源泉湯の宿 紫翠亭 げんせんゆのやど しすいてい 群馬県/老神温泉
 [全47室]   温泉 老神温泉
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.74
接客サービス
3.95
バス・お風呂
3.89
清潔感
4.16
お食事
3.84
満足度
3.89
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男性 3.83  /   女性 3.28    クチコミ数 19
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
emirinrisati さんの感想 投稿日:2020/10/12
水上の松乃井さんを何度も利用しているので、グループ旅館様だということで、安心して伺いました。
部屋で湯上がりに地元の日本酒を呑みたいと思っていたところ、売店が極めて簡素で、殆ど何も売っていないのが非常に困りました。松乃井さんは大きい規模だけれど。
中国人の仲居さんが沢山いらっしゃいましたが、笑顔が絶えず、気持ちの良い接客をして頂けました。
近くで地元農家さんが来て開催している「朝市」は、チェックイン時に一言紹介するとか、もっと、力を入れて宣伝したほうがいいですよ、割引券配るとかもいいし。水上には無い、温泉場の楽しみです、こういうのは。もっと規模を大きくするように、旅館組合さんが頑張ったらいいのになぁと。。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【基本客室・禁煙】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Naでん さんの感想 投稿日:2020/08/15
建物はリノベーションされており、ロビーも部屋も綺麗でした。
従業員さんの対応も良く、どなたも好印象です。
しかし部屋の広間、トイレ、洗面所に他人の髪の毛が落ちていたのは残念でした。
大浴場のアメニティと内風呂には満足しましたが、露天風呂は塩素が強く、折角の源泉かけ流しが台無しです。
サウナがありますが、水風呂がないのは残念でした。
最後に新型コロナ対応は今後も暫く続きますが、折角非接触型体温計が複数台フロントに用意されているのにチェックイン時に使用されていませんでした。
館内はマスク無しのお客さんがウロウロ。
エレベーターは少人数用が二基ありましたが、乗車人数や乗車位置の制限や注意喚起はなし。
レストランは部屋毎に個室が用意されていましたが、手指消毒はお客さん任せ。
貴ホテルでクラスターが起きても不思議ではない印象です。
貴ホテルだけでなく、老神温泉全体が悪印象にならないよう、基本的な新型コロナ対応は行っていただきたいと感じました。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【基本客室・禁煙】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 夏休みっ!!ゆったり・のんびり過ごす“避暑地・老神温泉”至福の夏休み!【料金変動プラン】
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Blueglacier さんの感想 投稿日:2020/08/09
初めての尾瀬への単身前後2泊。
・客室:
 -シングルベッドのこじんまりした部屋。 換気扇がうるさいので消すと、臭気立ち込めて無理と分かり
  仕方なくON. 
 -歯磨き、一休には珍しく、生産国不明で、使用せず。 恐らく中国製。
・食事:
 -何故か、野菜はしおれ(白菜は茶色まだら)、お肉は干からび、等もあり、心ここにあらずの料理。
 -配膳は皆中国の方(武漢からも)で足止めで帰国叶わずとか。 皆日本語もうまく頑張っている様子。
・お風呂:源泉かけ流しとかであったが、かけ流しの流れは見えず。
・尾瀬ヶ原散策:
 -標準時間6時間半との事であったが、バス・乗合ワゴンも現地5時間のみ。 速足でセーフ。
 -天気は良かったが、コロナ下、人もまばら。 途中、竜宮近くの川を渡ろうとしたとき、川からクマが懸垂して上がってきたのに遭遇。 筋骨隆々の背中を見せ、こちらに気づかず、川沿いに離れて行った。 距離は4~5mの目前。 2,3秒差でご対面であった。 また、鳩待峠への帰途、木道上に子熊。 猟銃隊の音で退散。 初めての尾瀬で初めての熊との対面、話にはなりますが、宿は残念でした。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋【洋室・禁煙】<シングルルーム>(シングル)(16平米)
宿泊プラン セレクションセール【最大20%OFF】老神温泉「紫翠亭」基本プラン【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nasiyasan さんの感想 投稿日:2020/07/09
到着時間が少し早かったと思うが、チェックインに時間がかかりすぎ。また荷物の運搬も手伝いなし。
雨だったので運搬車などでサポートしてくれてもと思いました。出発時も雨の中荷物の積み込みも混雑。
しかし宿はきれいで食事もおいしくいただきました。スタッフの方はよくしていただきました。いい旅でしたが
全体の流れがアンバランスに思えました。
宿泊日2020/07/07
利用人数2名(1室)
部屋【露天付貴賓室・禁煙】雪の間」<12.5+6畳+露天>(和室)
宿泊プラン セレクションセール【最大20%OFF】老神温泉「紫翠亭」基本プラン【スタンダードプラン】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行に行くなら さんの感想 投稿日:2020/04/20
このような時期ではございますが
大変お世話になりました。
従業員の皆様も大変かとはございますが
頑張ってください。
食事・温泉・サービスとも大満足の宿泊でした。
終息した際にはぜひまた伺いたいと思います。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【小ぶりな客室】「和室」<11畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!緊急セール】「あっ!?見つかっちゃった!!」休前日が平日なみにお得なプラン!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人A A A さんの感想 投稿日:2020/03/20
以前お世話になり、大変気持ちよく過ごせたため
今年最後のゲレンデとともに宿泊させていただきました。
食事、お風呂、清潔感、何をとっても申し分なしです。
また来年の冬にお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【小ぶりな客室】「和室」<11畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!緊急セール】「あっ!?見つかっちゃった!!」休前日が平日なみにお得なプラン!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あおいえんぴつ さんの感想 投稿日:2020/03/05
主人と二人で利用させていただきました。他の口コミにもあったように、お部屋のネーミングと実際のお部屋のギャップは残念でしたが、お掃除は行き届いていますし、お布団もフカフカでした。お料理は特徴がなく、印象に残るものはありませんでした。お風呂はとても良かったです。
従業員も日本人ではない人が多い印象ですが、一生懸命な感じが可愛らしく癒されました。
同じ金額でもう一度泊まりたいかと言われたら、ちょっと遠慮するかと思いますが、もう少し安ければ考えるとは思います。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【露天付貴賓室】雪の間」<12.5+6畳+リビング+露天>(和室)
宿泊プラン 【お年玉セールプラン・WEB限定】新春!老神温泉で湯っくり!平日・休前日もお得なプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人A A A さんの感想 投稿日:2020/01/30
2泊したのですが、こちらの都合で違うサイトから
分かれた予約をしてしまいましたが
お宿の担当の方が2日とも同じ部屋で用意をしてくれていました。
お気遣いありがとうございました。
食事も温泉も大満足!
特に露天風呂のライトアップが綺麗でした。
今年は雪が少ないので雪見は無理かと諦めてましたが
なんと、朝風呂の時には積雪が!
タイミング良くて最高でした。
ただ、雪不足とはいえ、天候はどうなるか分からないですね。
スタッドレスにしておいて正解でした。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【小ぶりな客室】「和室」<11畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【お年玉セールプラン・WEB限定】新春!老神温泉で湯っくり!平日・休前日もお得なプラン
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
tomoka77 さんの感想 投稿日:2020/01/10
食事がびっくりするくらい美味しくなかった。
部屋も温泉も清潔感はあったが、露天風呂もお風呂も残念すぎるくらい貧相。挙げ句の果てに、雪が降り宿の前で助けを依頼したが何も助けてくれなかった。なんのホスピタリティもない宿。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【基本客室】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【WEB限定・お年玉セールプラン】湯量豊富な老神温泉で湯っくり!上州牛6大特典付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eiji33 さんの感想 投稿日:2020/01/07
とてもリラックスでき、良いお正月ができました。
宿泊日2020/01/03
利用人数5名(1室)
部屋【基本客室】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【早期割引】極上ステイを楽しむなら【21日前まで】がお得<通常の“1,100円引き!”
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
よっけ&あっこ さんの感想 投稿日:2020/01/05
厳しい意見となりますが、評価が良いので予約しましたが、評価程ではありませんでした。
洋室での宿泊でしたが、絨毯は汚れと染みが目立ち、壁紙もはがれ少し残念でした。
温泉は満足ですが、脱衣所に置き忘れの下着が夜落ちていてそれが翌日早朝にも片付けられていない状況でした。一休での予約なのでこちらも安心して予約しましたが、今後は予約前にいろいろと比較しながらと思いました。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】<24平米のビジネスタイプのツインルーム>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早期割引】極上ステイを楽しむなら【21日前まで】がお得<通常の“1,100円引き!”
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nsgti さんの感想 投稿日:2019/12/30
お世話になりました。
広いお部屋でのんびりくつろげました。
お風呂も屋内、露天ともにいい湯加減で満喫できました。

朝食時間に少々遅れたこちらが悪いのですが、お味噌汁や鍋物の点火は着座してからにしてもらえたら、嬉しかったです。冷めてしまってたので…
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋【基本客室】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【令和最初の年末年始&お正月は紫翠亭へGO!】心休まる老神温泉で湯ったり温泉三昧
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mirai_ さんの感想 投稿日:2019/08/19
おもてなしがすごく良かった!!
また行きたい
宿泊日2019/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【小ぶりな客室】「和室」<11畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 夏休みっ!!ゆったり・のんびり過ごす“避暑地・老神温泉”至福の夏休み!【料金変動プラン】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
私は泡派 さんの感想 投稿日:2019/07/23
めちゃくちゃよかったです。
お食事もボリュームも多く、個室でいただけて家族団欒ができました。
お部屋も広くて本当によかったです。
お風呂がちょっと熱かったかな。
何れにせよ、とても満足の旅行ができました。
宿泊日2019/07/21
利用人数5名(1室)
部屋【和洋特別室】「花の間」<12.5畳+4.5畳+寝室>(和洋室)
宿泊プラン 【60歳からの大人旅】シニアプラン・自由な時間・嬉しい特典付
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
chakabin さんの感想 投稿日:2019/06/03
女性二人と伝えてあったのに、部屋の履き物と羽織が男性用、女性用になっていました。洗面所に使いかけの歯磨き粉がおいてあったので掃除をしているのか心配です。食事の際、スパークリングワインが2種類あったので、違いを聞いたら「私は飲んだこと無いから解りません」と言われました。個人的な理由を言い訳にするところが中国人らしいと思いました。彼女等は一生懸命頑張っているが、おもてなしは何であるかをしっかり教え込んで欲しい。お風呂は、かけ流しを謳っているが、色とにおいから、全てではないように思えました。また、時間制で入れ替わるタイル貼りの大浴場は、ピラミッド様のオブジェとコンクリートの壁に色とりどりの星空等が映し出される演出ですが、滑稽ですのでこの風呂は無くしてしまった方が良いと思います。また、部屋はロールカーテンしかなく、遮光されないので早朝ゆっくり寝たいのにまぶしくて目が覚めました。期待していただけに色々残念でした。 以上、改善できればもっと良い宿になると思います。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】<24平米のビジネスタイプのツインルーム>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン WEB限定・初夏ですねっ!アーリーサマープラン!旬の味覚満載の会席膳プラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
chakabin さんの感想 投稿日:2019/06/03
シングルルームは、仕方無いが温泉宿としては狭すぎ、まるでビジネスホテルの様だった。また、一休から2件、予約したというと、怪訝な顔をされた。非常によく訓練されているが、フロントはホテルの顔。表情にまで気を配るよう注意して欲しい。朝食時、既に味噌がけのマイタケと厚揚げが暖められていたが、その側にデザート(ヨーグルト等)がおかれていたため、温められてしまっていた。予約時間よりずいぶん前に火を付けていたのか、味噌の水分が無くなって、かぴかぴになって、味が濃すぎた。中国人スタッフを使うのは良いが、それを監督する日本人が見当たらず、任せきりになっており、言葉遣いは丁寧だが心配りを教えて欲しい。
宿泊日2019/06/01
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】<シングルルーム>(シングル)(16平米)
宿泊プラン WEB限定・初夏ですねっ!アーリーサマープラン!旬の味覚満載の会席膳プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅうりあ さんの感想 投稿日:2019/05/07
到着した時から皆さんとても感じが良くて、快適に過ごすことができました。夕食も朝食もとても美味しくいただきました。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】<24平米のビジネスタイプのツインルーム>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早期割引】極上ステイを楽しむなら【21日前まで】がお得<通常の“1,080円引き!”
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
乙女119 さんの感想 投稿日:2019/04/29
スタッフの方々もとても親切で、部屋の案内などもとても丁寧でした。
素敵な宿に泊まることができて満足です。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【基本客室】「和室」<10畳+4.5畳+広縁>(和室)
宿泊プラン 【スプリングセール】平日限定!個室お食事処お約束!春の味覚満載の会席膳プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れれれ! さんの感想 投稿日:2019/01/06
大変満足です。料理、接客サービス共にクオリティが高いと思いました。お風呂は大露天風呂が男女入れ替え制なのと、周囲の美しい山並みが見れない構造にちょっと不満を感じた事と、空調設備が温度調整(風力調整のみ可能)が出来ない事がマイナス点かな…
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【和室+和ベッド】「和室」<10畳+和ベッド+広縁>(和洋室)
宿泊プラン “上毛三山で育った逸品”「上州牛」と地場食材たっぷりの旬の味覚満載の会席膳
食事夕朝食付