フィットネス施設
箱根湯本温泉 天成園 はこねゆもとおんせん てんせいえん 神奈川県/箱根湯本温泉
 [全198室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
3.99
温泉・お風呂
4.58
施設・設備
4.03
お食事
3.90
満足度
4.24
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男性 3.92  /   女性 4.34    クチコミ数 88
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
有水隆平 さんの感想 投稿日:2021/10/17
中庭も楽しめて良かったです。
お風呂のロッカーは少し狭いかな、、、。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)(和室)(44平米)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
夜のビュッフェについて。
○刺身の盛り合わせが一切ないのに驚いた。
○コックがステーキを焼いて出していたが、自分が行った時は鉄板の上に肉が載っていなかったので、
これから焼いてくれるのかと思いきや、鉄板の下から既に焼いて冷えてヌルくなったミディアムステーキ
をいきなり出された。食事のメインのメインなのにがっかりした。そのまま食べなければ良かったんだろう
けど、フードロスをするわけにいかないので全部家族で食べました。妻はステーキを取りに行きませんでした。
○ケーキは全部工場で作られた業務用感たっぷりな物でした。
○天ぷらもコックが揚げていたが、揚げてくれる食材が、なんとエビと青唐辛子の二品だけ!
○おいしい物があればいいが、特になく、別に食べないが、焼きそばチャーハンといった定番商品も無く、全体的に
保存が利く冷たいおかずが中心だった。キッズには残念なメニュー。

露天風呂について。
○露天風呂に大学生が20人程度いて、風呂の囲いの石の上で、タオルで隠さず全裸で3人寝ていた。
各風呂に4人ずつ固まっていて、長時間風呂に入ってるためか、足だけ入れてべらべら喋っていた。
露天風呂内にある中心の丸い風呂は大学生に占領され、割って入る気にはなれなかった。

ゲームセンターについて。
○ゲームセンターとはとても呼べない程度しかなく、ホテルの規模からしては驚いた。
ホテル側で全体が分かる写真を掲載すべきかと。

お部屋
○部屋からベランダに出れない構造で、閉塞感が感じられる部屋でした。

TVで芸能人がロケをしたりして、宿泊金額もそこそこ高く人気のようなので行きたい行きたいと
思って、今回宿泊したが、予想を遙かに下回る宿でした。
宿泊日2021/10/04
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
marimodondon さんの感想 投稿日:2021/09/24
箱根は近場なので何度か利用させて頂いています。
こちらは初めて!電車利用湯本駅から徒歩..
ナビを頼って川沿い歩いて散策気分..
坂の上の方に天成園
中に入ってとても広々して芸能人も多数来てて絵馬が飾ってありました。
お部屋もとても綺麗でシモンズベッド最高。
メインの温泉とても気持ち良くお肌がすべすべ
露天風呂に入りながら中秋の明月を眺めてリラックス!
ほんと来てよかったです。
翌朝ももちろん温泉!
食事のバイキングは沢山種類があって美味しかったのですがつゆ物が底をついていてすぐに食せなくて少し残念!

天成園の裏にある神社が良縁のパワースポット
滝もありアヒルや鴨や鯉に餌もあげたりと楽しかったです。
従業員の接客もとても感じ良かったので
また機会がありましら利用させて頂きます。
いい思い出ができました。
ありがとうございました。
施設からの返信先日も、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいておりますが、来て良かったですと仰っていただき、大変嬉しく思っております。
当館では、お風呂やお食事以外にも、玉簾の瀧を含め2つの瀧がある庭園も魅力の1つで
ございます。そちらもご堪能いただけたようで恐縮しております。
食事に関しましては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善して参ります.
Marimodondon様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
knrn2605 さんの感想 投稿日:2021/09/20
子ども2人と家族4人で露天風呂付き客室に泊まらせていただきました。部屋は広く、子どものテンションが上がってしまい走り回っていました。食事のビュッフェはコロナ対策もあり、小分けにされた物をいただくようになっていて、感染対策もしっかりされていて安心でしたが、やはり以前は食べたい物を好きなだけという感じだったので、その点は少し残念でしたが、それは仕方ないですね。部屋のお風呂も大浴場もとてものんびり気持ちよく入れました。
スタッフの方々にもとても感じ良く対応していただきました。
また時間とお金に余裕ができたら行きたいと思います。
施設からの返信先日は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂や源泉掛け流しの客室の露天風呂、どちらもお気に召していただけたようで、とても嬉しく思っております。
しかしながら、食事に関しましてはご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後皆様に喜んでいただけるよう工夫して参ります。
また箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【露天風呂付きのお部屋】大人3名様以上のご家族・グループで。朝夕和洋中バイキング2食付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
katonori さんの感想 投稿日:2021/09/18
3年ぶりの利用でした。家内が喜んでいきましたが、一昨年亡くし今回は男友達と伺いました。
露店風呂大浴場は感激しました。食事は良かったんですが、夕食時アルコールが駄目なのが残念でした。
ホテルのせいではありませんが、友達も喜んでいましたので、来年春頃にまた伺います。
  有難うございました、コロナ禍ご苦労が多いいと思いますが、皆さん頑張ってください。
施設からの返信先日も、根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、アルコールのご提供ですが、現在は少しずつご提供ができるようになってきております。詳しいご案内については、公式ホームページに掲載しておりますので、よろしければご確認くださいませ。
また箱根へお越しの際は、是非天成園をご利用くださいませ。 
再びkatonori様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 絶景!天空露天で贅沢湯浴み。出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付 スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柴漬け さんの感想 投稿日:2021/09/03
食事と客室付きの日帰りプランで利用させて頂きました

・食事はお弁当位の量かなと思っていたのですが想像以上の品数(しゃぶしゃぶ、お蕎麦、お刺身、天ぷらなどなど)のあるお料理で、どれも美味しくて大変満足を致しました
・お部屋にはお茶請けも用意されており、アメニティも充実していました
・お風呂は家族風呂を利用しました
個人的にお風呂のシャンプーがジュレームのシャンプーで嬉しかったです
お風呂は身長164cmの私でも足が奥まで伸ばせる大きいお風呂でした

ただ、気になる事は家族風呂のお風呂のエアコンがカビ臭い匂いがしたのと館内にATMと売店が無く、外のコンビニATMがあるかと思ったのですがコンビニにもATMが無かったのが少し気になりました

プランなどを組み合わせたらコロナの感染対策をしっかり出来て、久しぶりの温泉に浸かれて美味しいお食事も頂けてとても良い一日になりました
また機会があれば利用させて頂きたいです
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお風呂をご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、家族風呂のエアコンの清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、細かい部分の清掃を徹底して参ります。
当館では売店は1階にてご用意しておりますが、ATMのご用意がない為、箱根湯本駅周辺でご利用いただいております。
再び箱根へお越しの際は、是非天成園へとお越しくださいませ。
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
食事昼食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
青ガモ さんの感想 投稿日:2021/07/21
2回接種終わったので夫婦で温泉に入りたく天成園に来ました。
箱根でも天成園は温泉がすごく良いです。
コロナ対策もしっかり出来てました!
お部屋の窓ガラスが汚れていたのが減点です。
バイキングも美味しく特に特大の揚げたての天ぷらが美味しかったです!
ありがとうこざいました!
施設からの返信先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当館自慢のお風呂・食事をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃後のチェックをより一層怠らないよう、努めてまいります。
また箱根へお越しの際は、是非天成園へご来館下さいませ。
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
グランドマスター・ヨーダ さんの感想 投稿日:2021/07/09
以前から訪れたかった箱根への旅行で、非常に楽しみにしていましたが、生憎というよりも記録的な大雨でろくに観光できず、富士山も一目も見れずと、内容としては非常に残念でした。
ただ車で通る箱根は、雰囲気があり非常に良かったです。
天成園さんは、食事が良かった事もありますが、複数の浴槽があるお風呂が気に入りました。
外の景色を見ながら入る露天風呂が気に入り、食事前、食事後、翌日の起床後と3回も入りました。
ただ今回は大雨により、大きな被害が発生しているので、心配しています。
少しでも早く復旧し、元の賑わいを取り戻されることを心から願っております。
施設からの返信グランドマスター・ヨーダ様、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂から見える周囲の景色は当館の自慢でございます。
食事や温泉がお気に召して頂いたようで、大変嬉しく思っております。
またご心配いただき、誠にありがとうございます。当館は大雨での被害はなく通常通り営業させていただいておりますので、また箱根へ観光でお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/01
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 絶景!天空露天で贅沢湯浴み。出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付 スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ばりぼ さんの感想 投稿日:2021/07/09
かなり良いですよ。お風呂の評価が気持ち低めなのはかなり温度が高いから。よく言えばほぼ源泉かけ流し。悪くはないです。
施設からの返信ばりぼ様、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温泉の温度について貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
当館では、内湯と露天風呂の温泉の温度が異なりますのでお客様のお好みに合わせて
ご利用頂ければと思います。
次回箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄り下さいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/05
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【焼きタラバ蟹&売店利用券1,000円付】贅沢グルメと和洋中ブッフェを堪能!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
taiboo さんの感想 投稿日:2021/06/18
相変わらず!
居心地の良い場所。
次も必ず利用させて頂きます。
施設からの返信taiboo様、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、居心地の良い場所と言っていただき大変恐縮しております。次回箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【最大9時間ステイ】貸切風呂サービス付 日帰り温泉プラン ~浴衣・タオルセット貸出付~<お食事なし>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
99tkg さんの感想 投稿日:2021/05/27
とにかくユックリお風呂に浸かりたい人にはおすすめです。お湯の透明感半端なし!キレイです。いつも平日の利用をさせていただいてますが、静かで良いです。ビュッフェスタイルの食事も満足。揚げたての海老の天ぷらも美味しい。後、感染対策もしっかりしてくれており、スタッフの方のご苦労を感じます。
ありがとうございます。
またすぐ行きますよ。
施設からの返信99tkg様、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉とお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?これからも心地よいご滞在をできます
よう努めて参ります。また当館でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/25
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/10
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/25
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/07
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/05
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
七色の紫陽花 さんの感想 投稿日:2021/04/04
朝晩のビュッフェがコロナ対策をしっかりしていて大変良かったです。宿泊客も多くない日だったからか、夜と朝はお風呂も人が少なく、快適に入れました。また、露天風呂からの景色も良いです。客室は少し薄暗いのが気になりましたが、広さ的には丁度良かったです。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
特に当館自慢のお風呂や食事をお気に召していただけたようで、恐縮しております。
また箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄り下さいませ。再び、七色の紫陽花様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/02
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/04
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/01
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
yummmmmmmmy さんの感想 投稿日:2021/03/18
大好きな旅館ですが、コロナ禍でお客さんが減る中、大変努力していると思います。バイキングも品数は少し減りましたが、その分手の込んだお料理になっていてとても美味しかったです。この苦境を是非乗り越えていただきたいです。
施設からの返信先日も、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
総じてお褒めの言葉、そして励ましの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また箱根へお越しの際は、是非天成園へとお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、
再びお会いできる日を、お待ちしております。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~5のつく日~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
4.00
enki 77 さんの感想 投稿日:2021/03/17
何回目天成園を泊まりましたか、今回お食事のところで残念でした。天ぷらは普通でした。やはり1年前のエビ天ぷらが美味しかった。あといろいろ変わりましたか、コロナの1年前より良くないと思いました。すごく残念でした。
施設からの返信Enki77様、先日も箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お食事に関しましてはご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後皆様に喜んでいただけるよう工夫・改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/05
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/01
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
3.00
ちーず32 さんの感想 投稿日:2021/01/05
初めてお正月に行きました。
部屋が狭いのは承知の上で予約でしたがやはり想像以上でした。
食事の時のアルコールがボトルなのに全然こなくて
残念でした。乾杯したいから注文していますし、1度確認しますと言ってからも席にきませんでした。
夕食の目玉が1回のみであとは冷たいものが多く残念でした。お風呂はよかったです。
施設からの返信ちーず32様、この度は箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事会場でのアルコールのご提供にお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後スタッフの教育を徹底していくよう努力してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
うわみん さんの感想 投稿日:2020/12/23
御飯が美味しかったが部屋の外観が悪かった。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ベイ散歩 さんの感想 投稿日:2020/12/22
屋上露天風呂がとても広く開放感抜群で、石風呂などバリエーションもあり、
ジェットバスの水流も強くて最高!
食事はバイキングですが感染対策のマスク・手袋着用、マスクケース配布が行われており安心感あり。
うっかりマスクを忘れて料理を取りにいったらすぐ注意していただきました。
いろいろなモノが食べれて良いですし、夕食のエビフライと朝食の海鮮勝手丼が美味しく楽しめた。
お風呂メインで考えればコスパは良いかと思います。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
5.00
esu23 さんの感想 投稿日:2020/12/21
gotoトラベルを利用して予約しました。
ずっと泊まってみたかった天成園にやっと行けました。本当は客室露天風呂付きのお部屋が良かったのですが、goto効果か、空きがなく、バスなしの洋室を予約しました。ベッドと2人掛けテーブル、机、テレビのみのシンプルなお部屋でした。清掃は行き届いています。普通の客室にも化粧水等のアメニティがありました。
貸切風呂を予約しましたが、1時間利用でき、水温調整が可能で窓も開けることができ、とても良かったです。箱根の綺麗な冬の星空を眺めることができました。
大浴場は朝入りましたが、気持ちよかったです。大型温泉施設なので朝でも思ったより利用者がいました。
食事は、朝夜付きで予約しました。ビュッフェでしたが、マスクと手袋着用だったので安心できるかと思います。ただ、たまにマスクをしてない高齢者がいました。店員さんも忙しくて注意できないのでしょう。お酒を頼みたくても店員さんが見つからなくて立ち上がって頼みに行きました笑 食事はあまり美味しくはありません。ライブキッチンのお肉も加工肉で残念でした。次行くなら客室露天風呂付きで素泊まりにしようかと思います。
アーリーチェックインとレイトチェックアウトのプランだったので、ゆっくり滞在できました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
マッチーダ さんの感想 投稿日:2020/12/20
部屋はコンパクトでしたが清潔感がありました。浴衣が選べて良かったです。温泉が広くて楽しめました。バイキングは豪華な食材は有りませんが、色々な種類があり美味しかったです。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/14
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
マス2525 さんの感想 投稿日:2020/12/13
食事会場はコロナ対策もしっかりされていて安心して楽しむことができました。リピーターですが、今回は夕飯の海鮮も充実していてたくさんいただきました!
美味しかったです!
露天風呂も開放的で良かったです。
また泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/10
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