伊豆下田温泉 下田大和館 いずしもだおんせん しもだやまとかん 静岡県/伊豆下田温泉
 [全60室]   温泉 下田温泉
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.68
バス・お風呂
4.34
清潔感
4.25
お食事
4.55
満足度
4.59
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男性 4.35  /   女性 4.34    クチコミ数 44
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちー7024 さんの感想 投稿日:2021/04/13
お部屋が広く、お食事も美味しかったとのことです。食事は、量が多く食べきれないほどだったと。接客は、親切、丁寧で良かったと。残念なのは、お風呂の船の形の方の時には、あまり衛生的では無かった。入浴した時間も遅く清掃になる頃だったのかもしれないが、残念でした。もう一方のお風呂とは全然違っていた。よりによって、船の方だけ利用しました。
施設からの返信ちー7024 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】デラックス 3大グルメチョイスプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
5885 さんの感想 投稿日:2021/03/25
お部屋の露天風呂が最高でした。アットホームな雰囲気が良かったです。ご高齢の団体の方がマスクなしでロビーで大声でおしゃべりされていたのが不快でした。そうした方にスタッフの方から注意していただけるか、マスク着用のサイネージなどがあると良かったです。
施設からの返信5885 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
ご指摘いただきました点につきまして、館内にてマスク着用のご案内サインは掲示しておりますが、感染予防のために更なる対策をいたして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/22
利用人数3名(1室)
部屋海側露天風呂付き客室 和室10畳【コーナースイート】【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやたんめん さんの感想 投稿日:2021/03/25
リピート利用です。
スタッフの皆様のあたたかい接客が素晴らしいです。
感染予防対策もしっかりされてるので安心して過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mamuruchan さんの感想 投稿日:2021/02/27
リピーターです。
今回は河津桜目的で大和館に宿泊しました。
宿の近くで河津桜が満開でとても綺麗でした。
スタッフの対応も良くお料理も美味しく感染対策もしっかりしており安心して宿泊出来ました。
温泉、お部屋、ロビーからのオーシャンビューは最高ですね!!!
次回は夏休みにまた伺いたいと思います。
施設からの返信mamuruchan 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやたんめん さんの感想 投稿日:2021/02/26
お腹いっぱい海の幸を楽しめました。
係の方やスタッフの皆様のご対応が素晴らしいお宿ですね。お部屋からのオーシャンビューも素晴らしいです。
またぜひ伺いたいと思います。
コロナ禍で大変ですが頑張ってくださいね!!!
施設からの返信あやたんめん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おしゃれネズミ さんの感想 投稿日:2021/02/21
今回で5回目宿泊です。
毎年恒例の下賀茂温泉みなみの桜見物
時数件のお宿泊まりましたが、
色々プラン有り.その時々の自分の都合で選べ外れなしでしたので、
今回は初めてお部屋、食事処全てお任せお値段格安プランも心配無く申し込み
大正解でした。
お部屋少し手狭でしたが、
ベランダから目
の前海。
お風呂は空いていましたし
露天風呂貸し切り状態で星見物

お食事処個室
お食事内容もお値段以上恐縮する位

接客は元々良かったのですが、
バ―ジョンアップしてスタッフ一同
細々お気遣いしている姿が爽やかでした

コロナ下色々ご苦労有ることと思いますが、
スタッフの皆様お身体をつけてお過ごしくださいませ。
施設からの返信おしゃれネズミ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 平日限定! 金目鯛御膳プランが9900円~(プラス入湯税別途130円)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Chris33 さんの感想 投稿日:2021/02/16
古い宿ではありますが、清潔にされていたので気になりませんでした。ダイビングの関係で遅い到着、早めの出発でしたが食事の時間を変更していただけたりなど、とても親切でした。お食事の金目鯛に関しては予想していたものよりやや小ぶりだなという印象でしたが、そのほかお魚も非常に美味しくまた下田による際は利用させていただこうと思いました。
施設からの返信Chris33 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【お部屋食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ペガサスじゅん さんの感想 投稿日:2020/12/28
鮑、金目鯛、伊勢エビのどれも貧相で酷かった。特に刺身は乾いていて全滅。朝食は普通に良かったが夕食は質が低すぎる。風呂も加水が多いせいか温泉の感じはしない。この旅館?ビジネスホテル?では温泉が無く、近くから運んできていると記載されていました。温度も私には低く寛げず。帰りに荷物を依頼すると、「ロビーにカートがあるから自分で運んで下さい」との返答。毎月1〜2度ホテルや旅館に宿泊しますがこんな応対は初めてです。ビジネスホテルに食事が出たレベル。外国人のスタッフはとても丁寧で一生懸命で気持ちが良かったですが、日本人はイマイチ。gotoに合わせて宣伝だけが上手い場所は二度と利用しません。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
頂戴しました貴重なご意見は各部署のスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kei1173 さんの感想 投稿日:2020/12/27
食事もとても美味しく、多田戸浜のすぐ横でオーシャンビューなお部屋。スタッフの対応も大変良くして頂き、子供達もとても喜んでいました!
伊豆の素敵な思い出が出来ました!
ありがとうございました!
施設からの返信kei1173 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、皆様でお越し頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
肥前 さんの感想 投稿日:2020/12/23
一枚岩の伊豆石をくり抜いた源泉掛け流しの露天風呂から見た海の夕陽は最高でした。お湯も熱過ぎず、ぬる過ぎず適温で何時間でも入っていられる心地良さです。部屋にはもう一つ大理石の風呂があり、こちらにはやや熱めのお湯を入れて楽しみました。
さらに夜は星が綺麗で露天風呂に入りながら温まりズーッと星を眺めました。こんなに綺麗な星を見たのは久しぶりです。
また従業員の方々のホスピタリティは素晴らしく、どこでも気持ち良く過ごすことが出来ました。
帰り際にロビーから見た海も良かった!
この眺めももっとアピールしたら良いのにと思いました。
伊豆には何度も旅行してますが、今までで一番の旅行になりました。また伺いたいと思ってます。
施設からの返信肥前 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また伊豆下田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2020/12/21
利用人数3名(1室)
部屋4階海側 岩露天風呂付特別室【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ishima68 さんの感想 投稿日:2020/12/22
宿の築年数が経っているため、新しいホテルと比べるとお部屋の水周りの清潔感が少し劣ってしまいますが、
とてもキレイに掃除されておりました。
大浴場はまるで海に浸かっているように感じる作りでとても素晴らしかったです。
夕飯、朝食は1人1匹ずつの伊勢海老、金目鯛など豪華でとても美味しく、鮑が特に柔らかくて感動しました。
また、接客も素晴らしかったのでぜひまた泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信ishima68 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【お部屋食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
東京ランチ さんの感想 投稿日:2020/12/12
20年前以上から下田大和館利用しています。今回は初めて洋室 部屋食 3F 露天風呂付を利用しました。
一年前にリニュアルされた部屋はまだまだ新しく清潔で、部屋からシャワールーム~露天への動線素晴らしく!露天風呂が中央に位置して左右ウッドデッキで、左側は一段高く右側にはクッション付きの椅子が2つあり。波乗り後は勿論ですが早朝から深夜まで露店風呂とウッドデッキ三昧!露天風呂に浸かり~ウッドデッキでクールダウンしてサウナ状態で整いました。
露天風呂・ウッドデッキから昼間はマリンブルーの海を眺め!夕方のサンセットタイムは西の山がオレンジ色に染まり!夜の空は星だらけで流れ星いっぱい見て!心と体癒され!5階の大浴場行かなくてもいいと思いました。
スタッフ皆さん笑顔で挨拶してくれて、仲居さんの接客も素晴らしく、部屋食も豪華でどれも美味しく特に朝食最高でご飯三杯完食しました。
これからもこの部屋!?次は4階の洋室・露天風呂利用してみたいと思っています。
一点だけリクエストですが、大浴場の老朽化に伴い全リニュアル・左側ウッドデッキに海を眺められるサウナ室と水風呂増築して頂けないでしょうか!サウナ好きな夫婦なので..笑
コロナ過で大変だと思いますが下田大和館様の今後の更なる発展にも期待しています。
今回も期待以上の二泊大満足でした。有難うございました。
施設からの返信東京ランチ 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
4階は和室のみでございまして、露天風呂付洋室は今回お泊りいただいた3階のみのご用意となります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋3階海側 露天風呂付洋室【お部屋食/禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
To&Yo さんの感想 投稿日:2020/11/24
去年に引き続き2度目の宿泊です。
露天風呂付きの部屋を希望していたのですが、GOTOのため人気で予約が取れませんでしたが、部屋からは多々戸浜の綺麗な海岸が眺められました。
夜はバルコニーから星空も見ました。
多々戸では波乗りを楽しみましたが、本当に海が美しく、午後から夕方にかけて空も綺麗に変化して、心が癒されました。
お料理も少しずつ色々な味を楽しめて、とても満足しています。
ありがとうございました!
施設からの返信To&Yo 様
当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また下田へサーフトリップの機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どらきち王子 さんの感想 投稿日:2020/11/23
少し建物は古く感じたが、内装が綺麗に改修されており問題なし。料理もとても美味しい。何しろ接客が良かった。落ち着いた感じで子供の騒ぎ声もなし。欲を言えばもちょっと露天風呂が広いといいなあと思ったくらいです。また行きたいと思いました。目の前はビーチですがとてもサーファーが多かったですね。
施設からの返信どらきち王子 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もああ さんの感想 投稿日:2020/11/13
お部屋・お風呂から海が見えて景色が素晴らしいです。
お掃除などは行き届いており清潔感はありますが、お部屋はやはり少し古い感じです。
大浴場はリニューアルされていて、割と新しい感じでした。
食事処もコロナ禍で改装されたのか・・・半個室の仕様になっていました。
お食事は美味しかったです!質・量ともに満足です。
施設からの返信もああ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【女性半額】カップル・夫婦限定露天風呂付客室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
淕斗 さんの感想 投稿日:2020/11/02
全てのスタッフの方の対応がとても丁寧で、気持ちが良かったです。
部屋も掃除が行き届いており清潔で、露天風呂から見える景色も素晴らしかったです。
料理もとても美味しく、ある程度大食いの私で丁度良い量でした。
下田に行く時はまた利用したいと思います。
施設からの返信淕斗 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
淕斗様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石石たにたにごろあさ さんの感想 投稿日:2020/10/28
スタッフの方の笑顔が素晴らしかった
施設からの返信石石たにたにごろあさ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/26
利用人数4名(1室)
部屋4階海側和室16畳or15畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
猫九匹 さんの感想 投稿日:2020/10/21
期待以上の満足です。歴史を感じる部分もありますが、きっちりリフォームされていて滞在に全く問題なしでした。それよりも、全てのスタッフさま(どの業務に就いてみえる方もです)の接遇の良さ、お食事の良さ、お風呂の良さ、景色の良さ  これが1番でしょう。満足度を4にしたのは、大浴場が少し遠いから。でも行けば大満足。是非リピート訪問したい、大切な1軒にさせて頂きます。
施設からの返信猫九匹 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
猫九匹様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
パグちゃん1173 さんの感想 投稿日:2020/10/04
サーフトリップで使わせて頂きました
サーファーにとったらいいかと思います
お風呂場の床がちょっと残念でした
食事わ良かったのですが料理と料理の間が長くくたびれました
なので全体的にわ良かったのですが
星4つにさせて頂きました
施設からの返信パグちゃん1173 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底して参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【夏割】10%OFF!炭火会席スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カオソーイソムタム さんの感想 投稿日:2020/10/04
家にずっと籠りきりだった半年間のストレス発散に初めて訪れたこちらの旅館を選びました。素敵な景色とおいしい食事、アットホームな素敵な笑顔のスタッフの方々、満室と聞きましたがそれを感じることが全くない位、ほかのゲストと接触ストレスは、皆無でした。スタッフや関係者の努力でしょうか。素晴らしいです。食事も囲われたスペースで、ほかのお客さんの声が聞こえましたので、たくさんの方が来ていると感じましたが、スタッフ以外の接触は、少数で安心できました。とてもリフレッシュできました。また是非美し海とこちらの温泉を楽しみに来たいと思っています。
施設からの返信カオソーイソムタム 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋4階海側和室16畳or15畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 期間限定20%OFF!!【炭火会席】デラックス 3大グルメチョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RIの旅行 さんの感想 投稿日:2020/09/09
当日朝にも関わらず、運良く予約をとることが出来ました。
客室・大浴場共に海に面していて非常に眺めてがよく、料理の味・量も大満足でした。
建物自体は年季が入っていますが、畳は新しいものに張り替えられていますし清掃も行き届いています。建物からすぐにビーチに出られるのも魅力的です。
施設からの返信RIの旅行 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/07
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
シャンパンスノー さんの感想 投稿日:2020/08/30
多々戸浜の海が好きで、夫婦で毎年利用しています。早めの到着となりましたが、フロントのスタッフの心遣いで、スムーズに海へ行くことができました。とてもありがたかったです。また、チェックインもご配慮いただき助かりました。おかげさまで楽しい夏を満喫できました。
施設からの返信シャンパンスノー 様
毎年ご来館頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
また機会がございましたら、来年も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
シャンパンスノー様のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!露天風呂付客室プラン 屋外プールもあります!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とばりん さんの感想 投稿日:2020/08/14
夏の時期でお値段が高いこともあり、
お食事は大変豪華でしたが、量が多すぎるなと感じます。
女性用プランとして、ヘルシープランをご検討いただけると
助かります。
お食事、お掃除、チェックアウト時のフロント等、
スタッフの皆さんは素晴らしかったです。

しかし、チェックイン前のフロントの態度は酷いものでした。
早めに到着し、ロビーで待つことになりましたが、
邪魔だなあという態度で全く歓迎されておらず、居心地も悪かったです。
とても同じホテルとは思えず、海も食事も良いのですが、
リピーターになりたいホテルかと言われると、少々考えてしまいます。
施設からの返信とばりん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご来館されてすぐのフロントスタッフの対応に関しましてご気分を害されたとの事、大変申し訳ございませんでした。
どのスタッフも同じようなレベルでご対応ができるようこれから指導して参ります。
お食事内容に関しましても今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋3階海側 露天風呂付洋室【お部屋食/禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!朝夕お部屋食プラン 屋外プールもあります!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
クッキー553 さんの感想 投稿日:2020/08/09
3度目の利用でしたが、相変わらずの接客の良さでした。建物は古いですが隅々まで清掃が行き渡っていて、気持ちよく過ごすことができました。
お料理もどれも美味しく頂けたのですが、夕食時の金目鯛の煮付けがとても味が薄く、みりんが足りてないか入れるのを忘れてしまったのではないか?というほどでした。
それ以外はとても美味しくいただけましたが、ドリンクが来るまで食べていいのかどうかわからなかったので、ドリンク注文時にお食事の説明を頂けるともっといいなと思いました。
私は3度目でしたので大丈夫でしたが、山頂の露天風呂の説明があったらいいなと思います。履き物を履いて行った方が良いのかどうか、悩んでる方がいらっしゃいました。
施設からの返信クッキー553 様
このたびは3度目のご来館誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お食事の味付け、説明不足など至らない点があり申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/07
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お皿の上のポニョ さんの感想 投稿日:2020/06/14
今回は母とのんびり旅行がしたくて利用しました。この時期の下田は紫陽花が大変綺麗です。
お宿でのんびりがしたくて宿選びをしましたが、
大和館を選んで正解でした。
宿から白浜の海が見れて、お風呂からも海が一望できます。穏やかな波を見ながら温泉でのんびりできます。お食事も海鮮料理がメインで大満足のボリュームとお味。広いお部屋での部屋食で母と食事も会話も楽しめてゆったりと過ごせました。お宿の方のサービスや部屋も景色も食事も大満足でした。ひとつだけ難点が大浴場まで階段が多いこと。ご高齢の方と酔っ払いにはちょっとキツイかなと。
施設からの返信お皿の上のポニョ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
下田公園の紫陽花もお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 平日限定!下田大和館伝統の味付け!金目鯛煮付け1人1匹付き会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayako1027 さんの感想 投稿日:2020/03/31
接客、旅館、食事、温泉、最高でした。
施設からの返信810c 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
810c様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りょうりょう5541 さんの感想 投稿日:2020/03/15
家族旅行でお伺いしました。
まずお出迎えの係の方の感じがとてもよく、他の方はどうかなーと思っていたら、配膳の方、清掃の方まで全ての方が挨拶等の接客が素晴らしかったです。様々なホテルや旅館に泊まっていますが、もっと高級なところでも、これほどまでに皆さんが素晴らしい接客ができるところは、あまりありませんでした。
料理は夕食は炭火焼でしたが、個室で落ち着いて食べることができました。配膳のタイミングも良かったです。雑炊がとても優しい味で、本当に美味しかったです。
温泉は、循環式ながら眺めがよく良かったです。
建物は老朽化は否めませんが、清掃はしっかりされており、快適にすごせました。
唯一改善できれば、さらに印象がよくなる点があり、フロントから部屋までの廊下が若干、カビというか排水のにおいがしてしまい、一瞬大丈夫かな?と不安になりましたので、さりげない檜の香りの消臭剤などを使うとさらに素敵な空間になると思いました。
他は不満点はなく、家族みんな大喜びでした。また夏の時期にお伺いしたいと思います。
最後に、お見送りの方も素晴らしい形で、やはり挨拶は人は大切なんだなーと改めて気が付ける旅になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信りょうりょう5541 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。スタッフにもりょうりょう5541様の口コミを読んでもらい今後の励みとさせていただきます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
また下田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2020/03/14
利用人数4名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【スプリングセール】10%OFF!炭火会席スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きむあんどかつえ さんの感想 投稿日:2020/02/27
駅からの送迎が5時迄とは知らなかったです。タクシー2台で行きましたがその時の女性の対応がとても冷たく気分が悪かったです。部屋のお茶菓子が黒砂糖一つにはびっくり何か名物の言われでもあるのかな?後は食事のスタッフが良かったです。
施設からの返信きむあんどかつえ 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご到着時のフロントスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお茶菓子に関しましては改善できないか社内で話し合いを持ちたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
宿泊日2020/02/24
利用人数6名(1室)
部屋4階海側和室16畳or15畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
朝が来た さんの感想 投稿日:2020/02/24
念期を感じる旅館。掃除は丁寧に施してあるが老朽化には勝てないところか?
食事は美味しかった!
お風呂ばへの階段は膝の悪い私にはかなり苦痛であった。また展望風呂へ行くのに階段が多すぎる。せっかくの癒やしのお風呂が恐怖のお風呂になってしまったのが残念!
施設からの返信朝が来た 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り当館は客室階はエレベーターがございますが、大浴場までは1階分の階段を昇降しなくてはなりません。
ホームページならびに予約サイトにもその旨記載をしておりますが、今後もっとわかりやすいように表記をできないか検討いたします。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【お部屋食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さーちゃん&ちーちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/17
初めて利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで心地よい時間を過ごすことができました。食事も夕食・朝食共に海の幸を中心においしい品々が並び、家族全員楽しませていただきました(特に金目鯛の煮つけは全員が絶品と言っております)。
お部屋からの眺めも良く、娘たちは夜遅くまでは満天の星を楽しんだようです。
従業員の皆さんも非常に丁寧な対応をしていただき感謝しております。

又、下田へ旅行した際には宿泊させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信さーちゃん&ちーちゃん 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/13
利用人数4名(1室)
部屋海側和室10畳【お部屋食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 平日限定!下田大和館伝統の味付け!金目鯛煮付け1人1匹付き会席プラン
食事夕朝食付