フィットネス施設
伊豆下田温泉 下田大和館 いずしもだおんせん しもだやまとかん 静岡県/伊豆下田温泉
 [全60室]   温泉 下田温泉
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.58
温泉・お風呂
4.32
施設・設備
3.74
お食事
4.42
満足度
4.48
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男性 4.04  /   女性 4.45    クチコミ数 73
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
myouganonamaheha さんの感想 投稿日:2021/10/14
皆様とても感じよくご接待いただきました。

お風呂場が鏡のないところやガタガタするところがありました。
ゆったり使用させていただいたので問題はないのですが…。

このお値段で大変満足です。

細かいですが朝食の際、自家製の浅漬けのご説明を受けましたがそうすると浅漬け以外はできあいのもの?と思ってしまいます!

また伺います。ありがとうございました。
施設からの返信myouganonamaheha 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
大浴場の鏡は、壁がカーブしている箇所は安全面を考慮し鏡を設置しておりません。ガタガタしているところは確認し修繕致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/12
利用人数4名(2室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!炭火会席スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
初めて投稿します。金土、バイクツーリング1泊で利用させていただきました。到着した時のお茶、部屋の綺麗さ、ロケーション、お風呂、この時期だからなのか部屋食ではないけれど
個室になっていた食事、朝夕の食事の質、量、そして従業員皆様の質、どれも非常に高く投稿せずにはいられませんでした。
安い値段で泊まらせてもらいましたが、今度は家族を連れて行きたいと思うホテルでした。
友達とのツーリングにあたり、かなり吟味しましたが大正解でした。
ありがとうございました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご家族とご来館頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
サーフィンの為に利用したのに、6時迄は鍵がかかっていたため早朝の良い時間は、大和旅館のスタッフだけ入っていましたとても残念でした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
保安上の関係で海岸出入口は朝6時まで閉まっておりますが、正面玄関からは24時間お出かけいただけます。
玄関横に水シャワーもございますので早朝や夕方のサーフィン後もご利用いただけます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
宿泊日2021/10/06
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーーぴん さんの感想 投稿日:2021/09/26
とても癒されました。サービスもお料理もお風呂も。なにより部屋からの景色が最高です。
日常を忘れとてもリフレッシュできた1日でした。また伺います!!
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
また、いつも当館をご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tくまさん さんの感想 投稿日:2021/09/25
以前オーシャンビューと謳ったホテルに宿泊したときは海が少ししか見えず心配でしたが、テラスからの海の眺めは最高でした。
ロビーでジョッキビールを買えたので、テラスで海を眺めながらのビールは別格でした、、
ロケーションの面では伊豆でもかなり上位なのでは?

ただ、露天風呂付の部屋が空いていなかったが唯一の心残りです。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がございましたら露天風呂付客室でのご滞在をお楽しみ頂けたらと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うたゆめ さんの感想 投稿日:2021/09/23
お天気にも恵まれ、スタッフの皆様のあたたかいおもてなしでとても居心地が良かったです。
夕食も朝食もボリュームたっぷりで海の幸を堪能しました!
お部屋からの景色も最高でずっと海を見て波音を聞いていました。
ありがとうございました!
施設からの返信うたゆめ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また下田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定!目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛煮付・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
hosminty さんの感想 投稿日:2021/09/20
一階の客室に案内されましたがカビ臭くとてもじゃないけどここに一泊滞在は出来ないと思いました。お部屋は変えて頂いたけれど同じ一階で最初のところよりはマシくらいな感じでしたが洗面台からはお湯もでず、フロントに連絡しても我慢してくださいとのこと。翌朝もとても喉が痛く、持ってきた荷物や鞄はカビ臭がついてしまいとても残念です。
感染対策の面でも心配でした。夕飯時には同じ空間で食事していた方がゲホゲホと凄く不快な咳をされており大丈夫なのかと不安に思いました。朝食時も変わらずで、どのような状況で感染すると明確になっていない現状であんなに咳を繰り返している人を共用の食事場所に案内をするのはいかがなものかと思います。もう少し感染対策の面でも考えられた方が宜しいのではないでしょうか。
いつも大和館に来るととても幸せな気分で帰宅させて頂いていたのにどうしても行きたくて直前で予約した部屋はこんなにも最悪なのかと実感しました。
最後に謝罪の言葉は頂きましたが、謝るよりも先に他に優先すべき事があるのではないかと思いました。
施設からの返信hosminty 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフと連携して心がけて参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
そんな中、再訪のご予約を賜りまして誠にありがとうございます。次は是非とも挽回の機会とさせていただきたく存じます。
hosminty 様のご来館を従業員一同お待ちしております。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yudetako さんの感想 投稿日:2021/09/16
とても良いお宿でした。家族皆気に入ってまた行きたいなと言っております。
従業員の皆様が親切で気持ちの良い接客をして下さり到着してから出発までとても滞在を楽しむことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信yudetako 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/30
利用人数4名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!炭火ダイニングプラン 屋外プールもあります!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
2.00
とっしー54 さんの感想 投稿日:2021/08/30
ホテルの自社サイトから予約するのより3千円位安かったので、こちらにしたが、夕食の内容が異なっていた。具体的に言うと、大人2名のリブロース肉が無かったのと、子供の伊勢海老のお造りも無かった。
少しがっかりした。
施設からの返信とっしー54 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お料理に関しまして、ご宿泊料金によりご夕食の献立が異なってまいります。
質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2021/08/27
利用人数3名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!露天風呂付客室プラン 屋外プールもあります!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
1久さん さんの感想 投稿日:2021/08/07
何度も宿泊しています。
景色は、唯一無二。食事もお風呂も最高です。
少し設備は古いところが味わい深いです。
施設からの返信1久さん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
1久さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/05
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
あーちゃんじゅにあ さんの感想 投稿日:2021/08/03
気になっていたお宿にようやく宿泊できました!

サーファーには最高のロケーション。
部屋からの波チェックはもちろんの事、館内から続く海岸出入口を使えば海まですぐです。

スタッフのおもてなしも気持ち良く、ボリューム満点の食事で大満足のひとときでした!
施設からの返信エディマル 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
うたゆめ さんの感想 投稿日:2021/07/30
再訪です!
予約しようと思ったら、夏はなかなか予約取れないんですね、、、
ギリギリまで待って取れたので良かったです!
チェックイン前に海水浴も楽しめて充実の旅行でした。
繁忙期でコロナ禍にも関わらず、スタッフの皆様あたたかく迎えていただきありがとうございました!!
施設からの返信あやたんめん 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
あやたんめん様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
mamuruchan さんの感想 投稿日:2021/07/30
部屋からは多々戸浜が一望でき抜群のロケーション
夕食は豪華すぎるほどの海鮮料理
今まで下田旅行の際大和館さんに泊まらなかった事をすごく後悔してます。
それくらい大和館さんには満足しました。
下田に来たら大和館さんに泊まる以外の選択肢はありません!
施設からの返信mamuruchan 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Tくまさん さんの感想 投稿日:2021/07/30
海水浴目的で予約しました。
海まで歩いて1分もかからない好立地なホテルで、大浴場からの景色も最高でした。

レストランで食事をとりましたが、スタッフさんも気さくな方で近くの観光スポットも教えていただけて、とても素敵な時間を過ごすことができました。

また下田にお邪魔する際は大和館さんにお願いしようと思います。
施設からの返信masa@name 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
masa@name 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーーぴん さんの感想 投稿日:2021/07/30
ロケーション最高!ご飯も美味しくスタッフの接客も丁寧で大変満足しました。また伺います!
施設からの返信ゆうちゃん1104 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 多々戸浜・夏・海水浴・ビーチは目の前徒歩1分!部屋・食事場所おまかせプラン 屋外プールもあります
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
tabamama さんの感想 投稿日:2021/07/22
当日のお昼に予約させて頂きました。チックインの男性の主任の方は丁寧に説明して頂き分かり易く良かったです。お部屋に行くまでの廊下がカビ臭く、お部屋のトイレも臭いがしてがっがりしました。改善して欲しいです。お部屋の浴槽には虫が沢山いたので大浴場に行きましたが大浴場はとても良かったです。朝食は美味しかったです。スタッフの方も皆さん大変良かったです。
施設からの返信tabamama 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって清潔感を保てるよう清掃に取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 出張・サーフィン・観光に【1泊朝食付】23時迄のレイトチェックインOK!プラン
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/16
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
シャンパンスノー さんの感想 投稿日:2021/07/04
サーフィンをするので、度々利用しています。今回の露天風呂付の部屋は、過ごしやすい造りでした。アメニティーの化粧水、美容液はよかったです。敏感肌の私でも肌荒れすることなく、ツヤピカになりました。ぜひ、お試しください。化粧水の量が多いので、一袋を2回に分けて使いました。
食事の用意をしてくれた仲居さんは、若くても礼儀正しく、親しみやすい笑顔の可愛い人でした。食事のお刺身や鮑おいしかったです。朝ごはんの餡かけ玉子は絶品です。いつ食べても美味しいと感じます。部屋の露天でゆったりのんびりできました。
しかし、今回ちょっと不満に感じたことがありました。大雨のためサーフィンも断念し、早めにチェックインできないか伺ったところ、できないとのこと。ただ、有料で1時間早めにチェックインはできるとの返答でした。あんな災害が起きるほどの大雨の中来たのに、言い方が事務的で冷たい印象でした。伝え方を学んだ方がいいと思います。他のスタッフは、いつも笑顔で頑張ってるので、大和館のためにも、お偉いスタッフも若手や客室係を見習った方がいいと思います。
施設からの返信シャンパンスノー 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
アメニティーの化粧水と美容液は露天風呂付客室限定でお試しいただいております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/02
利用人数2名(1室)
部屋3階海側 露天風呂付洋室【お部屋食/禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/01
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
haruyusho さんの感想 投稿日:2021/06/03
お部屋食で2泊させてもらいました。海を見ながらのんびり温泉に入れて、とても気持ちが良かったです。
スタッフの方もどの方も丁寧で明るく感じが良かったです。特にお部屋を担当してくださった方は、気さくに話しかけてくださり、私の話も聞いてくださり、食事の準備中の間がもたない感じが全くなくて、お料理もどれも美味しくて、また、同じお部屋でお世話になりたいなと思います。
ただ、アンケートに書いていないことで改善して欲しいと思うのは、真ん中に階段がありますが、使われていない側なのか、フロント側ではなく階段を挟んで反対側の廊下が1階と3階が暗くて、特に1階は、全く電気が付いてなくて、不気味でした。2階は全部明るかったので、使っていないとか色々と事情はあるかと思いますが、これは、2年前に利用した時から、廊下が暗くて怖いと思ったので、廊下を明るくするか、もうそちら側が見えないように壁を作るか、対策をしていただきたいと思いました。自分のお部屋を出て、階段で海岸や、大浴場に行こうとすると必ず目に止まる不気味さなので。あと、2日目の昼間も廊下には窓がないので、電気が付いていないと暗く、利用者がいる階は、明るくしていて欲しいですし、せめてお部屋の入り口の電気は、消さずに付けておいて欲しかったです。
昼間、お散歩から帰ってきたら、廊下は薄暗く、部屋の入口の上についてるダウンライトも消されていて、暗くて怖かったです。
あと、お部屋にも大浴場にもコットンがなかったのは、残念でした。次からは、自分で持って行きます。
施設からの返信haruyusho 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミの高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋や廊下の電気の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
宿泊日2021/05/27
利用人数1名(1室)
部屋3階海側 露天風呂付洋室【お部屋食/禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【磯会席】酒蒸し鮑の臥龍梅焼・伊勢海老刺身・金目鯛煮付け 三大グルメを全部食べたい人のプラン
食事夕朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/23
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
amalfiway さんの感想 投稿日:2021/04/19
眺めがとにかく最高で、全室から同じような眺めを見られるという事で本当に素敵なお宿です...。
接客もとても丁寧で、到着日に雨が降っていたのですが、傘を持ってエスコートして下さいました。
客室係の方もたくさんお話してくださり素敵な方でした。
ご飯は、夜ご飯は金目鯛の煮付けが美味しく、朝ごはんも種類が豊富でとても満足でした!!!

また月に1回ぐらい行きたいと思うようなお宿でした。
ありがとうございました*
施設からの返信amalfiway 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/17
利用人数3名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
ちー7024 さんの感想 投稿日:2021/04/13
お部屋が広く、お食事も美味しかったとのことです。食事は、量が多く食べきれないほどだったと。接客は、親切、丁寧で良かったと。残念なのは、お風呂の船の形の方の時には、あまり衛生的では無かった。入浴した時間も遅く清掃になる頃だったのかもしれないが、残念でした。もう一方のお風呂とは全然違っていた。よりによって、船の方だけ利用しました。
施設からの返信ちー7024 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】デラックス 3大グルメチョイスプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
5885 さんの感想 投稿日:2021/03/25
お部屋の露天風呂が最高でした。アットホームな雰囲気が良かったです。ご高齢の団体の方がマスクなしでロビーで大声でおしゃべりされていたのが不快でした。そうした方にスタッフの方から注意していただけるか、マスク着用のサイネージなどがあると良かったです。
施設からの返信5885 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
ご指摘いただきました点につきまして、館内にてマスク着用のご案内サインは掲示しておりますが、感染予防のために更なる対策をいたして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/22
利用人数3名(1室)
部屋海側露天風呂付き客室 和室10畳【コーナースイート】【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席人気NO.1】海鮮炭火焼メインが鮑・牛・伊勢海老からチョイス
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
うたゆめ さんの感想 投稿日:2021/03/25
リピート利用です。
スタッフの皆様のあたたかい接客が素晴らしいです。
感染予防対策もしっかりされてるので安心して過ごせました。
ありがとうございました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋海側露天風呂付和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
mamuruchan さんの感想 投稿日:2021/02/27
リピーターです。
今回は河津桜目的で大和館に宿泊しました。
宿の近くで河津桜が満開でとても綺麗でした。
スタッフの対応も良くお料理も美味しく感染対策もしっかりしており安心して宿泊出来ました。
温泉、お部屋、ロビーからのオーシャンビューは最高ですね!!!
次回は夏休みにまた伺いたいと思います。
施設からの返信mamuruchan 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【炭火会席】スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
うたゆめ さんの感想 投稿日:2021/02/26
お腹いっぱい海の幸を楽しめました。
係の方やスタッフの皆様のご対応が素晴らしいお宿ですね。お部屋からのオーシャンビューも素晴らしいです。
またぜひ伺いたいと思います。
コロナ禍で大変ですが頑張ってくださいね!!!
施設からの返信あやたんめん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またぜひ当館をご利用くださいませ。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【ダイニング食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定・目玉プラン】 酒蒸し鮑の臥龍梅焼・金目鯛姿煮・伊勢海老お刺身付 磯会席
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
おしゃれネズミ さんの感想 投稿日:2021/02/21
今回で5回目宿泊です。
毎年恒例の下賀茂温泉みなみの桜見物
時数件のお宿泊まりましたが、
色々プラン有り.その時々の自分の都合で選べ外れなしでしたので、
今回は初めてお部屋、食事処全てお任せお値段格安プランも心配無く申し込み
大正解でした。
お部屋少し手狭でしたが、
ベランダから目
の前海。
お風呂は空いていましたし
露天風呂貸し切り状態で星見物

お食事処個室
お食事内容もお値段以上恐縮する位

接客は元々良かったのですが、
バ―ジョンアップしてスタッフ一同
細々お気遣いしている姿が爽やかでした

コロナ下色々ご苦労有ることと思いますが、
スタッフの皆様お身体をつけてお過ごしくださいませ。
施設からの返信おしゃれネズミ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋1階海側和室8畳・洋室【部屋食事場所おまかせ/禁煙】
宿泊プラン 平日限定! 金目鯛御膳プランが9900円~(プラス入湯税別途130円)
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
Chris33 さんの感想 投稿日:2021/02/16
古い宿ではありますが、清潔にされていたので気になりませんでした。ダイビングの関係で遅い到着、早めの出発でしたが食事の時間を変更していただけたりなど、とても親切でした。お食事の金目鯛に関しては予想していたものよりやや小ぶりだなという印象でしたが、そのほかお魚も非常に美味しくまた下田による際は利用させていただこうと思いました。
施設からの返信Chris33 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋海側和室10畳【お部屋食/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【磯会席人気NO1】メインを鮑・伊勢海老・金目鯛・牛の4種から選べるプラン
食事夕朝食付
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