水上温泉 みなかみホテルジュラク みなかみおんせんみなかみホテルジュラク 群馬県/水上温泉
 [全98室]   温泉 水上温泉郷
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.35
清潔感
4.48
お食事
4.55
満足度
4.48
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男性 4.48  /   女性 4.29    クチコミ数 40
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大福しろちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/25
ドリンクのコーナーはいつも飲める状態が保たれてます。リンゴジュース、コーヒーがあります。一歳の孫との旅行でしたが、浴衣もありバイキングも充実して、ぬるめのお風呂もあり
3世代が楽しめるホテルでした。
従業員の気遣いもよくできていて、至れり尽くせりの宿でした。
群馬の旅行には
じゅらくさんは、かかせない常宿になりました。ありがとうございました。雪の季節にもまたお邪魔させていただきます。
赤ちゃんに優しい宿
最高です。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/22
利用人数5名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉大好きもも さんの感想 投稿日:2020/10/23
スタッフの皆様も感じが良く、お部屋も綺麗で、いろいろ細かいところまで心配りがあると思いました
お食事も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいまいました!
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙和室~利根川に臨む【8畳】(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kimi.. さんの感想 投稿日:2020/10/18
子供たちの学校が終わってからの夕方から宿泊でしたが、食事も美味しくて部屋も綺麗で家族みんな大満足です。夜中に寝付けなくてお風呂に入りたかったけど、2時から5時は入れなかったのでそこだけ残念でしたが、またぜひ利用させていただきたいです。
宿泊日2020/10/16
利用人数7名(2室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ノーリ@ さんの感想 投稿日:2020/10/12
外観は古さを感じますが、館内はおしゃれな雰囲気でとても素敵でした。お部屋は渓流側の和洋室を選びましたが、こちらはエントランスと違い古さを感じましたが、きちんとお掃除がされているので気にならなかったです。お食事はバイキングでしたが、会場は広くてとても素敵ですが、品数が少なかったように思います。味はとても美味しかったです。残念だったのは、主人の食べていた料理から長い髪の毛が出てきたことです。お知らせしたのに関わらず対応は悪かったと思います。せっかく美味しいお食事なのに、対応の仕方が良くないと台無しです。とても嫌な気分になりました。その後の対応次第でクレームもその場でおさまるものも、おさまらなくなるとおもいます。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙和洋室~利根川に臨む【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ha&mi さんの感想 投稿日:2020/10/12
コロナ対策をしっかりされていて安心して過ごすことができました。
お部屋もキレイで居心地が良かったです。
ミルで引くコーヒーがあったのもとても嬉しかったです(みずのね宿泊)
食事の案内もスムーズ←これ意外と大事!!で夕・朝ともにどれを食べても全部美味しかったです。

温泉はとても良かったのですが、子どもがお風呂で泳いでいたり、バシャバシャしてみたり、長い髪の毛を結ばず潜ってみたり…これは完全にお客側への不満ですが、マナーを守ってみんなが気持ちよく入れるように注意書きとかあると少しは違うのかな、と思いました。
ホテル的には大満足なので、また泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【29平米】(ツイン)(29平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょだい さんの感想 投稿日:2020/10/09
群馬県奥地の谷間の川のほとりに聳える温泉街のホテルです。鬼怒川温泉等、谷間の温泉街のホテルはどこもそうだと思いますが、一時期の賑わいが無くなりながらも工夫していこうとする意図が見受けられます。ホテルの中だけでもゆったりと落ち着くことができるので、外出しなくてもいいというのは良さだと思います。テレワークの場所なんかにはピッタリだと思います。以下、雑感となります。

・階が多くて横に長いことと、エレベーターが3箇所あるため、少し迷うかもしれません(朝食会場は7階、お風呂は地下1階等)
・大浴場にはサウナが付いているので、サウナが好きな方は嬉しい特典ですね。ただ、個人的なワガママですが水風呂も付いていて欲しかったです。
・朝食のビュッフェ会場はとても広く、多くのメニューから選ぶことができます。スタッフも多いので、気兼ねなく朝食を楽しむことができました。
・ホテル内の売店で朝早くから作りたてのパンを販売しておりました。朝食のパンが美味しかったので、昼食用にと購入させていただきました。
・私が宿泊したお部屋は広かったです。ドアを開けると、まず靴を脱ぐ場所と靴の収納が置かれた空間がしっかり取られているので、そこで落ち着くことができます。脇に洗面所が設えてある通路を2〜3m歩き、そこから広々とした和式のお部屋が広がります。空間構成の良さを感じました。
・アメニティとして浴衣や洗面用具やWi-Fi等はもちろんですが、個人的に「延長コンセント」が備わっていたことは助かりました。
・接客は落ち着いた雰囲気を持たれている方が多く、個人的には心地よかったです。町全体的にGoToキャンペーンの電子クーポンについて、導入されるかされないかぐらいの時期(2020年10月初旬)に訪れたので、その対応についてはあくせくとされているように見受けられました。
・フロント階にある広々とした暖炉の空間が気に入りました。ホテルにいながらもロッジにいる雰囲気がしました。そこで読書や新聞を読んだりすると、有意義に過ごすことができると思いました。

総じて、落ち着いた雰囲気の中、心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋・喫煙可和室~利根川に臨む【12畳】(和室)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しのおひろ さんの感想 投稿日:2020/10/01
従業員の接客態度が非常に良かったです。食事も夕食、朝食とも どれをとっても美味しくいただきました。とても良かったです。満足して帰路に着きました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙和室~利根川に臨む【12畳】(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kentarom.com さんの感想 投稿日:2020/09/27
コストパフォーマンス最高!!!
部屋がカッコ良い
ゴミ一つなし
泉質最高
ご飯が美味しくお腹いっぱい
この価格でこのサービスなら、今後も末永くお世話になりたいです。今後も宜しくお願いします。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【29平米】(ツイン)(29平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@みいこ さんの感想 投稿日:2020/09/21
折角の連休コロナ感染の不安はありましたが感染対策しながら自家用車で自宅から温泉の泊まるだけ往復旅行ならいいかな?と思いきって出掛けることに…宿泊2日前にたまたま空きが出たのか運良く取れた宿がこちらでした 口コミに(古いけど中はリニューアルして手入れしてあり綺麗です)とありましたがその通りで大変居心地が良かったです ロビー前の暖炉も素敵だったしそこから外に出た所にハンモックが設置してあり川のせせらぎの中揺られて癒されました 温泉も良かったです 帰宅翌日でも肌がスベスベでした バイキング会場はコロナ感染対策も工夫されていて安心してゆっくり食事出来ました 噂のローストビーフは赤身なのにとても柔らかで最高でした!他のお料理も1つ1つが丁寧に作られていて美味しくいただきました Gotoキャンペーンでお得に宿泊出来て良かったです お土産に購入したホテルのパン工房の美味しい食パンで余韻に浸っています
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋喫煙可和室~利根川に臨む【12畳】(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そらりんロコ さんの感想 投稿日:2020/09/21
館内の目の届く場所は、ほぼ改装されており、新しく清潔感がありとても気持ちがよかったです。テラス付きのお部屋もキレイ、食事も美味しくお酒大好きな私には有難いオールインクルーシブ…コストパフォーマンスは本当に最高でした。久しぶりの旅行がこちらのホテルで本当によかったです。コロナ禍において、スタッフの方々の親切な対応の裏に、力を合わせて頑張ってらっしゃる姿が見て取れました。また必ず伺いたいです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 贅沢にリゾートステイを満喫しよう!~朝から晩までご滞在中のお食事&ドリンクが・・・すべて無料!?
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ一休 さんの感想 投稿日:2020/09/05
昨年,家族旅行で「90分一本勝負!選びホ~ダイ 食べホ~ダイ 飲みホ~ダイ」を利用し,非常に楽しく過ごせたので,今年も同じコースで利用させていただきました。新型コロナウィルスの影響で食事の質が下がるんじゃないかと心配していましたが,全然そういうことなく,昨年と同様に食事の質が高く非常に満足しました。来年も行こうかと考えています。
観光業界においては,今年は世間的にいろいろな意味で特別な年になったものと思いますが,何となく旅館のスタッフ皆さんの苦労と気配りを感じて,今後も応援したいなと思いました。頑張ってください。
宿泊日2020/09/03
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 90分一本勝負!選びホ~ダイ 食べホ~ダイ 飲みホ~ダイ【作りたてグルメのブッフェ(バイキング)】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふうたろうママ さんの感想 投稿日:2020/08/16
全てにおいて満点です。コロナ対策においてもスタッフの皆さんが完璧に把握されており私達も含むお客様が戸惑うことなく誘導、説明されている姿が印象的でした。そのお陰で施設の素晴らしさと食事の美味しさ、楽しさが倍増しました。また必ずリピートしたいと思います。一緒に行った家族も同じことを申しておりました。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 贅沢にリゾートステイを満喫しよう 朝から晩までご滞在中のお食事とドリンクが・・・すべて無料!?
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
COCO帯広 さんの感想 投稿日:2020/08/11
世の中が大変な中、しっかりと対策をして対応してくださいました。コーヒー
がフリードリンクで利根川の川音を聴きながら緑に包まれ癒されました。夕食も飲み放題コースを選択し美味しく頂きました。
受け入れる方も大変であったと思います。お世話になりました。心の洗濯ができました。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 90分一本勝負!選びホ~ダイ 食べホ~ダイ 飲みホ~ダイ【作りたてグルメのブッフェ(バイキング)】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
調べ太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/08
全てにおいて満足できたホテル。みずのねルームはバストイレが別、洗い場もあり、赤ちゃん連れには助かる。スタッフの気遣いや料理の質、量ともによかった。不満がないなかであえて言うならアイスを作ってくれる外国の方が不慣れなのか、緊張なのか、無愛想だったくらい。夕食時、朝食時ともに。ぜひまた伺いたい。
宿泊日2020/07/26
利用人数6名(1室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ファイヤー さんの感想 投稿日:2020/07/19
コロナのせいで餅つき大会がなかったので、子供がかなり残念がっていました。
仕方ないことですけどね。。。
でも子供が喜ぶクイズやお菓子があるからまぁよかったかな。

風呂場や廊下で会うスタッフは挨拶も気持ちいいくらいしっかりできていて、清々しかった。
でも、できれば統一したユニフォームがあるともっといいかも。と思いました。
バイキングはスタッフが取り分けてくれて、衛生面もしっかりしてると思いました。
親子4台で通ってるホテルなので、これからも贔屓にしたいと思っています。
宿泊日2020/07/17
利用人数3名(1室)
部屋禁煙和洋室~利根川に臨む【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あさのうみ さんの感想 投稿日:2020/06/25
昔泊まった経験からリニューアルしたとあったので予約しました。期待以上によかったです。また、リピートしたい。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨシニバン さんの感想 投稿日:2020/03/18
子供の卒業を祝って家族旅行で宿泊させてもらいました。改装された綺麗な部屋で快適にのんびり過ごせました!温泉も露天風呂や檜風呂、ジャグジーなど沢山あって気持ち良く素晴らしかったです。
1番良かったのは食事、通常はバイキング方式のようですが、時期が時期なのでマスク手袋したスタッフの方が取り分けてくれました。どの料理も美味しくクオリティー高いものでした。
温泉と料理を重要視する方にはオススメです!
また行きたいです!
宿泊日2020/03/16
利用人数3名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【42平米】(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としょさん さんの感想 投稿日:2020/02/25
食事会場がリニューアルされていて,とても綺麗で清潔感があって良かったです。お風呂も最高でした。何度でも機会があれば利用したいです。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(1室)
部屋禁煙和洋室【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休なおきち さんの感想 投稿日:2020/02/23
何もかも素晴らしかったです。従業員さんもみんな明るく優しい方ばかりです。
特にバイキングが満足しました。又是非利用したいです。
宿泊日2020/02/21
利用人数4名(2室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン グランドオープン1周年記念<じゅらくの食パン>プレゼント「みずのね」Roomでステイ&ブッフェ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tg508 さんの感想 投稿日:2020/02/14
家族で急遽休みが取れたので、宿泊予約しました。
・客室、アメニティ
 景色も良く、改修工事後もあって大変綺麗でした。窓からは、雪景色と川の流れる音も聞け、時間によっては
 電車が走っており、子供たちは大喜びでした。星5つです!
・お風呂
 バスルームは綺麗でしたが使用してません。大浴場を利用しました。タオルなど、部屋から持ち込まなくては
 いけい為、忘れると1枚のバスタオルで子供達を対応しなくてはならないのが注意点です。大浴場も気持ち
 よかったです。
・お食事
 朝夕とも美味しかったですが、学生の団体旅行客が居て大行列になってしまったのが残念でした。できれば、
 時間差をつけて欲しかったです。また、大変残念なことに、朝のピザパンコーナーの調理スタッフの袖が、
 調理中に食べもに付着しており、袖が汚いのが大変気になりました。なので、星3つです。
・接客、サービス
 朝の食の件もそうですが、接客のできる肩と出来ていない方の差が大きくあります。朝ご飯から部屋に
 帰る時も、廊下で飛び出して走っていく清掃員の方や、質問してもあたふたしていて少し残念でした。
 宿泊後に別件でご連絡をいただきましたが、ホテル側のミスにも客側に責任を押し付けている話し方が
 大変気になりました。星2つです。
・清潔感
 食事の調理師さんの件で星3つにしてます。館内は大変綺麗です!
・満足度
 環境や食事等、トータルでは良かった方かと思います。パンもおすすめと聞いていた通り美味しかったです。
 個々に感じる良い点、悪い点があるかと思いますのでご参考になればと思います。
宿泊日2020/02/11
利用人数5名(1室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~利根川に臨む【10畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン グランドオープン1周年記念<じゅらくの食パン>プレゼント「みずのね」Roomでステイ&ブッフェ
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ebioolong さんの感想 投稿日:2020/02/03
今回、部屋のトイレが詰まって溢れるという騒ぎになり、結局部屋のトイレが使えず、
トイレ無し(トイレ共同)の部屋に宿泊したのと同じ羽目になりました。
部屋を変えてくれる案もなく、謝罪もこちらからクレームを入れたら慌ててお詫びして頂ける始末。
せっかく奮発していい部屋にしましたが、特に返金等もなく、入浴税もしっかりとられました。
人にも勧めませんし、もう2度と泊まりません。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川に臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
9006 さんの感想 投稿日:2020/01/01
家族での旅行で利用しました。
夕食時に娘が突然体調が悪くなったりしたのですが、従業員の方に親切にしていただきそのまま問題なく食事ができました。お部屋も綺麗でとても満足でした。
宿泊日2019/12/30
利用人数4名(1室)
部屋喫煙可和室~利根川に臨む【12畳】(和室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
レオンブルー さんの感想 投稿日:2019/12/26
当日予約で初めての宿泊でした
お出迎えから ロビーでのお茶コーヒーの接待
お部屋も綺麗でアメニティが充実していました
豆コーヒーを入れることができ ミルを初めて使いました 食事も豪華で 食後のお餅つきやギター演奏など楽しませて頂き 想像以上でした 元々源泉掛け流しが好きなので 温泉は残念でしたが 綺麗でゆったりできました
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~谷川岳を望む【35平米】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
こけし&金太郎 さんの感想 投稿日:2019/12/22
お部屋からなんとか谷川岳が見れました。
他の口コミにもありましたが、廃棄の建物がせっかくのお部屋を台無しに。
コーヒーのセットも扱いやすくゆったりとした時間を過ごせました。
夕食のローストビーフ、もつ煮、すだち蕎麦美味しかったです。
朝食のパン、スムージーもよかったです。
おまんじゅうが道の駅にありとても美味しいかったので、和のデザートもあると嬉しいかったです。
夕食時マジック披露盛り上がりました。
餅つき後のサックス演奏クリスマスにとても良かったです。
聚楽ベーカリーで食パンの予約をしようとした際、予約でいっぱいだと言われたのに次の日購入出来て古いパンを購入していい加減な事を言っている年配の女性スタッフにイラッとしましたが、その他は素敵な旅行になりました。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~谷川岳を望む【35平米】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジャスミンのかほり さんの感想 投稿日:2019/12/11
「谷川岳を望む」というお部屋のタイプ、6階でしたが、ほとんど、隣りのビルの裏側のコンクリートが目にはいり、あえて、遠くを見たら山が見えるという眺望は少し残念でした。それと駐車場が少し離れているのが寒い中、良くない点でした。
チェックインの3時よりかなり早く着きましたが、ゆったりしたお部屋で、サービスのコーヒーやジュースを頂きながらくつろげたことはありがたかったです。
お風呂、お食事は楽しめました。
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~谷川岳を望む【35平米】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クッシー95 さんの感想 投稿日:2019/10/23
初めて利用しました。外観は若干古めかしさも感じますが、ホテル内は昨年リニューアルされたそうで、非常に綺麗です。2Fフロント奥には暖炉スペースもあり豪華さを演出しています。またドリンクを飲めるスペースもありジュースとコーヒーが無料で頂けます。
お部屋はみずのねツインを選択しました。こちらも部屋が綺麗で凝った作りになっています。川沿いのテラスも広めで良かったです。浴衣も各サイズ部屋に準備されており、入浴セットもバックに入っており便利でした。バスタオルも入浴セット以外に部屋の洗面室に置いてあり、何度もお風呂に入られる方には有り難いですね。タンス内、金庫もライトが付くのもきめ細かさを感じました。アメニティーも充実しています。コロコロローラー(ほこり取り)が置いてあったのは初めてなので驚きました。おもてなしの心を感じます。
温泉も広くて良かったです。シャンプーバーも利用しました。1階に大浴場が2箇所あるのですが、どう繋がっているのか分からず、1箇所しか入れなったのが残念です。もう少し分かり易くしてもらった方が良いと思います。
夕食はライブキッチンでのバイキングでしたが、品数も豊富で目の前で調理されるため出来立てを頂けます。評判どおりロースとビーフは柔らかくジューシーでした。天ぷら、お刺身、お寿司も非常に美味しく、妻も喜んでいました。
朝食はジュラクの食パンが食べれます。特にスクランブルエッグトーストはふわふわで最高でした。朝からお腹一杯になり昼食は抜きました(笑)。
随所におもてなしの心を感じられる非常に満足できるホテルでした。自宅からは遠いですが、またこのホテル目的で水上温泉に行きたいと思います。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【36平米】テラス付(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Saito758 さんの感想 投稿日:2019/10/21
夕食の席が団体客の近くであった為、五月蝿くてゆっくり食事を楽しめなかった
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室~利根川を臨む【10又は12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりえママ さんの感想 投稿日:2019/10/12
夕食のライブキッチンや朝食ほ大変満足でした。お部屋は清潔でベッドは快適だったが、畳みに敷いた布団は薄くて一晩寝たら背中が痛くなったので改善してほしい。また行きたいと思う。
宿泊日2019/09/23
利用人数5名(1室)
部屋みずのね~禁煙和洋室~【12畳+ツイン】(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョセツさん さんの感想 投稿日:2019/08/31
思っていたよりも立派なホテルで驚きました。
部屋も清潔感があり素敵でした。
また、コヒーも自分で豆を挽いて頂くのも初めてで
とても美味しかったです。
ただ、周りに目をむけると廃墟となったようなところも
目に付き、全体がよくなってくれるといいですね。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【29平米】・(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 見て楽しい!食べて美味しい!シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリーン姫 さんの感想 投稿日:2019/08/15
ひと月空いただけで再びリピートしました。
前回はみずのねの谷川岳(山)側でしたが今回は反対側・
新客室・みずのね・利根川の方のお部屋でした。窓から見える上越線。
テラスから見る川の流れが新鮮でした。ただ、残念だったのは
テラスに置いてあったサンダルが一足だけだったこと。
二人ならもう一足あると良かったです。それから、お部屋のコーヒーですが
手回しのミルで引きたてを味わえるけど、正直面倒くさいです。第一、到着したら
ラウンジでウエルカムドリンクが自由に飲めますし美味しいですし、小腹が空いたお客用に
一口サイズのチョコクロワッサンがあるので。食事を終えてからも部屋に持ち帰るように
コーヒーが用意されていたし、あんまり必要ないかなぁと。
お部屋の基礎化粧品はすごく良かったです。
食事は美味しく、そして、今回は他のお客様でお身体の悪い方がいらしてたのですが
車椅子の方や高齢者の方が帰る時すごい笑顔だったのを見て、ホテルで良い時間を過ごされたのだと
そう思いました。介護の仕事をしてるのでそう言うポイントはやっぱり高いです。
お土産にした食パンはすごく喜ばれました。チェックイン時に予約大丈夫でした。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋みずのね~禁煙ツイン~利根川を臨む【29平米】・(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【会員限定】シェフ達の作りたてグルメを食べ放題で味わえる!ブッフェ(バイキング)
食事夕朝食付