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4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
越智 遥
さんの感想
投稿日：2019/10/21
すごく清潔感があり、客室からの眺めは絶景でした！1人魚アレルギーがいたのですが、料理を変更して頂いたり事前に連絡を頂き提供する料理を教えてくださったりととてもご丁寧な対応をありがとうございました！また仲居さんもすごく気さくで話しやすく、徳島の観光地等も教えて頂けました！
朝ご飯も美味しく頂け満足です。その後チェックアウト時間まで寝てしまい少しチェックアウトの時間が遅れてしまったことは申し訳ありませんでした。受付ロビーのスタッフも嫌な顔せず笑顔で見送って下さり気持ちの良い宿泊となりました！また機会があれば利用させて頂きたいです
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳（お部屋食）（和室）
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
てぇてぇ
さんの感想
投稿日：2019/09/16
正直金額に対してのサービスがされているとは思えなかった。
もっと沢山お部屋の写真も掲載すべきだと思う。
ロビーやお料理の写真ばかりで部屋の写真はほとんどなかった。
5人で宿泊したがアメニティグッズの充実もされておらず、歯ブラシとコームは５つあったがコップは２つのみ。
家族なら使いまわせるが、家族でもないのに使い回せない。
接客態度もタメ口ばかりで驚いた。もちろん全員ではないし、常に敬語よりは少しくらい崩してくれた方がこちらも親近感が湧くがさすがに度が過ぎると…と感じてしまった。
宿泊日2019/09/14
利用人数5名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳（お部屋食）（和室）
宿泊プラン
＜当館人気No．1＞阿波牛・阿波尾鶏・鳴門鯛！全部食べちゃお渦潮会席
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
露天風呂があると問題なしでしたね
サウナはかなりの暑さでした
新人さんの接客は初々しくて、これからが楽しみです！頑張って下さい。
ありがとうございました
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳（お部屋食）（和室）
宿泊プラン
【早得30】人気No．1＜渦潮会席＞30日前までで特典付
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
日頃から一休サイトから旅館・ホテルを予約することが多く、一休サイトに載っているいる宿で今までがっかりさせられたことはありませんでした。しかし今回初めてがっかりさせられました。
ロビーやお部屋から鳴門大橋が見えますが、窓は汚れているし、ロビーに飾られているお花は造花。
お部屋の畳、座布団はタバコの焼き後があり、コップの汚れもひどいもので、全くゆっくりくつろぐことはできませんでした。
夕食は量が多く、盛り付けや味付けにやぼったさを感じましたが、お造りや鯛めしはおいしくいただきました。朝食も良ければ星印を増やしたいところですが、朝食で食べられたものは白ごはんと納豆、味付け海苔だけでした。たくさんおかずの種類はありましたが、どれも灯油のような臭いと味がして食べられたものではありませんでした。
お風呂に関しても、ひどいものでした。いつ掃除に入られているのだろうかと思うほど、鏡は汚れ、脱衣所はクーラーからの水漏れで床に無造作にバスタオルが敷かれている始末。
こんな旅館は初めて泊まりました。本当に残念です。
宿泊日2019/08/11
利用人数5名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室（禁煙ルーム）（お部屋食）（和室）
宿泊プラン
【夏は鳴門観光を楽しむ】夕食はお部屋食で！徳島の粋をあつめた！夏の特別会席プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
平日に宿泊しました。
部屋に通され、スタッフさんがエアコンをつけてくれたが、その後5分たっても作動しない。
フロントに電話したら、お待ちくださいと言われたまま、15分以上待たされた。
フロントの人が来て、エアコンがおかしいから、下の階の部屋を使ってくださいと言われ、移動。
その際、部屋の鍵と浴衣が無く、また10分ほど待たされた。
お風呂に行きたいのに、結局部屋に入ってから30分以上何もできず。
そんなに待たされたのにもかかわらず、フロントとスタッフの人は、一応謝っただけ。
晩ご飯が終わり、お風呂に行くので、部屋食の片付けをそのタイミングでお願いしました。お風呂から帰ってきたら布団が敷いてあると思ったが、それもまだ。
数分後に布団を敷きにきたスタッフは、客が目の前にいるにもかかわらず、シーツをポイと畳の上に放り、枕も同様に放り、布団を敷いて行きました。
食事はおいしかったですが、待たされた件は残念でしたし、枕を放った件はとても腹立たしかったです。
宿泊日2019/06/27
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ／鳴門海峡の眺望確約（部屋食）（和室）
宿泊プラン
【一休キラリト参画！記念最大30％引】鳴門海峡を望む絶景和室／渦潮会席
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
フロントのスタッフさん、親切な説明でよかったです。
和室でゆっくりくつろげました。
お部屋からの眺めが美しく、潮の流れも充分観察する事が出来楽しかったです。
朝は陽の光が入って ちょっとまぶしかったです。
宿泊日2019/05/29
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室（禁煙ルーム）（レストラン食）（和室）
宿泊プラン
【大塚美術館チケット付】芸術と鯛会席を堪能プラン
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
鳴門大橋と渦潮が見える景色は抜群にいいお部屋でした。
ただ、建物が古いので窓から見える景色に手すりのボロボロが加わって台無し。
畳も布団もぺちゃんこで居心地が悪く寝にくかったです。
その上、水回りも古くトイレも芳香剤の臭いがきつすぎて使うのを躊躇してしまいました。
お料理は量も味も悪くないと思いますが、鯛の煮つけは固すぎました。
サービスの方は悪くはないのですが・・・って感じで今回は残念でした。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室（禁煙ルーム）（お部屋食）（和室）
宿泊プラン
【大塚国際美術館チケット付】芸術と渦潮会席を堪能プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東京姫1
さんの感想
投稿日：2018/09/09
天候に恵まれずでしたが、ロビーからの鳴門海峡の景色がとても良かったです。
また接客はとても良かったです。
どうもありがとうございました。
宿泊日2018/09/07
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室（禁煙ルーム）（お部屋食）（和室）
宿泊プラン
【早得30】人気No．1＜渦潮会席＞30日前までで特典付
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
夕食時のスタッフは完全に「人手不足」。お料理はテーブルにスタンバイされた状態だったので、お刺身も乾いてしまっていて残念。懐石風だが、食器も大衆食堂っぽくて、残念。お茶もなかなか届けてもらえず、そのお茶も薄くて温くて残念。料理が来るのが遅いと他のテーブルで爺が大声で怒り出して…、本当に残念でした。
宿泊日2018/06/02
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室（禁煙ルーム）（レストラン食）（和室）
宿泊プラン
【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点！鯛会席プラン
食事夕朝食付