Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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玉造グランドホテル長生閣 たまつくりグランドホテルちょうせいかく 島根県/島根県玉造温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱふばふ さんの感想 投稿日:2020/08/07
素晴らしいおもてなしの中で、たいへん快適な滞在をさせていただきました。家族も大満足でした。また足を運びたいです。
宿泊日2020/08/04
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>おまかせ客室(朝食のみ)(和室)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しろうっさ さんの感想 投稿日:2020/02/25
建物は古いし便座は冷たいけどそれ以上に丁寧な接客で温泉や旅館の立地が良く朝食も地の物があり良かったです。
施設からの返信この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
古さや設備の不具合により、快適なご滞在に水を差す形となりました事、大変申し訳ございません。より良い旅館になる為の大切なお声として真摯に受け止め、多くの方の心に残る宿作りをして参りたいと思っております。また、おもてなし面や大浴場、ご朝食に関しては、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。思い高ぶる事なく、より良い形を追求して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(1室)
部屋おまかせ客室(朝食のみ)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール・一泊朝食】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ <ポイント最大5倍>
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
リサパパ0324 さんの感想 投稿日:2019/11/11
出雲大社にお参りする為、こちらで宿泊をしました。結論から言うと、今までで一番悪いホテルでした。まずホテルについて車を車寄せ迄誘導されましたが、ベンツは責任が持てないので、自分で駐車場に入れる様指示。そうであれば事前に駐車場に止めてホテルに入るのに、いらない手間がかかりました。その後チェックインをしますが、対応が3か所ありましたが、手際が悪く5分程度待たされました。レセプションの中には他の方もいらっしゃいましたが、手伝うこともなく、お役所のような対応でした。その後部屋に案内されましたが、アメニティーは歯ブラシだけと、ミニマムでした。手を洗うための石鹸もなく、くしも何もありませんでした。今までこのようなアメニティーの少なさは経験したことが有りません。エアコンも冷房は使えず、暖房だけで、暑かったら窓を開けて凌いでくださいとの事でした。
夕食は大広間ので頂きましたが、十分スペースは空いているのに、一番奥の一番端の2名用テーブルでした。狭いテーブルなので、給仕の方が妻の鍋をひっくり返しそうになっていました。かろうじて鍋がずれただけしたが、落ち着いて食事も出来ませんでした。また、その方は最初担当しますとおっしゃっていましたが、その件以降他の方が対応にされていました。また、鍋は小さなカニ鍋でしたが、手を使って食べたため、おしぼりの替えは出てきませんでした。他のテーブルの方はもらっていましたが、多分忘れて居たのでしょう。料理もアップグレードした割には大したものも無く、全く満足できる内容ではありませんでした。掃除も行き届いておらず、夜1階のトイレを使用した際に、手洗い場で毛が纏わりついていましたが、翌日もトイレの手洗いを使用したら、そのまま残っていました。また、部屋のスリッパのままでトイレに入るのは、衛生上問題があると思いますが、なぜスリッパをはき替えないのか分かりません。
翌日チェックアウトの際に、車の引換券を出してくださいと言われましたが、責任が持てないので自分で駐車を言われたのに、全く個人を管理されていないのでしょう。
今回妻と二人で、46,000円の支払いでしたが、全く価格に見合わない価値のホテルでした。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋一般客室【和室12.5畳】(和室)
宿泊プラン 【グレードアップ】山陰の旬をお届け!オリジナル会席をグレードUPした春夏秋冬グルメコース
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
グッピーグッピー さんの感想 投稿日:2019/10/21
客室は前回、他のホテルと比べて結構良かったです。温泉が一番良かった。夕食の会席料理は少し満足できませんでしたが、全体としては満足かな、、、
宿泊日2019/10/19
利用人数4名(1室)
部屋最上階客室【和室12.5畳】(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】家族一緒がいいね!対象のお子様料金がオトク さらにHAPPYな3つの特典付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kumabei さんの感想 投稿日:2019/08/10
連休に近い時期で多くの観光客がいました。老舗の1つで、接客は良いと思いました。
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋訳あり【洋室ツインルーム(13.5平米)】(ツイン)(13.5平米)
宿泊プラン 【素泊り】お一人様でもOK!ご出張にもオススメ! <平日限定&室数限定>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
vi_vi さんの感想 投稿日:2019/06/16
とてもゆっくり過ごせました。
温泉は最高で、お肌がスベスベになりました。
朝食付きにしましたが、朝のバイキングはとても満足でした。
ただ、夜ご飯は、旅館の方に何ヶ所か紹介してもらいましたが、行ってみると休業していたので、
旅館とお店の連携が取れていたらなぁ〜って少し残念でした。(雨の中、次のお店探しに行ったので…)
施設からの返信この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。お足元の悪い中ご来館頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのご入浴や朝食バイキングなど、ご満足頂けた様子が伺え私も大変嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食のお店のご案内においては、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。ご紹介させて頂くからには、営業の確認を取らせて頂くべきだったと反省しております。頂いたお声を周知し、再発防止に努めさせて頂きます。尚、当館では旬の食材を用いた会席料理をご夕食としてご用意しております。またお越しの機会がございましたら、ぜひご夕食付きプランもご検討頂けると幸甚でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/14
利用人数4名(2室)
部屋おまかせ客室(朝食のみ)(和室)
宿泊プラン 【一泊朝食】お一人様でもOK!駐車場無料&朝食バイキング付き!ご出張にもオススメ
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/27
「料理長自慢の10品」に期待しましたが、残念でした。・穴子の~ が良くなかった。硬くて歯の悪い人は食べられないと思います。・甘鯛の~ も全然でした。 つみれが入っていた出汁だけは良い味でした。後は島根県産の米もおいしかった。コシヒカリ発祥の福井県人が感心しました。「島根県産○○○の米」をアピールしても良いのではと思いました。
施設からの返信この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足頂けず、誠に残念な気持ちでございます。食材を活かす調理方法や味付けはもちろんですが、ご提供の仕方などにも工夫をし、より付加価値を添えてお届け出来るようにしたいと思っております。お米につきましては、県内でも有名な産地のお米を使用しており、お口に合いましたようで何よりでございます。お褒め頂いたことを自信に変え、多くの方へお勧めしていきたいと思います。貴重なご意見をお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/24
利用人数3名(1室)
部屋和洋室【12.5畳和室+シングルベッド1台】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】長生閣オリジナル会席~調理長自慢の10品を心を込めてお届け~
食事夕朝食付