フィットネス施設
秋保温泉 ホテル華乃湯 あきうおんせん ホテルはなのゆ 宮城県/秋保温泉
総合得点
3.86
客室・アメニティ
3.43
接客サービス
3.94
温泉・お風呂
3.96
施設・設備
3.53
お食事
4.14
満足度
4.40
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男性 3.79  /   女性 3.77    クチコミ数 51
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2021/10/02
公式サイト予約でも宿泊しているお気に入りです。
80代の母は足が悪く、東館のベッドのある部屋が好きです。
バイキング会場には、トレイを乗せて移動できるカートがあるので、いつも自分で料理を見て選ぶ楽しさがあるようです。
普段は食欲がなくても、こちらでは目で見て楽しんで、自分で料理を取って、テーブルの上にたくさん並べて、そして美味しくいただくことができます。家では食べないものを見て、「これも美味しそう!」と目を輝かせる母。
エスカルゴを見て、「そういえば、昔食べたことある。あの時はね・・・」と思い出話を始める母。
「これ何だろう?」って取ってみたら、「枝豆のムースだ!美味しいね」と微笑む母。
「やっぱり、いろんな種類を少しずつ食べるのって大事なんだよね」と語り始める母。
母を見ていて、「食べること=生きること」と痛感します。
スタッフの皆さまも、そんな母に優しく声をかけ接してくださるので、感謝で涙が出る思いです。

大規模旅館だと、人数の多さと移動距離の長さだけで疲れてしまいます。
こちらでゆっくりと過ごし、しっかりと食べて温泉に入って、また明日からの活力をいただいております。
今回もエレベーター近くのお部屋をアサインしていただけました。
高齢者に優しい宿として、これからもお世話になります。
定期的に華乃湯さんに行くことが、母が長生きする秘訣だとさえ思っております。

お願いが1点あります。
お味噌汁のお玉の持ち手が金属なので、保温容器に接していると持ち手が高温になりがちです。
その旨をきちんと明記して、「使い終わったらお玉入れに戻してください」という注意書きまであるのですが、
そのままにしておく方がいるようです。
うちの母も「あちち」と言いながら、使うところでした。
母も含めて、注意書きに気づかない方もいるのかもしれません。
ぜひ、持ち手だけプラスチック等になっている、熱伝導しないタイプのお玉の導入をご検討下さい。
よろしくお願い申し上げます。

お野菜もステーキも、安定の美味しさでした。たくさんいただきました。
夕食の鯛のカルパッチョ、牛タンのワサビソースがとても美味しかったです。
家では、もう揚げ物をしないので、揚げたての天ぷらも喜んでいました。
次回もお世話になります。
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【8/23~9/30】ズラ得!夏休みをずらしてお得に 1泊2食付 創作和・イタリアンバイキング
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
安くて少し不安だったのですが、バイキングの食事の種類が豊富で朝夕共に満足しました。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【8/23~9/30】ズラ得!夏休みをずらしてお得に 1泊2食付 創作和・イタリアンバイキング
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/24
一人旅で利用させてもらいました。
別館の予約でしたが、料金そのままで東館にグレードアップしてくれました。
夕食、朝食ともにバイキングで種類も多く満足しました。
料金もそこそこなので満足です。
宿泊日2021/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 別館・簾(バス無トイレ付エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大15倍!お得な約50種の夕食バイキングプラン
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/06
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/18
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/27
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/27
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/21
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
市川恵美 さんの感想 投稿日:2021/01/06
空いてたので食事、温泉と
ゆっくりできました。思いがけず
館内で使えるチケットを頂きました。
有り難く使わせて頂きました。帰りのバス送迎で
スタッフさんがお見送りしてくれてホッとした気分で帰りました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中、お帰りに至るまでご満足頂けたこと心より嬉しく存じ上げます。
 これからも、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
 またのお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
      ホテル華乃湯スタッフ一同
宿泊日2021/01/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
サオドラ さんの感想 投稿日:2021/01/02
お正月との事でとても混んでいた事もあるのか、お部屋、お風呂と綺麗とは言えなかった。
お店の人達はとても親切ですね。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 滞在中ご不便に感じられたところ誠に申し訳ございません。
これからは、快適にご利用頂けるホテル作りに邁進し、皆様に喜んでいただけますよう、温かいサービスでお迎えさせて頂きます。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
     ホテル華乃湯スタッフ一同
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【年末年始特集】【12/31~1/3】 華乃湯で過ごすお正月 ~NEW YEARバイキングプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/22
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/14
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
2.00
横浜ひでち さんの感想 投稿日:2020/12/09
お食事の種類が多く、楽しめました。
設備に関しては全体的に古さが目立ちます。ホコリなどなきになる点はないものの、サビやシミなどが館内全体で目につき、清潔感や気持ち良さはありません。
gotoで安く宿泊したため不満はありませんが、知り合いに手放しでおすすめはしないと思います。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋別館・簾(バス無トイレ付エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/28
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2020/11/28
9月に引き続きの宿泊です。前回とは違う点についてコメントします。

<食事>
テーブルの間のパーテーションがさらに強固なものに変わっていました。
バイキングの料理を取り分ける際に、ビニール手袋必須になり、より感染症対策がなされています。
ただ、両手に手袋をすると滑りやすく、トングや食べ物を落としてしまう方もいました。
(すぐにスタッフが対応していましたが)
個人的には、利き手(トングを持つ方)のみ手袋をはめて、皿などを持つ手は素手の方がスムーズのように思いましたが、いかがでしょうか?
お子さんや高齢者は両手にはめての取り分けが大変そうでした。
相変わらず、野菜とステーキの美味しいこと。牡蠣のジュレやトマトのカプレーゼ、それと朝ごはんの「おくずかけ」が印象に残りました。

<地域共通クーポン>
売店でお土産を買い、ルームキーで部屋付けにしました。
チェックアウトの際に、電子クーポンで支払い、残金と入湯税を別に支払いました。
例えば、夕食時の飲み物も部屋付けにし、お土産も部屋付けにし、それらの合計金額をチェックアウト時にクーポンで…というのがスムーズだと思います。次回もそうします。

<チェックイン>
15時少し過ぎていたので、フロントに何組か並んでいました。
そろそろかな・・・と思っていた頃、名前を聞かれ、数分後に「こちらへ」と誘導されてロビーの応接エリアへ。様子を見て、ゲストを待たせない配慮がすばらしかったです。

<チェックアウト>
10時は混むとのことで、お勧めに従って早めに手続きをしました。
朝食後に、すぐ手続きをしたので、10時にはキーを返却するだけで済みました。

<お風呂>
チェックインしてすぐの内湯は混む傾向があります。
女性ならば、川沿いの露天風呂にも洗い場があり、パーテーションもある洗い場なのでお勧めです。
山沿いの露天風呂は、洗い場が外で2つのみなので、こちらも混みます。

トータルで、大変お気に入りの宿です。従業員さんが皆さん感じがよくて、気持ちのよい滞在でした。
また伺います!
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
1.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2020/11/04
お食事はバイキングでしたが、バリエーション豊富で何といっても衛生対策が徹底していて安心して食事ができました。フロントの方々も丁寧でしたが、設備が旧式でチェックインや精算には時間を要することがありました。
また宿泊日近くでの予約となったためか、お部屋が急造でとても残念なことが多かったです。
座椅子の下の虫や冷蔵庫の中の汚れ、畳や机にゴミが散乱、トイレの水を流すレバーが壊れておりレバーを押し続けないと水が流れない、外窓と網戸が曲がっていて開かず清掃や事前チェックが疎かでした。
とてももったいない対応でした。改善を期待します。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【迷った時はこれ!】華乃湯の夕食バイキング スタンダードプラン ~彩り豊かな約50種のバイキング~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
トム.no1 さんの感想 投稿日:2020/11/03
久しぶりの家族旅行でお世話になりました。
チェックインは15時ということもあり、待つことなくスムーズにお部屋に通して貰い、直ぐに内湯へレッツゴー!
当日は満室とのことでしたが内湯は時間が早いこともあり貸切状態でお湯の温度はちょっとぬるめかな〜と感じながらも、そのまま岩風呂へ。岩風呂の奥は熱めの湯があり、これは体の芯まで温まるほどの熱さでした。お風呂は熱めが好みの私達は大満足です。ぜひそんなみなさんにはオススメです。
宿泊日2020/10/31
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ARK tak さんの感想 投稿日:2020/10/29
gotoトラベルが始まり、休業状態から突然忙しくなったからでしょうか、スタッフの方の動きが我々客の動きについていくのが精一杯といった感じがしましたが、それが逆にこのご時世での親近感というのでしょうか、アットホームな雰囲気を感じ良かったです。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【朝食付】 3つの湯めぐりと約40種の朝食バイキング付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
プッティン さんの感想 投稿日:2020/10/25
夕食、朝食ともにバイキングでした。
美味しくて食べ過ぎてしまいました。
ゆっくり過ごす事ができ、また是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF+最大ポイント10倍 夕食バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
アサピーダ さんの感想 投稿日:2020/10/13
今回は2度目の宿泊でしたが、3年前より従業員が少ない感じがした。コロナでしょうがないかな。でも、売店では親切な対応で感じが良かったです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
k-WGN さんの感想 投稿日:2020/10/12
宿泊する段階で色々と考え不安がいっぱいでしたが、実際宿泊してみると思っていいたような
3密も感じ取れず楽しく過ごせました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2020/09/19
高齢の両親と共に滞在。足が悪いため電話でお願いをしたところ東館の「和洋室」にしていただき、おかげで大変助かりました。

すぐ近くに大型のホテルもありますが、足の悪い両親にとっては館内の3か所の温泉や食事会場への移動距離がちょうどよく、我が家向きのぴったりな規模のお宿でした。お湯が素晴らしいのはもちろんですが、今回は、全てのスタッフさんが心から「おもてなし」をしようと頑張って下さっていることと、感染予防の取組みに一生懸命なことを紹介します。

<夕食・朝食バイキング>
「こまめにトングを交換」とありましたが、本当にこまめでした。料理を取ると、すぐ交換できるように、あらかじめ予備のトングを持ったスタッフが常駐しています。でも、決して「早く取って下さい」というプレッシャーを感じさせず、さり気なくそこにいてパッと交換しているイメージです。他にも、あちこちこまめに拭き上げていて、スタッフさんはずっと動きっぱなし。きびきびとした動作も好印象!
ライブキッチンでは、ステーキと天ぷらのコーナーがあり、作り立てのものをいただけます。普通のバイキングですと、その前に多くの小皿が並んでいたりしますが、感染防止のためか少なめになっており、お客さんの様子を見て、作って出して下さるイメージです。
ステーキのお肉が上質で、柔らかくて焼き加減も絶妙でした。3回も食べてしまいました(笑)
野菜サラダも美味し過ぎて(特にきゅうりとプチトマト)、たくさんお代わりしました。数種類の美味しそうなドレッシングもありましたが、むしろそのまま食べました。新鮮なお野菜の美味しさをかみしめた気持ちです。

バイキングのお料理をトレイに載せて運ぶための専用のカート(手押し車のような)がありました。杖をついて歩く母も、うれしそうにカートを押しながら料理を選んでいました。いつもは、自分で運べないので、とてもありがたかったです。

<露天風呂>
山沿い・川沿いどちらも最高! 夜22時に川沿いに行ったら女性スタッフが「ウスバカゲロウがいるので、1回ご覧下さい」とのこと。確かに大量でした。何度取っても取り切れないとのこと。(男性用は大丈夫)
自然現象ですから、これは仕方ないですね。パッと見て、大浴場(内湯)に移動。翌朝、川沿いに入れました。

書ききれないほど、気に入りました! また11月に!
宿泊日2020/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
おふろ姫 さんの感想 投稿日:2020/09/13
現在宿泊させていただいております。
大変お世話になりました。
ハロウィーンの夜食バイキングとても良かったです。特にシチューパイが美味しくて五個程頂いてしまいました。
なによりスタッフさんの対応が良かったです。昔、子供の時に来たとき以来でしたので、
不明なところを一つ一つ丁寧に説明してくださり、本当に助かりました。
お風呂の種類も豊富で、価格も文句なし。
それと簾に泊まらせて頂いたのですが、
エアコン、冷蔵庫、テレビ、お菓子、洗面台、と、アイロンなども貸し出しできるので私自身女性なのですが、女性の宿泊でも全く問題なかったです。

昔家族と、秋保のスキーのイベントで、日帰りで来た時のことをとてもいい気分で懐かしむことができました。
今まで秋保温泉の色々なホテル泊まって来ましたが、価格やお部屋、温泉、お食事を考えると、断トツで華乃湯さんが1番だと個人的に思います。
また絶対泊まりにきます。(*´∇`*)
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【宮城県民限定】<1泊2食付> お得な約50種の夕食バイキングプラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
mine385 さんの感想 投稿日:2020/08/24
ネット申し込み後、GO TOキャンペーンが自動で適用され、何もしなくても割引になったので
とても楽でした。
2回目の利用なのですが、温泉は良いですね。川側、山側、内風呂があって、すべて制覇しました。
食事はバイキングなのですが、種類が豊富でとても良いのですが、
これは旨い!とうなるおいしさは無かったです。
全体的には、価格を考慮すれば、大満足なお泊りでした。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【50歳以上対象】【シニア割】 ~大人の癒し旅 約50種の夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Jho74 さんの感想 投稿日:2020/08/09
父の傘寿祝いで一泊しました。
お部屋を特別室にGUして下さいました。ありがとうございます。
又、前日の急なお願いにもかかわらず花の手配もありがとうございました。

温泉は総じてぬるめで長時間入るには持って来いでした。特に山沿いの露天風呂は風情がありました。
川沿いの方は湯船に付かると川が見えなく、惜しい点かな。
和洋折衷のブッフェが多い中イタリアンブッフェと珍しく大変おいしくいただきました。ただ2回目だったからなのか売り切れになるメニューも数点ありました。
朝から天ぷらが食べられるのは珍しいですね。それと当方県内ですが、ずんだ餅はほとんど食べません(地元の名産ってそんなものかと)のでずんだ餅があったのもポイント高いですね。
宿泊日2020/07/25
利用人数4名(1室)
部屋川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/04/08