箱根湯本 ホテル南風荘 はこねゆもと ホテルなんぷうそう 神奈川県/箱根湯本温泉
 [全111室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.30
清潔感
4.30
お食事
4.10
満足度
4.10
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男性 5.00  /   女性 4.03    クチコミ数 10
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さつまいもちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/03
2回目の利用になります。前回と同タイプのお部屋を予約しましたがやはり客室露天風呂付きの部屋は最高です。正直景色は良くないですがお風呂の大きさといい温泉掛け流しに満足です。
スタッフさんも丁寧な対応ですし、何より食事がボリューム満点で美味しいです!お腹はち切れそうなくらい朝夕共に提供されます。食事処も個室なのでゆっくり過ごせます。 
違うところに泊まりたいと思いつつも今年も南風荘にお世話になったのでまた来年辺りも伺いそうな気がします。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付Sタイプ<和モダンスタンダード>個室食事処
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ハイジの家 さんの感想 投稿日:2020/01/06
お正月でなかなか希望の宿を予約できなかったので、露天風呂付き客室に空室があったこちらに宿泊しました。
ロビーの古びた感じは残念でしたが仕方ないと思いましたが、客室はリニューアルしてあり綺麗でしたので一先ず安心。
しかし驚いたことに、洗面はお湯が出ず水だけ。故障かと思い聞いてみると当然のように水しか出ませんと返答。この寒い時期に水で洗顔、歯磨きをすることになりました。若しくは寒い中、裸足になり露天風呂のお湯を使うしかありませんでした。
食事は冷めていて乾燥した物が多く、お正月とは言え4日の朝でもおせちの残りのような朝食でした。
また、スタッフの廊下での私語、顔を合わせても挨拶をしない方が多かったことが気になりました。
良かったのは、部屋の露天風呂とタイ古式マッサージの施術師の方だけでした。
またの宿泊は考えられません。
宿泊日2020/01/03
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】露天風呂付Aタイプ<和室1+寝室(ツイン)>部屋食(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chihirosunny さんの感想 投稿日:2019/11/24
5歳の息子が一緒だったので、
夕ご飯は部屋食にしてもらいました。
和室で広く、母と私、息子ものびのびとゆっくり過ごすことができました。

寒く大雨の日でしたが、
露天風呂は屋根がついたお風呂があり助かりました。
宿泊日2019/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙<小さなお庭付>】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【夕食はお部屋】のんびり温泉満喫プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
日本のプリンセス さんの感想 投稿日:2019/08/10
お手洗いがちょっと狭いという以外は温泉の温度設備全て寛ぎを与えられました。
スタッフも皆さん笑顔感じ良かったですね。
宿泊日2019/08/07
利用人数6名(2室)
部屋【喫煙室】夕朝食レストラン食~お部屋タイプ階数は選べません
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
野球バカ一代!! さんの感想 投稿日:2019/08/07
初めて南風荘さんに宿泊しました。お得なプランにしたので、そんなに期待せずに行きましたが、スタッフの皆さんの対応や部屋、お風呂、食事など大満足でした!次男が生まれてから初めての旅行だったのですが、子供も喜んでいたのでまた家族で来たいです。
施設からの返信この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
良い意味でご期待を裏切ることが出来、皆で喜んでおるところです。
お二人目のご子息が生まれての記念すべき初のご旅行が楽しい物となり私も嬉しいです。またご家族様揃って箱根へそして、ホテル南風荘へと遊びに来て頂けましたら幸いでございます。
また皆様にお会いでいるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2019/08/05
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙室】夕朝食レストラン食~お部屋タイプ階数は選べません
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
かっぱ天国 さんの感想 投稿日:2019/02/20
大変お世話になりました。スタッフの方全員いつでも笑顔で対応して頂きありがとうございました。
ホテルにいるときも帰宅してからもこんなに幸せな気持ちになったのは初めてです。最高のホテルでした。
また是非行かせてください。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付Eタイプ<和室10畳>部屋食(和室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
金華山@ さんの感想 投稿日:2019/02/15
とても良いホテルでした。
事前に赤ちゃん連れと伝えていたので、ウェルカムドリンクをノンカフェインにして下さったり、お部屋にオムツバケツを置いて下さったり、ご配慮が嬉しかったです。
子供のハーフバースデーだったので、お祝い下さり、嬉しかったです。
ご飯もとてもおいしかったです。
ただ、一つ、ものすごくマイナスだったのが、内風呂の汚さ。
ドアの黒カビや、黒ずんだ桶、さわるのも入るのも嫌でした。
他が全て良かっただけに、とても残念です。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付Eタイプ<和室10畳>部屋食(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
幸子の娘 さんの感想 投稿日:2018/10/16
友人と二人で利用しました。
お部屋が清潔で、内装も素敵でした。お食事は、季節のものをいただけて、とても美味しかったですし、器も素敵でとても楽しめました。
部屋付き露天風呂は、目の前が別のホテルなので、眺望は望めませんでしたが、川のせせらぎを聞きながら自由に温泉に入れたので、満足しています。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付Aタイプ<和室1+寝室(ツイン)>部屋食(和室)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おまめなぽんぽん さんの感想 投稿日:2018/05/01
両親を連れていきました。
可もなく不可もなく、いわゆる修学旅行や社員旅行で使われそうな大型の温泉ホテルといった感じです。
建物は古いですが程よくリニューアルもされて一定の清潔感は保たれています
食事は口コミに期待しすぎたかな。朝も夜も味は普通です。
お風呂は床暖付きの水を吸うタイルが良かったです
夜、子供を連れてゲームコーナーに行きましたがどのマシンも古くて微妙でした。
一方、玄関にPepperくんが居たり、自動精算機があったりとハイテクな一面も。
GWでバタバタしている感はありましたが従業員は一生懸命がんばっていました
宿泊日2018/04/29
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙<小さなお庭付>】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【夕食はお部屋】のんびり温泉満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KenEy さんの感想 投稿日:2018/04/14
母親の誕生日に宿泊しました。客室の担当の方に丁寧に対応いただきました。
食事にも気をつかっていただき、気持ちよくゆっくりゆったり過ごすことができ満足しています。
建物の外観はさすがに歴史を感じますが、中は綺麗で清潔、設備も古くさいところを感じることも
ありません。
浴室の出入り口が自動ドアになっているのは感心しました。これであれば、出入りのたびにしっかり
閉められずに隙間が空いたままになることもありません。
夜の部屋食も朝のバイキングも大変おいしかったです。
最近多くなってきている朝晩バイキングで部屋の案内や説明もなし、到着時には布団が敷かれている
というような格安のホテルに比べると料金は多少高くはなりますが、その価値あり、というよりむしろ
コスパが大変良いと感じました。
今後箱根の観光に何度も足を運ぶかどうかは?ですが、宿泊を目的にまた利用させていただきたい
です。
宿泊日2018/04/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙<小さなお庭付>】和室10畳(和室)
宿泊プラン 【早期予約がお得】21日前まで予約で割引・平日限定 (夕食はお部屋で)
食事夕朝食付