水上温泉 みなかみホテルジュラク みなかみおんせんみなかみホテルジュラク 群馬県/水上温泉
 [全98室]   温泉 水上温泉郷
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.57
清潔感
4.43
お食事
4.48
満足度
4.48
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男性 4.23  /   女性 4.74    クチコミ数 21件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クッシー95 さんの感想 投稿日:2019/10/23
初めて利用しました。外観は若干古めかしさも感じますが、ホテル内は昨年リニューアルされたそうで、非常に綺麗です。2Fフロント奥には暖炉スペースもあり豪華さを演出しています。またドリンクを飲めるスペースもありジュースとコーヒーが無料で頂けます。
お部屋はみずのねツインを選択しました。こちらも部屋が綺麗で凝った作りになっています。川沿いのテラスも広めで良かったです。浴衣も各サイズ部屋に準備されており、入浴セットもバックに入っており便利でした。バスタオルも入浴セット以外に部屋の洗面室に置いてあり、何度もお風呂に入られる方には有り難いですね。タンス内、金庫もライトが付くのもきめ細かさを感じました。アメニティーも充実しています。コロコロローラー(ほこり取り)が置いてあったのは初めてなので驚きました。おもてなしの心を感じます。
温泉も広くて良かったです。シャンプーバーも利用しました。1階に大浴場が2箇所あるのですが、どう繋がっているのか分からず、1箇所しか入れなったのが残念です。もう少し分かり易くしてもらった方が良いと思います。
夕食はライブキッチンでのバイキングでしたが、品数も豊富で目の前で調理されるため出来立てを頂けます。評判どおりロースとビーフは柔らかくジューシーでした。天ぷら、お刺身、お寿司も非常に美味しく、妻も喜んでいました。
朝食はジュラクの食パンが食べれます。特にスクランブルエッグトーストはふわふわで最高でした。朝からお腹一杯になり昼食は抜きました(笑)。
随所におもてなしの心を感じられる非常に満足できるホテルでした。自宅からは遠いですが、またこのホテル目的で水上温泉に行きたいと思います。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Saito758 さんの感想 投稿日:2019/10/21
夕食の席が団体客の近くであった為、五月蝿くてゆっくり食事を楽しめなかった
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室~利根川を臨む【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりえママ さんの感想 投稿日:2019/10/12
夕食のライブキッチンや朝食ほ大変満足でした。お部屋は清潔でベッドは快適だったが、畳みに敷いた布団は薄くて一晩寝たら背中が痛くなったので改善してほしい。また行きたいと思う。
宿泊日2019/09/23
利用人数5名(1室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョセツさん さんの感想 投稿日:2019/08/31
思っていたよりも立派なホテルで驚きました。
部屋も清潔感があり素敵でした。
また、コヒーも自分で豆を挽いて頂くのも初めてで
とても美味しかったです。
ただ、周りに目をむけると廃墟となったようなところも
目に付き、全体がよくなってくれるといいですね。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【29平米】・(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーン姫 さんの感想 投稿日:2019/08/15
ひと月空いただけで再びリピートしました。
前回はみずのねの谷川岳(山)側でしたが今回は反対側・
新客室・みずのね・利根川の方のお部屋でした。窓から見える上越線。
テラスから見る川の流れが新鮮でした。ただ、残念だったのは
テラスに置いてあったサンダルが一足だけだったこと。
二人ならもう一足あると良かったです。それから、お部屋のコーヒーですが
手回しのミルで引きたてを味わえるけど、正直面倒くさいです。第一、到着したら
ラウンジでウエルカムドリンクが自由に飲めますし美味しいですし、小腹が空いたお客用に
一口サイズのチョコクロワッサンがあるので。食事を終えてからも部屋に持ち帰るように
コーヒーが用意されていたし、あんまり必要ないかなぁと。
お部屋の基礎化粧品はすごく良かったです。
食事は美味しく、そして、今回は他のお客様でお身体の悪い方がいらしてたのですが
車椅子の方や高齢者の方が帰る時すごい笑顔だったのを見て、ホテルで良い時間を過ごされたのだと
そう思いました。介護の仕事をしてるのでそう言うポイントはやっぱり高いです。
お土産にした食パンはすごく喜ばれました。チェックイン時に予約大丈夫でした。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【29平米】・(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Tiny Popeye さんの感想 投稿日:2019/07/29
部屋の大人用の歯ブラシが無くて、大浴場に探しに行ったが無く、結局フロントに取りに行った。確認してないのかなと思いました。中国式のマッサージと言う部屋に案内があり、どんな所でするのか見に行ったが
外からマッサージされているところが丸見えで、スタッフが暇そうに座っていて、清潔感が全く感じられなかった。雰囲気が良くないと思うので、せっかく、ブッフェ、部屋などはとても雰囲気が良かったのに勿体ないと思いました。大浴場のシャンプーバイキングと言うものがあったが、強いて言うなら、珍しいシャンプーとかが数種類使えるなら面白い使いたいと思いますが、市販のシャンプーを数種類置いてあるだけで、あまり使いたいと思いませんでした。置いてある台もキレイではありませんでした。時間帯によって女風呂
男風呂が入れ替わるため、女風呂に男性用のシェービングフォームやシャンプーなども置いてあり、間違えて使ってしまいそうになったので、男風呂、女風呂の時間帯に合わせてアメニティをきちんと変えた方がいいと思います。
宿泊日2019/07/27
利用人数4名(1室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マリーン姫 さんの感想 投稿日:2019/05/28
伊東の聚楽は何度か行ったことあるので、今度は山の方と予約しました。
聚楽グループは食事はやっぱりハズレなし!でした。有職こちらは特にローストビーフが
美味しく、デザートのアイスクリームも目の前で作ってくれる楽しさもあり。
今回は新築のみずのねのツインに泊まりましたが、やっぱり、おしゃれ!ベッドのスプリングが
とても気持ち良く幸せを感じました(シモンズ製のベッド)
冷え性の私に有難かったのはタビックス。浴衣に靴下は似合わないけど、
足袋とソックスを合わせたこれはとても履きやすくて冷えないで済みました。
勿論のことですが、リピートするつもりです。
今度こそ、絶対にゲットしたいのがこちらのホテルの食パン。お土産にしたいので。
今回は予約が既に終わってしまって朝食では食べられたけど、食べて欲しい人に
どうしてもあげたかったので。
1階のロビーの暖炉も良かったです。
宿泊日2019/05/23
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~谷川岳を臨む【35平米】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!<見て楽しい!食べて美味しい!ブッフェ(バイキング)>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶ11 さんの感想 投稿日:2019/05/26
おもてなしがすばらしく、働いている方が皆さん声がけを徹底していて気持ちよく過ごせました。一人も感じの悪い人がいなく、ほんとにすばらしい社員教育されているなと思いました。

ご飯は口コミの通り、最高でした!
朝夜と家族みんなで沢山食べました。
焼きたてパンや郷土料理が食べられて満足です!

お風呂もシャンプーがたくさんあったり、遅くまでやっていたりと満足です!

客室のアメニティーに綿棒があるとよかった。

古い建物ではありながらも、リニューアルされていて古く感じるところはありませんでした!お部屋も広すぎるくらいでのんびりさせていただきました。

家族旅行を楽しむことが出来ました!
もうすぐ子供が生まれますのでそうしたら連れてこようねと父母も楽しみにしていました!
小さな子供たちにも優しい宿だと感じました。

この価格でこの満足度は、かなりコスパ良しです!
また遊びに行かせてもらいますね。
宿泊日2019/05/25
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおちんちん さんの感想 投稿日:2019/05/05
お食事は朝夜ともに種類も多く美味しくいただきました。夜は指定席でしたので安心でした。お風呂も広々として大変気持ち良かったです。聚楽は昨年夏に飯坂温泉で利用しましたが、その時はマリリンモンローの「聚楽よ~」写真撮影スペースがあり、とても記念になりましたが、水上には無くて残念でした。欲を言うと、卓球ができたら子供たちも更に楽しめたかと思いました。
宿泊日2019/05/03
利用人数5名(1室)
部屋和室~利根川を臨む【12畳】(和室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
腹減りぽっけ さんの感想 投稿日:2019/02/04
今回は、妻と2人で宿でゆっくり過ごそうと思い宿泊いたしました。窓からの景観は少し寂しい感じがしましたが、ラウンジ、食事、お風呂はとても満足しました。また、行きたいと思ってます。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【29平米】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 贅沢にリゾートステイを満喫しよう 朝から晩までご滞在中のお食事とドリンクが・・・すべて無料!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しのしのちえちえ さんの感想 投稿日:2019/02/04
家族5人、中学生と小学生2人で利用しました。
駐車場は少し離れていましたが歩けばいいか、と思っていたら送迎バスが待っていてくれてスムーズに移動できました。
部屋はベッド2つにお布団が3組で3部屋ありゆったりしていました。
夕食はバイキングで揚げたての天ぷらや切りたてのローストビーフ、焼きたての串焼きが特に美味しかったです。朝食もバイキングでその場で焼いてくれたフレンチトースト、オムレツ、グリーンスムージーが美味しかったです。朝食は7時からが空いていますとチェックインの時に教えていただいたので7時に行ったらすぐに入れました。
お風呂は入れ替えで両方入りましたが地下の温泉が広くて良かったです。1階の方は露天風呂から景色はほぼ見えず少し残念でした。
また水上温泉に行けるならジュラクに泊まりたいと思います。
宿泊日2019/02/02
利用人数5名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!<見て楽しい!食べて美味しい!ブッフェ(バイキング)>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みるくてぃーとかぷちーの さんの感想 投稿日:2019/01/25
1月の平日に彼との旅行で利用しました。
雪の降る日の利用だったのですが駐車場からホテルまで送迎バスのサービスがあり驚きました。
駐車場とホテルは歩いてすぐなのに、この距離で送迎なんて申し訳なくなる距離でしたが雪の降る中、かなり有難く感じました。
ホテルのスタッフさんも皆さん感じが良くほっこりする宿でした。
暖炉のロビーはインスタ映えしそうないい感じの雰囲気だったし、お部屋も綺麗で居心地良かったです。
ご飯も美味しく色々なものを楽しめて良い旅になりました。
雪景色の水上も素敵でしたが、今度は違った季節でまた利用したいと思います。
宿泊日2019/01/21
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
as50 さんの感想 投稿日:2018/12/26
宿泊の前々日に急に思い立って一休comから予約しました。
休前日で大人一人2万円。
少々サービスに対して高めの印象ですが、不満はなくほぼ満足。

この夏?にリニューアルされたようでロビー、食堂が綺麗で気持ち良かったです。

ホテル一押しのローストビーフは確かに美味しかった。
2歳児でも1~2枚ペロリと平らげてしまうほど食べやすかったです。

寿司、お刺身は種類は多くないですが、どれもホドホドの質で美味しかったです。
HPに掲載されていた名物などが1部なく残念。。。

従業員教育がしっかりなされているのか、挨拶、声掛けをよくしてくれ気持ちが良い印象でした。

1つ残念だったのはお土産パンの予約が早々に終わってしまった上に、お土産ショップに並んでいるパンもあまり種類はなく、食事時に並んでいた味噌パンやデニッシュなど買いたかった。
宿泊日2018/12/23
利用人数5名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おんせん家族 さんの感想 投稿日:2018/11/26
勤労感謝の三連休を利用して一泊しました。
予想をはるかに超える良いホテルでした。お風呂は広いし、アメニティーもたっっぷり!夕食と朝食のバイキングは最高でした!普段小食の息子も何回もおかわりしてとても嬉しがっていました。
また来たいって思わせるホテルです。オススメです!!
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!<見て楽しい!食べて美味しい!ブッフェ(バイキング)>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
328honey さんの感想 投稿日:2018/11/20
リニューアル後、初めて利用させて頂きました!料理は以前より出来たてが食べられるように更に工夫されていて、手作りパンやラクレットチーズ、ゴールドストーンのアイスなど、色々なメニューが楽しめて美味しい&楽しかったです!朝は出来たてのフレッシュグリーンスムージーも楽しめてとても満足でした!
屋上の水のテラスにも出ましたが、防寒着やコーヒーなどの用意もされていてゆったり景色を満喫出来ました!また行きたいです!!
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mihoho3 さんの感想 投稿日:2018/10/26
リニューアルしたお部屋とのことで、清潔でセンス良い室内で大変満足しました。
珈琲が好きなのでお部屋にコーヒー豆なの、ミネラルウォーター、ドリップ用器具などがあり嬉しかったです。しかも美味しかった。

ビュッフェもどのお料理も美味しく特にローストビーフは口コミ通りでした。
それと「パン」が想像以上に美味しくてびっくりしました。
お腹いっぱい食べたのにロビーでのお餅つきにも参加して、しっかりつきたてのお餅をいただきました。
これもとても美味しかったです。
スタッフの方々は皆さん挨拶もきちんとしていて気持ちがとても良かったです。

大柄の夫に大きめのスリッパの用意ありがとうございました。お陰で踵が出過ぎて痛い思いをしなくて済みました。浴衣もサイズが豊富で予めお部屋に置いてくださっているのも本当に助かりました。
また宿泊したいと思います。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
セナ12 さんの感想 投稿日:2018/10/11
このお値段でこのサービス!大満足です!
改装したてでとてもキレイで、スタッフさんの笑顔とサービスにも、大満足です!
予約時に色々お願いをしてしまいましたが、快く承諾して頂きました。
父の還暦のお祝いの家族旅行に利用させて頂いたのですが、ホテルからお祝いに素敵なプレゼントを頂きました!感激です!
食事もライブキッチンの出来立てメニューはとても美味しかったです!特にローストビーフは絶品でした!
お風呂もシャンプーバイキングや無料のマッサージチェアがあり楽しめました。
せせらぎの湯の方と天狗の湯のアメニティの種類の差が残念でした。せせらぎの湯の方が女性寄りのアメニティが充実しています。
夜のもちつき大会は子供たちが喜んでついていました!
きなこもちとからみもち。きなこもちが人気でした!からみもちは残っちゃってたなぁ。。。個人的にはあんこや醤油の方がよかったかな。
もちつき大会後の地元のサックス奏者の演奏は非日常を味わえ、ゆったりした時間を過ごせました。
朝食もgood!オムレツが美味しかったです!
子供が食べているのにどんどん片付けていくスタッフさんには急かされてる感じがしてちょっとガッカリでした。
でも、大満足です!また、絶対利用したいです。
宿泊日2018/10/08
利用人数6名(1室)
部屋利根川の清流を臨む【和洋室】10又は12畳+ベット2台(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおりんらむりん さんの感想 投稿日:2018/10/11
お風呂がとても綺麗で何回でも入りたくなりました。ご飯のバイキングもとても美味しかったです。なのでとても満足です。でもひとつだけきになったのは、
新しく改装したお部屋に泊まった人にはお風呂用のカゴがあったので一般のお部屋の人にも欲しかったです。
宿泊日2018/10/05
利用人数2名(1室)
部屋利根川の清流を臨む【和洋室】10又は12畳+ベット2台(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
花子の温泉 さんの感想 投稿日:2018/09/02
ホテルが改装中だったため落ち着かなかった、イベントの餅つきがなく残念でした、温泉は良かった。食事もバイキングで楽しめました、喫煙のお部屋しか空きがなかったのでしょうなないのですが、廊下からたばこの臭いがして嫌でした。
宿泊日2018/08/31
利用人数4名(1室)
部屋一般客室【和洋室】10又は12畳+ベット2台(和洋室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
蝦夷女 さんの感想 投稿日:2018/06/27
工事中でしたが不便さは感じませんでした。とてもくつろげて部屋も温泉も満足。駅までの迅速な送迎にサ-ビスの良さを感じました。工事が完成したら値段が高くなり泊まれなくなりそうです。また泊まりたいジュラクでした。パンが美味しい!おすすめ!
宿泊日2018/06/23
利用人数2名(1室)
部屋利根川の清流を臨む【和室12畳】(和室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
BBABBA さんの感想 投稿日:2017/11/26
水上ホテル聚楽は過去に何度か利用していますが、夕食バイキングの料理の品数が減っており質も落ちていると感じた。エビチリのソースがボテッと固まっており色もオレンジではなく紫色がかっていて、美味しそうには見えませんでした。朝食の際、御飯の係の男性(多分、中国の方)が笑顔も朝の挨拶も無くブスッと対応していたのには少々ガッカリしました。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋一般客室【和洋室】10又は12畳+ベット2台(和洋室)
宿泊プラン 【スペシャルセール】【Yahoo!プレミアム会員様限定】みんなで食べようバイキング!
食事夕朝食付