エンゼルフォレスト那須白河 エンゼルフォレストなすしらかわ 福島県/羽鳥湖高原
 [全77室]
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3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
HIRAちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/30
ドーム型のコテージに泊まりましたが、あいにく夜間に雨が降り音がうるさかった。ベットの隅から、カビの匂いがして喘息で寝られなかった。あとは良かった。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージフォースタイプ(36平米)(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/30
ペットと泊まれて食事がバイキングの宿がなくて、こちらを見つけて利用しました。足が悪い85歳の母を連れて行きたくて、なるべく歩かないで済むように、駐車場から近くを要望しました。受付の時、きちんと要望が伝わっており、部屋の前の駐車を認めて下さり、とても嬉しかったです。
受付を始め、レストランのスタッフの方々もとても親切丁寧で、感動しました。
母も別荘みたいでとても良い所と喜んでいました。
1つの街のような空間で、あいにく天候は雨もようだったのですが、それもまた、情緒があって、ほんのり流れている音楽と、証明の使い方がとても良く、敷地内、お風呂、レストラン共、本当に落ち着ける穏やかな空間でした。偶然点灯して気づいたのですが、ルームキーに小さな懐中電灯が付いていたのです。付いている理由はすぐわかりました。
レストラン、お風呂に行くときに足元が照らせたのです。なんていうアイデアでしょうか。お金を貯めて年に一度母を温泉に連れて行っていますが、こんなに充実した宿泊は初めてです。
来年も、また利用させていただきます。
友達と別の旅行に出かけていた娘も連れて行きます。本当に良い旅をありがとうございました。
宿泊日2019/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Mr.Travel さんの感想 投稿日:2019/08/19
変わった施設に宿泊してみようキャンペーン@我が家の一環として利用させていただきました。
湖を中心としたロケーションは悪くありませんでしたが、宿泊施設としては非常に不満が残りました。

まず施設へのアクセスは非常に悪いです。
途中に看板などは全くなく、非常に狭い山道を通る必要がありますので、日が落ちきる前に十分注意して通行する必要があります。
大きめのミニバンなどで移動する場合は対向車とすれ違える場所が少ないので、田舎道に慣れていない方には難しい行程となるかもしれません。

次に、ペット可の宿泊施設だという点を差し引いてもドームコテージの清掃は全く十分ではありません。
ペットシーツが変えられないまま残っており、コテージ内に入った瞬間に眉を顰めるくらいに臭いがこもっていました。
十分に換気ができる構造の建物でもないので、我慢しながら一晩を過ごすことになりました。

コテージ内に洗面所、トイレ、シャワーが付いていますが、寝室とドア一枚隔てた設計です。
ドームコテージという形状のせいか音がかなり響きますので、トイレの音がサラウンドで聞こえるのが嫌なのであればロビーや大浴場側のトイレを利用した方が良いでしょう。
前述の通り清掃が十分ではなかったのでトイレと洗面所だけ使用し、シャワーは利用しませんでした。

温泉については大変心地よく過ごすことができました。
フェースタオル、バスタオルなどは全て貸し出しがあり、薬草サウナや壺湯などもある充実した施設になっています。
更衣室ロッカーは100円を入れないと鍵が閉まらないタイプですので、忘れずに持っていくようにしましょう。

下駄箱の隣に傘立てがありますが、盗難が非常に多いです。
コテージ備え付けの傘が折れていたので持参した傘を使用していましたが4本中3本が盗難されました。
傘立てには鍵などはかからない仕組みですので、持参した傘などは持っていかない方が良いです。

食事は朝晩ともにビュッフェ形式でした。
子供向けというメニューではなく、大人も満足できない味でしたので、素泊まりをお勧めします。

接客については近くの布引高原までの道を聞いても答えられず、咲いてもいないヒマワリ畑が満開で綺麗だと言われました。
行ってみて1輪も咲いておらず愕然とすることになりました。大変残念でした。
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージフォースタイプ(36平米)(フォース)(36平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
すーもも さんの感想 投稿日:2019/07/14
施設全体は敷地が広く、犬のために考えられた施設であることから犬連れの方々とふれあえることなどかなり楽しめるところだと感じました。
湖畔のコテージに宿泊しましたが、部屋の中のソファーがシミだらけで座る気がしませんでした。
また、床にも毛やつぶつぶ?のようなゴミがたくさん落ちていたので備え付けのモップで床を拭いてみたらびっちりゴミが付着しました、テーブルの上も変なつぶつぶが散らばっているし、多分掃除されていないですねこれ。布団のシーツとかタオルを交換しているだけなんでしょうか?
コテージ自体が汚いわけではないのできちんと清掃していれば高感度大なのに勿体無いなぁと思いました。
そのほかの点は満足しました。食事も犬連れで楽しくできましたし、温泉も質が良く楽しめました。

とにかくろくに掃除されていない点だけが非常に残念でした。
これが良ければまた来たいなと思いました。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】レイクサイドドッグヴィラスイート(71平米)(フォース)(71平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@あやびん さんの感想 投稿日:2019/05/22
アメニティ…大浴場に部屋のタオルを持っていくので、部屋で使用するタオルも置いてほしかったです。
清潔感…掃除は行き届いていたと思いますが、壁が剥げているところなど、古さが気になるところもありました。
食事とお風呂は満足でした。機会があればまた利用したいです。
宿泊日2019/05/19
利用人数3名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春・ペットもいっしょ】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぷーこあんどぽんた さんの感想 投稿日:2019/04/17
チェックインの時にはじめてドームの横に車がつけられることを知り駐車場から重たい荷物をカウンターまでもっていかされたことはついた早々とてもつかれました。予約をした時に教えて欲しかったです。
夜ドームの道の所々が暗かったので一人で歩くのは怖い思いをしました。
レストランでマナーを守れない犬に対して注意をしたり退出をお願いしたりする事に対して厳しい対応が求められます。全体的にはまずまず満足しています。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春・ペットもいっしょ】和洋中バイキングプラン<レストラン>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミチ&エミ さんの感想 投稿日:2018/11/05
今回初めて家族と愛犬でエンゼルフォレスト那須白河に宿泊しました。お部屋はめっちゃ綺麗で、露天風呂付、そしてプライベートドックランもあって最高の旅行となりました。食事はビッフェ方式で沢山の種類があり美味しかったです。うちのワンコも喜んでいたようで、湖の周りを走り回って、帰りの車中は爆睡でした(笑)。妻とまた行こうねと話をしています。この度はお世話になりました。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ログプレミアムLAKE~湖~
宿泊プラン 露天風呂付客室【秋・ペットもいっしょ】ログプレミアム/和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャム兄弟 さんの感想 投稿日:2018/10/16
全てにおいて最高でした!9月に初めて利用して、速攻で10月も利用しました!また利用したいです!
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【ペットOK】ドームコテージツインタイプ(36平米)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【平日限定・秋】16時チェックイン&チェックアウト10時でお得/和洋中バイキング
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
上田和雄 さんの感想 投稿日:2018/08/22
前日から掃除されておらず、ゴミ箱はゴミで溢れ、洗面所には使用済み歯ブラシが放置してあった。トイレのゴミ箱にはトイレットペーパーの芯が放置されていた。室内電灯は3つが切れていて点かず。テレビリモコンも電池切れ。BBQ後の食器、生ゴミ回収は翌朝までなく、朝食バイキング中にようやく回収。
全般的に清潔さは無く、残念感だけが印象的だった。
再利用は考えられない。
宿泊日2018/08/20
利用人数4名(1室)
部屋【ペットOK】レイクサイドドッグヴィラ1~4名用(45平米)(フォース)(45平米)
宿泊プラン 【夏・ペットと一緒】バーベキュープラン<お部屋食>
食事夕朝食付