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箱根湯本温泉 天成園 はこねゆもとおんせん てんせいえん 神奈川県/箱根湯本温泉
 [全198室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
3.81
バス・お風呂
4.64
清潔感
4.26
お食事
3.87
満足度
4.11
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.47  /   女性 4.72    クチコミ数 47
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ちーず32 さんの感想 投稿日:2021/01/05
初めてお正月に行きました。
部屋が狭いのは承知の上で予約でしたがやはり想像以上でした。
食事の時のアルコールがボトルなのに全然こなくて
残念でした。乾杯したいから注文していますし、1度確認しますと言ってからも席にきませんでした。
夕食の目玉が1回のみであとは冷たいものが多く残念でした。お風呂はよかったです。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
うわみん さんの感想 投稿日:2020/12/23
御飯が美味しかったが部屋の外観が悪かった。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ベイ散歩 さんの感想 投稿日:2020/12/22
屋上露天風呂がとても広く開放感抜群で、石風呂などバリエーションもあり、
ジェットバスの水流も強くて最高!
食事はバイキングですが感染対策のマスク・手袋着用、マスクケース配布が行われており安心感あり。
うっかりマスクを忘れて料理を取りにいったらすぐ注意していただきました。
いろいろなモノが食べれて良いですし、夕食のエビフライと朝食の海鮮勝手丼が美味しく楽しめた。
お風呂メインで考えればコスパは良いかと思います。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
esu23 さんの感想 投稿日:2020/12/21
gotoトラベルを利用して予約しました。
ずっと泊まってみたかった天成園にやっと行けました。本当は客室露天風呂付きのお部屋が良かったのですが、goto効果か、空きがなく、バスなしの洋室を予約しました。ベッドと2人掛けテーブル、机、テレビのみのシンプルなお部屋でした。清掃は行き届いています。普通の客室にも化粧水等のアメニティがありました。
貸切風呂を予約しましたが、1時間利用でき、水温調整が可能で窓も開けることができ、とても良かったです。箱根の綺麗な冬の星空を眺めることができました。
大浴場は朝入りましたが、気持ちよかったです。大型温泉施設なので朝でも思ったより利用者がいました。
食事は、朝夜付きで予約しました。ビュッフェでしたが、マスクと手袋着用だったので安心できるかと思います。ただ、たまにマスクをしてない高齢者がいました。店員さんも忙しくて注意できないのでしょう。お酒を頼みたくても店員さんが見つからなくて立ち上がって頼みに行きました笑 食事はあまり美味しくはありません。ライブキッチンのお肉も加工肉で残念でした。次行くなら客室露天風呂付きで素泊まりにしようかと思います。
アーリーチェックインとレイトチェックアウトのプランだったので、ゆっくり滞在できました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マッチーダ さんの感想 投稿日:2020/12/20
部屋はコンパクトでしたが清潔感がありました。浴衣が選べて良かったです。温泉が広くて楽しめました。バイキングは豪華な食材は有りませんが、色々な種類があり美味しかったです。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マス2525 さんの感想 投稿日:2020/12/13
食事会場はコロナ対策もしっかりされていて安心して楽しむことができました。リピーターですが、今回は夕飯の海鮮も充実していてたくさんいただきました!
美味しかったです!
露天風呂も開放的で良かったです。
また泊まりに行きたいと思います。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
aky23 さんの感想 投稿日:2020/11/26
よく一休を使わせていただいてるんですが、今回の天成園はひどい状態でした。このような旅館を一休に掲載するのは一休利用者にとっては大変迷惑な話です。今後一休を利用するときに躊躇してしまう可能性がありますので、このランクのホテルは掲載しないでほしいと思います。昔は高級旅館だったかもしれませんが、今はひどい状態なのでしっかり調べてください。まず食事が大変まずい!食材が格安バイキングの状態です。またこのコロナの状況でどこも密の状態です。コロナ禍で裸足で館内を歩くのは如何なものか?食事のテーブル間も狭く人が通れない状況です。一休を信じて予約したのですがひどい裏切りです。宿泊費から見て価値の無い旅館です。しっかり厳選して下さい。ガッカリしました。よろしくお願いします。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
温泉大好き親子 さんの感想 投稿日:2020/11/26
お料理は冷めているものが多かった。
お風呂は最高。
宿泊日2020/11/24
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみみみ み さんの感想 投稿日:2020/11/19
露天風呂が広々としてとても良かったです。バイキングも選び切れないほど多くの種類の料理があって、美味しくて楽しかったです。
宿泊日2020/11/17
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろ601 さんの感想 投稿日:2020/11/12
ツインの部屋でバスルームはありませんでしたが、大浴場が充実しているので何も問題ありません。プランのエステはボディで予約し、当日フェイシャルも追加しました。(エステの追加料金にはGoToの地域共通クーポンが使えました)
お食事は朝夕ともビュッフェ形式でしたが、感染対策もしっかりしていて、お料理の種類も多く、期待以上においしかったです。フロントの方もお食事会場の方も駐車場の警備員さんも皆さん親切で感じがよかったです。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【選べるエステ付】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり癒しの休日プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
じゅんママ50 さんの感想 投稿日:2020/11/11
まだ食事中だったのに、飲み物を取りに行っている間に片付けられてしまい、残念な気持ちになりました。
お風呂がとても良く気に入っていたので、昨年に続き
今年も天成園に行きましたが、3度目は違うホテルを考えようかと思っています。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とうかいはなこ さんの感想 投稿日:2020/11/10
日曜の15時ちょうど位に着きました。チェックイン混雑解消のために、フロアの係の方から、事前に宿泊カードを書くよう言われ、本人証明と検温を受けて整理券をもらいました。フロアは座るところがほとんどないくらい混んでいましたが、10分も経たない位で呼ばれて、チェックインが済みました。部屋はツインルームで、写真では狭そうだなと思いましたが、過ごしてみると、このコンパクトさは割と落ち着く広さです。なにより、とても綺麗で機能的でした。食事は17時半か45分か、19時半の選択で、19時半にしました。バイキングの品切れを心配しましたが、全くそんなことはなく、結局21時までお腹一杯食べて飲みました。品数も多く、温かいものは温かく、味もいいし大満足です。お風呂は、さすが箱根湯本です、いうことはありません。総じて良い宿泊となりました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!~旅旅サンデー~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuu&yui さんの感想 投稿日:2020/11/07
温泉を満喫でき、お部屋も広くお食事もバイキングのわりに美味しく頂く事ができました。

残念なのはチェックインが日帰りと一緒の受付となっている為か1時間近く待たされて、それだけで疲れてしまいました。もう少しスムーズにできると満足度が上がると思います。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いちご239 さんの感想 投稿日:2020/11/03
部屋は広くてとても良かったです!
食事もおいしかったです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【女性にオススメ!】「箱根ガラスの森美術館」入館チケット付プラン<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まったり大好きさん さんの感想 投稿日:2020/11/02
かなり大型のホテル旅館ですが、オペレーションを上手く工夫されていて食事もスムーズにいただけました。立地も良く、全体的にコスパは優れていると感じます。ただ完全ビュッフェスタイルは疲れました。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【選べるエステ付】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり癒しの休日プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
軽キャンピング さんの感想 投稿日:2020/10/31
GOTO キャンペーン利用でしたので、1人1万円を切る料金としてはちょっと考えられない程の贅沢感でした。
温泉は大浴場、露天風呂、家族風呂を利用しましたが、肌がすべすべになります。
食事は朝も夕もバイキングでしたが、品数も豊富でいずれも美味しく、朝に至っては海鮮丼の食べ放題状態となり、昼に予定していた熱海の海鮮を取り止めてしまいました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <貸切風呂サービス付>Love!Love!カップルプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
竹智 さんの感想 投稿日:2020/10/30
選べるエステのコースだったので2泊して2泊ともマッサージしていただけました。
時間もたっぷり、とても丁寧にしていただいて大満足です。
日頃の疲れも箱根を歩き回った疲れもすっかり取れて、帰った次の日しっかり仕事でしたが、元気に頑張れました。
朝食の海鮮丼も最高でした。
2日間ともいくらをどっさり乗せて、いか、甘エビ、ホタテ、たらこ、シラス。乗せたい物を乗せたいだけ。
本当に贅沢で、お腹も心も満足でした。
お風呂は好きな時間にいつでも入れますし、お肌もスベスベになりました。
スタッフが外国の方がとても多く感じましたが、皆さん一生懸命に接客していて好感がもてました。
機会があれば又是非利用したいと思いました。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【選べるエステ付】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり癒しの休日プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒデ+ さんの感想 投稿日:2020/10/30
広い敷地内を散策でき、また昼食も美味しかったです。展望露天風呂は広くて、開放感いっぱいでしたし、温泉も最高でした。
混んでいたため、チェックインに時間がかかってしまったことぐらいしか、マイナス面は感じませんでした。
11月からデイユースがなくなっていたようでしたが、気軽に行ける箱根湯本はぜひデイユースも企画して下さい。いいホテルでした。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【最大9時間ステイ】ランチ御膳付!日帰り温泉プラン ~浴衣・タオルセット貸出付~
食事昼食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
メイちやん さんの感想 投稿日:2020/10/26
チェックインに一時間以上待たされ、バイキング19時45分からと指定されました。
三密対策かと思い、仕方ないと思いましたが、「全員は入れないんですよ」とフロントの方に言われました。
館内はチェックイン、バイキング、チェックアウトまで常に行列でした。
あと、バスタオルと小さなタオルがカビ臭くて残念でした。
バイキングとお庭は良かったです。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ユネッサン入場券付】箱根で楽しむなら、温泉テーマパーク「ユネッサン」入場チケット付(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りりんり さんの感想 投稿日:2020/10/16
良かったです!
バイキングが特に満足でした。
宿泊日2020/10/14
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
こんぱるじゅ さんの感想 投稿日:2020/10/14
全体的には綺麗で、接客も良かった。ただ客室に入るやいなや長い髪の毛が床に数本落ちていたり、バスルームの扉やトイレに汚れがあり掃除が行き届いていないと感じた。天成園に対して期待が高かっただけにその点残念だった。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のも2 さんの感想 投稿日:2020/10/13
当日の朝申し込みました。日帰りでしたがとてもリフレッシュできました!
一休さんでの予約する所は満足させていただいてます!
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【最大9時間ステイ】ランチ御膳付!日帰り温泉プラン ~浴衣・タオルセット貸出付~
食事昼食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヌーイナムナム さんの感想 投稿日:2020/10/10
温泉がとても気持ちが良くて、夕食もとても満足でき、朝食も朝からこんなに食べていいの?と思うくらい品数豊富でした。もう一度行きたいと思いました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モリデコ さんの感想 投稿日:2020/10/08
全てに行き届いていてとても快適でした。コロナ対策も万全でした。お食事もとてもおいしかったです。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ狙い撃ち!(2食付き)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トッポジ-ジョ さんの感想 投稿日:2020/10/06
今回はツインのスタンダ-ドタイプの部屋に泊まりましたが、夫婦2人で十分な広さで、部屋から玉簾の滝が見えて、ライトアップされた滝が幻想的でした。接客・サ-ビスは可もなく不可もなくという感じです。
食事に関しては、夕食、朝食共にバイキン形式で、揚げたて、焼きたてが食べられ満足でした。
温泉は、広い浴槽で開放感抜群な天然温泉を思う存分堪能できました。天気に恵まれ、温泉と食事最高でしたね。また利用したいです。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】アーリーIN14時×レイトOUT11時 のんびり21時間滞在(夕朝食付)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
がなり君 さんの感想 投稿日:2020/10/04
初めて、利用しました。収容規模が大きくて、高齢の為、戸惑いました。部屋のベッドの中に髪の毛が付着していたので、もう片方のベッドを利用しました。大浴場のお風呂は良かったです。オプションのマッサージ等は満足出来ましたので、また、予約しました。
宿泊日2020/10/02
利用人数1名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <手もみvs足つぼ>アナタはどっち派!?選べる癒し60分付プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
pooh_taro さんの感想 投稿日:2020/09/18
お風呂がとても広く開放感がありゆったりと入ることができてとても良いです。
駐車料金がかかること、出入りがしづらいことが難点ですがコスパはいいと思います。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【大決算セール!】夕食時間は当館にお任せ!スペシャルプラン(2食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
陽大のパパ さんの感想 投稿日:2020/09/17
露天風呂が部屋に付いていて本当に良かったです。
夜と朝で2回も家族で入れました。
来年もまた行きたいです。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に!夕・朝食バイキングプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
pugさん さんの感想 投稿日:2020/08/25
客室は洋間と和室のツインでしたが、清潔でした。が和室の布団は薄くて寒々しかったようです。
夕飯のバイキングは、時間の関係からか、バイキングとは別のところで指定されたため、
料理を運ぶのに遠くの場所のため大変な思いをしました。内容は充実していましたが、
お客さんが多かったため、混雑して少しびっくりです。
駅から歩いて行ける(湯本駅から徒歩15分)のため、アクセスは良かったです。
ただし、風呂は泊り客以外の方も多くに利用されるようですので、戸惑うところがありました。
むろん、清潔さは保っているのかとは思いますが、個人的にはいかがなものかとは思いました。
あと、コロナ対策で館内は裸足であり、こんな対策もあるのかと感心しました。
裸足のいやな方は館内専用の靴下がありましたので、良かったです。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)(和洋室)(44平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
地蔵観音 さんの感想 投稿日:2020/08/12
16時に到着するもチェックインまで待たされる事、1時間。予約を受け入れるだけで何も対応出来てなくて神経を疑うほど。フロントで密集状態。
受付やフロントの教育も不十分。
風呂が良いだけでコロナ対策も不十分。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン <スタンダード>和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足!1泊2食付プラン
食事夕朝食付