、ありがとうございました!
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】広々としたレイクビューの客室(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【8月の感謝DAY】おトクな食べ放題プラン !絶景レイクビュー露天風呂でパワーチャージ!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シード-DW さんの感想 投稿日:2020/01/25
レイクビューで広々とした部屋でした。朝はベランダから見える日の出と浜名湖のコンビネーションが素晴らしかったです。お風呂はできたばかりと聞いた露天風呂がありました。自動販売機でビールや飲み物、カップラーメンも取り扱っていました。総じて良いホテルでした。
宿泊日2020/01/18
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【飲み放題付】バイキングプラン アルコールを含む40種類が90分間飲み放題!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rencoco さんの感想 投稿日:2019/12/05
女子会4名で利用しました。
夕食の種類も満足ですし、何より味付けがちょうどよくて食べ過ぎました。
かわいい器に入った鰻ご飯も美味しく頂きました。
大浴場に新しくできた露天風呂はそれほど大きくありませんが気持ちよくて、大好きな馬油のシャンプーなどがあってよかったですよ。
今の寒い時期はやっぱり温泉が1番です。
従業員のみなさんもしっかり教育されていて、気持ちよく滞在できました。
ただ、気になったことが一つ。
お風呂上がりにお茶を頂いた所に従業員の方々の人気投票らしき張り出しがあったのですが、あのようなランク付けはあまり感心しません。
みなさんそれぞれ一生懸命お仕事されていると思うので‥‥。
またお世話になると思います。
その時もよろしくお願いします。
宿泊日2019/12/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【グループ旅行プラン】夕食はバイキング!大人数での利用がお得+さらに特典付!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
モッチチチ さんの感想 投稿日:2019/10/03
バイキング形式での夕食は和洋豊富な品が揃えられていて申し分ないと思いましたが、量が少なくなってきた時の交換や追加のタイミングが悪く、食べようとしていた物が大分少ない時だったせいで違う物を仕方なく食べました。それが楽しみだったのにものすごく残念と後悔で堪りませんでした。
お風呂に関しては湯船は広く露天風呂も広くゆっくりつかることができ癒されました。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理を十分にお召し上がりになれなかったとのこと、大変申し訳ございません。ご入店時間に関わらず同じお料理を提供するよう今一度業務内容を確認して、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

7月に新設した露天風呂、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも当ホテルを温かい目で見守ってくださりますようお願いいたします。
クチコミの投稿いただきましてありがとうございます。

フロントマネージャー
宇並
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夕食クチコミ必見!バイキングプラン 炭火焼コーナーが好評!最大10%OFF!
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
330440 さんの感想 投稿日:2019/09/02
チェックインの時にフロントにいらっしゃった若い男性はとても愛想が良く説明も丁寧で好印象でした。

夕方、フロントの50代くらいの男性スタッフに男風呂にベビーベッドがあるか尋ねたところ「あります」とのことでしたが、行ってみるとベビーベッドはなく、4ヶ月の息子を拭いたりオムツを履かせたり、自分が着替える時に大変苦労しました。風呂場にベビーチェアやベビーソープなどはちゃんと用意されているのに脱衣所にベビーベッドがないのはなぜでしょうか?

食事は特別美味しいわけではありませんが種類が多く、部屋に持ち帰れるように紙のコーヒーカップを用意してあるのが有り難かったです。子供が小さいため、1人ずつ交代で朝食に行くことを予め伝えていたからか、満席でロビーで待っていると「お席を確保しております」とお声をかけてくださいました。

お部屋には流し台があり、ロビーには電子レンジがあるので哺乳瓶を洗ったり消毒できるので助かりました。
建物が古いので仕方がないとは思いますが、お部屋のバスルームは黒カビが残っており、ちょっと気持ち悪かったです。でも埃などはなく、全体的に掃除は行き届いている方だと思います。
施設からの返信この度はホテルグリーンプラザ浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフをお褒めいただき嬉しく思います。一方で男子脱衣所のベビーベッドの有無については間違ったご案内をしてしまい申し訳ございません。返答する前によく確認するよう気を付けてまいります。

ロビーでのお客様との短い会話や、客室始め施設各所の清掃など、本当にちょっとした心遣いや、逆に目の不行き届きでお客様のご旅行の思い出は変わってくると思います。少しでも楽しい思い出作りに協力できるよう精進してまいります。
どうぞこれからも当ホテルを温かい目で見守ってください。
今後ともホテルグリーンプラザ浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロントマネージャー
宇並
宿泊日2019/08/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊朝食付きプラン 朝食はバイキング 遅い到着OK!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
華だよね さんの感想 投稿日:2019/05/28
インターチェンジに近くお料理も美味しかったです。
 温泉の景色が工事中で見えない為の飲み物代1000円サービス  ありがとうございました。
ゆったりできました。
宿泊日2019/05/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙和洋室】レイクビューの絶景!広々35平米!(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 【直前割】バイキングプラン 炭火焼コーナーや季節限定のメニューも 浜松・浜名湖観光へ
食事夕朝食付