鬼怒川温泉 あさや きぬがわおんせん あさや 栃木県/鬼怒川
 [全192室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.56
清潔感
4.62
お食事
4.48
満足度
4.56
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男性 4.31  /   女性 4.47    クチコミ数 63件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆ19590816 さんの感想 投稿日:2019/10/19
投稿遅くなりましたが…大変満足です!!温泉!食事どれをとっても大変満足して楽しい旅になりました!また、行きたいと思います!
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/11
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シアワセデラックス さんの感想 投稿日:2019/10/17
母と初めてのふたり旅に利用させて頂きました。
お出迎えから最後まで心地よい接客で素晴らしかったです。
お食事は種類が豊富で期待を裏切らず、お風呂も広々、景色も良く清潔感もあり最高でした。
次は夫や子供達と是非伺いたいし、お友達家族にもオススメしようと思いました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yuji0808 さんの感想 投稿日:2019/09/29
やはりバイキングは、ランキング上位というだけあって、すばらしいでした。
とてもおいしかったです。
あと接客がすばらしく、お気遣い頂きました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しておりました。
和・洋・中それぞれの調理担当スタッフが腕を振るった料理に「おいしかった」とのご感想をいただき、嬉しい限りでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金の精 さんの感想 投稿日:2019/09/17
今回で3回目の利用ですが、鉄板です。
3連休中で非常に混んでいるはずでしたが、チェックイン、アウトもほぼ待ち時間なくスムーズでした。これだけの大人数ですので、お食事も人気の料理やお刺身などはアッと言う間になくなりますが、また直ぐに補充され最後までお料理が尽きない感じです。
スタッフの皆さん忙しいそうでしたが、丁寧な心配りも感じられ、温かい気持ちなれました。
また季節を変えて訪れたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きなこ豆ちやん さんの感想 投稿日:2019/09/12
大型旅館は久々でしたが、大型なりの良さが有り、とても楽しい旅になりました。
お部屋はとても綺麗で、快適に過ごす事ができました。
また、伺いたいと思います。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました和洋室「雅」は、秀峰館の最上階にあるお部屋でございます。
鬼怒川渓谷側に温泉を引いた眺望風呂を備え、大変おすすめでございました。
お部屋でご快適にお過ごしいただけまして、何よりでございます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/10
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館最上階眺望風呂付和洋室「雅」(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【和風ダイニングで会席料理】ワンランクアップの<鼓コース>プラン/~2019年9月
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆったりまったり! さんの感想 投稿日:2019/09/11
子供たちも手が離れ、たまには夫婦でゆったりと温泉でもと思い、口コミの良いあさやさんに決めました。
ホテルに到着するとスタッフの方々が笑顔で迎えて下さり手荷物をキビキビと運んで下さいました。
ホテル内はとても広々としており、中心部が吹き抜けでパイプオルガンが館内に響き渡っており、久しぶりにワクワクしました。お部屋への案内はただ単に案内するというのではなく、館内の掲示を示しながら分かりやすく丁寧に説明もして下さり、心がこもった対応だと感じました。
温泉にたくさん入りたかったので温泉付きのお部屋にしました。アメニティはロクシタン。温泉は大好きなのに合わないとピリピリと痒みが出てしまいますが、あさやさんのお風呂はそんなことは全く無く、安心して入る事が出来ました。初日は秀峰館の大浴場で疲れを取り、二日目は夕食前に展望風呂へ。展望風呂は洗い場が少ないので汗を流しに行きましたが、夕暮れ時の展望風呂から眺める空色がどんどん変わり、紅く染まっていく様に癒されました。
食事は夫と食の嗜好が全く違うのでバイキングにしました。
普段は夫婦揃って食事の機会が少ないので今回はいろいろ話しながら食べたいと思っていましたが、バイキングの種類の多さに目移りし、お互い取ることに夢中になりお腹いっぱいに。
お土産は帰ってからも楽しめるよういろいろ買いたい方ですが、あさやさんのお土産コーナーはとても充実していました。
また、あさやさん特製の温泉まんじゅうはとても美味しく、夕方だと完売しちゃうので予約して買いました。餡は甘さ控え目で皮がもっちりとしていて、一度に何個も食べれちゃいます。おススメです!
今回はゆったりと過ごしたかったので2泊しました。
携帯の充電をする際に、ベッドボードにホコリが溜まっていたので星4つにしました。
夫も私も満足した旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では自家源泉「子宝の湯」を所有しております。
アルカリ性単純温泉でお肌にやさしい温泉とされております。
大浴場や空中庭園露天風呂で存分にご堪能いただけましたでしょうか。
お部屋のベッドボードのほこりの件では、ご不快な思いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に中止して参る所存でございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館 眺望風呂付 リラックス和洋室(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuki6535 さんの感想 投稿日:2019/08/28
クチコミ通りのおもてなし、お風呂、料理で大変満足しました。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館最上階デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cogomi さんの感想 投稿日:2019/08/25
大きなホテルなのでいろんな意味であまり期待しないで行ったのですが
良い意味で裏切られました!

お風呂はいくつも楽しめることができます
脱衣所が使いやすく大勢お客がいる割にはいつもゆったりと使えました

何より感激したのは
お風呂場のあちこちに4点杖が置いてあったこと!
シャワーチェアーもたくさんあって本当に助かりましたが
靴を脱ぐ場所にもベンチがあればなお良かったと思います

お部屋は和室で窓の外はつまらない景色でしたが
雨だったし全く問題なし!
布団4枚敷いても十分な広さでとてもきれいでした。

食事はバイキング。
夜は味も想像通りのまぁまぁと言った感じ
周りもにぎやかで落ち着きません。

朝食はとても美味しく
ギリギリまで食事を楽しんでしまいました。

お盆だったからなのか?
ビンゴ大会があり景品の豪華さにビックリでした
その前のマジックショーも子供だましなのかと思っていたら
最後のイリュージョンにはビックリ!!
芸人さん?のようなマジシャンに、とても楽しめました

スタッフの方は皆さん丁寧で気持ちの良い接客でした
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JKRS さんの感想 投稿日:2019/08/23
小さなツインルームなのでお部屋は余りゆっくり出来ませんでしたが、それ以外のレストラン、お風呂など充実しており大変満足しました。また利用したいと思います。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館洋室(スモールツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【直前プラン】お日にち限定!通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チワワマロンママ さんの感想 投稿日:2019/08/14
この度はお世話になりました。
チェックインしてすぐに温泉に入りにいきましたが、温度も丁度よく、洗い場も清潔でした。
お部屋は新しい感じで綺麗でシモンズのベッドはとても寝やすかったです。
洗面所も2個あり忙しい朝には重宝しました。
そしてなんと言っても食事。美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
すべてにおいてクオリティが高く、ぜひまた泊まりたいです。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】八番館ベッド付和室(和室)
宿泊プラン 【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
赤べこちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/11
夕食のバイキングが種類も多く美味しかったです。露天風呂も開放感があり気持ちよくて景色も最高、夕方と翌日朝と両方楽しめました。船型のお風呂もユニークで子どもも喜んでました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
鬼怒川ライン下りで使用する舟と同じものを湯船にした舟風呂や、立ち湯、寝湯などの様々な種類の浴槽がございます。
お楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/09
利用人数8名(2室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nmrmtm さんの感想 投稿日:2019/07/09
今回、娘と早い夏休みでこちらを利用させていただきました。まず、最初にキラキラのロビーに圧倒され、パイプオルガンの音色に癒されました。
バイキングも100種類あり、時間制限が無く、娘はこころゆくまで、蟹やら焼きたてステーキ、揚げたての天ぷら、プチデザート等楽しみました。私達夫婦もお腹いっぱい堪能しました。
ただひとつ、部屋の内風呂も温泉で、喜んでいたのですが、いざ、体を洗おうとしたら、ボディーソープがなぜか空っぽ。シャンプーなどは満タンでしたが、困ってしまいました。持ってきてくださった方も、悪びれもしてなかったので、そこだけが残念です。
あとは、満点でした。
また行きたいと思います。その時はよろしくお願いします。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のボディソープの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましても大変失礼いたしました。
今後そのようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。
しかしながらお食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/07/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】八番館ベッド付和室(和室)
宿泊プラン 【早期予約】7月1日~31日が通常よりも1,000円お得/和・洋・中100種の豪華バイキング!!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一宿一飯。 さんの感想 投稿日:2019/06/26
バイキングの夕朝食目当てで伺いました。
15年以上は旅行していない両親と娘を連れての一泊です。
何せ母が食事の好き嫌いが激しいので、バイキングはとても有り難いです!しかも種類が豊富なので喜んで選んでおりました。
お刺身も鯉の洗いなんてのもあって、コリコリでとてもおいしかったです。ケーキはまぁ普通のお味でした。
外注かな?ってお味です。
朝食の牛乳がとてもおいしかったので、絶対飲むべきですよ。
お食事は満足です。
お風呂は普通かなぁ、という感想です。
清潔で問題ないのですが、思っていたよりは大浴場はそんなに広くありませんでした。
あと、ぬるめのお湯でもうちょっと熱いほうが好みです。
お部屋も清潔で喫煙室でしたが気になりませんでした。空気清浄機も有ります。
総体的に満足出来るお宿でした。
一緒に行くグループの人に偏食家がいる場合は、特にオススメ出来るお宿です。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しております。
お母様にもお好みのメニューをご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/24
利用人数4名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
孫連れ さんの感想 投稿日:2019/06/18
1歳以下の子供を連れて宿泊しましたが
大変満足のいく、ご対応を頂きました。
子供用の椅子なども貸してくださいました。
お風呂やラウンジ、朝食夕食、全てにおいて、
想像以上に良かったです。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、調乳ポットやおむつ入れ等、様々な貸出用品をご用意しております。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/16
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】八番館ベッド付和室(和室)
宿泊プラン 【個室料亭】旬の会席料理を楽しむ個室プラン/~2019年9月
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
runaキラキラ さんの感想 投稿日:2019/06/13
お友達が利用しとても良かったと言っていたので、趣味仲間と女子旅プランでお世話になりました。

期待通りのホテルで、東京の一流ホテル以上の施設と温かい雰囲気を受けました。
玄関入口では、誰に対しても荷物を受け取りに寄ってこられたり男性のスタッフの方がたも笑顔で迎えて下さりアットホームな感じでした。
館内はどこもゆったりとしていて、トイレやお風呂、脱衣場等々は本当に掃除が行き届いていて使いたいと思うものが揃っていました。お子様連れでも安心です。

バイキングのお食事も、クチコミではありきたりのmenuともありましたが、食べきれない程の品数とどれも一つ一つ美味しく素材の良さを感じました。ヒレステーキをあんなに沢山頂いたのは初めてです。
蟹の身も太くてふんわり美味しかったです。
数あるデザートの中から、若い女性スタッフがオススメのものを教えてくれたり楽しい雰囲気で食事が出来ました。
鬼怒川温泉でこんなに良いホテルあって嬉しいです。
今度は家族で行きます。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/09
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館11階眺望和室(和室)
宿泊プラン 【3名以上でお得】きれいになれる大人の遠足~美女旅温泉~3大特典付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりん0123 さんの感想 投稿日:2019/06/03
お風呂は露天風呂と内風呂がフロアが分かれていてすこし不便です。
食事がとても美味しく、お腹いっぱいで全種類食べられないのがとても残念なくらいでした。食事でビールを頼みましたが、食事と合わせてもってきていただけて美味しく飲めました。意外とこの心遣いができない宿が多いので嬉しいです。少し古い雰囲気はありますが、また泊まりたい宿です。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
アルコールは、お客様がお料理をお取りになって、お席に戻る頃にお持ちするよう心掛けております。
美味しくお召し上がりいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
館内のご移動ではご不便をお掛けいたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミチコヤマ さんの感想 投稿日:2019/05/18
子ども達からの母の日&父の日のギフト温泉旅行でした。なんと言ってもお風呂!泉質も良く、シャンプーバーも感激でした。バイキングでしたが、品数もお味もとても良かったです。広々としたホテルなので、空間も楽しめて、良い旅行でした。次回はおばあちゃん連れでお邪魔したいと思います!
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
次回はぜひご家族皆様でご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/16
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ししもどき さんの感想 投稿日:2019/05/17
んー、そこまで良いホテルだとは思いませんでした。
口コミが高かったので期待した分・・・という事かもしれませんが。

総じて普通でした。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
今後お客様のご期待にお応えできますよう、努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/15
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】八番館ベッド付和室(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー【ポイント最大10倍】夕食はバイキング
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
masa市 さんの感想 投稿日:2019/05/12
ビジネスマンが利用する景色の見えない息苦しい環境でした。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました洋室は景色が見えない側の、ビジネスタイプのお部屋でございました。
他に和室や和洋室などのご用意もございますので、次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりん0123 さんの感想 投稿日:2019/04/01
お部屋の内装も新しくされたのか綺麗で、寛げました。コブ茶が美味しかったです。空中庭園風呂は夜は暗すぎるかなと思いました。お風呂にシャンプーバーがあるのに気がつかず。。入り口のもう少し目立つ位置に看板があるといいなと思いました。ご飯はとても美味しく大満足でした。また泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館ではお好みのシャンプーをお選びいただけますよう、大浴場にシャンプーバーをご用意しておりましたが、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事ではご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館11階眺望和室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Akedonn さんの感想 投稿日:2019/03/20
お部屋も食事も全て良かったです。大浴場に色々な種類のシャンプー・リンスがありビックリ、いつも使用しているものがあるのはとても良いです。今回は幼児(8か月)を連れて行きちょっと宿泊に不安がありましたが、幼児が使う(ポット・おむつ入れ・バンボなど)物がありとても助かりました。
食事会場でもスタッフ(男性)が孫が寝ていたので籠を用意してくれて、起きたと思ったらテーブルに付ける椅子をすぐに用意して頂きました。とても気配りがありました。ありがとうございました。
また次回もあさやさんを利用させて頂きます。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では、小さなお子様とご一緒のご旅行でも安心してお過ごしいただけますよう、おむつ入れや調乳ポット等様々な貸出用品をご用意しております。
何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】八番館 眺望風呂付 和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!/~2019年9月
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅の日は晴れ さんの感想 投稿日:2019/01/13
エントランスを入ってから華やかな雰囲気に一気に気分が盛り上がりました。
客室を案内してくれた方もきびきびと気持ちの良い対応でした。
どのお風呂も広々と、また掃除も行き届いていて気持ちよく利用することができました。
お食事は夕食、朝食とも種類豊富なビュッフェで大満足でした。
是非、次回は他の家族も一緒に連れてきてあげたいなと思いました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館は3階から12階までが吹き抜けとなっておりまして、吹き抜けをバックにお写真をお撮りになるお客様もたくさんいらっしゃいます。
また、ブッフェでは、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種のメニューをご用意しております。
中でも、オープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベンツs600春日部 さんの感想 投稿日:2018/12/29
駐車場に、到着するやいなや、いつもの通り、馴染みのベテラン男性駐車場係が、神対応で、気持ちよく、フロント受付すると、ここでも中堅の馴染みのフロントマンが、神対応、高級別荘に、帰省した癒し気分で、今回も最高の二日間となりました。従業員の皆様いつも神対応のお気遣い最良のサービスありがとうございます。感謝いたします。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
ありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【和風ダイニング】夕食は和風ダイニング会席料理プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yutty33 さんの感想 投稿日:2018/12/29
名物の一つであるディナービュッフェは非常にメニュー豊富でクオリティも高く、大変美味しかったです。
また、天空露天も最高で、朝も夜も非常に気持ちのよく浸かることが出来ました!またリピートしたいです。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェではたくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷらなどが大変おすすめでございました。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/27
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ここほれわんちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/12
なかなか空室がなくやっとお邪魔することができました。接客も丁寧でそれでいて堅苦しくなく、ホテル内も広くて座るところがあちこちにあり、ゆっくりくつろげました。パイプオルガンの自動演奏や雑誌や本が置いていある図書室なども良かったです。楽しみにしていたビュッフェは、時間を気にせずゆっくり堪能できました。全体的に少し味付けが濃いかなと思いましたが、種類も多くあれこれ楽しめました。天ぷらが揚げてはなくなりという時間帯が長く、最後の方になってやっと食べることが出来ました。朝食も種類豊富で楽しめました。特にフレンチトーストが美味しかったです。またバルミューダのトースターが置いてあり、お試しできたのも良かったです。いろんな意味で鬼怒川温泉でもあさやさんは別格のように感じました。屋上の露天風呂は寒かったですが、景色がとてもきれいで素晴らしかったです。今回は目的があさやさんでしたので、15時から11時まで滞在しましたがあっという間でした。素敵な時間をありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは夕食時和洋中約100種、朝食時和洋約60種をご用意しております。
あさや特製のフレンチトーストは厳選されたパンを卵と牛乳にじっくりと浸し焼き上げたものでございます。
ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
EVA初号機 さんの感想 投稿日:2018/11/18
家族旅行で利用しました。
温泉は最高でした。
バイキングも美味しく満足です。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館洋室(ハリウッドツイン)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!豪華バイキングプラン ~ご夕食時グラスビール1杯付~(20歳以上の方)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazumiビュッフェ大好き さんの感想 投稿日:2018/11/15
私はビュッフェが大好きで、あさやファンです。今回の連れは、高齢の母と叔母。部屋に案内されるまで多少、待たされましたが、2人はソファーでロビーが凄く綺麗だと、怒るどころかワクワクしている感じでした。部屋に案内されると、座布団がフカフカ~。ベランダに出ると川が見えると、叔母がはしゃいでいました。豪華なホテルで、部屋から紅葉と川が眺められるなんて夢が叶ったと言っていました。まずは、明るい内に露天へ。叔母は、やはり感動していました。露天風呂の後は私の大好きなビュッフェ。2人も高齢でビュッフェで大丈夫か心配でしたが、80歳になった叔母は医者から食事制限を受けいるのに、この日のために我慢してきた!と言いながら、ステーキからケーキまで一通り食べていました。隣で母が驚いていましたよ(笑)朝もしっかり食べていました。叔母は心臓にペースメーカーを入れているため朝の露天には行けませんでした。母と2人、初めての温泉です。行きも、帰りも道に迷ったり、紅葉を見に来たのにベゴニアを見たりと色々ありましたが楽しい旅行となりました。ありがとうございます。また伺います。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
お母様と叔母様にもご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/09
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たらみぃ さんの感想 投稿日:2018/11/05
母と妹親子、私達親子で利用させていただきました。小さい子がいるのでゆったりとまではいきませんでしたが、のんびり過ごすことができました。
星4つにした食事は、小さい子連れだったので、バイキングは少々大変だった為です。
お風呂は船型の庭園風呂を楽しみにしていたのですが、男女入れ替えだった為、入れなかったのが残念でした。部屋の案内に書いてあったのですが、見逃していて。。私の確認ミスですが、チェックインの時に今日はどちらか教えてもらえると有難いと思いました。
ですが、全体的には大満足です!
お食事も美味しかったし、係の方も丁寧に対応してくれました。私は2回目の利用でしたが、母も気に入ったようで、また行きたいと言っていました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は朝と夜で男性・女性を入れ替えさせていただいております。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましては、今回お選びいただきましたバイキングの他に、ダイニングでの会席料理や個室料亭での会席料理もお選びいただけます。
次回のご参考となりましたら幸いに存じます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/11/03
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!当館1番人気の豪華バイキングプラン!和洋中100種のメニュー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みいこの女子旅 さんの感想 投稿日:2018/10/29
とても良いホテルでした。女子旅で利用しました。
1人妊婦がおり、喫煙ルームを予約しましたが、浴衣の羽織りにタバコの匂いが残っていたのが気になったのですが、受付に伝えたらすぐに変えて下さいました。アメニティが充実していること、ビュッフェにハーゲンダッツのアイスがあることが嬉しかったです!
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
デザートコーナーには9月よりハーゲンダッツアイスクリームを追加いたしました。
ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/27
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 ポイント最大5倍!1番人気の豪華バイキングプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/28
すべてにおいて最高でした!
ただ、食事はバイキング形式でとても混雑しました。
施設からの返信この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながら「すべてにおいて最高」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】八番館ベッド付和室(和室)
宿泊プラン 【当館おすすめ】和・洋・中100種の豪華バイキング!!焼き立てステーキや揚げたての天ぷらがおすすめ!
食事夕朝食付
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