フィットネス施設
ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ 沖縄県/もとぶ
 [全264室]
総合得点
3.79
客室・アメニティ
3.68
接客サービス
4.11
温泉・お風呂
3.79
施設・設備
3.71
お食事
3.60
満足度
-
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男性 3.79  /   女性 3.00    クチコミ数 19
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
しゅにこ さんの感想 投稿日:2021/10/14
思っていたより施設が古く、お部屋も湿った古い家みたいな匂いがしました。広さは十分でしたが、無駄に広いだけでした。部屋の浴室も寒々しくて使う気になれなかったので、大浴場に行きましたが、薄暗い裏通路みたいなところを通って行く古い銭湯という感じでした。最低限、カゴではなく鍵付きのロッカーにしてほしいです(鍵付きのロッカーは有料でした)。
従業員の方は親切でしたが、宿泊時は子連れの外国人の宿泊客が多く、ちょっとした動物園状態。子供連れでカジュアルなホテルを探しているなら良いかもですが、私達40代カップルの泊まるところではなかったです。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(45平米)(ツイン)(44~46平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】プール、隣接マルシェでも楽しめる!マハイナリゾートステイ(お部屋のみ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
翌日に北部観光をするために初めて本部に宿泊しました。1泊2食付きで和洋室、大浴場付きでこの料金ですと大満足です。ただ、夕食の時に気になる事がありまして…。コロナ禍で夕食が19:30で料理を下げ20:00終了と説明を受けましたがそれは納得しました。部屋に荷物を置いて急いで夕食に向かい18:20頃にレストランに着き料理を取り夫、母親の3人で和気あいあいと食事をしたのですがお代わりに行くとどうも働いている方の目が気になるんです。考え過ぎかもしれませんが。時間を守るのが義務なのは当然ですし料理をムダにしてはいけないです。ただ、19:30より前に料理、デザート、飲み物は取り終えたので「ゆっくり食事したかったなぁ…。」と正直、思いました。
施設からの返信この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場について、ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。しかしながら、夕食時のスタッフの立ち振る舞いについてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。せっかくのご家族での大切なお時間を、ゆっくりとお楽しみいただけなかった事、大変心苦しく反省致しております。ご指摘内容について、今後スタッフヘの指導をしっかりと行って参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2021/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)(和洋室)(44~46平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かけばやし さんの感想 投稿日:2021/09/24
家族4人(子供4歳、2歳)で5泊利用させて頂きました!
今回は、ビーチメインでの沖縄観光ということで本部エリアで本ホテルを選びました!
ミンナジマ、セゾコジマなど綺麗なビーチからも近くて大変便利でした。温泉、プールもあるのはGOOD。朝食は沖縄そばが一度も出なく残念。和室ありのタイプだったため子供の寝かしつけは助かりました。 子供が小さい間はまた利用したいなと思います。
施設からの返信この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠に光栄に存じます。当ホテルはやんばるの自然に囲まれ、プールや大浴場もリゾート気分を味わえるとご好評を頂いております。お部屋の畳間でお子様とご一緒にゆったりとお過ごし頂けたご様子、安堵致しております。レストランでの沖縄そばのご提供について、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後改めて、メニューの見直しと改善を図って参ります。ご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)(和洋室)(44~46平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】美ら海水族館近く!プールや大浴場など充実施設のマハイナステイ<朝食付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
ぱりんこすき さんの感想 投稿日:2021/08/18
部屋についているユニットバスなどの水回りは建物の古さを感じちょっと快適とは思えなかったがホテルマンの方の接客、対応はとても良かったので不愉快になることはなかった。翌朝家族全員鼻が詰まっていたので、せめて部屋に空気清浄機を置いて下さると良いなと感じました。ブッフェもプールも小学生の娘は楽しんでおりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や施設の古さに関しまして、ご期待に沿えず心苦しく感じております。しかしながら、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきました事、またお子様がお食事やプールをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋への空気清浄機の設置に関しまして、数に限りがございます為、リクエストに応じてお貸し出ししております。是非次回ご利用いただく機会がございましたら、お声掛けいただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)(和洋室)(44~46平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】プール、隣接マルシェでも楽しめる!マハイナリゾートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
4.00
島ナイチャ さんの感想 投稿日:2021/07/11
今回はお風呂に入りたく宿泊させてもらいました。
 サウナは無いですが風呂はのんびり入れて良かった。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)(和洋室)(44~46平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】美ら海水族館近く!プールや大浴場など充実施設のマハイナステイ<朝食付>
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
島ナイチャ さんの感想 投稿日:2021/01/05
朝も大浴場を開けてほしい!
施設からの返信この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、2月から改修工事を予定しており、営業時間や営業形態に関しましても、見直しを行って参る所存でございます。朝の営業に関しましては様々な状況を踏まえた上で現在調整中でございますが、お客様からのご要望に応えられるよう最善を尽くして参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(46平米)(ツイン)(35~46平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】部屋タイプが豊富だからスタイルにあわせて選べる!リゾート満喫ステイ(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
花形満 さんの感想 投稿日:2021/01/05
年末年始に利用させて頂きました。
イベントあり、子供向けの施設有りで、楽しめました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様とご一緒にご滞在をお楽しみ頂けました様で、私共も安堵致しております。今後もお子様含むご家族連れのお客様に寄り添い、ご満足頂けるようなサービスを展開して参りたく存じますので、是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/30
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】オーシャンツイン(44平米/高層階)(ツイン)(44~46平米)
宿泊プラン 【連泊割】オーシャンビュー&高層階!上質オーシャンフロアステイ(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/04
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/01
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
碧英 さんの感想 投稿日:2020/10/05
ファミリー連れが多いホテルでした。プールの監視スタッフもいるので安心できました。
受付の接客もとても丁寧で温かみのある声かけでした。地域クーポンの使い方を間違って
しまいましたが、時間をかけて調べて頂き使用できるようにして頂きました。ありがとうございます。
朝食バイキングでも、検温や手袋の用意などコロナ対策もばっちりでメニューも沖縄料理やヘルシーな物も多く満足しました。また利用したいホテルです。
施設からの返信この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねましてお礼申し上げます。
当ホテルは和洋室タイプのお部屋もございますので、お子様連れのお客様にご好評をいただいております。朝食バイキングにつきましてもご満足いただきましたようで大変安堵いたしております。今後もご宿泊いただく皆様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、大切なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードファミリー(45平米/和洋室)(和洋室)(44~46平米)
宿泊プラン 【オータムセール】お得にマハイナステイプラン<朝食付>
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/28
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/28
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/08
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/14
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/09
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/01/13
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/12
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/30