源泉湯の宿 松乃井 げんせんゆのやど まつのい 群馬県/水上温泉
 [全225室]   温泉 水上温泉郷
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.73
接客サービス
3.95
バス・お風呂
4.24
清潔感
4.14
お食事
3.69
満足度
3.84
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男性 3.87  /   女性 3.83    クチコミ数 37
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるバビー さんの感想 投稿日:2021/04/16
とても部屋が広くて綺麗だった何できれば段差をなくしてくださるとありがたい。
食事は美味しく、お風呂も沢山あってよかった。貸切露天風呂はもう少し安めにして下さると利用したかもしれないが高いので今回はやめにしました。
全体的によかったのでまた利用したいです。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【和洋室】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大20%OFF!天然本鮪+フリードリンクがセットの新鮮ビュッフェプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くにくにふじばやし さんの感想 投稿日:2020/12/26
お部屋のお風呂がかけ流しで最高でした!
お部屋にウォーターサーバーがあるのがとても良かったです。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋利根川と庭園を望む【天然温泉100% 癒し露天風呂付客室】(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ファイヤー さんの感想 投稿日:2020/12/20
この度はお世話になりました。

4世代で伺いました。

まず、部屋は暖房が効いた状態でしたが、エレベーターから客室までの廊下は暖房がきいておらず、またコントローラーが廊下にありましたが操作不能で寒い廊下を数十メートル歩いて移動。
部屋の暖房はMAX35度絶対で少し暖かいかなというくらいで、隙間風が入るのであまり温まりませんでした。また風量もMAXにしなきゃだったので、乾燥が酷かった。翌朝は喉が痛かったです。

部屋からお風呂までは、エレベーターの上下距離は含まずともゆうに100m以上ありました。寒い廊下を歩いて行くのはご老体からするとかなりきつかったと思います。
風呂であったまっても部屋への帰り道で凍えてしまいました。

お風呂は「かなり」ぬるめで38〜39度くらいだと思います。普通に風呂場内でも出ると寒いです。露天は42〜3度あったかなと思います。シャンプー、リンス、ボディソープは各1種類のみです。

夕食はバイキングでしたが、普通ですかね。豚肉を焼いてくれたおじさんに、子供が食べるので多めに火を通してと頼んだところ、快く焼いてくれ、しかも食べやすいように細かく切ってくれました。気の利く方と思います。

ロビーで受けてくれた外国の方は、こちらはどうぞ!の声は大きかったものの、説明の際は声が3割程度になってしまい聞き取りづらかったです。少し自信がないのかな?という感じ。でも感じはよかったです。

この金額でこのサービスなら仕方ないかな?という感じでしたが、4人であと2〜3000円上乗せして水上ジュ◯クや千◯谷に行けばよかったと後悔しました。

ただ、子供はあの大きなホテルに喜んでいたのでそこが救いでした。。。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ステラ・ルー2 さんの感想 投稿日:2020/12/18
大雪の日だったので、チェクインするのに夕食の時間ギリギリだったのですが、明るくお迎えしていただきました。
帰りも、雪掻きするのに早目に出て来たところ、もう少しゆっくりしてから出て行っていただいてもいいですよと、暖かいお言葉で御見送りしていただきました。またぜひ雪が降らない時期に行きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【温泉女子旅】お二人様からの大人女子のプチ贅沢!水上温泉満喫!女子会ぷらん・・・
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さちいっちやん さんの感想 投稿日:2020/12/03
食事は写真と少し違うがまあまあ良かったです
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
satoyumichan さんの感想 投稿日:2020/11/30
露天風呂付き客室を予約し訪問しました。
いつも露天風呂付客室でのんびりゆっくりお風呂に入るのが好きで、ほぼ毎回露天風呂付をとってます。
が!!部屋に露天風呂と呼べるものは存在しませんでした。
四方を囲まれ、天井もあり、景色は隙間から覗くだけ。
予約内容と違う事を伝えると、フロアマネージャーの男性が、[この写真は隣の部屋のものですから。当館ではここも露天風呂付客室と呼んでます]との返答。
これ、露天風呂ですか?と訪ねたら[違います]と。
露天風呂付は空いてないので料金下げますとの申し出。
[料金の問題ではなく、お部屋の露天風呂でゆっくりするために来た]とお話するもその男性マネージャーからはなんの提案もなし。
代わって対応してくれた女性は貸切露天風呂を用意してくれたり(貸切内風呂はプランについてました)、コーヒーを運んでくれたり、とても気を使ってくれました。
チェックアウトでの会計は1円の値引きもなし。
フロアマネージャー曰く、[料金の問題ではないと言われたのでそのままです]とのこと。
二度と行くことはないと思います。
女性スタッフの方はできる中で最善の対応を
して頂き大変感謝しています。
彼女がいなかったら宿泊せずに帰宅していたと思います。

温泉は無色透明、匂いもなく、でも湯上がりはポカポカで温まりました!
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋利根川と庭園を望む【天然温泉100% 癒し露天風呂付客室】(和洋室)
宿泊プラン 【大切な二人の休日】カップル&ご夫婦記念日プラン・源泉かけ流しの貸切風呂付。。。
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
我慢できなかった三連休 さんの感想 投稿日:2020/11/24
コロナ禍…「我慢の三連休」と言われていましたが、我慢できずに11月の3連休に1泊2日で利用しました。
”GO TO キャンペーン”を利用し、夫婦+子ども(小学生高学年)の3名で2食付き、通常12万弱の貴賓室を7万弱で泊まりました。お部屋は、和室と寝室(2ベッド)に、洗面台2つ。サウナに内風呂(洋風)もついていて、マッサージ機もありました。部屋はゆったりしていて、とても落ち着いて過ごすことができました。
ただ、部屋のお風呂が使えない。。。マックスの43度設定にしても、ぬるいお湯しかでず、浴室を温める機能もなく、お湯を溜めて入ってみたものの、寒くてすぐにやめ、結局、大浴場にいきました。
夏場なら大丈夫なのかもしれませんが、冬場の部屋風呂は…よっぽどぬるいお湯が好きなひとじゃないと、無理だと思います。コロナの感染対策と思って、部屋風呂のある部屋を奮発したのに、残念です。
大浴場は複数あるので、宿泊者が多かった割には、混雑はしていませんでした。
 夕食は、ビュッフェはやめて、洋食コース料理。レストランは人がすくなく、テーブルの距離も離れていて、安心して食事ができました。
朝食は、もともとビュッフェがついていましたが、チェックイン時に、「宿泊者が多いため朝食は込みあう恐れあり。レストランで、朝食プレートに変更できる」と言われたので、そちらに変えました。
ビュッフェでないので、決まったメニュー、決まった量ですが、しっかりボリュームもあり、「朝は洋食」という方は、こちらで十分だと思います。特に、エッグベネディクトが絶妙の火の入り方だったのと、人参ジュースがフレッシュで美味しかったです。
あと気になったのは、チェックイン・チェックアウト時の混雑状況でしょうか。
ディスタンスを取っているので仕方ないのですが、ロビー付近に延々と列をなしていました。
できれば、カップルや家族ずれ皆で並んでいる人たちには、代表者1名のみが並ぶように、スタッフの方が声をかける等してもらえると、少し列も短くなるのではないでしょうか。
全体的にいえば満足ですが、GOTOの割引なしでのお値段だと、少しコスパが良くないように思えました。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋【貴賓室】半露天風呂付・和室12.5畳+ツインベット・禁煙(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
h.kawa さんの感想 投稿日:2020/11/22
食事会場マスク手袋用意されていたが、とても密で高齢者も多く制御出来ていない。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼スイートルーム(ツイン)川側(54.2平米)(和洋室)(54.2平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
初みなかみ さんの感想 投稿日:2020/11/15
お風呂は3種類全て入りましたがいずれも最高でした!
従業員の方の接客もよく、昔ながらの卓球場もあり、感染防止に努めつつ、最高の思い出ができました。
また行きたいです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞鳳楼5名定員和室10畳間(和室)
宿泊プラン 【早得】早期予約がお得!「源泉湯の宿 松乃井」人気の飲み放題付き基本プランが500円引き!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
札幌タカ さんの感想 投稿日:2020/11/10
チェックアウト後、玄関前に居たスタッフの方が車の誘導や写真撮影等、大変丁寧な対応をして頂きました。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
みぃ_22 さんの感想 投稿日:2020/11/09
gotoの時期で、更に休日の宿泊だったので、仕方なかったのかもしれませんが、温泉の脱衣所の床が髪の毛だらけで、脱衣所にあるゴミ箱も溢れかえっているのがすごく気になりました。
温泉自体はよかったです。
あと、夜ご飯は元々ビュッフェにしようと思っていたのですが、混雑を懸念し洋食にしたのですが、
その日は満員に近いお客さんが来ていたらしく、朝ごはんのビュッフェも大変混み合うと思うので、よろしければ洋食のプレートに変更しませんか?と聞かれ、朝ごはんはビュッフェがよかったな…と思いつつ、密も怖いので洋食にしました。
朝のビュッフェを楽しみにしていたので、少し残念でした。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞鳳楼5名定員和室10畳間(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ちゃまうた さんの感想 投稿日:2020/11/08
バイキングは、ありきたりなものばかりで新鮮味がありませんでした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
佐藤と申します さんの感想 投稿日:2020/11/05
10年ほど前に一度利用し、とても良い印象を抱いていたので再度利用しましたが、もう利用することはないでしょう。
厳しく言うと旅館ホテル業にとって最も大切な顧客視点が欠如していると感じざるを得ません。

連休の直前になって休みが取れたため、空いていた素泊まりプランにて予約しました。
ビュッフェや懐石は期待できないが、HP上で「かしきや」というホテル内のレストランがあることを知り、21時までは営業していること、宿泊者以外も受け入れしていることからそこで食べようと考えておりました。
ホテルに到着するとエントランスで着物姿の女性スタッフが待っていたため、おもてなしでいらっしゃるんだろうと思いきや、「いらっしゃいませ」の挨拶もなく冷たい顔・声で「検温してください」の一言のみ。
この時点で私と妻共に不安な気持ちになりました。
15時チェックインでしたが14時半に到着し、受付をしました。
このタイミングでフロントで担当した外国人スタッフに夕食の事を尋ねると、用意できるものは無い、21時以降にバーでラーメンが食べれる、と言われました。温泉旅館に来て21時以降にラーメンって。
その後対応はフロントマネージャーに変わりましたが同じくラーメン、もしくはホテル外に出て食べろという始末。ショックでした。
その後やり取りの後に「ビュッフェなら5,500円で付けれる」とのことでそうしてもらいましたが、なぜ先に言わないのでしょうか。ちなみに私が聞いていなかったのかもしれませんが、5,500円は一人分で、請求時に11,000円でした。
受付終了後からチェックイン時間の15時まではロビーで待たされ、15時になったらフロントに取りにいくのですが、ここも行列になる。部屋のカギは用意できているのに、なぜわずか15分を待たせ、わざわざ密な状況を作るのでしょうか?理解できません。
またディナービュッフェで5,500円はよくある設定だと思いますが、その割には粗末な食事内容と環境でした。ソーシャルディスタンスは皆無で会場ギチギチにテーブルとイスがある。食事の品数は少ない、自慢の寿司は生臭い…。
他にも気になるところはありますが書ききれません。
SNSを見ると外国人の投稿が目立ちますが、インバウンド需要に応えるため以前より対応が疎かになったのでしょうか。
残念でなりません。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞鳳楼5名定員和室10畳間(和室)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Lehua poyo さんの感想 投稿日:2020/11/04
非常に広い旅館でした!

日が落ちてから到着したので、駐車場はほぼ満車でした。
コロナ対策も施されております。
なので、エレベーター移動は密になる時間帯は避けるようにしないとなかなか乗れません。

お風呂はいくつかあります。
露天風呂は岩風呂が多く気持ち良いですが、節度のないお客が大声でしゃべっており、雰囲気ぶち壊しで残念でした。

ロビーには、本棚や暖炉があり、心地の良いイメージ。

バータイムの「1ドリンク+チャーム付き」は、
アルコールやソフトドリンクの豊富なメニューから選べます。

BGM音量が大きかったのが気になりましたが、それ以外は良かったです。

今回は素泊まりだったので、次回泊まる機会があれば、食事もいただきたいと思います。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポン太&ゴン太 さんの感想 投稿日:2020/10/28
父親が、好きだった宿で、喜寿・傘寿の祝いも家族で行いました。その時も大変よくしていただきました。
今回は、父親が他界し3回忌も終わり落ち着いたので、父親と共に?好きだった宿に御世話になりました。
以前行っていた時と、若干変わりましたが、今後も利用させていただきたいです。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼スイートルーム(ツイン)川側(54.2平米)(和洋室)(54.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食コース基本プランが最大10%OFF
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ディコイ さんの感想 投稿日:2020/10/13
チェックインし、部屋に入るとすぐに目に写ったものは虫の死骸。フロントに連絡を入れ、部屋の掃除から始まった旅行。風呂は3ヶ所あり良かったのですが、湯温ちょっと熱め。食事はバイキングでしたが、悪くもなく良くもないという感想。スタッフはフロントを含め、外国人がほとんど。満足度は2から3というところでした。
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すずもぐら さんの感想 投稿日:2020/09/27
洋室ツインは狭いのは承知の上だが今回は特に狭かった。階によって違うのかも。2泊したのでちょっと残念に思いました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
澪兎 さんの感想 投稿日:2020/09/23
広くて迷子になりそうですが、宿の人が親切に案内してくださるので安心です。
棟ごとにエレベーターの色分けしてあるのもわかりやすいです。
夕食はボリュームあり、どれも美味しくいただけました。
また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【和洋室】瑞雲楼4名定員2ベット+琉球畳(山側)(和洋室)(39.5平米)
宿泊プラン 【美味求心】食に“驚きと喜び”を!地産食材を使った上州和牛すき焼きと旬会席料理プラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
チェックしてよさん さんの感想 投稿日:2020/09/21
夕食は和食膳のはずが誤ってバイキングの会場で食事をしてしまった。
入り口で部屋番と名前のチェックはしていたのだが、外国人だったのでそのまま案内されてしまった。
半分は自分の責任ではあるが料金そのまま、会計時の謝罪も一切なし。
松乃井は3回目だが2度と行くつもりはなくなった。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞泉楼6名定員和室12畳間(和室)
宿泊プラン 【客室グレードUP無料】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿松乃井」がお届けする<群馬の美味>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
singasi さんの感想 投稿日:2020/09/13
カーテンが無い部屋の為に昼間は暑く、朝方は日差しで目が覚めてしまうので次回は違う部屋にしたいです。
プールで人生初、アブに喰われて1週間から2週間ほど大変でした。
バイキング良かったです。
宿泊日2020/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【和室】瑞泉楼6名定員和室12畳間(和室)
宿泊プラン 【家族旅行】赤ちゃん温泉デビュープラン!! 貸切風呂(温泉)無料!など嬉しい特典付!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Popopo512 さんの感想 投稿日:2020/08/31
旅館の方には、トラブルがありたしたがご親切に対応していただき、感謝しております。
予約サイトの一休様にはご対応いただきましたが、非常に残念な対応と感じております。こちらのミスではありますが、カスタマーセンターに問い合わせた結果の対応として、今後もサイトを利用する際には気をつけなくてはいけないと思いました。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞泉楼6名定員和室12畳間(和室)
宿泊プラン セレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スペイドちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/15
初めて利用させて頂きました!
コロナの最中でしたが、安心して楽しめました。お風呂も、食事ももちろんお部屋も最高でした。食事の場所が分からず、モタモタしていましたが、とても丁寧に対応して頂けました。またの機会に、リピートしたいと思える宿でした。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【和会席膳】こだわりの旬味と地元食材に舌鼓「源泉湯の宿 松乃井」がお届けする<群馬の美味>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポピパちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/02
庭園風呂がとても素晴らしいです。
食事はバイキング形式が人気ですが、混雑を避けて朝夕共に洋食「かしきや」を選択。
落ち着いた雰囲気でとても満足しました。
宿泊日2020/07/31
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン <群馬県民限定・オープン記念>洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らくちんティーダ さんの感想 投稿日:2020/07/25
バイキングの方法も客が多すぎないよう時間帯を調整しているようだし、客がそれぞれビニール手袋とマスクでとってくる形式になっているので、客としても不安が解消されてよかった。バイキングが魅力の旅館なので工夫は、ありがたい。
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 前日まで取消無料【消費増税後の旅行応援!】基本プラン【スタンダードプラン】 が10%OFF
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぼくぽち さんの感想 投稿日:2020/07/23
おおむかし、まだ現役の頃、会社役員の時代に業者の会合でここに来ました。そのときは仕事で来ましたので会食、宴会、接待等、御決りでしたしこちらも何も見ませんでした。
此処の良さを存分に味わうにはほど遠いもので、あくまで仕事上でした。
あれから25年。退役して15も若い妻をもらい二人でのんびり此処に来ました。
時期はコロナ禍、宿の従業員さんたちも、とても大変な状況にも関わらず適切な工夫と対応をしていただきました。料理はバイキング形式にも関わらず、細菌対策を手際よくこなされていました。
ですからバイキングの料理はとてもおいしかったです。
次にお風呂ですが、露天、大浴場、庭園風呂、どれも素晴らしかったし、まず清潔でした。
これが一番です。
おかげで妻も喜んでくれましたから、来週も予約してしまいました。
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misato2236 さんの感想 投稿日:2020/03/23
早めのチェックイン、遅めのチェックアウトでホテルに24時間滞在しました。
名前の通り温泉(お風呂)が充実していてなんと3種類を2回転、計6回も入りました。
思い出に残る旅行となりました。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【東京往復無料送迎バス付・基本プラン】天然本鮪寿司&ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!(飲料別)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たぬきさん1 さんの感想 投稿日:2020/02/05
部屋も角部屋で落ち着いてゆったりと過ごすことができました。雪景色を想像していましたが、雪が降る前だったのが残念です。大型の旅館ですが、広々としていて、いつ行っても気持ちよく過ごせます。今回だけかもしれませんが、大浴場のシャワーの温度が低めだったこと(カランの方は十分温かかった)、勢いが弱かったことが気になりました。お願いがあるとしたら、朝食のバイキングに、パンを主食とした副菜の数を増やしていただけると嬉しいです。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【和室】瑞泉楼6名定員和室12畳間(和室)
宿泊プラン 【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
saki-momiji さんの感想 投稿日:2020/01/14
お風呂の種類がたくさんありうれしかったです。種類があるのでタオルの数ももぉ少しあると助かります。
外国人の従業員の方がたくさんいらっしゃいましたが、皆さん感じもよくてとても気持ちよく過ごせました。
部屋の壁が薄いのか、外の声や隣の部屋の声が丸聞こえで音がうるさかったですが、夜は眠れたので良かったです。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン 【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
daifuku888 さんの感想 投稿日:2019/12/30
二度目の利用でしたが、東北まで足を伸ばさず雪景色を楽しめるのはちょっとした小旅行にぴったりです。大きな施設ですが館内も清潔にされていて、バイキングとはいえお料理もどれも美味しく満足でした。またお伺いします。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋【和洋室】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン(和洋室)
宿泊プラン 【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
irukatoaya さんの感想 投稿日:2019/11/21
今回で3度目の利用になります。
部屋の露天風呂も良し、食事も良し
癒しの日を過ごせて良かったです。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋利根川と庭園を望む【天然温泉100% 癒し露天風呂付客室】(和洋室)
宿泊プラン セレクションセール【最大20%OFF】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング
食事夕朝食付