【良かった点】
〇あいにくの雨でしたが、スタッフが雨の中駐車場で車の誘導を笑顔でこなしており、車の乗り降りの際には傘をさしてくださったり、荷物をお手伝いしてくださったりと、お心遣いが心地よく、旅の始まりが気持ちいいものになりました。
〇温泉ではないので大浴場には行かず、お部屋のお風呂を利用しましたが、石造りのお風呂は冷えた体が温まり、ぽかぽか気持ちよく、窓を開けて波の音感じながらリラックスできました。
【改善さてたほうが良いと感じた点】
〇売りのバイキングですが、どれも普通でコレという目玉がないように感じました。蟹はこんなものかなと思いましたが、基本となるお米とお味噌汁がまったくおいしくありませんでした。海鮮も感動するおいしさはなかったと思います。揚げたての筑波豚のとんかつと焼きたてのステーキはおいしかったと思います。バイキングメニューの再検討と、舌の確かな方のテイスティングテストをされたほうが良いと思います。
〇施設の老朽化は仕方ないことですが、お部屋の清掃や清潔に保つことは努力でできると思います。お掃除は手抜き感が半端ありません。ホテルレベルの清掃としては不合格です。GO TO利用であっても損をした気持ちになります。
【総合的な評価】
子ども2人連れの家族旅行だったのですが、子どもはバイキングのデザートやジュースに満足しており、子ども連れの家族は子ども目線としては楽しめると思います。ただし、リピートすることはないかなと感じました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はチェック体制を強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。