峰山高原 ホテルリラクシア みねやまこうげん ホテルリラクシア 兵庫県/峰山高原
 [全30室]
総合得点
4.04
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
3.58
バス・お風呂
4.17
清潔感
4.50
お食事
3.75
満足度
4.00
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男性 3.89  /   女性 4.20    クチコミ数 12
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanoah さんの感想 投稿日:2021/03/19
とても贅沢な時間過ごさせていただきました。ただトイレのベンキが汚れていたとこだけが残念でした。
宿泊日2021/03/17
利用人数4名(2室)
部屋和室(和室)(41.5~44.8平米)
宿泊プラン 【50歳以上!】大人旅プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きこり1113 さんの感想 投稿日:2020/11/30
非常に満足度の高いホテルでした。
料理は創作料理を選びましたがどれもこだわりを感じました。
星を見るためのマットやコート、星座盤などのグッズもスムーズに借りられて嬉しかったです。
流れ星も見られました。
一点だけ、気になったのはお風呂が広々していて露天風呂も気持ちよかったのですが、シャワーのホース部分に黒カビ?の点々がびっしりついていたのは清潔感に欠けていました。。。
落ちないのなら交換するなど対策を取った方が良いと思います。
家のホースでも中々ここまではならないと思います。

とはいえ、環境・食事・サービスなど総合的に満足度の高いホテルでした。
ありがとうございました!
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【シーズン到来!】天空の城!竹田城の雲海を観に行こう!!(夕食付)
食事夕食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ききよう さんの感想 投稿日:2020/11/23
大自然に囲まれた静かなホテルでした。紅葉の時期にはピッタリで、また行かせていただきたいと思います。翌日に立ち寄った砥峰高原のすすきも美しく、比較的長い期間すすきを楽しめるようです。
また、この時期で特別なのか、神河町の地域クーポン券もいただき、お土産をたくさん買って帰りました。一日も早くコロナの終息を願うばかりです。そして、神河町の大自然を中心とした街の魅力が益々発展しますことを願っています。今回はお世話になりました。(神河弁当はおすすめです)
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【50歳以上!】大人旅プラン(2食付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ねねねのねずこ さんの感想 投稿日:2020/11/10
とても泊まりたかったホテルだったので、楽しみにしていました。
ホテル・客室・お風呂、申し分なかったです。
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋和室(和室)(41.5~44.8平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!】人気でおトクなプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ごーーーん さんの感想 投稿日:2020/11/02
ネット予約が出来ているか不安だった為、
電話にて予約確認をした際からスタッフの方の対応に疑問が。。。忙しかったのか返答がなんとも無愛想。イラッとしましたが、とりあえず電話を切りました。

到着後、チェックインまでに時間があったのですが
荷物を預けたいとフロントへ行くと
そこでもまた「宿泊の方ですか?」「名前は?」等と
びっくりするほどの対応の悪さ。
到着日はハロウィン当日で、フロントカウンターには
スタッフに「トリック・ア・トリート」と声をかけてね!とあったので、
3歳の娘が一生懸命声をかけようとしているのに
全然振り向きもせず、スタスタと向こうへ。
親と子がその紙を見て話しているのは聞こえていたはず。忙しく大変なことを加味しても有り得ない行動でした。
スタッフの対応以外は、
ホテルの部屋も綺麗で、露天風呂も脱衣場等も
清潔感がありました!
夕食も予約時間より少し早めの時間に
お邪魔したにも関わらず、
快く入店させて頂き、味も美味しかったです!

フロントの方の対応だけがとても残念でした。
私たち夫婦もホテルで10年程勤めていました。
人手不足で、更にGotoキャンペーンでお忙しいかとは思いますが、もう少しお客様に目を向けて接客をして下さったらもっと素敵なホテルになられると思います。
しかしコロナで久しぶりの旅行となり
家族みんなで楽しい思い出になりました!
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【シーズン到来!】天空の城!竹田城の雲海を観に行こう!!(夕食付)
食事夕食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆゆ33 さんの感想 投稿日:2020/10/25
2回目の利用です。
1回目はDXツインで雨の日でした。
外は中庭とは逆で一階だったので、樹木に覆われている上に雨だったので、あまり景色は楽しめませんでしたが、夜中に鹿がベランダの横を通ったので驚きました。
スタンダードの方が中庭側かと思い、今回はスタンダードにしました。
2階の中庭側で、晴れていたため視界も広く、満点の星が見えました。
露天風呂は山々が見えて最高です。
清潔感はある方だと思います。
一つ残念で是非改善を考えてほしいのが、鏡の位置です。
椅子に座ると鏡に顔がかろうじて写るくらいで、椅子が低いのか鏡が高い位置にあるのかわかりませんが、みんな座ったら立ったりしながらドライヤーをかけています。
周辺の散歩も気持ちいいので、2ヶ月に1回くらい行きたいホテルです。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【リラクシアの森満喫プラン】夕食は和洋折衷創作料理(2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
katomokenym さんの感想 投稿日:2020/09/01
月と土星と木星が接近するということで、星がきれいに見えれば良いなと思い宿泊しました。静かで、綺麗で良いホテルだと思います。ワーケーションも兼ねて、再度訪れたいと思っていますが、室内のWiFiが不安定で有線接続もできないようなので、そこが良くなれば良いなと思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋ジュニアスイートルーム(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでもOK!くつろぎのひとときを!朝食付きプラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
退職おじさん さんの感想 投稿日:2019/09/22
竹田城址を訪れた9月20日に夫婦で宿泊しました。
以下は、あくまでも宿泊料(朝夕食付一人15,000円)を勘案したうえでの感想です。

部屋(DXツイン)は42平方メートルで、窓が大きく広さも十分でした。
ただ、窓の外は樹木に視界を遮えぎられていて、景観を楽しむ訳にはいきませんでした。
中庭に面した部屋ならそんなことは無いと思うのですが…。

アメニティ(?)は料金相当なのかもしれません。
ただし、歯磨きは清涼感ゼロです。
宿泊されるなら、持参されることをおすすめします。

大浴場は気持ち良く入浴できました。
カラン毎に仕切りがついているので、不愉快な思いをすることも無いだろうと思います。
露天風呂もまずまずです。

食事は普通です。特にこれといった特徴もありません。
ただ、お品書きに書いてあった「デザート」が、食後20分以上経っても出てこないのは
残念でした。(5組程度しか宿泊者がおらず、冷蔵庫から出すだけなのに…)
待ちくたびれて、というより、腹が立ってそのまま部屋に戻りました。
また、食事中のお水や、お茶は一切出ませんでした。
朝食時も同様にお水やお茶は出ません。
他のテーブルもそうでした。
スタッフの「うっかり」ではなくホテルの方針だと思います。

料金を加味しても全体的には残念な印象が残ってしまう宿泊でした。
宿泊日2019/09/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【50歳以上!】大人旅プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おいもたろう さんの感想 投稿日:2019/09/02
とても、清潔でお風呂も綺麗で良かったです。残念なのが、女子風呂のドアがとても開閉しにくく大変でした。もう少し簡単には開閉できるように滑りをよくしてほしいです。夕食の魚と肉が同時に運ばれてきたので、時間差の配膳がよかったです。
次は、グランピングでバーベキューしたいなと思います
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに改善致します。
グランピングは今のシーズンだけお楽しみ頂けるプランになっております。
また機会ございましたら是非ご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/08/31
利用人数3名(1室)
部屋和室(和室)(41.5~44.8平米)
宿泊プラン 【早割30/キャンセル不可】事前カード決済限定プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ききらら88 さんの感想 投稿日:2019/07/29
リラクシアができた当初から何度も訪れている大好きな場所です。緑と心地よい気候に癒されます。経営者が何度か変わり、ホテルの運営方針も変わっているようです。子どもも楽しめる場所になっており良い変化だと思います。
一点、
大浴場は熱くて子どもが入れなくて残念でした。もう少し温度を下げて欲しいです。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【リラクシアの森満喫プラン】夕食は和洋折衷創作料理(2食付)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mittyannmitimiti さんの感想 投稿日:2019/06/24
蛍を鑑賞する目的で利用しました。前日の大雨で、あまり蛍が飛んでおりませんでした。
その代わり、翌日は神河町の紫陽花を堪能することができました。
また、機会があればお邪魔したいと思います。有り難うございました。
宿泊日2019/06/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【朝食付きプラン】お仕事後でも行ける!! チェックイン23:00までOK(冬季は20:00までOK)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
masto さんの感想 投稿日:2019/05/20
客室は広くて、窓が大きくて良かったです。曇りで星が見えなかったのでまた来て次回は部屋からゆっくり夜空を眺めたいと思います。
夕食の釜飯が美味しかったですが、朝食の和風のおかずの味付けは口に合わないものがありました。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!】人気でおトクなプラン
食事夕朝食付