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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅の心得
さんの感想
投稿日：2019/10/25
満足できる滞在でした。雨の中二輪車で伺って心遣いが身に染みました。ありがとうございます。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【出で湯館】和室10畳 夕陽側（和室）
宿泊プラン
〇早割〇 30日前までのご予約で最大1,500円OFF！
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
客室、アメニティ / 折角、渓流側のお部屋で、素晴らしいロケーションでしたが、バルコニーが汚くて手すりが赤錆。非常に残念。
接客/気遣いもある接客で、一流ホテル並みです。
温泉/ハード的なものですが、露天風呂の給水でお湯を吹き出す吹き出し音が大きいもので、折角のせせらぎの音が微かに聞こえる程度で凄く勿体ない。
清潔感/老朽化が否めない感じですが、インテリアでカバーしている感じでしょうか。
全体的に、老朽化が進んでます。客室に向かうエレベーターを降りた瞬間から部屋まで、トイレの臭いが。
折角素晴らしい接客なので、修繕をおざなりにしているのは非常に勿体ない。経営努力をお願いします。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【出で湯館】和室10畳 渓流側（和室）
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
私は仕事でいけませんでしたが、女房と子供と義母と義姉が伺いました。
女房の感想は、とにかく食事がよかったことと、この時期で混雑していたはずなのに、静かに過ごせてお風呂も素晴らしかったと言ってました。今度は私も伺いたいものです。お世話になりました。
宿泊日2019/08/11
利用人数5名(1室)
部屋【安らぎ館】和室12.5畳 夕陽側（和室）
宿泊プラン
【セレクションセール】ポイント最大5倍！思い出浪漫館スタッフおまかせ 夕食は季節のお食事をご用意！
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
車椅子の父と家族で利用しました。外観は古く、ハズレかと思いましたが、露天風呂付和室はリノベーションされていて、とても良かったです。部屋の檜風呂もバリアフリーで両親も大喜び。お部屋からの眺めも良く、川の音が聞こえ、リラックスできました。夕食は、和洋折衷の味が楽しめてとても美味しかったです。地元の白米とけんちん汁が食べ放題でしたが、懐石料理の量が半端なく多く、あまり堪能できなかったのが残念です。料理の全体量は少し減らしても良いと思います。お酒のセレクションは良いですね。建物自体が古いため、特に1階のお風呂までの廊下が薄暗く感じました。お風呂はリノベーションされていて、非常に明るく綺麗で最高でした。また来たいと思いました。
宿泊日2019/08/24
利用人数5名(1室)
部屋【懐かし館】温泉露天風呂付和室 山荘のお部屋（和室）
宿泊プラン
※当館一番人気※夕食は旬菜ダイニングで料理長こだわりの「旬の和食コース」を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よーちわ
さんの感想
投稿日：2019/05/04
スタッフの方々がどなたも感じが良かったです。
お風呂もとっても気持ち良く、ホテルに厳しい主人もまたリピしたいと満足していたようです。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【出で湯館】和室10畳 渓流側（和室）
宿泊プラン
〇早割〇 30日前までのご予約で最大1,500円OFF！
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
以前伺った事があるので
温泉と食事は好みでしたので
予想通り満足しました。
ただスタッフさん達がおとなしい方多い印象を受けました。もっと自身を持ってもてなしていただけたら満足度が高かった気がします。食事の時日本酒をボトルで注文しました。
ワインクーラーか木桶で出してもらえると良かったと思いました。（グラスや飲み比べの方はそうでしたので、）ボトルで頼んで損した気分になりました。なので各テーブルの間にパーテションがあれば気にならなかったかもしれません。好きな宿なのでもっと他の宿を参考にして心地良い宿を目指してほしいです。
宿泊日2018/09/29
利用人数3名(1室)
部屋【安らぎ館】和室12.5畳 夕陽側（和室）
宿泊プラン
※当館一番人気※夕食は旬菜ダイニングで料理長こだわりの「旬の和食コース」を満喫
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト
さんの感想
投稿日：2018/08/20
8月17日から一泊で泊まりに行きましたが、チェックインの再に夕食の時間の確認など済ませて部屋にいき、時間になりましたので食事処にいきましたら食事の手配がされてなくホテル側のミスで手配がされていませんでした。
散々待たされて、あわてて席を用意したようでおしながきもなく、支配人の方も誠意のある対応ではなく食事も懐石料理との事ですが、一つ一つが出でくるまでの時間がかかり、何度も食事持って来て下さい。と言う始末です。
ホテル側の働いている人数が明らかに足りてないようでバタバタしてて、合宿のような食事処でゆっくり食べれるような雰囲気ではありませんでした。
旅行にいっての一番の醍醐味は夕飯なのに用意されてないなんていままでいろいろ旅行に行ってますけど初めての事で大変嫌な思いをしました。
もう一度お客様の立場にたって社員一同考えていただきたいと思いました。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【懐かし館】温泉露天風呂付洋室 アンティークルーム（和洋室）
宿泊プラン
※当館一番人気※夕食は旬菜ダイニングで料理長こだわりの「旬の和食コース」を満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夫婦でお世話になりました。部屋のお風呂も食事も満足です。夕食で飲んだ日本酒（ボトル）が余り、食後に部屋に運んでいただきましたが、江戸切子のグラスや、お水、お手拭き、テーブルクロスなどもお持ち下さり、レストランで２次会をしているようでした。また。機会あればお伺いしたいと思います。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【懐かし館】温泉露天風呂付洋室 アンティークルーム（和洋室）
宿泊プラン
※当館一番人気※夕食は旬菜ダイニングで料理長こだわりの「旬の和食コース」を満喫
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
すきゃら
さんの感想
投稿日：2018/01/19
お世話になります。毎年お気に入りでお世話になっておりましたが、年々経緯削減の実施が露骨に表れており、社員の方々にも覇気がなく嫌な接客態度でした。
お客様より社員同士の私語が大切なのでしょうか…
昨年までは山荘のお部屋を利用してましたが、期待半分で行きましたので、直前割のプランで良かったです。このお値段でもっと良い旅館は沢山あります。
県内の唯一自慢出来た旅館でしたので、大変残念です。
宿泊日2018/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【懐かし館】温泉露天風呂付洋室 アンティークルーム（和洋室）
宿泊プラン
【スタンダードプラン】思い出浪漫館スタッフおまかせ 夕食は季節のお食事をご用意いたします。
食事夕朝食付