クチコミ・評判 - 箱根湯本温泉ホテルおかだ [一休.com]

3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

旅好きスヌーピーさんの感想投稿日：2020/10/19

前から気になっていた施設なので楽しみにしていきました。
チェックイン時のフロント対応して頂いた方は、とても感じの良い方でしたね。
その後、朝食のプランを変更できるか相談に行った時に対応頂いた方は残念な対応でした。
プラン変更できるかできないのかを相談しただけなのに、当日言われても対応できません、とあっさり、どうしてもとごねたわけではなく、確認したかっただけなのですが、何か気にさわる言い方をしてしまったのでしょうか。旅の始まりに嫌な気分になりました。
夕食は、部屋食で係の方も色々説明してくださり、楽しい時間を過ごすことができましたよ。
貸出用の浴衣の脇が10センチほどほつれて肌露出に爆笑！一晩着てました。
除菌にすごく気を使われていて、いたるところにアルコールが設置されていてうれしかったです。
足つぼマッサージを体験、これが最高でした、一晩中ぽかぽかで、いつも足が凍っているような私が本当にぽかぽかで足つぼマッサージハマりそうですね。

宿泊日2020/10/17

利用人数3名(1室)

部屋最上階和室-雅の間-　64平米　（禁煙）（和室）(64平米)

宿泊プラン【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース　特典はチェックアウト11時

食事夕朝食付

旅好きスヌーピーさんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

2.00

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

1.00

お食事

3.00

満足度

2.00

山田智さんの感想投稿日：2020/10/19

お風呂に関してはオムツの匂いがそこらじゅうでしており捨てるBOXがなかったのかなと思いました
食事に関しては常に満席で席に通された時まだ机や椅子をアルコール消毒しているスタッフの方がいるのにも関わらずもういいよと案内してくれたスタッフが言っているのを耳にしました
また浴衣を来た瞬間に全身にダニに噛まれたような跡が出来とても痒かったです
また施設の営業時間が記載されていなく全てこちらで検索しました
1番不快だったのはチェックアウトの時オンライン決済だったのにも関わらず精算を求められオンライン決済であることを伝えましたが金額がポイントとGOTOトラベルのポイントが引かれた額ではなかった為一応確認した所受付の人に伝わらず2人裏からスタッフが出てきたのですがよくわからないような顔をしていてオンライン決済だから支払いは不要なことと請求書の額が間違っているが一休で予約したサイトを見せて説明したところ何故か私のiPhoneを何の断りもなく受付の人に取られ確認されました
パソコンで見れるはずなのですがこのコロナの時期なのにとても不快でした
最終的にこの金額からポイントが引かれた額が支払額ですと言われましたが一番最初に支払いを求められた時の額で支払ったいたらと思うと辻褄が合わず何を言っているのかよくわかりませんでした
トータル的に見てもう一度泊まりたいとは思えません

宿泊日2020/10/17

利用人数4名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

食事夕朝食付

山田智さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

3.00

お食事

4.00

満足度

5.00

ハナハナハナハナハナハナハナハナさんの感想投稿日：2020/10/14

地域共通クーポンが紙クーポンではなくスマホだったので
やり方が難しく結局断念。使えず6000円損した気分

宿泊日2020/10/12

利用人数2名(1室)

部屋温泉内風呂付和室タイプ「泉遊-SENYU-」36平米禁煙（和室）(36平米)

宿泊プラン【温泉内風呂付き】ディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　陶器の湯船で温泉を楽しもう

食事夕朝食付

ハナハナハナハナハナハナハナハナさんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ちばみつさんの感想投稿日：2020/10/07

従業員さんの接客など良かったです。ですが料理の品数などもっとあったら良かったです。

宿泊日2020/10/05

利用人数4名(1室)

部屋新館和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン【直前割・最大2000円引】お日にち限定！ディナーバイキング〇熱々ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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2.83

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

2.00

お食事

3.00

満足度

3.00

のん氏さんの感想投稿日：2020/10/04

初めての利用でした。感染予防対策はされていました。でも、、夕食時の天ぷらコーナーの壁が埃だらけライトが当たっていたので余計に気になりました。後、部屋の電球にクモの巣がありました。お風呂は熱くなくゆっくり出来たのに残念です。

宿泊日2020/09/22

利用人数3名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

食事夕朝食付

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3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

Joshinn さんの感想投稿日：2020/09/27

バスの本数が少なくて、不便です。
和室に宿泊しました。
虫が何匹がありました。(死んだのと生きてるの、、、)
虫が大嫌いで、
気持ちが悪くて、よく寝られませんでした。
夕食と朝食が普通で、種類も少ないです。

宿泊日2020/09/24

利用人数1名(1室)

部屋【1名様用】本館和室又は和洋室　37平米（禁煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【オトナの一人旅】ひとり気ままに箱根で自分旅　一泊二食付　バイキングプラン

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

りなそさんの感想投稿日：2020/09/26

50代女性の2人旅で利用させていただきました。
スタッフの方の対応がとても良かったです。建物自体は古いですが、リフォームもされており、清掃も行き届いてました。コロナ対策もきちんとされていて、安心して過ごさせていただきました。
こちらのホテルでは、喫煙できる客室があったのが決め手となりました。これからも喫煙できる客室を確保していただけたら幸いです。
お世話になりました。また機会があったら利用させていただきたいです。

宿泊日2020/09/23

利用人数2名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナバイキング！熱々ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

宮太さんの感想投稿日：2020/09/16

非常に満足のできる旅館でした。
少々古さを感じるところ（床のきしみや部屋のふすまなどのたてつけ）はありましたが、それは歴史のある旅館である証ということで。
従業員の方々もとても丁寧でした。是非ともまた利用したいと思います。

宿泊日2020/09/14

利用人数4名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（禁煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナバイキング！熱々ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

流離いひとり旅さんの感想投稿日：2020/08/31

接客がよくお風呂や御料理も満足。
色々とお気遣いありがとうございました。
また伺わせてください。

宿泊日2020/08/29

利用人数3名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナバイキング！熱々ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

むらさきままさんの感想投稿日：2020/08/31

コロナ対策を心配していましたが、ホテルの従業員さんはよく工夫して、やって下さっていました。
朝、夕の食事バイキングもマスクとビニール手袋で取りに行き、料理は予め小分けされていました。料理がもう少し温かく、ライブキッチンがもっと多ければ、もっと良かったです。
朝食のパンも温めたり焼いたりすりサービスが欲しかったです。
外の露天風呂は暗くなると案内が少ないため、初めて行く人は戸惑うと思います。又、外道の整備がイマイチなので足元が危なかった。絶対、朝に行った方がお勧めです。
ですが、いいお風呂でしたので、行かないと勿体ないです。
GOTOで安く利用しましたが、
全体的にはホテルの従業員さんの努力が見え、満足させて頂きました。
ありがとうございました。

宿泊日2020/08/28

利用人数2名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（禁煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【セレクションセール】最大3000円OFF！美肌の湯とディナバイキング！熱々ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

tsuky1128 さんの感想投稿日：2020/08/26

本館和室でした、お部屋は綺麗で広くて、お風呂はいっぱいあって、お食事のバイキングも全部美味しくて、最高でした！また利用させていただきます。

宿泊日2020/08/25

利用人数2名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

正美夏さんの感想投稿日：2020/08/20

食事もお部屋も凄く良かったです。
ただ、お風呂が有名な温泉地だから
色々なお風呂があるとよかったかな、
あと、サウナも、ガラスがみがいてあるだけでも
随分違う気がして、ごめんなさい。
他がよかったから。又行きたいです

宿泊日2020/08/18

利用人数2名(1室)

部屋和風モダン-桜ことば-和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース　特典はチェックアウト11時

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

anchan* さんの感想投稿日：2020/08/16

おこもりしてもいいように、露天風呂付きのお部屋にしましたが、気持ちよくて最高でした。大浴場より断然いいです。
食事は量より質を求めます。タイミングもご一考ください。
部屋は、床が濃い板なので、部屋の隅など、ホコリが目立ち、気になりました。
暑いので水筒に氷をお願いしたところ、快く入れてくださり、何よりありがたかったです。お世話になりました。

宿泊日2020/08/13

利用人数5名(1室)

部屋広々露天風呂付き和洋室　「粋彩～SUISAI～」（禁煙）（和洋室）(42～57平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍広々露天風呂付客室・和牛会席（夕朝食付）

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

エビリオンさんの感想投稿日：2020/08/14

箱根に泊まってみたくて、利用しました。コロナが心配でしたが、ホテルの従業員の方たちがフェイスシールドをされていたり、除菌剤などでこまめに消毒されているのをみて安心しました。夕飯のステーキや蟹が美味しかったです。大浴場までが少し歩きましたが途中の茶屋で休憩できたり足湯があったりで良かった。また宿泊したいと思います。ありがとうございました
。

宿泊日2020/08/10

利用人数3名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン美肌の湯とディナーバイキング！熱々ステーキと天ぷら　リーズナブルプラン

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

マロン///ちゃんさんの感想投稿日：2020/08/10

箱根湯本温泉は交通の便、温泉質が好きで、今年も４回来て、今迄に十何軒ものホテルにお世話に成りました、今回も近くで同タイプの露天風呂付のホテルと２軒お世話に成りました、冷凍物が有り泊まる日の朝、ホテルに立寄り、預かって貰い、観光にでかけ、２時頃チェックインし、部屋に入り、浴衣に着替えようとしたら、朝、私の体形等把握してたようで、合ったサイズを用意してあり、又　フロント、レストラン初めスタッフの方が、朝、スタッフに前泊の不満を言った事が伝わってた様で、共有され対応が素晴らしく、夕食も料理一品ずつ出てきて説明が有り、大変美味しく頂きました、箱根湯本温泉郷にお世話に成ったホテル比較でも、ベスト２には入るホテルではないかと同伴した人と共に思いました、、前泊のホテルが、コロナ対策とか言って夕食も朝食と同じように、全部テーブルに並べてあり、説明も無いホテルで有ったので、同じコロナ対策をしながら満足して戴けるサービスができていて、余計に良く感じられたのかも知れないが、又　泊まりたいホテルですお世話に成りました。

宿泊日2020/08/04

利用人数2名(1室)

部屋露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」禁煙・山桜（和洋室）(33平米)

宿泊プラン【露天風呂付き客室】和食ダイニング山桜で特選和牛会席　広々露天風呂で温泉を楽しもう！

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

しょうた03 さんの感想投稿日：2020/08/08

コロナ禍のため、近場で安心して小旅行ができないかと、部屋食できる宿を探してました。
露天風呂付の部屋もあったのですが、もうすでに予約で埋まっていたため、やむなく、部屋食できる少し広めの和室を予約しました。
小学２年生の息子も、大人と同じ料理でした。かなりの量でしたが、白米もすごく美味しく、ふだんおかわりしない自分も2杯分食べてしまうほど、食が進みました。子供も大満足で、翌日の朝風呂に入りながら、昨日のご飯美味しかったねぇとつぶやくほど。
家族旅行が久しぶりだったのもあり、食事が当たりで大満足の旅行となりました。
また、小さいですがプールがついていたので、子供ははしゃいで入っていました。
お風呂もいい湯でした。無料で日帰り温泉の湯も入れるようでしたが、今回は、コロナ対策も含めて少し慎重になり、宿泊客専用のお風呂だけにしました。
接客はしっかりコロナ対策できており、十分かつ最低限の接触で気を使われてるのだなと思いました。
機会があればまた宿泊させていただきます。

宿泊日2020/08/06

利用人数3名(1室)

部屋和風モダン-桜ことば-和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン【一泊夕食付】特選会席料理・お部屋で和会席コース

食事夕食付

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

akira37 さんの感想投稿日：2020/08/02

従業員達の接客態度も良く、食事も美味しかったです。ありがとうございました。

宿泊日2020/07/30

利用人数3名(1室)

部屋和風モダン-桜ことば-和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン【当館オススメ】特選会席料理・お部屋で和会席コース　特典はチェックアウト11時

食事夕朝食付

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3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

みるぼうやさんの感想投稿日：2020/07/26

露天風呂付きの客室でしたので、いつでもお風呂に入ることができ楽しい時間を過ごすことができました。湯の里のお風呂まで坂道を少し歩くので、雨も降っていたので一度も利用しませんでした。
お食事はベースが決まっており、あとはバイキングでした。鉄板焼きの肉がかたくて残念でしたが、他は美味しく頂きました。

宿泊日2020/07/24

利用人数5名(1室)

部屋露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」禁煙・バイキング（和洋室）(33平米)

宿泊プラン【露天風呂付き客室】ディナーバイキング！熱々鉄板焼きと天ぷら　広々露天風呂で温泉を楽しもう！

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kurikuri68 さんの感想投稿日：2020/07/20

この度はありがとうございました。客室も食事も大満足でした、コロナウイルス対策も万全でしたし安心して、くつろぐ事が出来ました、お風呂もゆったりとした空間で大満足です。従業員さんの対応も良かったです。今度、機会がありましたら孫たちを連れて宿泊したいと思います。

宿泊日2020/07/17

利用人数2名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（喫煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF！レストランで和食会席膳＆ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

kurikuri68 さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

おーやんふぃさんの感想投稿日：2020/07/19

コロナ禍の中での宿泊でしたが安心して快適に過ごすことができました。
皆さん、フェイスガードをされていて、椅子など触れる部分をこまめに清掃するなど徹底されていました。またお部屋係なし、布団は自分達で敷くといった割り切ったプランでしたが、フロントや夕食の給仕では丁寧に対応して頂き、宿のおもてなしもしっかりと感じられました。
一休の旅館の中ではリーズナブルな価格帯ですので、食事は特出している訳ではありませんが、一部ビュッフェ形式で満足感がありました。
また今回予約したお部屋は内湯風呂付きでしたので、あまり人と接触することなくゆったり過ごすことができ、この大変な情勢で落ち込んだ気持ちが癒されました。ありがとうございました。

宿泊日2020/07/16

利用人数2名(1室)

部屋温泉内風呂付　和室タイプ「泉遊-SENYU-」　36平米（和室）(36平米)

宿泊プラン【期間限定タイムセール】7月末まで最大3000円OFF！レストランで和食会席膳＆ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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1.83

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

1.00

清潔感

1.00

お食事

4.00

満足度

2.00

ウーピーあーちゃんさんの感想投稿日：2020/07/15

誕生日の記念に宿泊しました。フロントはコロナ対策万全で迎えられ、誕生日プレゼントにお菓子を頂き、良い気分で部屋に向かいました。
暑かったのでエアコンを付けた所、埃臭さが充満し主人と2人、目も鼻も痒く呼吸できないほどの匂いでした。また部屋にあった椅子はシミだらけで座る気にならないような物でしたし、歩くたびに、あちこち軋む音がするのも気になりました。
湯の里おかだの、お風呂も遠く坂で何度行く気にならなかったです。ホテル内のお風呂は古臭くて何の趣向もないお風呂で、入っている人も全くいなかった。食事は豪華で美味しく満足でしたが、ライブキッチンのスタッフの数が少なく　とてもバタバタしている割にはテーブルを片付けるスタッフの数は異常に多く改善が必要かと思います。
夜中にフロントに電話をしましたが、宿泊客か数人大声で騒いでいて大変迷惑、不快でした。
フロント、食事処はコロナ対策万全で、怖いほどでしたが、その他の施設やお風呂などでは
消毒、除菌作業をしているスタッフには全く出会わず、ホテル内でかなりの温度差があるように感じました。
不快になる事が多すぎて　もう2度伺うことはないと思います。

宿泊日2020/06/19

利用人数2名(1室)

部屋本館和室又は和洋室　37平米（禁煙／5階以下）（和室）(37平米)

宿泊プラン【10日間タイムセール】10日間限定で最大3000円OFF！レストランで和食会席膳＆ステーキと天ぷら

食事夕朝食付

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3.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

2.00

満足度

4.00

MFEI さんの感想投稿日：2020/03/03

まずリーズナブルであることは評価します。
部屋のトイレの後付便座の不具合（サイズ感の不具合）が気になった。
風呂は解放感もあり満足。
食事は万人受けの為、全体的に薄味。シェフが美味しいと自信の持てる味付けにチャレンジしてほしい。
それだけでも評価が変わってきます。

宿泊日2020/03/01

利用人数2名(1室)

部屋本館洋室ツイン　37平米（喫煙・マッサージソファ付）（ツイン）(37平米)

宿泊プラン【直前割】日にちが合えばトッテモお得！熱々鉄板焼きと天ぷらバイキング

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

アロハカズミさんの感想投稿日：2020/02/12

1月30.31日に義父母がお世話になりました。
義母の誕生日プレゼント旅行とお伝えしてあった事で、大変手厚くもてなしていただいたようで、本当にとても喜んで帰ってきました。
いろいろお気遣いいただきありがとうございましたm(__)m

宿泊日2020/01/30

利用人数2名(1室)

部屋露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」禁煙・会席料理（和洋室）(33平米)

宿泊プラン【露天風呂付き客室】和食ダイニング山桜で特選和牛会席　広々露天風呂で温泉を楽しもう！

食事夕朝食付

アロハカズミさんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

ゲスト さんの感想投稿日：2020/02/06

駅から少し離れてたけど箱根湯本駅からバスが出てて良かった！お部屋で食事で接客も良かったしお風呂も2つあって選べるし広くて良かった！
でも近くにコンビニがないのとフロントの人が少し早口で対応も雑だったのが残念でもう行きなくないかなぁ！すごくもったいない！

宿泊日2020/02/04

利用人数2名(1室)

部屋新館和室又は和洋室　43平米（喫煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン【気軽にお部屋食】お部屋で和会席コース・おかだスタンダードプラン

食事夕朝食付

3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

oonmsmymst さんの感想投稿日：2020/02/02

お部屋の写真がキレイだったので、期待したが実際はそれほどでもなく、ちょっとガッカリした。
内風呂は入らなかった。
お料理、種類もそれほど多くなく、温め方に問題があるのか揚げ物は冷め切っていた。
カニは美味しかった。全体的に味は悪くないのに盛り付け方、並べ方色合いなどで損している。
温泉は広く清潔感もあり、気持ち良かった。
スタッフは皆さん笑顔で感じが良かった。

宿泊日2020/01/31

利用人数3名(1室)

部屋温泉内風呂付　和室タイプ「泉遊-SENYU-」　36平米（和室）(36平米)

宿泊プラン【期間限定・カニ食べ放題フェア開催】ディナーバイキングプラン！ズワイカニ・鉄板焼き・天ぷら・寿司

食事夕朝食付

oonmsmymst さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

3.00

お食事

5.00

満足度

4.00

四季の社さんの感想投稿日：2020/01/11

全体としてバリアフリーされてなく両親をつれてこなくてよかったと感じました。特に大浴場まで行くのにも階段が何ヶ所もあったり、遠かったりしたので、温泉に何度も入りたいとは思えませんでした。
お料理はとても美味しかったです。キッズコーナーもあって食べ終えた子供達はそこで遊んで、大人はゆっくり食事を楽しめました。接客は早めに着いてしまったのに荷物を預かってくれたり心配りが嬉しかったです。2部屋頼んで大人の数が1人違うだけであまりにも部屋の大きさが違うのにびっくりしました。姉妹同士だったので喧嘩にはなりませんでしたが。お正月で皆さんお休みしたい所を楽しませて頂いてありがとうございました。

宿泊日2020/01/02

利用人数10名(2室)

部屋新館和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン＜箱根でお正月＞ホテルおかだ　夕食バイキングプラン　年末年始・年越し

食事夕朝食付

四季の社さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

雄一郎村上さんの感想投稿日：2019/12/19

部屋の、感じも良く客室露天風呂も凄く良い感じでした。もちろん、大浴場も良かったです。食事も、部屋出しで贅沢な感じを味わう事になりました。

宿泊日2019/12/17

利用人数2名(1室)

部屋露天風呂付き和洋室「湯庵～YUAN～」 51平米（和洋室）(51平米)

宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大3倍！特選会席料理・お部屋で和会席コース　11:00チェックアウト

食事夕朝食付

雄一郎村上さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

5.00

beautyangel333 さんの感想投稿日：2019/12/12

部屋に露天風呂のあるプランを選びました。室内がとてもきれいでした。
部屋に入ると、コーヒーマシンがありました。
妊婦の私が一瞬諦めましたが、よく見ると、普通のコーヒーとノンカフェインの2種類が用意されており、
私も美味しくいただけました。
部屋は和洋室だったので、大きいテレビを見ながら、畳の上でゴロゴロしてリラックスできました。
お部屋のお風呂は少し熱めですが、入る前に冷水を2,3分入れるとちょうどいい湯加減です。

12/9 から始まるカニ付きの食べ放題がとっても楽しみにしていました。
以前泊まった別の宿よりはやや乾いたような感じをうけました。
また、他に中華の豚肉煮込みや、洋食のビーフシチューがありましたが、ちょっと冷めていて、少し残念でした。
一方で、デザートのケーキやアイスはとても美味しかったです。
しゃぶしゃぶもあって、そこそこ充実していました。全体としては満足です。

それよりも、朝食が少し残念でした。
普通のメニューに、スクランブルエッグやソーセージがあるにもかかわらず、
ライブキッチンコーナーにも同じメニューがあり、不思議に思いました。

今回は、部屋の中で存分に楽しめました。次は、露天風呂や隣接の入浴施設にも行ってみたいと思います。

宿泊日2019/12/10

利用人数2名(1室)

部屋露天風呂付き和洋室「粋彩～SUISAI～」禁煙・バイキング（和洋室）(33平米)

宿泊プラン【期間限定・カニ食べ放題フェア開催】ディナーバイキングプラン！ズワイカニ・鉄板焼き・天ぷら・寿司

食事夕朝食付

beautyangel333 さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

yumikotama さんの感想投稿日：2019/11/15

湯本駅からの共同シャトルバスの狭さと本数の少なさに疲れました。
荷物だけをホテルに届けて貰う、というシステムがあっても良いのでは、と思いました。
1歳の赤ちゃん連れだったので温泉の中のベビー用品はとても有難く又、レストラン会場のキッズスペース、ベビーチェアなど、ウエルカムベビーホテルを選んで良かったと感じました。ただ、部屋の仕切りが障子だったので赤ちゃん連れのため、閉める事が出来ませんでした。
エレベーターの待ち時間が長く不便でした。
温泉に関しては、相変わらず何処の温泉でも同様なのですが、外国人には入って欲しくないと思うほどマナーを知らず、不快でした。
折角ゆっくりと温泉に入りたいのに......日本の温泉ホテル協会(そういう物が有るかは不明)に一言。
外国人に媚びるのはやめて欲しいです。日本の習慣を厳しく守らせて日本人が快適に過ごせる様努力して欲しいです。温泉の温度は熱過ぎず、ちょうど良い、という言葉が他からも聞こえてきました。
タオルが浴場に無いのは残念です。
朝食と夕食のバイキングは、内容も味も文句なしです。
細かな施設の欠点を全てカバーしてくれました。
この様なホテルでは、スタッフの応対が滞在の満足度を大きく左右すると思いますがなかなか良かったと思います。

宿泊日2019/11/04

利用人数6名(2室)

部屋和風モダン-桜ことば-和室又は和洋室　43平米（禁煙）（和洋室）(43平米)

宿泊プラン平日2泊限定割引！箱根でゆったり温泉ステイ　朝食2回＋ディナーバイキング1回付

食事夕朝食付

yumikotama さんの箱根湯本温泉ホテルおかだへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

umi219 さんの感想投稿日：2019/11/02

就職のお祝いに利用させていただきました。

お部屋の広さに同行者は感動していましたし、私は部屋風呂にも温泉が引いてあることや、お風呂自体は陶器なのですが壁などから香る木の香りを嬉しく感じました。

お食事は山桜でいただきました。季節のものが盛り沢山で、綺麗で美味しくて予想以上でした。
山桜のスタッフの方には大変親切にしていただいて、朝食時には乗り物の運行状況をフロントまで問い合わせていただいたり、大変感謝しております。

また何かお祝い事ができたら利用させてくださいね。
本当にありがとうございました。

宿泊日2019/10/31

利用人数2名(1室)

部屋温泉内風呂付　和室タイプ「泉遊-SENYU-」　36平米（和室）(36平米)

宿泊プラン【早割21】温泉内風呂付き客室と和牛会席コース　21日前の予約で2,000円OFF！

食事夕朝食付

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