秋保温泉 ホテル華乃湯 あきうおんせん ホテルはなのゆ 宮城県/秋保温泉
総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.59
接客サービス
3.89
バス・お風呂
3.96
清潔感
3.74
お食事
4.44
満足度
4.19
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男性 4.23  /   女性 3.86    クチコミ数 27
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
市川恵美 さんの感想 投稿日:2021/01/06
空いてたので食事、温泉と
ゆっくりできました。思いがけず
館内で使えるチケットを頂きました。
有り難く使わせて頂きました。帰りのバス送迎で
スタッフさんがお見送りしてくれてホッとした気分で帰りました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中、お帰りに至るまでご満足頂けたこと心より嬉しく存じ上げます。
 これからも、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
 またのお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
      ホテル華乃湯スタッフ一同
宿泊日2021/01/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サオドラ さんの感想 投稿日:2021/01/02
お正月との事でとても混んでいた事もあるのか、お部屋、お風呂と綺麗とは言えなかった。
お店の人達はとても親切ですね。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 滞在中ご不便に感じられたところ誠に申し訳ございません。
これからは、快適にご利用頂けるホテル作りに邁進し、皆様に喜んでいただけますよう、温かいサービスでお迎えさせて頂きます。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
     ホテル華乃湯スタッフ一同
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【年末年始特集】【12/31~1/3】 華乃湯で過ごすお正月 ~NEW YEARバイキングプラン~
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
横浜ひでち さんの感想 投稿日:2020/12/09
お食事の種類が多く、楽しめました。
設備に関しては全体的に古さが目立ちます。ホコリなどなきになる点はないものの、サビやシミなどが館内全体で目につき、清潔感や気持ち良さはありません。
gotoで安く宿泊したため不満はありませんが、知り合いに手放しでおすすめはしないと思います。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋別館・簾(バス無トイレ付エレベーター無)(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2020/11/28
9月に引き続きの宿泊です。前回とは違う点についてコメントします。

<食事>
テーブルの間のパーテーションがさらに強固なものに変わっていました。
バイキングの料理を取り分ける際に、ビニール手袋必須になり、より感染症対策がなされています。
ただ、両手に手袋をすると滑りやすく、トングや食べ物を落としてしまう方もいました。
(すぐにスタッフが対応していましたが)
個人的には、利き手(トングを持つ方)のみ手袋をはめて、皿などを持つ手は素手の方がスムーズのように思いましたが、いかがでしょうか?
お子さんや高齢者は両手にはめての取り分けが大変そうでした。
相変わらず、野菜とステーキの美味しいこと。牡蠣のジュレやトマトのカプレーゼ、それと朝ごはんの「おくずかけ」が印象に残りました。

<地域共通クーポン>
売店でお土産を買い、ルームキーで部屋付けにしました。
チェックアウトの際に、電子クーポンで支払い、残金と入湯税を別に支払いました。
例えば、夕食時の飲み物も部屋付けにし、お土産も部屋付けにし、それらの合計金額をチェックアウト時にクーポンで…というのがスムーズだと思います。次回もそうします。

<チェックイン>
15時少し過ぎていたので、フロントに何組か並んでいました。
そろそろかな・・・と思っていた頃、名前を聞かれ、数分後に「こちらへ」と誘導されてロビーの応接エリアへ。様子を見て、ゲストを待たせない配慮がすばらしかったです。

<チェックアウト>
10時は混むとのことで、お勧めに従って早めに手続きをしました。
朝食後に、すぐ手続きをしたので、10時にはキーを返却するだけで済みました。

<お風呂>
チェックインしてすぐの内湯は混む傾向があります。
女性ならば、川沿いの露天風呂にも洗い場があり、パーテーションもある洗い場なのでお勧めです。
山沿いの露天風呂は、洗い場が外で2つのみなので、こちらも混みます。

トータルで、大変お気に入りの宿です。従業員さんが皆さん感じがよくて、気持ちのよい滞在でした。
また伺います!
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2020/11/04
お食事はバイキングでしたが、バリエーション豊富で何といっても衛生対策が徹底していて安心して食事ができました。フロントの方々も丁寧でしたが、設備が旧式でチェックインや精算には時間を要することがありました。
また宿泊日近くでの予約となったためか、お部屋が急造でとても残念なことが多かったです。
座椅子の下の虫や冷蔵庫の中の汚れ、畳や机にゴミが散乱、トイレの水を流すレバーが壊れておりレバーを押し続けないと水が流れない、外窓と網戸が曲がっていて開かず清掃や事前チェックが疎かでした。
とてももったいない対応でした。改善を期待します。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【迷った時はこれ!】華乃湯の夕食バイキング スタンダードプラン ~彩り豊かな約50種のバイキング~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トム.no1 さんの感想 投稿日:2020/11/03
久しぶりの家族旅行でお世話になりました。
チェックインは15時ということもあり、待つことなくスムーズにお部屋に通して貰い、直ぐに内湯へレッツゴー!
当日は満室とのことでしたが内湯は時間が早いこともあり貸切状態でお湯の温度はちょっとぬるめかな〜と感じながらも、そのまま岩風呂へ。岩風呂の奥は熱めの湯があり、これは体の芯まで温まるほどの熱さでした。お風呂は熱めが好みの私達は大満足です。ぜひそんなみなさんにはオススメです。
宿泊日2020/10/31
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ARK tak さんの感想 投稿日:2020/10/29
gotoトラベルが始まり、休業状態から突然忙しくなったからでしょうか、スタッフの方の動きが我々客の動きについていくのが精一杯といった感じがしましたが、それが逆にこのご時世での親近感というのでしょうか、アットホームな雰囲気を感じ良かったです。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【朝食付】 3つの湯めぐりと約40種の朝食バイキング付プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プッティン さんの感想 投稿日:2020/10/25
夕食、朝食ともにバイキングでした。
美味しくて食べ過ぎてしまいました。
ゆっくり過ごす事ができ、また是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF+最大ポイント10倍 夕食バイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アサピーダ さんの感想 投稿日:2020/10/13
今回は2度目の宿泊でしたが、3年前より従業員が少ない感じがした。コロナでしょうがないかな。でも、売店では親切な対応で感じが良かったです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
k-WGN さんの感想 投稿日:2020/10/12
宿泊する段階で色々と考え不安がいっぱいでしたが、実際宿泊してみると思っていいたような
3密も感じ取れず楽しく過ごせました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんのん@ykhm さんの感想 投稿日:2020/09/19
高齢の両親と共に滞在。足が悪いため電話でお願いをしたところ東館の「和洋室」にしていただき、おかげで大変助かりました。

すぐ近くに大型のホテルもありますが、足の悪い両親にとっては館内の3か所の温泉や食事会場への移動距離がちょうどよく、我が家向きのぴったりな規模のお宿でした。お湯が素晴らしいのはもちろんですが、今回は、全てのスタッフさんが心から「おもてなし」をしようと頑張って下さっていることと、感染予防の取組みに一生懸命なことを紹介します。

<夕食・朝食バイキング>
「こまめにトングを交換」とありましたが、本当にこまめでした。料理を取ると、すぐ交換できるように、あらかじめ予備のトングを持ったスタッフが常駐しています。でも、決して「早く取って下さい」というプレッシャーを感じさせず、さり気なくそこにいてパッと交換しているイメージです。他にも、あちこちこまめに拭き上げていて、スタッフさんはずっと動きっぱなし。きびきびとした動作も好印象!
ライブキッチンでは、ステーキと天ぷらのコーナーがあり、作り立てのものをいただけます。普通のバイキングですと、その前に多くの小皿が並んでいたりしますが、感染防止のためか少なめになっており、お客さんの様子を見て、作って出して下さるイメージです。
ステーキのお肉が上質で、柔らかくて焼き加減も絶妙でした。3回も食べてしまいました(笑)
野菜サラダも美味し過ぎて(特にきゅうりとプチトマト)、たくさんお代わりしました。数種類の美味しそうなドレッシングもありましたが、むしろそのまま食べました。新鮮なお野菜の美味しさをかみしめた気持ちです。

バイキングのお料理をトレイに載せて運ぶための専用のカート(手押し車のような)がありました。杖をついて歩く母も、うれしそうにカートを押しながら料理を選んでいました。いつもは、自分で運べないので、とてもありがたかったです。

<露天風呂>
山沿い・川沿いどちらも最高! 夜22時に川沿いに行ったら女性スタッフが「ウスバカゲロウがいるので、1回ご覧下さい」とのこと。確かに大量でした。何度取っても取り切れないとのこと。(男性用は大丈夫)
自然現象ですから、これは仕方ないですね。パッと見て、大浴場(内湯)に移動。翌朝、川沿いに入れました。

書ききれないほど、気に入りました! また11月に!
宿泊日2020/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おふろ姫 さんの感想 投稿日:2020/09/13
現在宿泊させていただいております。
大変お世話になりました。
ハロウィーンの夜食バイキングとても良かったです。特にシチューパイが美味しくて五個程頂いてしまいました。
なによりスタッフさんの対応が良かったです。昔、子供の時に来たとき以来でしたので、
不明なところを一つ一つ丁寧に説明してくださり、本当に助かりました。
お風呂の種類も豊富で、価格も文句なし。
それと簾に泊まらせて頂いたのですが、
エアコン、冷蔵庫、テレビ、お菓子、洗面台、と、アイロンなども貸し出しできるので私自身女性なのですが、女性の宿泊でも全く問題なかったです。

昔家族と、秋保のスキーのイベントで、日帰りで来た時のことをとてもいい気分で懐かしむことができました。
今まで秋保温泉の色々なホテル泊まって来ましたが、価格やお部屋、温泉、お食事を考えると、断トツで華乃湯さんが1番だと個人的に思います。
また絶対泊まりにきます。(*´∇`*)
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【宮城県民限定】<1泊2食付> お得な約50種の夕食バイキングプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mine385 さんの感想 投稿日:2020/08/24
ネット申し込み後、GO TOキャンペーンが自動で適用され、何もしなくても割引になったので
とても楽でした。
2回目の利用なのですが、温泉は良いですね。川側、山側、内風呂があって、すべて制覇しました。
食事はバイキングなのですが、種類が豊富でとても良いのですが、
これは旨い!とうなるおいしさは無かったです。
全体的には、価格を考慮すれば、大満足なお泊りでした。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【50歳以上対象】【シニア割】 ~大人の癒し旅 約50種の夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jho74 さんの感想 投稿日:2020/08/09
父の傘寿祝いで一泊しました。
お部屋を特別室にGUして下さいました。ありがとうございます。
又、前日の急なお願いにもかかわらず花の手配もありがとうございました。

温泉は総じてぬるめで長時間入るには持って来いでした。特に山沿いの露天風呂は風情がありました。
川沿いの方は湯船に付かると川が見えなく、惜しい点かな。
和洋折衷のブッフェが多い中イタリアンブッフェと珍しく大変おいしくいただきました。ただ2回目だったからなのか売り切れになるメニューも数点ありました。
朝から天ぷらが食べられるのは珍しいですね。それと当方県内ですが、ずんだ餅はほとんど食べません(地元の名産ってそんなものかと)のでずんだ餅があったのもポイント高いですね。
宿泊日2020/07/25
利用人数4名(1室)
部屋川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほとりの住人 さんの感想 投稿日:2020/02/21
値段が安かったので、あんまり期待していなかったけど、大変良かったです。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋別館・簾(バス無トイレ付エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】 恵みのダイニング ~約50種の夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
emilyrose さんの感想 投稿日:2020/01/28
2018年〜、約1年の間に東北6県の露天風呂付き客室のある宿の宿泊は10宿を超えました。秋保自体が今回は初めてで、まずはそういう条件でしか泊まらない事もありまずは価格がとても手頃だと思いました。お部屋もお風呂もとても大きいです。食事のバイキングも特に夕食は和・洋とステーキやお刺身など好きな量を好きなだけ食べられたのが良かった。美味しかったです。ただ一点気になるのは、私が宿泊したのは東館102号室ですが、部屋付きの露天風呂に入っている時ふと上を見上げたら、一応目隠しはあるものの、2階との距離がかなり近く、目隠しが隙間だらけ(大きな穴のようになった箇所も)で上からも下からもはっきり見える状態です。実際湯船の中から確認してみてください。今は冬だからですが、例えば2階の方が煙草を吸うなどでたまたまベランダに出て、たまたま下を見たら入浴中に目が合うということもありそうで、盗撮の心配など、気が気ではなかったです。常に上を気にしながら入り、癒されに来ているのに若干気持ちが疲れました。大袈裟かもしれませんが、女性は過剰に心配します。しかし価格の安さに比べ全体的にとても良かったです。また行きたいです。
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋源泉100%かけ流し露天風呂付客室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【平日限定】 和室でゆったり!一人旅 1泊2食 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なべxx さんの感想 投稿日:2020/01/02
接客も良く食事も美味しかったのですが、朝食の天ぷら係の人のガラが悪かったです。知り合いが宿泊されていたようで大声で話し出し、ケンカをしているのかと思いました。他のお客さんも驚いて一斉に振り向いていましたし、良くないなと思いました。
宿泊日2019/12/31
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【年末年始特集】【12/31~1/3】 華乃湯で過ごすお正月 ~NEW YEARバイキングプラン~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沙悟浄 さんの感想 投稿日:2019/09/06
食事の際、お一人の方のために幕が下がっている席があり、うちは4人家族でしたが独りのお客さんへの配慮があるのが好感持ちました。
宿泊日2019/09/04
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【1泊2食付】【直前割】 お日にち限定!秋保産無農薬野菜がメインの約50種 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ウメ男 さんの感想 投稿日:2019/08/18
朝食付きのプランを予約したが、何故か別料金で1人1500円プラスされた金額を請求された。確認したら手違いだったそうだか、きちんとして欲しい。雰囲気も良くリラックス出来たが虫が多く湯船に浮かんでおり露天風呂は入れなかった。。。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】【直前割】 お日にち限定!23:30までチェックインOK 1泊朝食付プラン
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ダーリン勝 さんの感想 投稿日:2019/08/16
お湯は良し。
朝食バイキングも、まあまあ良し。
ホテルマンNG
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付プラン】21時以降のチェックインでお得  レイトチェックインプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8670青 さんの感想 投稿日:2019/07/28
今回で2度目の宿泊です。
小さい子ども連れですが1度目のとき居心地がとても良く安心して宿泊できました。
小さいながらに宿泊したことを覚えてくれてました。
食事おいしくお風呂もたくさんありとても満足できました。
今回プールも入らせていただいたのですが、家族みんなとても楽しませていただきました。
スタッフの方たちにもすごく優しく接していただいて感謝しています。
また機会があればぜひ宿泊したいと思っています。
宿泊日2019/07/25
利用人数4名(1室)
部屋禁煙 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
?やよちゃん? さんの感想 投稿日:2019/07/22
当日の予約で利用させて頂きました。トイレ無しの部屋は初めてで不安でしたが、実際に泊まってみると、そんなに不便さは感じませんでした!布団敷きもセルフでしたが、自分達の好きな時に敷く事が出来たし、他人が部屋に入らないという安心感もあり、中々良かったです。お部屋は古さは感じましたが、きちんと掃除されており、清潔感がありました。ただ、タバコの匂いが消えず、それだけが残念でした。
食事、お風呂も他のプランと一緒なのを考えれば、この価格での宿泊だったら、全然有りです!
機会があれば、次もこのプランで!と考えてます!
華乃湯さんは、2回目の利用でしたが、お風呂種類の多さが気に入ってます。
ですが、1番はスタッフの方々が親切できちんと接客して下さるところがリピの理由です。

次は、秋ぐらいにお邪魔出来れば…と考えてます。
その時は又、宜しくお願い致します。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/16
ユニットバス付の部屋でしたがユニットバスの内側に髪の毛が付着していました。ユニットバスには入るつもりはないのですが、部屋の清掃がきちんとできない印象があります。またアーリーチェックインでしたのでチェックイン後に7階大浴場に入りましたが髪の毛が浮いていました。清潔感が無く残念です。フリーWiFiも携帯では接続できましたがタブレットでは接続できず、フロントに確認しましたが解決できませんでした。他のホテルではこのようなことは無かったので残念です。唯一食事は個人で感じるレベルや趣向により満足度は違うと思いますが私的には概ね満足できました。清掃がきちんと出来ているのはあたり前で、値段を考えると少し損をした感じがします。今回利用したプランよりお得なプランがあれば別ですがリピートは難しいです。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 駐車場側洋室(ツインルーム12~14平米+バストイレ)(ツイン)(12~14平米)
宿泊プラン 【50歳以上対象】【シニア割】 ~大人の癒し旅 約50種の夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たくワン08 さんの感想 投稿日:2019/06/03
仙台出張の際に一人で宿泊しました。訳あり洋室8平米のプランです。部屋は確かに狭いですが、寝るだけと割り切れば何ともありません。実際、夕食を食べ、ロビーでミニライブを聴いて館内4ヶ所の風呂をすべて回って部屋に帰ったらTVも視ずに寝てしまいました。翌朝は散歩→朝風呂→朝食→チェックアウトと部屋で過ごす時間はごくわずか。夕朝食バイキング、源泉かけ流しの温泉に入れてお値段以上楽しめました。レストランは小さい子供を連れたファミリーもいますが、ファミリーが固まるように案内されていました。それでも赤ちゃんは泣きますし歩き回る子供もいますが、ウチにも小さい子供がいるのでそこは全然気になりませんでした。逆に、ご飯を静かに食べたいとか部屋でゆっくりくつろぎたいという人はもう少しお金を出して別のプランまたは宿にされた方が良さそうです。
宿泊日2019/05/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 訳あり洋室(シングルルーム 8平米+ユニットバス)(シングル)(8平米)
宿泊プラン 【早期割60日】60日前までの予約なら、通常料金よりお一人様2000円お得!夕食バイキングプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
内田篤子 さんの感想 投稿日:2019/05/29
チェックイン時に対応された 女性の方 笑顔もなく 淡々と仕事されてました こちらは 始めての宿泊だったのでもう少し気を使って欲しかったです はなから少しテンションが下がりました 夕食朝食会場のスタッフはとても感じが良かっただけに 残念です
宿泊日2019/05/23
利用人数3名(1室)
部屋禁煙 東館和室又は和洋室(ユニットバス付)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
うてぃみぃみ さんの感想 投稿日:2019/05/28
宿泊が別館のためか、客室まで案内なし。布団敷きはセルフ。小学生なのにスリッパだけ小学生には小さいくらいのサイズなのに、浴衣は大人用しかなかった。トイレは部屋にないとは記載あったけど、秋保には何度も宿泊しているけど初めての経験。お風呂は数はあるけどそれぞれが別々の場所と、階段があるところや露店はドアを開けてすぐに大きな段差のところでお年寄りや足の悪い人は厳しいと感じました。お料理は数多く美味しかったです。
宿泊日2019/05/26
利用人数4名(1室)
部屋別館 簾(バス無トイレ無エレベーター無)(和室)
宿泊プラン 【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虎男のママ さんの感想 投稿日:2019/05/21
今回は娘の卒業祝いで利用させていだだきました。
こちらからは何もお伝えしていないのに、景色の良い部屋とおもてなしをして頂きました。とても満足しました。また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2019/04/05
利用人数7名(1室)
部屋禁煙 川沿い西館和室(12.5畳+広縁+バス+トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント最大20倍!~約50種の夕食バイキングプラン~ 旅旅サンデー
食事夕朝食付