大洗ホテル おおあらいホテル 茨城県/大洗
 [全99室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.88
バス・お風呂
4.24
清潔感
4.21
お食事
4.64
満足度
4.48
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男性 4.67  /   女性 4.33    クチコミ数 33
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
upaウパ さんの感想 投稿日:2021/04/16
素敵なホテルでした。接客が特に素晴らしい。
温泉が無くても、部屋内のお風呂から海が見えて、とっても良いお部屋でした。
夕食のバイキングも種類があって、和洋中どれも美味しい。特に海鮮丼は自分で盛り付けができて、好きなものを沢山いただきました。ありがたいです。
あいにくの天候でしたが、心に残るお宿でした。また伺います。
宿泊日2021/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】西館プレミアム ジャパニーズ「半露天風呂付き」(和室)(52平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kicker4696 さんの感想 投稿日:2021/04/14
多少施設は古くとも、それを補って満たせるだけの接客サービスがあり、食事もとても美味しく、満足しました。茨城を訪れた際の定宿にしたいと思えました。
敢えて一言お願いがあるとすれば、夕朝食のビュッフェの際、お客さんが少ない場面では、ホールの従業員の皆さんが、ただ立ってホールを見ている状況だと、お客さんは見つめられているようで、落ち着いて食事を取りにいけません。
ホールの皆さんの一生懸命さは伝わるのですが、
何かしら、作業しているように振る舞って戴けると、安心して取りにいけます(笑)
宿泊日2021/04/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館スーペリアツイン「半露天風呂付き客室」(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ふるるふ さんの感想 投稿日:2021/01/06
お世話になりました。
とても残念だったので投稿いたします。
お出迎えの駐車場案内の方から始まり、フロントの方、すべての従業員の方々がとても感じがよく、とても気持ちよくチェックインさせていただきました。コロナ対応もよくなされているように感じました。
しかし、客室の露天風呂に赤カビが多数あり、とてもそのまま入浴する気にはなれず、客室アメニティの歯ブラシで風呂場全体をしばらく掃除をして、気を取り直して使用させていただきましたが、やはり気分の良いものではありませんでした。また、風呂からベランダに出る掃き出し窓の窓枠もカビが多く、これらのような部分こそ清潔に留意してくださることで、細部にまで清潔に保たれているホテルだなあと信頼感がわく部分だと思うのです。
美しい海を見ながら落ち着いて客室風呂にゆっくり入ろう、と楽しみにしてこちらのお宿・お部屋を予約したので、残念でなりません。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お部屋のお風呂の清潔感に関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客様ご自身で清掃をされたとお聞きし、お恥ずかしい限りで御座います。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないようチェックを強化し、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
旅行にはいろいろな思いがあっての事と思いますが、良いものにできず、悔悟しております。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 個室会場で頂くあんこう鍋と常陸牛の握り和食会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夕焼一休さん さんの感想 投稿日:2020/12/02
ホテルの対応も、景観も素晴らしかった。が、32文字という電子クーポンの受付番号の
長さに、スマホ操作の苦手な私には大変な事で、ホテルの方にお願いしましたが、
なかなかうまく行かず、本当に忙しい時間に迷惑をかけてしまいました。もう少し
短くするか、別な良い方法があればと思いました。ホテルの方の対応には感謝しかありません。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 【あんこう振る舞い鍋バイキングプラン】ズワイガニ・ステーキも食べ放題!ご夕食18時スタート
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食いしん坊姉妹 さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回大洗ホテルさんに2度目の来館でしたが、去年同様、全てのスタッフさんが大変感じが良く、お料理も大変美味しくて終始幸せな時間を過ごす事が出来ました!コロナ対策もフロント前から各フロア、エレベーター入り口なども、全て万全で安心です!
スタッフの方々、最高で幸せな時間を本当にありがとうございました!
年末年始は大変お忙しいと思いますが、どうか呉々もお身体に気をつけて下さい。
また是非宿泊しに行きますね!
施設からの返信過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。コロナウィルスの関係もあり、限られた中での対応となっておりますが、お客様に安心してご利用頂けるよう感染症対策も含め、細心の注意を払い、対策して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン 【あんこう振る舞い鍋バイキングプラン】ズワイガニ・ステーキも食べ放題!ご夕食19時スタート
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さっちんこ! さんの感想 投稿日:2020/11/23
食事・部屋等は満足です!あんこうの解体も見れたし・・・
お風呂の狭さには、びっくりしてしまいました。22時頃に入浴に行きましたが洗い場がいっぱいです。
土曜日という事もあったのですが、夕食後に行っていたら浴室内で洗えず、立っていたでしょう!!
増設すればいいのではないかな?
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
大浴場に関しましては、大変申し訳ございません。あまり大きくないこともありますが、感染症対策も含め、洗い場は通常の半分の数、着替え等を入れる籠等も数を減らし対応をさせて頂いております。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。現在、フロントの方で大浴場の混雑状況が分かるようなシステムを導入し、お客様にご案内できる状況が整いましたので、次回御利用の際には御遠慮なくフロントまでお問合せ頂ければ幸いでございます。
施設面ということもあり、お風呂の増設はすぐに対応できず、今後の検討事項とさせて頂きます。すぐにできる対応を今後も考えていきますので、これに懲りず、また当館を御利用頂ければ幸いでございます。
宿泊日2020/11/07
利用人数5名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン 【あんこう振る舞い鍋バイキングプラン】ズワイガニ・ステーキも食べ放題!ご夕食18時スタート
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジークとエリイ さんの感想 投稿日:2020/11/21
喫煙室になり、タバコの臭いが染み付いており閉口しました。このホテルは喫煙客が多いのかと思いました。これからはどんなに泊まりたい旅館でも絶対喫煙室に泊まりません!食事など満足出来たので余計に残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件、がっかりさせてしまい大変申し訳ございません。今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームには禁煙室がなく、喫煙できるお部屋のみとなっております。もし他のタイプのお部屋で宜しければ、数に限りはありますが、禁煙室もご用意しておりますので、ご検討いただけましたら幸いです。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
旅行にはいろいろな思いがあっての事と思いますが、良いものにできず、悔悟しております。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 個室会場で頂くあんこう鍋と常陸牛の握り和食会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てらおかたろう さんの感想 投稿日:2020/11/11
接客もご飯も良かったっです!
なんと言ってもヒノキのお風呂?が特に良かったです!景色を見ながら入れて優雅に過ごせました!ありがとうございます((*_ _))ペコリ
当日ケーキを頼んだんですが道具まで
揃えて置いといてくれて助かりました!
また行きたいホテルだと思いました!
施設からの返信このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
てらおかたろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋西館プレミアムルーム ジャパニーズ<半露天風呂付き客室>(和室)(52平米)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】22時までチェックインOK!朝食は無料サービス!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ペーパーライダー さんの感想 投稿日:2020/11/01
とても充実宿泊でした。
従業員さんの対応もとても良かったです
一つだけ不満とすれば食事の時に出た常陸牛の、握りが少々乳臭く残してしまったぐらいてすが、あとは概ね最高でした
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
夕食の常陸牛に関しましては、お口に合わなかったとの事、期待にそえず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として調理長に報告させて頂きます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・料理でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ペーパーライダー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】西館プレミアムルーム アジアン<半露天風呂付き客室>(和室)(52平米)
宿泊プラン 個室会場で頂く鮑の地酒蒸しと常陸牛の握り和食会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルナのばあば さんの感想 投稿日:2020/10/26
今回、GO TOキャンペーンを利用し夫婦で宿泊しました。口コミで人気のこちらのホテルにして正解!ホテルは古いのですが、リニューアル済みで清潔になっており、従業員の方々も皆さん感じ良かったです。そして、夕食は身の詰まった太いカニ、生シラス、いくら、その他の刺身…最高〜でした。また、来年利用したいです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また大洗へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。ルナのばあば 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン ズワイガニ食べ放題&秋の味覚フェア・バイキングプラン!ご夕食19時スタート
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Now Marinos さんの感想 投稿日:2020/10/19
・ホテル全体の若干の老朽化感は感じましたが、客室や1階のお手洗いなど部分部分のリニューアルを進めており、部屋に関しては申し分なかった。海を見ながら、海の音を聞きながら入る部屋付の半露天風呂は最高でした。
・食事はバイキングでしたが、今まで食べたバイキングの中で最も良かったです。カニもさることながら、自分で作る海鮮丼のネタの数々、そしてネタは全て新鮮で美味しく、あのバイキングだけでも満足できる内容でした。
・場所的にも海沿いにたたずむホテルで、目の前の海を感じ、海沿いを散歩し、夏は海でプールで泳げるとても良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
季節の移ろいを半露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン ズワイガニ食べ放題&秋の味覚フェア・バイキングプラン!ご夕食19時スタート
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GBAM さんの感想 投稿日:2020/10/14
いい天気で、急に夜の海が見たくて予約して行きました。
海が見える部屋でゆったり海の音を聞きながら眺めるのは落ち着いてリラックスできますね。

時期が時期なのでもあって消毒や予防策などに厳しく取り組んでいるようで安心できました。
部屋は全般的に古い感はありますが、比べ的に綺麗いでしたので満足。

また大洗で泊まる際に利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
コロナウィルスの関係もあり、制限のある中での対応となってはおりますが、今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン ズワイガニ食べ放題&秋の味覚フェア・バイキングプラン!ご夕食18時スタート
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鈴木朋子 さんの感想 投稿日:2020/10/14
短期間に2度目のリピート
気に入ってしまいました
又行かせて頂きます
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後のリピートもスタッフ一同で心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/27
利用人数3名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン 茨城県民限定・あわびの地酒蒸し付きバイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chano さんの感想 投稿日:2020/10/13
接客も、ていねいに頂きありがとうございました。
気持ち良く、過ごさせていただきました。
また来年は夏行きたいと思います。
施設からの返信この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
また来年の夏お越し頂けるとの事、chano様のまたのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン ズワイガニ食べ放題&秋の味覚フェア・バイキングプラン!ご夕食18時スタート
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mikapiro さんの感想 投稿日:2020/10/12
【良かった点】
〇あいにくの雨でしたが、スタッフが雨の中駐車場で車の誘導を笑顔でこなしており、車の乗り降りの際には傘をさしてくださったり、荷物をお手伝いしてくださったりと、お心遣いが心地よく、旅の始まりが気持ちいいものになりました。
〇温泉ではないので大浴場には行かず、お部屋のお風呂を利用しましたが、石造りのお風呂は冷えた体が温まり、ぽかぽか気持ちよく、窓を開けて波の音感じながらリラックスできました。

【改善さてたほうが良いと感じた点】
〇売りのバイキングですが、どれも普通でコレという目玉がないように感じました。蟹はこんなものかなと思いましたが、基本となるお米とお味噌汁がまったくおいしくありませんでした。海鮮も感動するおいしさはなかったと思います。揚げたての筑波豚のとんかつと焼きたてのステーキはおいしかったと思います。バイキングメニューの再検討と、舌の確かな方のテイスティングテストをされたほうが良いと思います。
〇施設の老朽化は仕方ないことですが、お部屋の清掃や清潔に保つことは努力でできると思います。お掃除は手抜き感が半端ありません。ホテルレベルの清掃としては不合格です。GO TO利用であっても損をした気持ちになります。

【総合的な評価】
子ども2人連れの家族旅行だったのですが、子どもはバイキングのデザートやジュースに満足しており、子ども連れの家族は子ども目線としては楽しめると思います。ただし、リピートすることはないかなと感じました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はチェック体制を強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 茨城県民限定・あわびの地酒蒸し付きバイキングプラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
酒好きえみこ さんの感想 投稿日:2020/10/07
接客も料理も凄く素晴らしい、夕食の味付けが本当に美味しくて、ビュッフェなのに驚きました。
コロナ対策もしっかりされて感心しました。
残念なのは部屋の清潔感のみ。壁紙や、床や鏡の埃などが気になりました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食ですが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。お部屋の清潔感に関しましては、大変申し訳ございませんでした。再度チェックを行い、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
酒好きえみこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン ズワイガニ食べ放題&秋の味覚フェア・バイキングプラン!ご夕食19時スタート
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
numT さんの感想 投稿日:2020/10/06
とても綺麗な部屋で、従業員の方もとても親切でした。go toトラベルで、お安く泊まれました。リピしたいホテルです。
施設からの返信過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。numT様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋西館プレミアムルーム ジャパニーズリゾート<半露天風呂付き>(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 個室会場で頂く鮑の地酒蒸しと常陸牛の握り和食会席プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カズサンド さんの感想 投稿日:2020/08/14
フロントの方が非常に丁寧で子供にも優しく接して頂きました。好印象です。館内も清潔感があり気持ち良かったです。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
カズサンド様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/12
利用人数3名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン 【お子様ミニ花火付き夏休みプラン】ズワイガニ・ステーキ食べ放題バイキング!ご夕食19:00スタート
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休ふうた さんの感想 投稿日:2020/08/10
大人4名の料金と添い寝食事なしのプラス幼児での料金の差が1万円も違う理由と申込み翌々日でも同条件だが下がった料金で空いてた理由が知りたい
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきましてですが、基本的に、当館の直接予約(お電話)や、当館ホームページからの予約どちらからの予約でも同じ宿泊日に対しまして、料金の変動をさせるということは行ってはおりません。
また、8月におきましては、当館からの特殊な割引プランは販売していないこともあり、可能性としては、オンラインも含め旅行会社様独自の特殊な割引プラン(キャンペーン等)により、同条件でも料金が変動したのではないかと考えております。

また、基本的なお子様の宿泊料金につきましては下記のようになっております。
小学生:大人の方の70%
幼児(4~6歳):大人の方の50%
添い寝(1~3歳):2,200円

大人の方の料金変動につきましては、お部屋に幼児以上の方が何名入るかによって変動いたします。

説明が長く、大変申し訳ございません。今後も料金等も含め、わかりにくいことがあれば、御遠慮なくホテルにお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

一休ふうた様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/08
利用人数5名(1室)
部屋東館和室<海の見える畳のお部屋>(和室)
宿泊プラン 【お子様ミニ花火付き夏休みプラン】ズワイガニ・ステーキ食べ放題バイキング!ご夕食19:00スタート
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パーマストン さんの感想 投稿日:2020/03/13
想像していたよりも客室のお風呂が広く、快適に寛ぐことができました。ただ、建物自体が少し古く、バリアフリーの問題があると感じました。また、お部屋の畳も痛んでるように感じました。
しかし、朝方の日が昇る景色が大変素晴らしく、また穏やかな海をみることができ、心が癒されました。
ぜひ違った季節の時にも訪れてみたいと思います。
施設からの返信この度は数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
パーマストン様の仰る通り、バリアフリー、設備の劣化等、多数の問題がございますが、時間をかけてもひとつづつ対応をし解決をしようと考えております。
今回頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
是非とも四季折々の景色を見にお越しくださいませ。パーマストン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】22時までチェックインOK!朝食無料サービス
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akkin さんの感想 投稿日:2020/03/08
どこもかしこも自粛ムードの中、どんな状況なのか少し心配しましたが、小規模の団体さん、家族連れなどで思ったより賑わっていました。スタッフの皆さんの明るい表情での接客も大変ありがたく感じました。
外観は地味な感じですが、目の前が海で眺めは抜群、部屋も大変キレイにリニューアルされていて気持ちよく過ごせました。
食事は、お目当てのあんこう鍋は比較的さっぱりめな感じ、その他の魚介類なども新鮮でとても美味しかったです。夕食・朝食とも満足しました。
朝食時間が9時までで、チェックアウトが10時というのは出発準備に少々忙しいかなと思います。宿泊プランによって異なるのかどうか判りませんが、ホテルでゆっくり過ごしたい人のためには11時だと有難いだろうな、と感じました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。チェックアウトのお時間に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また大洗へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
madamboo さんの感想 投稿日:2020/03/02
息子家族に大変好評でした。(2歳と0歳の子供と一緒でした)
ベビーバス、ベビー布団、子供用トイれグッズと子供に優しい設備が良かったです。
そんな子連れの息子達からのリクエストはベビーソープがあると嬉しいという事でした。
三世代で楽しく旅行できました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
madamboo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋西館プレミアムルーム ジャパニーズ<半露天風呂付き客室>(和室)(52平米)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
madamboo さんの感想 投稿日:2020/03/02
楽しい家族旅行になりました。
大洗ホテルを選び正解でした。
水族館、イチゴ狩り、高速道路のアクセスと効率よく楽しみました。
もう一室は広い部屋を息子夫婦と孫とで使いましたが、ホテルの心使いで、同じフロアーの一番近い所に準備してもらえて嬉しかったです。
生花が所々に有り、花の名前が書いてあったのには小さな幸せを感じました!
子供に優し、くまた夜遅くにもかかわらず大洗駅まで迎えの車を出していただいたりとホテルのサービスには感謝します。
夕食では、お刺身をその場で調理しているので切り立てで美味しかったです。
大洗の海が目前で雄大で、気持ちの良い思い出になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
大洗駅への送迎や、お部屋の割り付けに関しても、できる限りの対応をさせて頂きますので、御遠慮なくご相談くださいませ。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
緑の薔薇 さんの感想 投稿日:2020/02/29
駐車場の担当していたUさんが 重い荷物をロビーまで運んでくれた。部屋迄も重い旅行鞄を持ってくれて(今時キャリーケースじゃないので)大変ありがたかった。
部屋は綺麗で海を見ながら内風呂に入れる贅沢は最高でした(80歳の母がコビット19の不安から大浴場に行きたがらなくて、半露天風呂は最高でした)。お風呂はカビも無く、掃除が行き届いていました。
食事はあんこうフェアだったので、ごめんなさい。外へ出ましたが、朝食は美味しかったです。
ベッドは寝心地が良く、夜中に何度も起きる母が熟睡する程でした。
満足度星4つは限りなく5つですが、夕食をホテルで食べていないので減らしました。でも、また行きたいホテルで有り、ゆっくりしたいホテルです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今回のご滞在ではお部屋の半露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
緑の薔薇様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】22時までチェックインOK!「海辺のあさバイキング」無料サービス
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うめぶー さんの感想 投稿日:2020/01/29
フロントをはじめ、スタッフの方々がとても親切に対応してくださいました。建物自体が若干古いと感じましたが、客室内はきれいでした。シービューの部屋でしたので景色も楽しめました。
施設からの返信この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また大洗にお越しの際は、是非ともお立ち寄り頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひらこっぱ さんの感想 投稿日:2020/01/25
客室は、狭いスペースに半露天風呂がある分、少し窮屈な感じがしました。食事は朝も夜も大変美味しかった。あんこうのつるし切り実演も楽しかったです。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
春夏秋冬を半露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。今回ご利用いただきましたお部屋は、ひらこっぱ様の仰るように、すこし手狭なおへやでは御座いますが、別のタイプの広めのお部屋も数タイプございますので、次回ご予約時にはお問合せ頂ければ幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ひらっこっぱ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 【大洗名物・あんこう鍋】冬の定番味覚と海の恵み・茨城の食材を満喫!/あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セーラ・クルー・エミリー さんの感想 投稿日:2019/12/07
建物の外観はやや古いですが中はリフォームしているのできれいです。
料理もバイキングでしたがレベルが高くておいしかったです。刺身も新鮮でした。
何より従業員の方々の接客態度が素晴らしく気持ちがよかったです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2019/12/05
利用人数2名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
のりどどん さんの感想 投稿日:2019/12/02
私の両親と旦那の両親と6人の小旅行でした。
お部屋が写真でみるとすごくきれいそうだったので期待していましたが、眺めはよかったもののお部屋そのものは少し安っぽく感じました。トイレの洗面台のところが錆びていたり布団の柄が花柄だったり正直残念でした。大浴場はお湯加減がちょうどよく、眺めもよく良かったです。お部屋のお風呂は朝利用しましたが、なかなかよかったです。お夕飯はアンコウ鍋は可もなく不可もなくでしたが、他はお刺身もとんかつも天ぷらも美味しかったです。A5牛は脂が少し多すぎた感じでした。贅沢ですかね。サービスに関していうと席につくとお鍋もステーキもあっという間に火をつけられてしまい、せかされている感じがしてしまったのが少し残念でした。朝ごはんは和食は美味しかったのですが、洋食が今一つでした。スクランブルエッグもソーセージもかなり残念で、デニッシュも全く美味しくなく、スーパーで売っているデニッシュの方が数倍美味しく感じましたので、ここは要改善だと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設面や料理面に関してお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ステーキや鍋の着火タイミングに関しましても、配慮が足らず、申し訳ございませんでした。おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していけるよう努力し、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
至らぬことが多々あり、課題は多くありますが、これに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/11/30
利用人数6名(3室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン 茨城の一品・常陸牛溶岩石焼き/あんこう鍋付きバイキングプランに4種の味付けで楽しむA5牛石焼きを追加
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
メグ+エミ さんの感想 投稿日:2019/11/15
(割安感のある)料金以上の充実したサービス内容でした。季節のあんこう鍋は美味で、バイキングの料理内容、品数、補充タイミングも十分で、満足できました。海側の半露天風呂からの眺めは最高です。3名利用の補充ベッドの寝心地も良かったです。海岸散歩時にお供をしてくれた猫(黒白)ちゃんも、サービス精神に溢れていました。水族館も近く、良いロケーションです。
EV車でホテルの充電設備を当てにして(バッテリー切れ寸前で)投宿したので、突然の「工事中・利用不可」でパニックになりましたが、近隣の役場を丁寧に紹介していただき、何とか切り抜けられました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の半露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
EV車の充電設備に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。これに懲りずまた当館を御利用頂けましたら幸いでございます。
メグ+エミ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/13
利用人数3名(1室)
部屋中央館スーペリアツイン<半露天風呂付き客室>(ツイン)(35平米)
宿泊プラン モニタープラン!アンケートに答えるだけで半露天風呂付き客室が2000円オフ!あんこう鍋付きバイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさぷうち さんの感想 投稿日:2019/09/21
中央館の半露天風呂Aタイプ利用。最高でした!
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】中央館ネオモダン和室<半露天風呂付き客室>(和室)
宿泊プラン バイキングプラン 当館人気No.1のスタンダードプランで海の恵み・茨城の食材を満喫!
食事夕朝食付