Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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浜名湖グランドホテルさざなみ館 はまなこグランドホテルさざなみかん 静岡県/浜名湖舘山寺温泉
 [全39室]
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.08
清潔感
4.33
お食事
4.25
満足度
4.25
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男性 4.19  /   女性 4.61    クチコミ数 12
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ソフィアA さんの感想 投稿日:2020/11/12
浜名湖が見えて鰻が美味しく食べられる宿を探して、こちらのお宿を選びましたが、とても良かったです。
建物は、時代を感じさせますが、とても綺麗に清掃され、床の間には、綺麗な生花も飾られており、広々とした畳の部屋でゆったりと過ごせました。お部屋から、浜名湖の景色がよく見え、大浴場からも景色を楽しむことができました。遊覧船乗り場が、目の前で、部屋から早朝目をやると、大きな鷺が遊覧船に留まっており、なんとも優雅でした。
夕食は、広い個室で食べることが出来て、鰻の蒲焼もその他のお料理も美味しくいただきました。何気ないお味付けがよくて、食感が楽しめたり、バランスが良かったです。
次回は、鰻三昧や、伊勢海老、アワビなどのコースも食べてみたいなと思いました。
Go to 地域振興券初日でしたが、電子クーポンにも対応していただきホテルで部屋づけにして、お土産を買うこともでき、感謝申し上げます。
Go to がなくても、また伺いたいホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン ~早得21~遠州灘・浜名湖の恵み選べる「8種の逸品付!」~贅沢お値打旅~3大特典付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
都内からの旅人 さんの感想 投稿日:2020/10/13
先ずはお世話になりありがとうございました。東京から宿泊させていただきました。もと浜松人で子供の頃より「グランドホテル、いなんば」さんをよく利用させていただいており、浜松では歴史あるフラッグシップホテルですので貴殿のご繁栄を思いあえての投稿お許しください。経営母体が何度か変わっておられるようですので単純には昔と比較できませんが東京からの旅人としての勝手な感想です。
(夕食)
・八寸の見た目は良いのですが食前酒の梅酒から始まり甘味ものが多すぎる。
・鍋材に豚肉と赤魚では原価が見えてしまう。
・刺身盛りに浜名湖の地魚が全く見えなくマグロ赤身の質も厳しい。
・鰻釜めしを付けましたがあれではごぼう釜めし。国産鰻の尻尾2cmだけでは浜松が泣きます。
・油鰈の幽庵焼きですが浜名湖に生息してない輸入品かと思いますがどうかと。
総じてお料理に浜松、浜名湖、季節らしさが夕食からは感じられませんでした。浜松には安価でも美味しい食材が沢山あります。(ワタリガニ、ハゼ、せいご、クルマエビ、鮎、海老芋、エシャロット、玉ねぎ、じゃがいも、三ケ日牛、シャインマスカット)19才の娘が原価率が低そうねと開口一番言ったのはショックでした。残念ながらメロン漬が一番おいしかったそうです。GoTo利用だからかと思ったほどです。
(朝食)
・干物のフグは確かに遠州灘でも揚がりますが固くて厳しい。舞阪海苔とシラス干しとアサリの味噌汁の方が。ウインナーと一緒なのもつらい。
・ご飯ですが炊いたものを釜に移して固形燃料で加熱しているのでお焦げにならずに米粒がお釜に貼りついてしまいもったいないし見た目が汚い。釜ふたを開けたときに湯気を出すパフォーマンスだと思いますがご飯の量が少なすぎておかわりに困る。
朝食にも総じて浜名湖らしい朝食感が感じられません。
(布団)
・敷布団が薄すぎて翌朝腰が痛くなりました。
(接客サービス)
・お若い方も、フロントの方も、事前電話確認のときの男性の方も、部屋お風呂清掃の方も気持ちの良い対応をされていて驚きました。皆さんの頑張りが肌で感じられました。
大変厳しい口コミになってしまい書き込みをためらいましたが、もと浜松人であり仕事がら地方のリゾート事業関係に携わってもおりますので何卒ご容赦ください。東京からいつまでもグランドホテル様の繁栄をお祈り申し上げます。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大7,000円以上もお得~3大特典付~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
BENやし さんの感想 投稿日:2020/09/20
予想してたより良かったです。ごくごく普通なんですが良かったです。何回も利用したアルティア鳥羽と同じグループ会社だからかもね。安心して行ける旅館です。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラマレイクビュー洋室37平米【上層階&湖側】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大7000円以上もお得~3大特典付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ガッチャマン世代 さんの感想 投稿日:2020/09/01
コロナ感染対策もバッチリです。
食事も美味しく満足でした。
夜も静かで部屋からの景色もよかったです。
GOTO対象35%割引は最高です!
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】4つ星プラン!「華やぎ会席」が最大6,000円以上もお得!大感謝3大特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
patsu さんの感想 投稿日:2020/08/07
今回夫婦二人でパノラマレイクビュー洋室宿泊させて頂きました。暑い時間帯にも関わらず玄関外で宿泊者の来館待ちをされており、荷物を早々に引きとって頂けました。誠にありがとうございます。
スタッフの皆さまはいつも優しく丁寧に対応して頂き教育が行き届いたホテルと感じます。
お風呂は温泉で良いのですが、景色が見やすい透明パネルですので、私は問題ないのですが、女性にとっては少々不安な構造になっているのが残念な点だったようです。(景観を損ねないようにすることと相反するので難しいところですが。)
食事はアップグレードして味覚懐石にしたので、アワビの踊り焼き、鰻、伊勢エビを堪能することができました。とても美味しかったです。また感染予防のためと思いますが食事は和室での個室対応としており、スタッフの皆さまはとても大変だったと思うのですが、夫婦水入らず落ち着いて食事をすることができ、様々な配慮には感銘を受けました。どうもありがとうございます。
建物が古いので、各階の廊下や部屋の傷みなどは多少はある点は仕方がないと思いますが、食事で和室に入ったら、畳も真新しく、大変落ち着いた部屋でしたので、次回は和室の方を選ぼうかと感じた次第です。
今回は誠にありがとうございました。ゆったりとした時間を過ごせたことに感謝いたします。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラマレイクビュー洋室37平米【湖側】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】4つ星プラン!「華やぎ会席」が最大6,000円以上もお得!大感謝3大特典付
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
shi―da さんの感想 投稿日:2020/07/19
コロナ感染症への対策、きちんとされてました
施設からの返信この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の新型コロナウィルス対策へのご理解とご協力に感謝申し上げます。社会的距離を確保や3蜜回避のため、お気遣いばかりではなかったかと思っております。従来では気兼ねなくもっと足を伸ばしてご利用いただけますが、新しい旅のスタイルの様式にあわせた和旅館のサービス向上への一層の努力を惜しまず取り組んで参ります。引き続き、お客様の安全・安心を優先に取り組みコロナ収束後は、足を伸ばし気兼ねなくお過ごしいだけるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人 篠宮
宿泊日2020/07/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大7000円以上もお得~3大特典付~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメ太郎 さんの感想 投稿日:2020/04/18
部屋食に食事所、今の時期他の客と交わらずに過ごせました。動物園、フラワーパークが徒歩圏内です。遊覧船がテラスから見えていましたが、営業自粛中でした。浜名湖を楽しむには良い宿です。
宿泊日2020/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】パノラマレイクビュー洋室37平米【上層階&湖側】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント2倍!平日歓迎50歳以上!最大6000円以上もお得~3大特典付~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こけさん さんの感想 投稿日:2020/02/24
和室以外にも洗面所とトイレは別ですし、簡単な茶器等を洗えるシンクもついており、思ったよりも広々した室内でした。洗面所は明るく、鏡も大きいので女性には使いやすいと思います。浜名湖の内湾が眺められのんびりと過ごせます。遊覧船乗り場もフラワーパークも徒歩すぐなので便利でした。夕食はうなぎ三昧をお願いしましたが、期待通り様々な調理法のおいしいうなぎが食べられて大満足です。次回はほかの家族も連れてこようと思います。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン ~リピートNO1「厳選鰻料理9種類」~料理長の思いを込めて~うなぎ三昧会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーちと さんの感想 投稿日:2019/11/10
親切丁寧な対応で、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
料理の品数、質、味ともに最高でした。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12.5畳【上階レイクビュー】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大10倍※5つ星プラン!「華やぎ会席」がお得!3大特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
風太パパ さんの感想 投稿日:2019/09/29
飾り気ないシンプルなお部屋と温泉とシステムが私世代には馴染めてくつろげました。
お部屋に案内され、お抹茶をたててくださりながらのチェックイン用紙記入でした。浜名湖を眺めながら、広すぎず、狭すぎず丁度よい広さと温度の温泉でゆっくり温まる事が出来ました。温泉はお部屋のタオルだけ持参すれば、何も困らないアメニティが揃っておりました。早朝から夜中まで入浴可能でしたので寝る前にも入らせて頂き深い睡眠が久々にとれ、ありがたかったです。
朝夕食共にとても美味しく、鰻や伊勢海老のお刺身から鮑の柔らかな踊り焼きまで出してくださり、幸せなひと時となりました。
予約させて頂いた部屋には通信カラオケが設置されていて、夕食の後は夜11時まで歌う事が出来、家族で歌いまくり楽しい思い出が作れました。
少しお年を召した方からお若い方まであらゆる層のスタッフさんをお見かけしました。皆様の柔らかな優しい接客に癒されました。
小さなお子様連れのご家族や、女子会のようなグループや男性だけのグループやお若いカップル、ひとり旅の方や老夫婦と、あらゆるお客様がゆったりと過ごされておりました。
又是非ご利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】パノラマフォレストビュー準特別室(和室)(74平米)
宿泊プラン 9月22日限定~早い者勝ち特別室も同料金「味覚の旅」お食事グレードアッププレゼント
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆっち43 さんの感想 投稿日:2019/09/28
大変よくしていただいて、感謝しております。必ずまた宿泊すると思います。
宿泊日2019/09/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】パノラマレイクビュー洋室37平米【上層階&湖側】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン ~ご旅行好きなシニア世代の皆様へ~平日歓迎50歳以上=シニアの旅=3大特典付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
武者小路実子 さんの感想 投稿日:2019/02/17
2泊お世話になりました。
建物は新しくはないですが、清潔にされていて快適でした。
温泉も、広くゆったりしていて気持ちよかったです。
お食事は、夕食も朝食も手が込んでいて、美味しかったです。
高齢の母もおいしくいただけました。
東京からだと、ひんぱんには行けませんが、またぜひ伺いたいお宿です!
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋パノラマ洋室37平米【湖側】(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早得14で鰻蒲焼付】皆様に選べる5つ星プラン「華やぎ会席」が最大7,000円以上もお得!3大特典付
食事夕朝食付