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エンゼルフォレスト那須白河 エンゼルフォレストなすしらかわ 福島県/羽鳥湖高原
 [全92室]
総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.20
清潔感
3.40
お食事
4.33
満足度
3.87
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男性 4.03  /   女性 2.91    クチコミ数 15
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M.S.Asuka さんの感想 投稿日:2020/10/15
愛犬が主役で、プラス人間が一緒に楽しめると思えば文句なしの環境・施設だと思います。
スタッフの皆さんも親切で、犬連れならではのあったかさを感じました。また、ぜひ行きたいと思っています。
温泉の施設、泉質も大変良かったです。愛犬の毛並み、人間の肌質髪質にも大分効果がありました。
お部屋の清潔感や食事に関してわざわざ掲載しなくてもいいような内容のコメントも見ますが、愛犬の満足度より人間の満足度を重視したような人のコメントと思います。
食事も美味しくいただけましたし、お部屋も整っていました。宿泊するにあたり何の問題もありません。
愛犬と楽しめる素敵な宿でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数4名(1室)
部屋【ペットOK】レイクサイドドッグヴィラBタイプ/2~5名用(和洋室)(46平米)
宿泊プラン 【秋 スタンダード】福島県産食材満載!!お部屋deビュッフェ ワンちゃんバイキング付
食事夕朝食付
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Kiiy さんの感想 投稿日:2020/10/14
こんなに掃除されてない宿泊施設は初めて経験した。
おそらく補充される物だけ補充したと思われる。床は前日に泊まったであろうワンちゃんの毛だらけ。あんまりひどいので自室にあったコロコロとクイックルワイパーで掃除する事20分。自分でやってもこれくらい出来るんだからやはりそのままだったのか。そしてもっとも驚いたのがベッドのシーツ&掛け布団がワンちゃんの毛だらけでびっしり。自分達は二人で利用しましたが、この部屋はベッド4台。 4台のベッド全部に黒いワンちゃんの毛が…。 すかさずコロコロで毛を取ったもののシーツ&布団カバーを変えてないはずだと思い1台のベッドのみ毛だらけの状態を保持してフロントへ。シーツ&布団カバーを2セットでいいから取り替えてほしいとお願いしにいった。
フロントの男性スタッフはわざわざ新しい布団&枕&敷きパッドと取り替えるシーツ等を部屋に持ってきてくれた。
この時に対応してくれたスタッフの方にはとても感謝している。一応そのスタッフの方にも毛だらのシーツを見てもらったらこれはダメですねとわかっていただいた。
ワンちゃんと同室で毛が抜けるのはわかるし少々なら問題ない。だけどそのレベルは遥かに越えてる。
残念ですが二度といかない。 宿泊される場合はベッドの布団をめくってワンちゃんの毛が残ってないか確認された方がよいと思いますよ。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】レイクサイドドッグヴィラ1~4名用(45平米)(フォース)(45平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むぎ0822 さんの感想 投稿日:2020/10/11
2日間雨で殆ど外に出れませんでしたが、綺麗な部屋で温泉も入れてゆっくり過ごすことができました。
室内ドッグランもあって連れてった愛犬も雨でも運動ができてよかったです。
今度は天気の良い日に行ってみたい。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋貸別荘Bタイプ(フォース)(81平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shalu さんの感想 投稿日:2020/09/19
9月中旬の利用でした。陽気も良く、リラックスできました。森の中の貸別荘だったため、昼間でも部屋が暗いのが唯一の欠点でした。もう少し枝の剪定をされてもいいのかなと思いました。あと、貸別荘の真横に猪が2頭出没したのがビックリでした。
宿泊日2020/09/16
利用人数3名(1室)
部屋貸別荘Bタイプ(フォース)(81平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nakopy さんの感想 投稿日:2020/09/18
愛犬の誕生日旅行で3泊しました。泊まりたかったレイクサイドのお部屋が満室で、ドームコテージに泊まりましたが、思っていたより広くて明るくて居心地がよく、快適な滞在を楽しめました。食事も温泉もとてもよかったです。湖畔のお散歩コースは最高で、わんこの水遊び場もたくさんあり、うちのわんこは大喜びでした。初めてのカヌーも楽しかったです。また泊まりに行きます。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【秋 スタンダード】福島県産食材満載!!お部屋deビュッフェ ワンちゃんバイキング付
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
minion10 さんの感想 投稿日:2020/09/06
2回目の利用者です。前回はドームタイプに宿泊。部屋のカビ臭が残念だったこと以外は、ロケーション、サービス、料理とも大満足だったので、今回は部屋のタイプを変えて宿泊しました。
結論から言うと残念の一言です。お風呂場のドア、ドアノブはカビで真っ黒。
二階のエアコンはホコリとカビがびっしり。冷蔵庫にはなぜか長い髪の毛が数本張り付いていたり。
犬同伴の部屋なので臭いや汚れ、傷は理解できます。
建物の老朽化も仕方のないことです。しかし、清潔感が無いのは別問題です。
料理も以前と比べて品数が減り、野菜や地元の郷土料理はほとんど無く、よくある味付けのジャンクフード的なものばかり。
これで4000円するの?っと詐欺にあった気分です。
もうリピートは無いですし、周囲の犬友にもお勧めはできません。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドッグヴィラログスイート【和】(88平米)
宿泊プラン 【秋 スタンダード】福島県産食材満載!!お部屋deビュッフェ ワンちゃんバイキング付
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひなれな10 さんの感想 投稿日:2020/08/11
犬を連れて行きました。コテージはとても広々していて、清潔感もあり、湯船は温泉というのがとてもよかったです!季節柄か大きなハエが大量にいて、車の中まで入ってきたので寝室にも1.2匹いたみたいで少し気になりました。。レストランのビュッフェをテイクアウト式はすこし不便に感じました。。カヌーもできたり自然が沢山で楽しめました!
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋貸別荘Eタイプ(フォース)(98平米)
宿泊プラン 【夏 えらべる貸別荘】一棟貸 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一般の市民 さんの感想 投稿日:2020/03/08
3月にお世話になりました、閑散期ということもありアクティビティなどの利用はしませんでしたが、散歩したりとリラックスした時間を過ごす事が出来ました。
お料理もおいしかったです、特に、バイキングでは初体験の、好きな具材で鍋を作れるのは新鮮で、子供達も喜んでいました。
水着があればプールも入れるようなので、お子さん連れにも良いと思います(家は入りませんでしたが・・)
お風呂も綺麗で内風呂、露天(香り湯や五右衛門風呂?など種類もある)サウナ等のぼせる程楽しみました。
全身、又は足裏マッサージ等あればより良かったかも。
時期的にも、人もほどほどな感じで良い休日を過ごせたと思っています。
料金も閑散期ならではの設定か、朝晩バイキング付きでこの金額は超安いと思います。
また行きたいです。閑散期に・・・(帰ってからGWにも・・と思いましたが、金額が・・我が家では無理でした(苦笑)
でも、お勧めです!
宿泊日2020/03/03
利用人数4名(1室)
部屋ドームコテージフォースタイプ※ペット不可(36平米)(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【ペット不可】平日限定・幼児無料!子育て応援プラン/和洋中バイキング
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
HIRAちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/30
ドーム型のコテージに泊まりましたが、あいにく夜間に雨が降り音がうるさかった。ベットの隅から、カビの匂いがして喘息で寝られなかった。あとは良かった。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージフォースタイプ(36平米)(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/30
ペットと泊まれて食事がバイキングの宿がなくて、こちらを見つけて利用しました。足が悪い85歳の母を連れて行きたくて、なるべく歩かないで済むように、駐車場から近くを要望しました。受付の時、きちんと要望が伝わっており、部屋の前の駐車を認めて下さり、とても嬉しかったです。
受付を始め、レストランのスタッフの方々もとても親切丁寧で、感動しました。
母も別荘みたいでとても良い所と喜んでいました。
1つの街のような空間で、あいにく天候は雨もようだったのですが、それもまた、情緒があって、ほんのり流れている音楽と、証明の使い方がとても良く、敷地内、お風呂、レストラン共、本当に落ち着ける穏やかな空間でした。偶然点灯して気づいたのですが、ルームキーに小さな懐中電灯が付いていたのです。付いている理由はすぐわかりました。
レストラン、お風呂に行くときに足元が照らせたのです。なんていうアイデアでしょうか。お金を貯めて年に一度母を温泉に連れて行っていますが、こんなに充実した宿泊は初めてです。
来年も、また利用させていただきます。
友達と別の旅行に出かけていた娘も連れて行きます。本当に良い旅をありがとうございました。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Mr.Travel さんの感想 投稿日:2019/08/19
変わった施設に宿泊してみようキャンペーン@我が家の一環として利用させていただきました。
湖を中心としたロケーションは悪くありませんでしたが、宿泊施設としては非常に不満が残りました。

まず施設へのアクセスは非常に悪いです。
途中に看板などは全くなく、非常に狭い山道を通る必要がありますので、日が落ちきる前に十分注意して通行する必要があります。
大きめのミニバンなどで移動する場合は対向車とすれ違える場所が少ないので、田舎道に慣れていない方には難しい行程となるかもしれません。

次に、ペット可の宿泊施設だという点を差し引いてもドームコテージの清掃は全く十分ではありません。
ペットシーツが変えられないまま残っており、コテージ内に入った瞬間に眉を顰めるくらいに臭いがこもっていました。
十分に換気ができる構造の建物でもないので、我慢しながら一晩を過ごすことになりました。

コテージ内に洗面所、トイレ、シャワーが付いていますが、寝室とドア一枚隔てた設計です。
ドームコテージという形状のせいか音がかなり響きますので、トイレの音がサラウンドで聞こえるのが嫌なのであればロビーや大浴場側のトイレを利用した方が良いでしょう。
前述の通り清掃が十分ではなかったのでトイレと洗面所だけ使用し、シャワーは利用しませんでした。

温泉については大変心地よく過ごすことができました。
フェースタオル、バスタオルなどは全て貸し出しがあり、薬草サウナや壺湯などもある充実した施設になっています。
更衣室ロッカーは100円を入れないと鍵が閉まらないタイプですので、忘れずに持っていくようにしましょう。

下駄箱の隣に傘立てがありますが、盗難が非常に多いです。
コテージ備え付けの傘が折れていたので持参した傘を使用していましたが4本中3本が盗難されました。
傘立てには鍵などはかからない仕組みですので、持参した傘などは持っていかない方が良いです。

食事は朝晩ともにビュッフェ形式でした。
子供向けというメニューではなく、大人も満足できない味でしたので、素泊まりをお勧めします。

接客については近くの布引高原までの道を聞いても答えられず、咲いてもいないヒマワリ畑が満開で綺麗だと言われました。
行ってみて1輪も咲いておらず愕然とすることになりました。大変残念でした。
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージフォースタイプ(36平米)(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
すーもも さんの感想 投稿日:2019/07/14
施設全体は敷地が広く、犬のために考えられた施設であることから犬連れの方々とふれあえることなどかなり楽しめるところだと感じました。
湖畔のコテージに宿泊しましたが、部屋の中のソファーがシミだらけで座る気がしませんでした。
また、床にも毛やつぶつぶ?のようなゴミがたくさん落ちていたので備え付けのモップで床を拭いてみたらびっちりゴミが付着しました、テーブルの上も変なつぶつぶが散らばっているし、多分掃除されていないですねこれ。布団のシーツとかタオルを交換しているだけなんでしょうか?
コテージ自体が汚いわけではないのできちんと清掃していれば高感度大なのに勿体無いなぁと思いました。
そのほかの点は満足しました。食事も犬連れで楽しくできましたし、温泉も質が良く楽しめました。

とにかくろくに掃除されていない点だけが非常に残念でした。
これが良ければまた来たいなと思いました。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】レイクサイドドッグヴィラスイート(71平米)(フォース)(71平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@あやびん さんの感想 投稿日:2019/05/22
アメニティ…大浴場に部屋のタオルを持っていくので、部屋で使用するタオルも置いてほしかったです。
清潔感…掃除は行き届いていたと思いますが、壁が剥げているところなど、古さが気になるところもありました。
食事とお風呂は満足でした。機会があればまた利用したいです。
宿泊日2019/05/19
利用人数3名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春・ペットもいっしょ】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぷーこあんどぽんた さんの感想 投稿日:2019/04/17
チェックインの時にはじめてドームの横に車がつけられることを知り駐車場から重たい荷物をカウンターまでもっていかされたことはついた早々とてもつかれました。予約をした時に教えて欲しかったです。
夜ドームの道の所々が暗かったので一人で歩くのは怖い思いをしました。
レストランでマナーを守れない犬に対して注意をしたり退出をお願いしたりする事に対して厳しい対応が求められます。全体的にはまずまず満足しています。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春・ペットもいっしょ】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミチ&エミ さんの感想 投稿日:2018/11/05
今回初めて家族と愛犬でエンゼルフォレスト那須白河に宿泊しました。お部屋はめっちゃ綺麗で、露天風呂付、そしてプライベートドックランもあって最高の旅行となりました。食事はビッフェ方式で沢山の種類があり美味しかったです。うちのワンコも喜んでいたようで、湖の周りを走り回って、帰りの車中は爆睡でした(笑)。妻とまた行こうねと話をしています。この度はお世話になりました。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ログプレミアムLAKE~湖~
宿泊プラン 露天風呂付客室【秋・ペットもいっしょ】ログプレミアム/和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付