黒部観光ホテル くろべかんこうホテル 長野県/大町
 [全88室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Lasfchilo さんの感想 投稿日:2019/08/15
昼夜ともにバイキング形式ですが、信州にちなんだ食材が多く、想像以上に美味しいです。ただ難点は大浴場。宿泊人数に比して小さすぎる。部屋の増築を繰り返したが、大浴場はそのままか。いつも芋洗い状態で、洗い場が空くのを立って待つような状態でした。建物は全体的に古く、清掃が行き届いていないところもありました。
宿泊日2019/08/13
利用人数4名(1室)
部屋和室12畳(バス(リンス無)・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【ライチョウ応援のファミリープラン】<小学生半額>家族旅行でライチョウを助けよう!/1泊2食
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
新グロモント さんの感想 投稿日:2019/08/09
アルペンルート観光のために宿泊しました。
30年振りに利用させて頂きましたが、リフォームもしてあり、温泉も広くて快適でした。
家族連れでも、カップルでも楽しめると思います。
宿泊日2019/08/06
利用人数2名(1室)
部屋和室12畳(バス(リンス無)・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 早期割引【28日前までの予約が一番お得】早割バイキングプラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
コロスケ14号 さんの感想 投稿日:2019/05/06
GWということで,空いているホテルが少なくここのホテルを選択しましたが,驚きました.
客室・アメニティ
客室は10畳で可もなく不可もなく.窓を開けると白樺が見え景色はきれいだと思いました.
バスルーム
温泉はよかったと思います.
食事
多人数を同時にさばかないといけないのはわかりますが,食事の時間が短すぎる.大勢が一気に押し寄せるためバイキング形式をとっているのは仕方ないと思います.しかし,19時15分から食事処に入れるようになり食事を20時30分まで終わらせるようにとのこと.かきこむように食事をしなければなりませんでした.おまけに20時15分近くになると,バイキングで出されていた食事も片付けはじめ,追い出すように従業員が声をかけてくる.高いお金を払って宿泊したのに,どこかの合宿所のような対応.最低の一言です.
接客・サービス
これもまた最低.チェックアウト時に他の人の清算を出してきて〇〇〇円と.部屋番号をチェックしているのかといいたいくらい.またチェックイン時に車のキーをホテルのフロントに預けました.チェックアウト時にお金を支払ったらこれもまた追い出すように対応.預けたキーのことには一切触れず,「何を言っているの?」という感じ.今回はアルペンルート通り抜けプランで宿泊し,車を配送していただくように事前に申し込んでいました.チェックイン時には「車を預ける場所をチェックアウト時に教える」という対応を受けたのに,もちろんチェックアウト時にはそのような説明を一切しない.また申し込み時に売店割引券をいただけるということでしたが,最後まで頂けず.車を預けたところから駅まで送ってもらったらそそくさと帰っていく.サービスは点がつけられないくらい最低.割引券なしならば金返せ!!!!!!
その他
普通です.サービスが最低,温泉はよかったということで満足は2点としました
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳(洗面トイレ付・バス無)(和室)
宿泊プラン アルペンルートを通り抜け!【大町→立山 マイカー回送付プラン】特典売店割引券/バイキング2食
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よんじゅうろう さんの感想 投稿日:2019/03/18
白馬方面へのスキー場に行くために前日泊で利用しました。到着が遅れる連絡をしたら「大丈夫です、気を付けてお越しください。」との返事で安心しました。朝食のみ、浴室無しの部屋でしたが温泉の時間に間に合ったので十分でした。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(洗面トイレ付・バス無)(和室)
宿泊プラン 【松本観光もできる!】遅い到着の方へ一泊朝食プラン【レイトチェックイン24時迄OK】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山岳博物館 さんの感想 投稿日:2019/01/07
10畳のお部屋を予約していましたが、当日12畳のお部屋にサービスして頂きました!
その他も過剰じゃなく、でも好感ある対応で、お食事はどれも美味しく、価格以上の満足感でした!
また近くに行く時はこちらのホテルにしたいと思います。
宿泊日2019/01/03
利用人数5名(1室)
部屋和室10畳(洗面トイレ付・バス無)(和室)
宿泊プラン 【ライチョウ応援のファミリープラン】<小学生半額>家族旅行でライチョウを助けよう!/1泊2食
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ノボリニスト さんの感想 投稿日:2018/10/27
初めての利用。部屋は風呂・食事場所から離れていたが不便なことはない。シニア割を利用したのでお値段以上の満足感を感じた。食事の補充はスムーズになされており満足だったが内容はそこそこ。鮎の塩焼きはおいしくいただいた。部屋は外部の音があまり聞こえず広くて満足。朝、ホテルの周りでは猿が樹木の赤い実を食べていた。逃げることもなく太って図々しい猿に笑ってしまった。妻はまた利用したいといっていた。
施設からの返信この度は黒部観光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
いただきましたコメントより、ご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございます。
また奥様からの「また利用したい」というお言葉は、私共にとりまして、一番の励みとなります。
今後も少しでもお客様のご期待にお応え出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
是非またお越しいただける日をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋和室8畳(洗面トイレ付・バス無)(和室)
宿泊プラン 館内利用券付!【60歳以上限定】ゆったり温泉三昧<シニア割>
食事夕朝食付