フィットネス施設
ホテル ハット・ウォールデン ホテル ハット・ウォールデン 山梨県/八ケ岳・清里
 [全12室]
総合得点
4.00
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.21
温泉・お風呂
3.21
施設・設備
-
お食事
4.36
満足度
-
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男性 4.10  /   女性 3.43    クチコミ数 14
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
がまかえる さんの感想 投稿日:2021/10/02
建物は古く、洗面台や浴槽のヒビ、洋室に畳スリッパなど所々チグハグですが、お掃除はきちんとされていて全体的に清潔に保たれていました。夕方、2階でドタバタ足音がうるさかったので夜が心配でしたが、それも一時的な騒音で済み、一晩中静かに過ごす事が出来ました。朝食(和食を選びました)は程よい量で、メインの焼き魚も美味しく、これなら夕食付きにしても良かったかなと思いました。

残念だったのはバーの営業時間が17:00-25:00(0:00L.O)の案内が客室インフォメーションにもバー入り口の看板にも出ていたのですが、23:00過ぎに行ってみたら23:00最終入店で、今日は終わりですと言われ、目の前で電気を消された事でした。チェックイン時に、今日はバーは18:00から営業ですと言われたのですが終わりが早いとは言われなかったので(怪しいなーと思って聞こうとしてやめた自分も悪かった)サービス星2つにしました。

ただ、致命的だったのは、客室インフォメーションブックの中に4日前に宿泊したであろう客の住所、氏名、生年月日、結婚記念日、購読新聞、趣味などの個人情報が全て記入されているこちらのホテル会員申込書らしきモノが残っていた事です。

個人情報の取り扱いに不安が残ったので全体的な満足度は星1つにしました。
施設からの返信先日は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。

BARの営業時間ですが
17時OPENのところ、
フロントスタッフが18時と間違えてお伝えしてしまっていたようで
申し訳ございませんでした。

最終入店23時のことはホームページにも記載しておりますが、
フロントスタッフが口頭での説明はしていなかったようで
お客様が認識しづらくご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ひとつ、お客様に誤解が生じてしまったようなので
お伝えさせていただきますと、
23時15分ごろ、すべての閉店作業を終え、照明を消したあとで
お客様がいらっしゃったのでご説明させていただきました。
けっして、目の前で電気を消したわけではございません。
どうか、ご理解いただけないでしょうか。

次回はぜひ、カウンター席でお話をしながら
ゆっくりBARの時間をお楽しみいただきたいと思います。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。


        ハット・ウォールデン  バーテンダー 久保田
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
木造の趣のあるホテルです。
木の温もりが感じられ、クラシックホテルのような佇まい。
それでもこの金額に、非の打ち所が見当たりません。
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(17平米)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ふつれに さんの感想 投稿日:2021/08/23
古風な外観ですがお部屋は広々していて過ごしやすかったです。園内も広いので色々楽しめます。ただ、ユニットバスなのが残念。シャワーのお湯も安定して出ないのですぐ熱湯か真水になってしまい大変でした。他は満足。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/21
利用人数4名(1室)
部屋ファミリー・グループ向きルーム(和洋室)(33平米)
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/23
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
はっるみ さんの感想 投稿日:2021/01/09
スタンダードツインルームに二日間宿泊しました。ホテル内にあるバーが目的でしたが、バーはもちろん、お部屋やレストランも雰囲気よく素敵な時間を過ごせました。従業員の方がとても親切だったので居心地が良く、感染対策もしっかりされていたので安心して過ごすことができました。昼間は萌木の村を散策し、お風呂は温泉施設が車で15分ほどの所にあったのでそちらを利用させていただきました。またぜひ伺いたいと思います。
施設からの返信先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、BAR共に楽しんでいただいたようで嬉しい限りでございます。是非次回は新緑の八ヶ岳も楽しいんでいただければ幸いです。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【2食付7500円八ヶ岳コース ワンドリンク特典付】甲州麦芽ビーフヒレステーキなど料理長創作料理
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/18
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
s吉 さんの感想 投稿日:2020/11/22
バーが良かった。知識豊かなバーテンダーさんが予算や好みに合わせて、品揃え豊富なウィスキーから色々提案してくれるので楽しく飲めた。
施設からの返信先月は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

BARパーチで楽しいひと時を過ごされたようで、嬉しい限りでございます。日本ではまだまだ少ないウィスキープロフェッショナルの資格を持ったスタッフが常駐しておりますので、是非次回もBARでの時間を堪能していただければ幸いです。

12/2 ハット・ウォールデン町田
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付 特典付】八ヶ岳高原や自家菜園の新鮮野菜が彩るご朝食<和食または洋食>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
usa-chan さんの感想 投稿日:2020/11/02
建物は古いですが、清潔に保たれていて、居心地がよかったです。タオルもふかふかで、シーツや寝具も清潔でした。部屋には素敵な手巻きのオルゴールがありとても良い音色です。ディナーは奇抜なフレンチではなく伝統的なものをおいしくいただき、山梨と長野の日本ワインが豊富で楽しめます。バーに行けずに寝てしまったことが残念です。外は霜が降りる季節でしたが、部屋の中は朝まで暖かく調整できます。翌朝は鳥の声で目覚めて、まだ人のいない萌木の村を散歩することもできました。静かに滞在ができ、満足しました。(温泉ではないのでその項目は星3つとしています)
施設からの返信先月は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室・食事共に高く評価していただき感謝申し上げます。

お泊りいただいたオオルリのお部屋は外にウッドデッキを設けており、11月~3月頃までは野鳥たちが舞い降りる姿をお部屋から見ることができます。

浴槽が温泉ではなく申し訳ございません。
温泉ですが近隣に「天女の湯」という日帰り温泉施設がございます。
フロントにて割引券をお渡しできますので、お気軽にお声がけください。

12/7 ハット・ウォールデン町田
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルームB<オオルリ>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【2食付7500円八ヶ岳コース ワンドリンク特典付】甲州麦芽ビーフヒレステーキなど料理長創作料理
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/24
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/20
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
アマンド7 さんの感想 投稿日:2019/11/14
ホテル ハット・ウォールデンさんは、2回目ですが、この部屋は初めてになります。総合的には大変満足してますが、お風呂が驚きました! これはこれで良いのかも知れませんが、落ち着かない雰囲気でした(笑)朝食はとても美味しかったです!
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただいたオオルリの客室は、他の客室に比べバスルームと、バルコニーを広めにとらせていただいております。バスルームは朝の日差しがふんだんに入るように開放的な造りにしております。

朝食を高く評価していただきありがとうございます。
季節ごとにサラダやジャムなどの付け合わせを変えておりますので、
またご宿泊いただければ幸いです。
宿泊日2019/11/09
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルームB<オオルリ>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【朝食付 特典付】八ヶ岳高原や自家菜園の新鮮野菜が彩るご朝食<和食または洋食>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/05