平素より穂高荘ホテルズ・リゾートにご利用いただきありがとうございます。
今般の新型コロナウィルス感染症への対策としてお客様並びに従業員の健康と安全第一に考えお客様には安心してご利用いただけるよう以下の対策を行っております。
お客様には何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。
【お客様へのお願い】
・ご来館の際はマスクを着用いただき、発熱・席・倦怠感等体調の優れない場合はご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
・滞在中、体調の優れないお客様は速やかにスタッフまでお申し出ください。
・エレベーター、スロープカーの相乗りはご遠慮くださいませ。
・館内各所に消毒液を設置しております。手指消毒のご協力をお願いいたします。
・チェックインの際、簡単な問診票の記入をお願いいたします。
・お車の移動はご自身でお願いいたします。
・お部屋への案内は基本的にエレベーターまでとさせていただきます。
・チェックアウト時の混雑回避のため、早めのご精算も可能です。
・大浴場の脱衣所の広さに限りがあるため、ドライヤーはお部屋でのご利用にご協力をお願いいたします。
・大浴場のスリッパは、入口のビニール袋または番号札をご利用ください。
【当ホテルの対応】
・館内各所に消毒液を設置しております。
・お客様が降れる機会の多い場所は定期的に消毒を行っております。
・サービススタッフのマスクの着用と検温を実施しております。
・お食事の際、混雑回避のため食事時間の調整にご協力いただく場合がございます。
・お食事は接触回数を減らすため、数品をまとめてお出ししております。
・大浴場の脱衣かごは通常の半分にセットしております。
【休止中のサービス】
・マッサージ、大浴場のサウナ、クラブの営業は休止しております。
・客室内でのお茶出しのサービスは中止しております（ラウンジにて18時までコーヒーとお茶の無料サービスを行っておりますのでぜひご利用ください）。
・館内案内はお部屋に書面でのご準備とさせていただいております。ご不明点はフロント9番までご遠慮なくご連絡ください。