Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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三谷温泉ひがきホテル みやおんせんひがきホテル 愛知県/三谷温泉
 [全62室]   温泉 蒲郡温泉
総合得点
3.65
客室・アメニティ
3.23
接客サービス
3.85
バス・お風呂
3.77
清潔感
3.38
お食事
4.08
満足度
3.62
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男性 3.56  /   女性 3.33    クチコミ数 13
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mai.mil さんの感想 投稿日:2020/10/12
お風呂も、良かったし、食事も朝、夕とても美味しかったです。

その日は、台風の影響で冷え込んで 部屋に暖房の準備がなく、寒かったです。
羽織りの準備が無かったのも、残念です。

簡易の電気ストーブを貸してくれましたが、あまり暖かくなかったです。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

急な冷え込みに対応出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。
館内の冷暖房が一括となっており、当日は冷房からの切り替えが間に合わずに、大変ご迷惑をお掛け致しました。心からお詫び申し上げます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またお目に掛れる日を楽しみに、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【海側客室】東館和室12畳+次の間(食事処)(和室)
宿泊プラン 【蒲郡選べる特典付】気軽な温泉旅を演出!素材を生かしたお手軽会席
食事夕朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
尾張の眠り姫 さんの感想 投稿日:2020/09/23
初めて利用させて頂きました。チェックインの時間が遅いのが魅力とお値段で決めたのですが…素泊まりなので食事は分からなかったですが、部屋は予想以上に狭かったです。温泉は普通。部屋にドライヤーがなかったのでフロントに連絡しましたら。最初取りに来て下さいと言われました。予想外の返答で戸惑っていると…結果持ってくると!お値段もリーズナブルなので仕方がないのかもしれませんが。お部屋にシャワーもあるのですから、せめてお部屋にドライヤーは欲しい所です。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

大変不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
感染予防とはいえ、お部屋へご依頼のドライヤーはお持ちするべきことがらでございます。当日担当致しました者への指導を、徹底させて頂きます。
おっしゃって頂かなければ、知り得ることが出来ませんでした。
ご指摘、ご指導、本当にありがとうございました。

大切なお時間を頂戴しご来館頂きましたのに、こちらの行動により多大な思いをお掛けし、心からお詫び申し上げます。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【山側客室】和室6畳バス・トイレ付(和室)
宿泊プラン 【ビジネスやちょっと気軽に泊まるには】「温泉」と「宿泊」だけでもOK<素泊まりプラン>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とひやん さんの感想 投稿日:2020/08/12
家族で宿泊しました ご飯も美味しく温泉もとても良かったです。子供がお部屋の備品を壊してしまい誤りに子供とフロントにいきましたが怪我がなかったかなど心配して頂きありがとうございました。歴史のある間違いのない老舗ホテルです。是非また宿泊したいと思いました。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

お子様にお怪我が無く、なりよりでございます。
またご家族様で楽しくお過ごし頂けた事を知り、当館も嬉しい限りでございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/11
利用人数5名(1室)
部屋【海側客室】西館和室10畳(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【蒲郡選べる特典付】安心の夕食お部屋食!プライベートな温泉旅行!「ひがきホテル」スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒岩一輝 さんの感想 投稿日:2020/07/19
温泉:最高
衛生:最低でした、どこでも本当に汚い、ここは日本の旅館と思えませんでした、寝室の畳も、部屋のホコリも、汚れています。
びっくりしたのは洗面所からお水を出た時に、黄色い水でした。しかも、砂もありました。
地方の少子高齢化、コロナの影響はいろいろ大変と思いますが、
旅館って、古いのは全然構いませんが、汚いをすると、本当に客を離れます。
大事の送別会ですが、良い印象を残せませんでした。
もっとガンバって欲しいですね
お食事:今まで一番普通でした、味をしませんでした。
正気にいうと、また利用しませんと思います。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

数ある旅館の中から当館をお選び頂きましたのに、ご期待に添うことができずに、大変申し訳ございませんでした。
調理長をはじめ全従業員へ報告をし、この大切な口コミを真摯に受け止め、精進して参ります。

大切なお時間を頂戴しご来館頂きましたのに、このような思いをお掛けし、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/07/18
利用人数3名(1室)
部屋【海側客室】東館和室12畳+次の間(食事処)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素材を活かした「なごみ膳」10/1~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
harapeko3 さんの感想 投稿日:2020/02/03
古い旅館なのでじゅうたんなどに清潔感を感じられなかった。またお部屋のトイレが狭くウォシュレットもなかったのが残念でした。
また露天風呂と大浴場が別々な場所にあるのがややこしかったので1度に入れると良いのになーと思いました。
接客は良く、親切に対応をしてくれたのがすごく印象的でした。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

この度お申込みのプランのお部屋タイプが、ユニット式のバストイレとなっており、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

また温泉が二か所に分かれており、景色を重視し露天風呂を後から作りましたので、ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、またお目に掛れる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋【山側客室】和室6畳バス・トイレ付(和室)
宿泊プラン 【会員限定】【最終23時チェックインOK~ビジネスやイベントにぴったり】(1泊朝食)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休コウイチ さんの感想 投稿日:2019/11/28
客室が煙草の匂いが残っており、非喫煙者にとっては辛かったです。一部施設の劣化を見受けられましたが、料理は美味しく、ボリューム満点で全体として大満足でした。
宿泊日2019/11/22
利用人数12名(3室)
部屋【海側客室】西館和室10畳(食事処)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素材を活かした「なごみ膳」10/1~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とも0914 さんの感想 投稿日:2019/11/05
エントランスは広々としていて、お琴の生演奏で迎えてくれました。スタッフの方々も気持ちのいい接客でしたし、ウェルカムドリンクのお抹茶とデザートが嬉しかったです!部屋は喫煙可の部屋を選びましたが、そんなに匂いが気にならず、気持ちよく過ごせました。お食事処での料理も美味しかったです。ただ残念だったのが、大浴場と露天風呂が離れているので移動が面倒なのと、24時間入浴できません。あと、大浴場の温泉が低めで、脱衣室が寒く感じました。でも子供はちょうど良かったみたいで、珍しく長風呂していました。
また利用したいと思えるホテルです。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

お子様と楽しくお過ごし頂けた事を知り、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

また温泉につきましては、三河湾の眺望をご入浴頂きながらご覧いただける場所と思い、どうしても現在の位置となってしまいました。お客様にはご面倒をお掛け致しておりますが、ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【海側客室】西館和室10畳(食事処)(和室)
宿泊プラン 【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
温泉日和 さんの感想 投稿日:2019/09/20
母の誕生日で伺いました。その旨伝えてあったのでお祝いのサービスもしていただき、また肉全般アレルギー1名、蟹と貝類のアレルギー1名、香草苦手1名がいることで、それぞれすべて別のものに変更してくださり、夕食では過分なる配慮をくださり大変お世話になりました。
ただ翌朝の朝食ではあさりの味噌汁、がまごりうどん、あさりの佃煮が用意されており、スタッフの方に「貝類が食べられない人がいると伝えてあるのですが別のものに変わりませんか?」と聞いたら「変わりませんよ!」と言われ、大変残念でした。アレルギー食材の変更の対応は夕食のみで朝食では変更できなかったにせよ、別の言い方はできなかったのでしょうか。
訪問時の接客、フロントでの対応、お部屋食担当の方の接客は素晴らしかったので、朝食時の食事会場での接客が改善されることを期待してコメントさせていただきます。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

お母様のお誕生日旅行という大切なご旅行を、数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、誠にありがとうございました。

事前にご申告頂きましたにも関わらず、朝食では出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
また接待の応対もなっておらず、重ねてお詫び申し上げます。
当日担当させて頂きました朝食接待へは、厳重注意を致しました。
また今後同じ事が無いよう、調理場と接待への徹底を致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
宿泊日2019/09/14
利用人数5名(1室)
部屋【海側客室】東館和室12畳+次の間(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!一番人気のイセエビ付会席膳プラン!チェックアウト11時
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
神戸M6 さんの感想 投稿日:2019/08/12
直前割でお得に宿泊出来ました。部屋は山側で眺望無し、手狭でしまが、料理とお風呂を考えたら、ものすごくコストパフォーマンスが良いプランでした。おススメします!
吉田沙保里さんも何度か訪れていらっしゃるようで、びっくりしました。グッズが展示してありますので必見です!
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご満足をいただけて、大変嬉しく思っております。
また色々なプランもご用意がございますので、是非次回ご来館の際には、ご覧下さいませ。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【山側客室】和室6畳バス・トイレ付(和室)
宿泊プラン 【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
saki.n さんの感想 投稿日:2019/07/18
お部屋は手狭でしたが、寝るだけなら十分です。
大浴場は女性側は外が見えるわけでもなく少し薄暗く感じました。
ただ、露天風呂は昼間に入ったからというのもあり、貸切でゆっくり入れましたし、とても良かったです。
朝食は女性には多いくらいでした。残してしまい申し訳ないです。美味しかったです。
また、スタッフの皆さんの気遣いがとても良かったです。
ウェルカムフードを食べているあいだ、私たちに気を使わせないように案内をしてくれようとしている仲居さんがわざと違う方を向いて立って待っていてくれたり、出かけて帰ってきたらお部屋を覚えてくれていたら、皆さんとても親切でした。
お部屋のトイレにアリがいたことが虫嫌いな私には気になりましたが、虫は仕方ないですね、、、
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

ご朝食、ご満足いただけて調理長も、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

また大浴場でございますが、1階でございますので、近隣に住宅もあり予防の為に、見えないガラスにさせて頂いております。ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

お部屋のトイレの虫、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。ご来館、社員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【山側客室】和室6畳バス・トイレ付(和室)
宿泊プラン 【会員限定】【最終23時チェックインOK~ビジネスやイベントにぴったり】(1泊朝食)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅりす さんの感想 投稿日:2019/05/24
お抹茶で迎えていただきほっとできました。料理もとても美味しく、量も満足でした。露天風呂も大きくて良かったです。また行きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

大変嬉しいお言葉を頂戴でき、当日担当させて頂きましたお部屋係りへ報告させて頂き、大変喜んでおり、今後への励みになりました。
ありがとうございます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/22
利用人数2名(1室)
部屋日帰西館(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【日帰6時間滞在OK】海側客室確約!お部屋食はイセエビ付会席膳+入浴+部屋利用付<10時~16時>
食事昼食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
みこり さんの感想 投稿日:2019/05/13
GWに3日間滞在しました。初日のおもてなしはとても良かったです。
次の日の朝6Fに宿泊したのですが、結構大き目なムカデが出ました。これは自然の事なので仕方ないと思いますが落ち着けませんでした・・でも、仲居さんが気をきかしてくださって2日間は簡易式のベットを入れてくださって夜は安心して眠れました。
お部屋は広いですが・・かなり古いです。お部屋のお風呂の掃除はキレイではありませんでした。蛇口も一体型ではありませんし・・温泉地なのでお部屋でお風呂入られる方が少ないかもしれませんが、それにしても自分でお掃除した方がキレイなぐらいでしたよ。
何よりもほんと残念だったのが・・お食事でした。
お部屋食に期待して行ったのですが・・ほんと!残念でした。
見た目は豪華でしたがね・・

古さは仕方ありませんが、せっかくいい旅館なので もう少し女性に好かれる方向に少しずつ向けられるといいように感じました。
3日間ありがとうございました。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークの3連泊のご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う、お食事のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。調理長をはじめとし、今後へのメニューに女性目線での、創意工夫を積極的にして参ります。
ご指摘、ご指導、ありがとうございました。

またお部屋での清掃などは、おっしゃる通り、徹底して参ります。

今後、ご指摘頂きました件を、丁寧に真摯に受け止め、改善して参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご来館頂きました事、誠にありがとうございました。また、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【海側客室】東館和室12畳+次の間(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】迷ったらこれ!!当館一番人気!イセエビ付会席膳をお部屋で味わう!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りまむ さんの感想 投稿日:2019/04/02
お食事付きで一泊しました。
夜も朝もご飯がとても美味しかったです。
新鮮な海の幸が堪能できました。
苦しいぐらいにお腹いっぱいになりました。
お相手が誕生日でしたので追加料金でケーキを出していただきました。ケーキを出すタイミングなどなど、サプライズのお祝いのために一生懸命おもてなししていただきました。
とても有難かったです。
お部屋も畳で、海も見れて落ち着くお部屋でした。
羽毛布団もふかふかで気持ちよかったのですが、羽が次から次へと飛び出てきて大変でした。
温泉も気持ちよかったです。
また利用させていただきます。
施設からの返信今回のご利用、誠にありがとうございました。

大切な記念日のご来館、誠にありがとうございました。
サプライズが成功します事を願って、お手伝いさせて頂きました。
嬉しいご感想を頂戴出来、当日担当させて頂きました係りも、大変喜んでおりました。

ただお部屋の羽毛布団、大変申し訳ございませんでした。購入し撤去させていただきます。

是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【海側客室】西館和室10畳(食事処)(和室)
宿泊プラン 【季節限定】春は絶品!桜鯛のしゃぶしゃぶ鍋が人気!揚げたて天ぷらや焼きたて旬魚もついてこのお値段
食事夕朝食付