淡路島観光ホテル あわじしまかんこうホテル 兵庫県/洲本温泉
 [全73室]   温泉 洲本温泉
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.32
清潔感
4.52
お食事
4.31
満足度
4.68
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男性 4.47  /   女性 4.46    クチコミ数 31件
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョビマロ さんの感想 投稿日:2019/10/27
舟釣りメインで宿泊でしたが、磯釣りでもアジが2匹釣れました。ど素人なので?さびきの仕掛けが何度も岩に引っかかり、その都度ホテルのスタッフさんに助けて頂きました。ありがとうございました。舟釣りでは子供は坊主でしたが、私は太刀魚3匹釣りました。食事は子供があまり食べないので頼みませんでしたが、夜の海ホタル見学の後にホテル内の磯辺亭で淡路牛丼や鯛茶漬けを食べました。釣ったアジも美味しかったし充分満足できました。ホテルの皆さんには丁寧に対応して頂きました。また釣りに行く時は利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋8畳(和室)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
名犬ゴン さんの感想 投稿日:2019/10/07
釣りに、行ったが、釣り客が、多すぎて。仕方ないけど、
釣れなかったし。今回は、イマイチ。平日は、なかなか行けないが、土日は、次回から、避けて行きます
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kkaazzuuu さんの感想 投稿日:2019/09/21
淡路島ではいつも別のホテルに泊まるのですが、釣りができるので前から気になっていたこちらに宿泊させていただきました。
スタッフの方も皆さん親切で、お部屋は海が目の前で波の音以外静かでゆっくり過ごさせていただきました。
もちろんお食事は海鮮がとても新鮮で美味しかったです。もちろん淡路牛も。品数が多くて残してしまった事が申し訳なく心残りです。。
。朝食ビュッフェは品数は多くありませんが、全て美味しかったです。淡路牛乳も美味しかったです。

波が高く、釣れなかったのですが好きな時に釣りができたので大満足です。
また、是非行きたいと思います。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あおいそう さんの感想 投稿日:2019/08/19
建物自体は少し古いですが、内装はキレイでした。受付も丁寧で、接客は素晴らしかったです。案内のおかげで予定外の海水浴にも行けました。ただ、海水浴場への送迎がサービスで付いていたのですが、迎えの待ち合わせ場所をきちんと決めていなくて20〜30分待たされたのは少し改善が必要かと思いました。
その後、ホテルのプールや釣りも楽しみ、子どもは釣りがとても楽しかったようで満足しています。夜の子供向けの出店も楽しませていただきました。
料理もバイキングでしたがレベルは高く美味しくいただきました。
全般的にとても満足です。
宿泊日2019/08/17
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【お子様歓迎】この夏一押し!淡路産の旬素材がたっぷりミート&カラーサマービュッフェ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆうさんマスター さんの感想 投稿日:2019/07/27
3家族で利用しました。
近くの大浜海水浴場で泳いだ後、14時過ぎにホテル到着。チェックインで少し混雑していましたが、駐車場の誘導の方、フロントの方共にテキパキ行動されてました。そのまま荷物を預け、子供が6人いたので、釣り班とプール班に分かれ楽しみました。釣りはあまり経験無かったですが、係の方のアドバイスもあり、サビキで小アジが釣れました。(10匹ごとに500円で調理して夕食時に食べれます。)
館内は建物自体古いので、綺麗ではありませんが、従業員の方がいろいろチェックして回ってるようなので、小綺麗ではあります。お風呂のタイルも所々剥がれてはいますが、仕方ないのかなぁという感じです。
ただ、ゴルフ場みたいに、お風呂場にもタオル大小と置いてあるので、この辺は助かります。プールから上がっても着替えだけ持っていけばいいので、荷物が少し減る気がします。ちなみにプールサイドにジュースや軽食、釣りの餌等売ってる店がありますが、その横にも手洗い用のハンドタオルとプール用のバスタオルがあります。これは有難い。釣り場は夜には花火もできます。(ただし、釣り場24時間営業なので、釣り人の邪魔にならないように・・)
夕食と朝食はバイキングを選択しました。
子供はこの方が楽しそうです。
種類は多くもなく、少なくもなくです。コーヒーはマシンで飲み放題ですが、ソフトドリンクもドリンクバーで欲しかったなぁ・・
ちなみに朝は、淡路島牛乳と淡路島コーヒー牛乳とオレンジジュースは飲み放題です。
食事に関して気になる点ですが、(好き嫌いや好みがありますので、あくまでも個人的な意見です。)
味噌汁が少しぬるかったのと、わらび餅が寒天みたいだったのと、子供たちがウィンナーを残していたのと、メインが少しわかりづらい構成ではありました。
総評とすれば、海水浴、釣り、プール全て満喫でき、満足できる旅行になりました。
また来年もお世話になろうと思います。

【お願い】
売店が早く閉まるので、自販機の数を少し増やして欲しいのと、コインランドリー(洗濯機、乾燥機各1台づつありますが)のスペースを作って欲しいなと思いました。
宿泊日2019/07/25
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【早得45日前】特典満載 ど~んっと5大特典付!お好きなものを好きなだけ 旬の味覚ビュッフェ
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジュリベネ さんの感想 投稿日:2019/07/03
釣り好き小学4年生の息子が海釣りを体験するために行きました。釣り場スタッフの親切丁寧な指導のもと 本当に楽しい充実した時間を過ごすことができました。
宿泊日2019/06/30
利用人数3名(1室)
部屋8畳(和室)
宿泊プラン 【平日限定】釣りやビジネスに最適のお得プラン 1泊朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりこ君 さんの感想 投稿日:2019/06/20
スタッフの対応も良く、色々と楽しませて頂きました。また機会があれば利用させて頂きます。
宿泊日2019/06/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【早得45日前】特典満載 ど~んっと5大特典付!お好きなものを好きなだけ 旬の味覚ビュッフェ
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
和ともさん さんの感想 投稿日:2019/06/10
夕食のバイキング料理メニューに有った揚げたての天ぶらや刺身肉等メインの料理無く
最低でした 
魚釣りした時係りのおじさんが、親切でせめて救われましたけれど
宿泊日2019/06/07
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【お子様歓迎】この夏一押し!淡路産の旬素材がたっぷりミート&カラーサマービュッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/09
小学校高学年の娘と2人で宿泊させていただきました。今回はアクシデントもあり電車バスでの旅となりましたが、洲本バスターミナルまで無料で送迎いただき、本当にありがたかったです。
ホテルの敷地内から海釣りが楽しめるのが最大のメリットですが、今回は水温、気温ともまだまだ寒く、釣果は芳しくありませんでした。この点については、時期の下調べが必要だったかもしれません。娘も残念がっていました。ただ、館内でのスタンプラリーや、玉ねぎ釣りなど工夫満載のアトラクションで、すっかり機嫌もなおったようです(笑) 
そして特筆すべきは、部屋食でゆっくり味わった夕食「淡路牛づくし」のコースです。肉寿司、ステーキをはじめ、すべての食事が美味しく、また娘のために別途すき焼きも準備いただきましたがそれも絶品でした。スタッフさんも親切丁寧で、最高の接客でした。
前回来た時も感じましたが、スタッフさんの接客が素晴らしく、それがホテルの顔でもあるなと思いました。次回はもう少し暖かいときに来たいと思います。
最後に、ちょっとだけ改善点を。お風呂は特にパノラマ風呂が老朽化が否めず、そろそろ手入れの時期かと思います。また、朝食バイキングにシリアル系を加えていただけると、よりうれしいです。
とはいえ、それらも全く問題にならないくらい、最高の接客でした。ありがとうございました!
宿泊日2019/04/04
利用人数2名(1室)
部屋夕なぎ和室10畳(和室)
宿泊プラン 有名ブランドのルーツ「淡路牛」を堪能!特選・淡路牛御膳 お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OGYA さんの感想 投稿日:2019/02/27
滞在中の至るところにまで気配りをしていただき、大変のんびりと充実した宿泊になりました。また季節を変えて訪れてみたいなと感じました。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tk&m さんの感想 投稿日:2019/02/26
小中学生連れの家族で利用。
2日前に予約を入れました。夕飯前に浮き釣りも体験。上手く合わせて釣れなかったけど楽しかったです。
朝夕のビュッフェ…夕飯はローストビーフお刺身、しゃぶしゃぶをローテーション、息子はひたすらアイスクリームを。
朝のイカのお造りも美味しかったです。
また違う季節にもお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/02/24
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【1・2月 平日限定】水仙郷を楽しむ 新春お得&特典付 ビュッフェプラン お一人様10,800円
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
凍紀 さんの感想 投稿日:2019/02/04
温泉も眺めも料理もとても良かったです。夕食でお腹いっぱいになりすぎて朝食があまり食べられず残念でした。観光時期を少し外して行ったので人が少なくて動きやすかったです。
また必ず訪れたいと思います!次は釣りもしたいと思います。
宿泊日2019/02/01
利用人数1名(1室)
部屋汐路(和室)
宿泊プラン 【19日は一休の日 】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!四季を彩る【旬会席】お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夕陽丘 さんの感想 投稿日:2019/01/09
2回目の宿泊でした。一回目は2匹しか釣れず残念でしたが、今回はホテルの貸竿をお借りして、撒き餌いっぱいしましたら、鯵、鰯、グレと30匹程釣れました。朝は、カサゴ、メバル2匹のまあまあの大きさが釣れ満足!その上、宿泊のお客さんが釣れた魚を皆くださるので、クーラーいっぱいに持って帰りましたが、3時間程でしたが少し臭みがでて、次回は帰りの保存方法を考えないといけないなあと思いました。スタッフの方達も顔見知りになって、色々教えて頂きました。私は色々温泉巡りをしていましたが、今は、殆どこちらのホテルで釣りを楽しんでいます。どこへ行っても女性の同窓会とかのお客さんの多い中、こちらのホテルは親子、孫と三世代のファミリーが多く、三世代で釣りに興じ楽しそうです。きっと、将来、お孫さんは思い出の場所として大人になって訪れるのでしょうね。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋ちょっと訳ありタイプの和室(和室)
宿泊プラン ビジネスや釣りのご利用に最適 お食事なしで素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夕陽丘 さんの感想 投稿日:2018/12/31
先週も宿泊予定でしたが、風邪をひいてキャンセルしてしまい。今回、病院の看護婦さんに「旅行に行くから風邪を治しては違うと思うわ!」と怒られながら、釣った魚が食べたくって無理無理出かけました。昼頃ホテルに着いて、早速釣り場へ、丁度お昼を食べていなかったので、釣り場でのフィッシュハンバーガーの美味しかったこと。でも、釣り場は、案の定、寒波で寒い寒い。そうこうするうちに釣り場は沢山の子供さんでいっぱいになりましたが、なかなか上手に鯵やカサゴ、フグ(?)などを釣り上げ冬休みの絵日記に書くのだと興奮していました。3時になりチェックインをしに行こうと釣果は小鯵一匹、グジメ(?)なんかよくわかりませんが一匹。釣り場のスタッフの人が釣った小鯵を分けてくれましたので、夕食の酒のあてを確保して部屋に入りました。釣り場に近いお部屋を用意して下さってたので良かったです。夕方、もう一度釣りに行こうかと思ったのですが、風邪がぶり返しそうだったので我慢して、朝に釣ろうと4時ごろ釣り場へ一番でしたが、少しずつ男性の釣り人が来られました。寒い、暗い。全然釣れずにいたら、隣のおじさんがカサゴを釣って、小鯵じゃないからいらないからあげるというので、有難く頂いたら、まあ~おじさん釣るわ釣るわで、カサゴ6匹、黒メバル(?)1匹、小鯵3匹を釣って全部下さいました。やはり、熟練の技ですね。教えてもらっても小さいフグ1匹(海に戻し)でした。昼から船に乗る予定でしたが波が高く中止になったので、頂いた御魚はとても有難かったです。帰ってお茶の先生の所に御裾分けした残りを煮付けたら、本当に美味しく。お茶の先生も美味しかったあ~~~。とメールを頂きました。旅行に行ったらお土産を買って帰るのも楽しみの一つ。美味しいお菓子にみかんのジュースはその場で飲んでも美味しかったです。出来たら冷えているのがあれば嬉しかったかな。スタッフの方は皆気さくで親切。ロビーでは受付のスタッフさんが常に声をかけて下さるし、次回は、風邪を治して釣果あげま~~す。と、4,5日行くのでまたよろしくお願いします。魚を下さった宝塚のおじさん有難うございました。
施設からの返信いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご体調の優れない中、エンジョイ・フィシング旅行に当館を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来ましてうれしい限りでございます。
また、日本一のフィシングホテル・淡路島観光ホテル・プライベート釣り場
名物の「サワラカツバーガー」をお楽しみ頂けて何よりでございます。
多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
ご満足頂けて何よりでございます。

船釣り体験に関しては、悪天候で出船出来ず残念でございます。
ぜひぜひ次回のリベンジをお待ちしております。

次回のご来館の際は、体調万全になられている事を
ホテルスタッフ一同心より願っています。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約  武田
宿泊日2018/12/28
利用人数1名(1室)
部屋ちょっと訳ありタイプの和室(和室)
宿泊プラン ビジネスや釣りのご利用に最適 お食事なしで素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よりひろひろりん さんの感想 投稿日:2018/11/26
足腰が悪く正座ができない旨連絡したところ、和洋室のような、かなり広い部屋を用意してくださいました。大浴場はあまり大きくありません。露天風呂だけ温泉のようです。が、釣りがメインの宿なので全く問題ありませんでした。釣りはプライベートビーチで24時間楽しめます。15時から19時までは専属のスタッフさんが丁寧に教えてくださいます。私が利用した日は連休だったためか、朝8時ぐらいからスタッフさんがいらっしゃいました。釣りの成果ですが、小さい魚が5匹ほどつれました。子供が満足してくれたので、私も満足です。
施設からの返信よりひろひろりん 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
またお子様との大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのご滞在・釣り場・スタッフの接遇に満喫いただきまして
幸いでございます。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております!お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
また機会がありましたら、よりひろひろりん様の淡路島へのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約  武田
宿泊日2018/11/23
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【体験プラン】お日にち限定 本格船釣り「淡路・洲本温泉」で船釣りツアー 特別ビュッフェ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
淡路島子 さんの感想 投稿日:2018/11/20
とても楽しい時間を過ごすことができました。
バスタオルのタバコのにおいが気になりました。
本当にそれだけだったので、ちょっと惜しいです。
施設からの返信淡路島子  様

この度は、数ある宿泊施設のなかより
日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルに関してご不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
大切なご旅行で、ご不快なお気持ちにさてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、原因解明と以後同じ事がないように大浴場関係スタッフには今まで以上の点検強化の指導を徹底いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント・予約 武田
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋夕なぎ和室10畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まいQ さんの感想 投稿日:2018/10/28
お食事がとっても美味しかったです。品数等も満足のいく分量でした。
出発地からの距離も近く、良かったです。
プライベート釣り場がもう少し広くて、足場が良ければ、更に良かったと思うところです。
また、行きたいねと話しております。
施設からの返信まいQ 様

この度は、数ある宿泊施設のなかより日本一のフィッシングホテル・淡路島観光ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
また、大切なご旅行に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけまして何よりでございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、プライベート釣り場へのご意見誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見は、フィシング事業部の定例会議の議題として
上げさせていただきます。出来る限りの改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
多くのお客様に楽しんでご満足いただける日本一のフィッシングホテルをめざします。
シーズンによって、釣れるお魚も変わりますので、次回のチャレンジもお待ちしております!お料理も季節ごとに旬の食材を使っておりますので、違ったお味を楽しんでいただけると思います。
また、機会がありましたら淡路島へのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。


フロント・予約  武田
宿泊日2018/10/26
利用人数3名(1室)
部屋8畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かつりん4 さんの感想 投稿日:2018/09/19
宿泊日は太刀魚爆釣で子供も大満足でした。ホテル内の設備も充実、サービスもよくて気持ちよく宿泊できました。
宿泊日2018/09/16
利用人数4名(1室)
部屋夕なぎ和室10畳(和室)
宿泊プラン ビジネスや釣りのご利用に最適 お食事なしで素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/25
全ての従業員の方の応対がとても良かった。
部屋も清潔感があって気持ち良かったです。
唯一残念なのはバイキングの種類の乏しさでしょうか…。お刺身が鯛しかないのは残念。しかも唯一のお刺身なので、すぐに売り切れてしまい補充に来られたら争奪戦になってました。
スペースも狭く、満席で1時間ほど待たされました。
宿泊日2018/08/21
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【関西エリア特集】最大20%OFF お子様歓迎!人気のビュッフェコースが今だけお得
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めぐとひとみ さんの感想 投稿日:2018/08/22
料理も満足でしたし、スタッフの方々も丁寧な対応していただきました。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋8畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
美奈吉さん さんの感想 投稿日:2018/08/21
コスパ最高のお宿。スタッフの方の気配り、客への声かけなど接客・サービスがすばらしく、釣り体験では初心者にもかかわらず、懇切丁寧に指導いただくなど親子とも大満足です。お部屋も掃除が行き届いており、快適な一時を過ごさせていただきました。また、行きたいです。有難うございました。
宿泊日2018/08/20
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【関西エリア特集】最大20%OFF お子様歓迎!人気のビュッフェコースが今だけお得
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸くん さんの感想 投稿日:2018/08/14
お盆休みに家族で利用させていただきました。
釣り初心者でしたが、サポートの方が親切丁寧に教えてくださり、子供と一緒に楽しめました。
魚拓までとっていただいて思い出に残りました。
釣れた鯵は唐揚げで美味しくいただきました。
宿方々は皆さん親切で、とても気持ちの良い旅行なりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/08/12
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【お子様歓迎】この夏一押し!サマービュッフェ・カレー&麺フェスタ!プールと釣りを満喫 釣りセット付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/07/09
とても楽しく過ごせるホテルです。
特に従業員の方達がとても親切で明るく
また来たいと帰る前から思いました。
宿泊日2018/07/05
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン ビジネスや釣りのご利用に最適 お食事なしで素泊まりプラン
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/06/19
事前に車椅子で伺う事と釣り好きだという事も伝えていました。到着からプランを理解されていない客室係り、夕食、チゥックアウト時間も度々、確認にフロントへ。全く時間の無駄。ホテル自慢の釣り場は車椅子では行けません。全て階段。おまけに温泉も男女ともに階段。結局、お風呂には入れませんでした。夕食の片付けもテーブルの物を持って行かれましたが、醤油などこぼしたまま…拭き取る事もないまま…トドメは翌日3時チェックアウトのプランで掃除タイムが終わってからの温泉も故障?とかで結局、入れず。
年間30箇所ほど宿泊していますが、こんな気分が悪い対応は初めてでした。二度と行きません!最悪でした。
施設からの返信このたびは数ある宿泊施設より、弊宿にご宿泊を賜り御礼申し上げます。
そのような中、私共の至らぬ対応で、せっかくのご旅行を
台無しにしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
私共にとりまして、釣りがお好きな方に認知いただき、
ご宿泊にお越しいただけることはこの上ない光栄でございます。
今回はプランも含め、釣りを楽しみにお越しいただにも関わらず
ご期待を裏切ることばかりで、スタッフ一同猛省致しております。
プランのご案内や、お部屋へ伺った際の対応などは、ご指摘のとおり
であり、この度のご指摘を受け、全社員に再度指導の徹底を行いました。
また、現在私共の施設は構造上、釣り場や大浴場へお越しの際
必ず階段をご利用いただかなければなりません。事前に車イスでお越しの旨を
承っているにも関わらず、そのようなご案内を差し上げていなかったことについても予約時の対応の改善を致しました。
どのようなお客様でも私共の売りである「釣り体験」をお楽しみいただきたく
来年の夏には、エレベーターを設置し、階段を利用せずに
釣り場と温泉をご利用いただけるよう計画を進めております。
ご期待に添えるよう、精進いたしますので、またご機会を頂戴できるようで
ございましたら、ご来館賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)
宿泊プラン 【平日限定】釣りバカスペシャル 朝寝坊OK スーパーレイトチェックアウトプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
不二冨美ちゃん さんの感想 投稿日:2018/06/04
主人の快気祝いでお世話になりました。先ず着いた瞬間走って来て荷物を持ってくれた事、昨今こういう所少ないです。嬉しかったです。入ってお茶を頂き部屋の説明等々丁寧でした。ただ欲を言えば私達は808号だったのですがお風呂まで遠すぎた事ですね,でもいいお祝いになりました。又、元気であれば
利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋最上階夕なぎ和室10畳(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!淡路島旬の味覚を堪能 四季を彩る【旬会席】 お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一人旅oma さんの感想 投稿日:2018/05/27
3泊しました、部屋から海を180度見える、素晴らしいと思います、食事が満足ですが、ひとりなので、隅の席しか案内されませんでした、【泣き】、体力ある限り、もう一度利用したい。
施設からの返信ハンドルネーム:一人旅oma様

この度は、淡路島観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、3泊もご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋から望む海、ご堪能頂けて光栄でございます。当館の客室は、全室オーシャンビューであり、大阪湾・紀淡海峡が眼下に広がっております。天気が良ければ、大阪・和歌山まで見通せます。ご滞在中のお楽しみの1つとなったならば、こちらと致しましても嬉しい限りでございます。

お食事の際は、隅の席ばかりご用意してしまったようで、大変失礼致しました。大勢のお客様がいらっしゃる為、1名様や2名様は隅の落ち着いたお席にご案内する傾向にあり、この度もそのように配慮させて頂いた次第でございます。
今後は、こちらの一方的な配慮だけでなく、お客様の御意向などを考慮した上でのサービスに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊、ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/21
利用人数1名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【平日限定】お一人様10000円 桜鯛を堪能!お魚のお造りショーが楽しめる春の味覚ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/08
とても良いホテルでした。
79歳の母を連れて行くには設備が古いのが気になって予約時に質問したのですが、次の日にお返事がきました。充分な施設ではないが、従業員全員でサポートしますと!すごく感激して、他のホテルも考えていたのですが、こちらに決めました。
言葉通り、皆さんでサポートしていただきました。階段しかない食事会場には荷物運搬用のリフトに乗せていただいたりしました。食事の場所も母がゆっくりできるところを確保していただきました。
食事も地場の材料を使ったお料理が多く、魚も肉もとてもおいしくて、淡路島を堪能できました。
決して高級ホテルではなかったですが、居心地がよく、のんびりできた、良いホテルでした。
また行ってみたいと、心から思っています。
このような意見を旅行後に投稿するのも初めてですが、投稿せずにいられませんでした!
施設からの返信この度は、当淡路島観光ホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうございました。

お客様、特にお母様には、施設面でご不便をお掛けした事と存じます。
にもかかわらず、このようにお喜びのお言葉を頂戴出来ました事、スタッフ一同嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。

特に、旅行の楽しみの一つ、お食事のお時間をゆっくりお過ごし頂けた事は、ホテルと致しましても、何より嬉しい事でございます。

さっそく、また行ってみたいとのご投稿まで頂き、光栄でございます。次回ご利用時は、今回以上にごゆっくりお過ごし頂けるよう、お手伝い・おもてなしをさせて頂きたく存じます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊、及びお褒めのお言葉、ありがとうございます。

フロント・予約 高橋
宿泊日2018/05/06
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【平日限定】お一人様10000円 桜鯛を堪能!お魚のお造りショーが楽しめる春の味覚ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラン太ちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/22
釣りができるのでここを選んだのですが寒いにもかかわらずあぶらめなど数ひきつれたのでよかったです。別室の子どもたちも釣れて大喜びでした。もう少し暖かくなったときにまた行きたいといっていました。部屋も温泉も接客もすべてよく何か不満を探したのですが特に見当たりません。また、別室に大事な指輪を忘れてどうしたものか心配していたのですが連絡・送付くださり感謝しています、この場を借りて御礼申し上げます。大変ありがとうございました。
宿泊日2017/12/30
利用人数2名(1室)
部屋汐路(和室)
宿泊プラン 【秋の釣りシーズン到来キャンペーン】スタンダードプラン 紅葉鯛、淡路牛と海鮮コロッケ会席 お食事処
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ビク吉 さんの感想 投稿日:2018/01/04
夫婦2人+息子2人(小学高学年+年長)で新年の温泉旅行で使わせていただきました。 ハードの年季の入り方は仕方のない面があるにしても、それを打ち消してくれる接客・サービスの良さを感じました! 従業員の方が皆さん、気持ちよく対応してくださり、海釣りはもちろんのこと、お餅つきやスタンプリレーなどのイベントも子供たちにとってはとても楽しかったようです。 お餅つきの際に、水滴でところどころ濡れた廊下をスタッフの方が拭いて回られており、とにかく細やかな心遣いを随所に感じました^^。 最後、出発する際に、凛とした雰囲気のスラリ和服美人である若女将さんに一家の写真を撮っていただいたのですが、やはりとても感じがよく、「ああ、この精神が従業員全員に行き渡っているんだなぁ」と納得でした。 おかげさまで、新年の家族旅行、本当に堪能しました! また、ぜひ利用させていただきたいと思います!!
宿泊日2018/01/02
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【年末年始】洲本温泉で初日の出・初詣を楽しむ<1泊2食> 年末年始の限定ビュッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Nihitaka262 さんの感想 投稿日:2017/11/26
夜遅くに着いたにもかかわらずご対応いただきありがとうございました。午前1時までお風呂にも入ることができ24時間釣りが楽しめるのが魅力です。
宿泊日2017/11/22
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室10畳(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】ビジネスや釣りのご利用に大人気 お食事なしで素泊まりプラン
食事食事なし