Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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舘山寺サゴーロイヤルホテル かんざんじサゴーロイヤルホテル 静岡県/舘山寺
総合得点
4.17
客室・アメニティ
3.86
接客サービス
4.57
バス・お風呂
3.86
清潔感
4.07
お食事
4.46
満足度
4.21
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男性 4.47  /   女性 3.50    クチコミ数 14
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cooltaku9bin0601 さんの感想 投稿日:2020/10/26
屋上露天風呂からの夕景は、最高でした!
施設からの返信cooltaku9bin0601 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。夕朝食無しの素泊まり宿泊プランでのご利用でしたが温泉旅館での宿泊をご満喫頂けたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】和室10畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 夕食・朝食共になし素泊り温泉宿泊プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京爺 さんの感想 投稿日:2020/09/23
夕食の海鮮料理は量も充分で、呑み放題もあり満足しました。浜名湖の遊覧船の無料券もいただきまして、楽しい一日でした。舘山寺にも近くて良かったです。
施設からの返信京爺 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】和ベッドタイプ/禁煙(和室)
宿泊プラン 海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どらどらどらどらどらどら さんの感想 投稿日:2020/09/14
コロナ過の中、近場でGO TOを利用し1泊お世話になりました。
とにかく夕食の豪華さには驚きました。見た目ににぎやかなラインナップで娘のテンションも上がり
100点と点数をつけ始めるほどでした。
またお世話になりたいと思います。
施設からの返信どらどらどらどらどらどら 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「焼肉付海鮮グリルと個々盛り会席料理」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
コロナ禍により以前の様には行きませんが、感染防止対策を重視しお客様に安心してご宿泊いただける様頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】和室10畳/禁煙(和室)
宿泊プラン 焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
マリーン姫 さんの感想 投稿日:2019/11/03
ちょうど10/31は私の誕生日で自分ご褒美も兼ねて泊まったのですが…。
スタッフさんは明るくとても感じが良い人ばかりで、翌朝に入った大浴場の脱衣所に大便が
落ちていた時も(うっかり、踏んでしまったのですが!)連絡したらすぐに対処してくれたし。
挨拶も良かったけれど。
部屋が綺麗になったと自慢気にフロントの方が言ってた部屋にしたけど全部屋Wi-Fiが使えると
あったけど安定せず、困りました。
夕食のバイキングは目玉のウナギのかば焼きはあまり美味しくなく全体的にあまり美味しくなかった。
朝食は自由席だけど、それも他のホテルは必ず、入り口で案内してくれるのにそれもなくちょっと戸惑い、料理は一部火が通ってなかったり、ジュースが上澄みで薄かったり(機械の所為らしい)
がっかりしてしまいました。
肝心の天空のお風呂は景色は良かったけど、お湯がなんだか消毒薬の匂いが強すぎて。温泉に入ってるのかよく解らなかったです。せっかく行ったけど、本当に残念。誕生日だっただけに余計残念。
多分、二度と行かないかも。
施設からの返信この度は、当舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜り
誠に有難うございました。
先ずは御礼申し上げます。

さて、今回のご利用におかれましては、折角の記念のご旅行を
台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。
心より、お詫び申し上げます。

数々のご指摘を真摯に受け止め、各セクションと連携し
改善に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

舘山寺サゴーロイヤルホテル 支配人
宿泊日2019/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】2名様に快適空間のデザイン和室/禁煙(ツイン)(27.63平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍! うなぎ蒲焼食べ放題約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ranzy さんの感想 投稿日:2019/10/31
食事大満足でした。接客も明るく対応してくれてとても感じが良かったですね。また行きたいホテルです。
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけ様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
また、スタッフへもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/28
利用人数3名(1室)
部屋禁煙10帖(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール 館内利用券2000円付!】うなぎ蒲焼食べ放題も!夕朝食付き宿泊プランがお得!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hokuzo さんの感想 投稿日:2019/10/23
いいお湯でした。雨で露天風呂は入れませんでしたが、家族みんな満足でした。
施設からの返信この度のご宿泊誠にありがとうございます。
またその際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族の皆様がご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
雨天の為 露天風呂はご利用いただけなかったとのことで残念でございます。
次回ご来館いただける際には天候に恵まれることを祈っております。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/10/21
利用人数4名(1室)
部屋喫煙10帖(和室)
宿泊プラン 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅好き¥ さんの感想 投稿日:2019/10/18
お料理が大変素晴らしかった。バイキングはあまり期待できないがメニューも豊富で大変おいしかった。お客さんが多くにぎわっており活気のあるホテルだった。遊覧船に乗り楽しい一時を過ごせた。浜松までの迎えのバスがあり助かった。満席で予約が必要である。
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございました。
いただきましたご評価よりご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
また食事もお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の夕食バイキングでは 鰻の蒲焼を含む約70種類のメニューをご用意しており、季節でメニューの変更もしております。
よろしければ また違う季節にもご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋喫煙10帖(和室)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍! うなぎ蒲焼食べ放題約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちび ちゃん さんの感想 投稿日:2019/10/08
食事処 空海がリニューアルして とても綺麗でした。食事内容も良く大変満足、特に 鰻がおいしかったです。
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございました。
昨年夏にオープンしたバイキング会場「浜名湖ダイニング空海」がお気に召していただけた様子で安堵しております。
当館のうなぎ料理は大人気メニューでございます。お喜び頂け大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】2名様に快適空間のデザイン和室/禁煙(ツイン)(27.63平米)
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
信之坊 さんの感想 投稿日:2019/09/18
祖母と孫と私共夫婦の4人で宿泊しました。
夕食のビュッフェ&海鮮グリルの料理最高でした。
屋上展望風呂及び大浴場も最高でしたが、
直接、裸で行けるようにしていただきたいです。
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございます。
また、有難いご評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
昨年9月にオープンした「浜名湖ダイニング空海」の夕食バイキングをご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
また浴場につきましても最高でしたのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
大浴場・露天風呂間のご移動は、構造上 一度お着換えいただくようになっておりご不便をお掛けしております。
また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
宿泊日2019/09/15
利用人数4名(1室)
部屋喫煙10帖(和室)
宿泊プラン 浜名湖プレミアムバイキング宿泊プラン:うなぎ食べ放題 スタンダードコース(ビュッフェ&海鮮グリル)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ss01 さんの感想 投稿日:2019/08/21
夕食のバイキングが最高でした。
ライブキッチンでのうなぎの蒲焼、ステーキはもちろんのこと、
刺身や手の込んだ小料理が小鉢で用意されているので選ぶのも楽しく、子供も取りやすく良かったです。
夏ならではの鱧や地場の岩海苔の酢のものなどなど本当に美味しかったです。
1泊目夕食時には魚の解体ショーがあり楽しむことができました。
屋上の露天風呂の爽快感、深さが何種類かあって子供の年齢に合わせて楽しめるプールも良かったです。
家族も大満足で本当に良い旅行になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のうなぎ料理は大人気メニューでございます。お喜び頂け大変うれしく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/17
利用人数4名(1室)
部屋喫煙10帖(和室)
宿泊プラン 【夏休み家族旅行】うなぎ蒲焼食べ放題と約70種グルメバイキング宿泊プラン!うれしいお子様料金定額
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
山つつじ さんの感想 投稿日:2019/07/12
とても良い所でした。一番すごいと感心したのが帰りの際雨の中、フロントの女性が荷物を
車まで運んで下さいました。 接客 サ-ビスに驚き!!
またいきたいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様子が伺え安堵しております。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価をいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
また浜名湖にお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
宿泊日2019/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】2名様に快適空間のデザイン和室/禁煙(ツイン)(27.63平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!人気のうなぎ蒲焼食べ放題 約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
サリバン先生 さんの感想 投稿日:2019/05/28
大変満足しました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喜ばしいご評価をいただき大変恐縮でございます。
また、大変満足しました。のお言葉、励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】2名様に快適空間のデザイン和室/禁煙(ツイン)(27.63平米)
宿泊プラン 【早割60】早期予約で特別料金&ポイント最大10倍!約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
贅沢保湿 さんの感想 投稿日:2019/05/06
夕食バイキングの鰻とても美味しかったです. 部屋からの眺めも良かったしっ 露天風呂も気持ちの良いお湯でした. チェックアウト後 部屋に忘れ物をした事を思い出してお電話したのですが 迅速な対応をしてくださり本当に助かりました. お手数をお掛けして本当にすみませんでした. ありがとうございました!
施設からの返信この度のご利用誠にありがとうございました。またその際の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のうなぎ料理は大人気メニューでございます。お喜び頂け大変うれしく思います。
また、地上40mの露天風呂からは浜名湖を一望することができ眺めには自信がございます。こちらもお気に召していただけましたようでうれしく思います。
お忘れ物も無事にお手元に届いたようでよかったです。
また浜名湖にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
宿泊日2019/05/04
利用人数6名(1室)
部屋【浜名湖ビュー】みんなで楽しい時間を過ごす大部屋和室(和室)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大5倍!人気のうなぎ蒲焼食べ放題 約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
おみぃこ さんの感想 投稿日:2019/03/26
食事がとっても美味しくて種類も豊富で大満足です
施設からの返信おみぃこ 様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。数ある旅館、ホテルの中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
食事が気に入っていただけましたようで安堵しております。
また浜名湖にお越しの際は当館をご指名いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
宿泊日2019/03/06
利用人数3名(1室)
部屋和室10帖(和室)
宿泊プラン 【直前割】お日にち限定!人気のうなぎ蒲焼食べ放題に約70種のグルメバイキング宿泊プラン
食事夕朝食付