ニュー阿寒ホテル ニューあかんホテル 北海道/阿寒湖温泉
 [全370室]
総合得点
3.77
客室・アメニティ
3.27
接客サービス
3.55
バス・お風呂
4.55
清潔感
3.73
お食事
3.73
満足度
3.82
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男性 4.56  /   女性 3.67    クチコミ数 11
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nisitakarose さんの感想 投稿日:2020/01/13
毎年夏と冬阿寒に宿泊するときはニュー阿寒ホテルに決めています。
入浴施設が充実していて特に子供(孫)たちには大人気。
食事もバイキング形式で皆で楽しく頂きました。
ただ、お部屋の1掛けのソファのクッションが傷んでいました。禁煙の和室のお部屋があるといいですね。
宿泊日2020/01/11
利用人数10名(3室)
部屋クリスタル館和室 【眺望指定なし】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
田畑かおり さんの感想 投稿日:2019/11/10
母の誕生日にカムイルミナを見に行きました。
私が妊婦と言うこともあり客室に入りすぐにタバコの臭いで少しがっかりしたのですがバスルームに入りトイレの影に男性者の使用済みの下着が落ちておりびっくり。
フロントに電話するも日本語がわからないとの事。
汗だくの一男性職員が下着を回収に来ましたが…その後、謝罪は会計時にまた日本語がわからない人で変わってもらい
ミーティングで撤退します。
だけ…
きちんとした謝罪ももらえず帰宅したしました。
もう絶対に行きません。
宿泊日2019/11/09
利用人数4名(2室)
部屋クリスタル館 湖側和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
establishさん さんの感想 投稿日:2019/07/16
部屋のお風呂場はかび臭いが、屋上のお風呂は絶景で言うことなし。駐車場までが遠い。
宿泊日2019/07/08
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kanaunitubu さんの感想 投稿日:2019/04/30
館内は広く少し古さは感じますが綺麗なホテルでした。まず、エレベーターのドアが勢いよく閉まるので宿泊された皆さんが驚いていましたし、お子様は要注意です。お部屋のアメニティが歯ブラシしかなく、クシなどビジネスホテルでもあるくらいの物は備えて欲しいと感じました。バイキング内容は、よくあるメニューで味も普通でした。夕食のジンギスカンと釜飯が自分の席で作れるのはとても良かったです。大浴場は種類が少なく残念でした。でも天空ガーデンスパはとても良かったです。はじめは湯のみ着を着るのと男女混浴なのが恥ずかしかったのですが、皆さん年齢問わず利用しているのを見て夜に行ってみました。プールみたいで子供が泳いだりしていましたが、静かで景色もよくライトアップされていてとても綺麗でした。ジャグジーが端にあり温度も高めなので寒くなったらジャグジーに入ってといった感じでずっと入っていられるくらいでした。ただ、スパへは螺旋階段を登らないといけないので、ちょっと大変かなと思います。あと、階段を登ったあとにスパへ歩く道が朝薄く凍っていてとても滑るし冷たいしで危険でした。何人も転んでいたようです。凍らない工夫と手すりを付けるなどの工夫をした方が良いのではと思いました。でも、大人になってプールに入ることがなかったので、プールに入っているみたいで景色もよくとても楽しかったです。夕方と夜と朝の3回、ガーデンスパへ行くことをオススメします。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
円卓の騎士1957 さんの感想 投稿日:2019/03/10
全体を通して見ると85点から90点は、少し甘いけどあげられるかなと思います。ルームの清掃は70点かな、ところどころ指で擦ると埃が溜まってました、ただ人手不足もあり、察します。それは大浴場もしかりで、ぬめりが結構ありました。従業員さんは、外国人の方もいた割には、充分及第点はあげて良いと思いますね。
フロントの応対、レストラン、ショップ、阿寒のロケーションを考えると充分90点でしょうね。
二泊三日の旅でしたが、料理も朝夕美味しく頂きましたし、冬の花火もなかなかオツなものでした。
今度は妻と一緒に来てみて妻の感想も聞いてみたいです。
お世話になりました!
ありがとうございました!
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【一人旅&ビジネス】特典付1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Ken_ さんの感想 投稿日:2019/01/04
泊まった部屋は、喫煙できる部屋なんですが換気扇などが存在しないので、窓を開けて換気するしかない。外は、マイナスの気温です。
部屋のお風呂は、換気されないのでとても使えない。
とても良い、ホテルとは評価できなかった。
温泉は、良い。
部屋は、綺麗で広いですが換気が無い。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヒロタン2018 さんの感想 投稿日:2018/09/04
湖が見える部屋で、 天気も良く最高でした。
ちょっと 建物が古いですが、清潔感はあります。
食事はバイキングですが、料金の割には満足でした。
天空の露天風呂は、天気が良いと、夜は星空が綺麗です。明るい時は、阿寒湖が絶景で湖と同化しているようで最高です。
混浴なので彼女や家族で行くなら、文句無いと思います
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
阿寒大好き太郎 さんの感想 投稿日:2018/08/31
久々の阿寒湖温泉
最高でした。
ホテル近くの駐車場が既に満杯
バス輸送が少し面倒かったが仕方ない
満足度が上回ったので良かった。
宿泊日2018/08/29
利用人数1名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【一人旅&ビジネス】特典付1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
yoyoyoちゃんんんん さんの感想 投稿日:2018/08/19
あいにくの天気でしたが、屋上のプールは素晴らしかった。湯あみ着もサイズがMやL 中心ですが、3Lも、ありましたので、好感がもてました。ただ、バイキングの牛ステーキですが、牛肉にこだわらず、北海道産の豚肉に置換えるなど工夫されても、いいのかな?と思うようなお肉でした。期間限定のマンゴスムージは大変美味しかったです。
宿泊日2018/08/13
利用人数2名(1室)
部屋シャングリラ館 湖側和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K,kyoko さんの感想 投稿日:2018/06/19
天空スパは、よかったです。食事もお美味しかったです。
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北のホタル さんの感想 投稿日:2018/04/09
夫婦二人だくつろぎに行きました。
観光シーズンには何度も昼食にレストランで使わせて頂いていたのですが、何時かはお泊りで利用しようと考えていました。
仕事も少し落ち着いて、夫婦でゆっくり温泉にでも行きたいと思ってニュー阿寒ホテルにしました。
フロントでの親切な綺麗なお姉さんの説明、対応で安心出来ました。
お部屋はお任せにしてたのですが、部屋に入って感激、湖面にはまだ、氷が張ってましたがそれもまたすてきでした。
温泉も最高でした。
屋上の天空の温泉は最高でした。
気温は春なのでまだまだ低いのですが、寒さを感じさせない温度で景色も言葉に表せられない絶景でした。
のので、朝早くから天空の温泉に行って堪能してきました。
食事は、夕朝食ともにバイキングですが、良かったですね。
好きなものを自由に選べてゆっくり食事ができ良かったです。
又、利用したいホテルです。
宿泊日2018/04/07
利用人数2名(1室)
部屋シャングリラ館 和室【眺望指定なし】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付