Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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ニュー阿寒ホテル ニューあかんホテル 北海道/阿寒湖温泉
 [全370室]
総合得点
3.47
客室・アメニティ
2.67
接客サービス
3.58
バス・お風呂
4.25
清潔感
3.17
お食事
3.83
満足度
3.33
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男性 3.75  /   女性 2.67    クチコミ数 12
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
一休りか さんの感想 投稿日:2020/10/10
確かに今回安いプランを予約しましたがトイレの便座は座るとズレて取れそうに。ゆっくり用もたせず。部屋の窓からは隙間風。隣の人の話や音が丸聞こえ。他のホテルはまだ安いプランだったけど部屋もトイレも良かった。このホテル予約しなければよかったです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hinata917 さんの感想 投稿日:2020/10/08
夕食はビュッフェ形式でしたが、小分け用のトングや食器は一度使うと新しい物に交換してくださるので、申し訳ないと感じるほどでした。お料理のほとんどは小分けしたものを取りやすく並べ、ラップで覆って置かれていました。準備してくださったスタッフの皆さんには心より感謝いたします。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】森と湖のリゾートブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とゆげ さんの感想 投稿日:2020/09/28
何度か利用したことがありますが、最高でした。コロナ対策も万全で安心して利用することができました。80品バイキング、食べきれないほどの料理で、とても美味しかったです。手袋&マスク着用で料理も小鉢になっているので取りやすくスムーズに取れるのでいい案だと思いました。コロナで旅行ができてなかったのでGO TOで宿泊しリフレッシュできました。また利用したいと思います。おすすめです。
宿泊日2020/09/26
利用人数5名(1室)
部屋<禁煙>クリスタル館和室 【眺望指定なし】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テクノ山ちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/24
毎年1回利用しており今年で3回目の利用です。新型コロナの感染を心配してましたが、ホテル側の対応が徹底されており、特にバイキング会場では、料理を取るたびに毎回の手袋、マスク保管袋、スタッフの対応など、安心して食事ができる環境でした。むしろお客さんの方が少しルーズなところがあり、客側のコロナマナーの徹底が必要と感じました。今年は仕事と合わせ、家族、息子家族(孫含め)との道東旅行で利用する予定でしたが、新型コロナの影響で我々老夫婦だけの利用となりました。来年は是非家族等で利用したいと考えております。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>クリスタル館和室 【眺望指定なし】(和室)
宿泊プラン 新緑から爽秋のうつろいを楽しむ阿寒感謝プラン天空ガーデンスパで阿寒の景色を満喫
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
K05UK3 さんの感想 投稿日:2020/07/20
部屋に虫が沢山いたので寝る時に不快だった。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yochiakikun さんの感想 投稿日:2020/02/29
初めての利用でしたが、ホテルは設備もよく、お風呂(特に天空)は抜群に「よかったです。冬の北海道を満喫できました。ただ、部屋は眺望指定無しでしたがたばこ臭く、消臭がされていないのが残念でした。
また、連泊をしたのですが、夕朝食ともに豪華ビュッフエでしたが、2日間ともに同じ内容が少し
。できれば1日置きにメニューが少しでも変化があればよかったのですが。食事内容自体は満足のいくものでした。来年も冬に来たいものです。
宿泊日2020/02/26
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント20倍!5の付く日!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nisitakarose さんの感想 投稿日:2020/01/13
毎年夏と冬阿寒に宿泊するときはニュー阿寒ホテルに決めています。
入浴施設が充実していて特に子供(孫)たちには大人気。
食事もバイキング形式で皆で楽しく頂きました。
ただ、お部屋の1掛けのソファのクッションが傷んでいました。禁煙の和室のお部屋があるといいですね。
宿泊日2020/01/11
利用人数10名(3室)
部屋クリスタル館和室 【眺望指定なし】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
田畑かおり さんの感想 投稿日:2019/11/10
母の誕生日にカムイルミナを見に行きました。
私が妊婦と言うこともあり客室に入りすぐにタバコの臭いで少しがっかりしたのですがバスルームに入りトイレの影に男性者の使用済みの下着が落ちておりびっくり。
フロントに電話するも日本語がわからないとの事。
汗だくの一男性職員が下着を回収に来ましたが…その後、謝罪は会計時にまた日本語がわからない人で変わってもらい
ミーティングで撤退します。
だけ…
きちんとした謝罪ももらえず帰宅したしました。
もう絶対に行きません。
宿泊日2019/11/09
利用人数4名(2室)
部屋クリスタル館 湖側和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント20倍!旅サンデー!森と湖の80品リゾートブッフェ 10月~※カード決済限定
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
establishさん さんの感想 投稿日:2019/07/16
部屋のお風呂場はかび臭いが、屋上のお風呂は絶景で言うことなし。駐車場までが遠い。
宿泊日2019/07/08
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】森と湖の80品リゾートブッフェ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kanaunitubu さんの感想 投稿日:2019/04/30
館内は広く少し古さは感じますが綺麗なホテルでした。まず、エレベーターのドアが勢いよく閉まるので宿泊された皆さんが驚いていましたし、お子様は要注意です。お部屋のアメニティが歯ブラシしかなく、クシなどビジネスホテルでもあるくらいの物は備えて欲しいと感じました。バイキング内容は、よくあるメニューで味も普通でした。夕食のジンギスカンと釜飯が自分の席で作れるのはとても良かったです。大浴場は種類が少なく残念でした。でも天空ガーデンスパはとても良かったです。はじめは湯のみ着を着るのと男女混浴なのが恥ずかしかったのですが、皆さん年齢問わず利用しているのを見て夜に行ってみました。プールみたいで子供が泳いだりしていましたが、静かで景色もよくライトアップされていてとても綺麗でした。ジャグジーが端にあり温度も高めなので寒くなったらジャグジーに入ってといった感じでずっと入っていられるくらいでした。ただ、スパへは螺旋階段を登らないといけないので、ちょっと大変かなと思います。あと、階段を登ったあとにスパへ歩く道が朝薄く凍っていてとても滑るし冷たいしで危険でした。何人も転んでいたようです。凍らない工夫と手すりを付けるなどの工夫をした方が良いのではと思いました。でも、大人になってプールに入ることがなかったので、プールに入っているみたいで景色もよくとても楽しかったです。夕方と夜と朝の3回、ガーデンスパへ行くことをオススメします。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
円卓の騎士1957 さんの感想 投稿日:2019/03/10
全体を通して見ると85点から90点は、少し甘いけどあげられるかなと思います。ルームの清掃は70点かな、ところどころ指で擦ると埃が溜まってました、ただ人手不足もあり、察します。それは大浴場もしかりで、ぬめりが結構ありました。従業員さんは、外国人の方もいた割には、充分及第点はあげて良いと思いますね。
フロントの応対、レストラン、ショップ、阿寒のロケーションを考えると充分90点でしょうね。
二泊三日の旅でしたが、料理も朝夕美味しく頂きましたし、冬の花火もなかなかオツなものでした。
今度は妻と一緒に来てみて妻の感想も聞いてみたいです。
お世話になりました!
ありがとうございました!
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋クリスタル洋室【眺望指定なし】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【一人旅&ビジネス】特典付1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Ken_ さんの感想 投稿日:2019/01/04
泊まった部屋は、喫煙できる部屋なんですが換気扇などが存在しないので、窓を開けて換気するしかない。外は、マイナスの気温です。
部屋のお風呂は、換気されないのでとても使えない。
とても良い、ホテルとは評価できなかった。
温泉は、良い。
部屋は、綺麗で広いですが換気が無い。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋クリスタル館 湖側洋室(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】スタンダードより1000円OFF&ポイント最大12倍!/リゾートブッフェ
食事夕朝食付