フィットネス施設
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル鳴門海月 なるとしおざきおんせん ベイリゾートホテルなるとかいげつ 徳島県/徳島県鳴門市
 [全29室]
総合得点
3.70
客室・アメニティ
3.53
接客サービス
4.00
温泉・お風呂
3.49
施設・設備
3.29
お食事
3.89
満足度
3.81
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男性 3.81  /   女性 3.44    クチコミ数 49
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゆうや12 さんの感想 投稿日:2021/10/17
山側の部屋で、安いプランだったから仕方ないが、ドアノブが壊れていたり、とにかく想像以上に古さと狭さを感じた。
部屋の照明もかなり暗く、疲れが取れなかった。
温泉からの景色は良かったが、本当に温泉なのかはよくわからなかった。
カウンターで対応してくれた方は丁寧で好感が持てた。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【洋室・山側喫煙】くつろぎのゆったりダブル
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
接客はフロントからお部屋係の方まで どなたも対応が良く 気持ちよく滞在させて頂けました。
お食事もお腹がはち切れそうな程 いっぱいで 渦潮懐石を頂いたのですが
特に鯛の兜煮は身もたっぷりでとても美味しかったです。
お部屋も綺麗で橋が一望できて ビックリしました。
あとは お風呂はアメニティも充実で綺麗でよかったのですが 欲を言えば露天でもあれば最高ですね。
あくまで 欲を言えば…です。
あとは 鍵が二つあれば 気にせずお風呂に行けるので楽です。
でも 表にゆったり待っていられるスペースも作ってくれているので これも 欲を言えば…程度のお願いです。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
サウナがあるのに水風呂がないのは予想外でした。 施設は全体的に少し古めでした。
スタッフの対応は、非常に良かったです。
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【洋室・山側喫煙】ゆったりダブル(特価)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
浦くん さんの感想 投稿日:2021/08/13
家族4人で二泊で泊まってました。2日目の朝出かけて、夕方6時過ぎにホテルに戻ったら、部屋のドアが開いてて、びっくりしました。また部屋に荷物を置いてるなのに。部屋の掃除終わった後に、開けたままにしてしまったそうでした。
食事は伊勢海老とアワビがメインのプランにしました。1日目豪華な食事を美味しくいただきました、満足でしたが、2日目、伊勢海老とアワビが消えました(笑)代わりのメインもありませんでした。聞いてみたら、2日目の食事の内容が変わるとの事でした。そのプランの料金を2日分を払ってるのに、予約する時2日目伊勢海老とアワビを提供しない事の説明もなかったし。最終的に1時間かけて、伊勢海老とアワビ料理を作っていただきました。
チェックアウトの時、違う部屋の請求書を渡されたました(笑)
何人か親切なスタッフさんはいました、それはよかったです。毎年旅行行ってますが、今回1番残念な宿泊先でした。
宿泊日2021/08/03
利用人数4名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
くぅ子 さんの感想 投稿日:2021/08/08
眺めが良くてお料理も美味しかったです!皆さんの接客も暖かくて嬉しかったです。客室のアメニティが少し残念でした。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(喫煙)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休市之助 さんの感想 投稿日:2021/06/03
お部屋の窓は、細い筋金入り(暴風対策か)で景観が多少損われましたが、のんびり眺めるには支障ありませんでした。チェックイン時に「リクエストのあったお部屋の消毒と換気は行っています」と念押ししてくれて安心感が強まりました。ホテル直前のトンネルに通行禁止の標識がありましたが、ホテルに確認したら宿泊客は通行可能だそうで、多少行ったり来たりしてしまいました。清掃は念入りにしていただいていたと思いますが、冷蔵庫に前客の残したものが放置されていました。1人宿泊の際は夕食が付かなかったのは少々残念でした。温泉は最後まで迷いましたが、コロナ明けの楽しみに取っておくこととしました。お世話になりました。
宿泊日2021/05/29
利用人数1名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(禁煙)(和室)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/25
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ひまわりひかり さんの感想 投稿日:2021/05/07
部屋からの眺めが最高でした。晴れた日で最上階であれば、もっと最高だったんだろうなと思いました。
スタッフさんはどなたも丁寧で、親切でした。
ただ、ご飯が硬めでした。それが残念です。鯛めしはお茶漬けできるようにしてくれたら、よかったなぁと思いました。
夜ご飯は大人と子供で別メニューにしてもらえてましたが、朝は一緒。子供には食べたくなるような物が少なかったので、朝も別メニューにしてもらえるとよかったなぁと思いました。ご飯も大人と同じ量は、多いと思いました。
宿泊日2021/05/04
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(喫煙)(レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点!鯛会席プラン
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/05
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/17
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
亀亀亀ちゃん さんの感想 投稿日:2021/01/02
夕食は牛肉陶板焼以外はとても美味しかった。牛肉ももう1ランク上のものを使ってくれれば文句なしだったのが残念。徳島の粋を集めた特別会席との触れ込みだったので、今後は再考を願いたい。部屋からの景観は大鳴門橋が目の前に見えて、とても良かった。全体的にはとても満足できる宿である。
宿泊日2020/12/30
利用人数4名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【年末年始特別プラン】夕食はお部屋食で!徳島の粋をあつめた!特別会席プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
鳴門銀時 さんの感想 投稿日:2020/12/28
当日の予約に対応頂きありがとうございました。
古い旅館であることは承知の上で宿泊したので、ある程度のことは受け入れる覚悟でした。
古くても清潔感があればいいのですが、
残念でした。
部屋のトイレが臭すぎてそれが1番嫌でした。
マスクをしていても強烈な匂いで
芳香剤と混ざり更に臭くて館内全てのトイレを使用する気になれませんでした。

お部屋係の方、朝食会場のお兄さん、フロントの方全てのスタッフの方が素晴らしい接客だっただけに
すごく残念です。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ/鳴門海峡の眺望確約(部屋食)(和室)
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
けだまん1231 さんの感想 投稿日:2020/12/28
鳴門大橋に隣接していて眺望がよいです。
居心地もよかったです。
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴりまるく さんの感想 投稿日:2020/12/27
とても満足いく旅行が出来ました!ありがとうございましたm(_ _)m
お料理もお腹いっぱい、とても美味しく頂きました。
景色を見ながらの温泉は最高でした!
送迎の時も、たくさんお話して下さったり、案内の方の感じもよく、大変満足しています。ありがとうございました。
気になる点はしいていうなら証明やソファに小さな穴が空いていたり、ドライヤーがかなり弱く、乾かなかったのでドライヤーは持参した方がいいかなと思った点だけです。そこまで気になることでは無かったです。
迷っている方はぜひ行っていただきたいです。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点!鯛会席プラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
maxランド さんの感想 投稿日:2020/12/15
部屋からの眺めが最高に良かったです。料理も海の幸がたっぷり組み込まれお腹いっぱいになりました。ホテルの従業員の方たちもとても気さくで、色々な質問にも応じてくれましたよ。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点!鯛会席プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/13
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
2.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
take222 さんの感想 投稿日:2020/12/03
浴槽室に何処から、入ってきたのか、ムカデが歩いていた。
又浴室に歯ブラシが置いていないので、食事後の歯磨きができない。朝夜の二つが必要では無いですか?

食事の件ですがサンプルと、違っていました。
二回に持ってくるシステムらしいですが、鯛のアラ煮は先に持って来なければ食前酒で食べられない。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(お部屋食)(和室)
宿泊プラン <当館人気No.1>阿波牛・阿波尾鶏・鳴門鯛!全部食べちゃお渦潮会席
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/28
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
mana5 さんの感想 投稿日:2020/11/23
お部屋食でゆっくりできてよかったです。
思っていた以上に量が多くて、お腹いっぱいになり大満足です。
朝食も美味しくいただき、大塚国際美術館の近くで、すぐにいけてよかったです。
中居さんの説明もわかりやすく、丁寧でまた機会がありましたら、利用したいと思いました。
居心地良い空間をありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【大塚国際美術館チケット付】芸術と渦潮会席を堪能プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ya1822yoi さんの感想 投稿日:2020/11/09
主人の誕生日が近い日に宿泊しました
従業員の方からプレゼントを頂き大変喜んでおりました。お料理も大変美味しかったです
次はお友達と日帰りで伺おうと思っています
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点!鯛会席プラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
2.00
ottimo3 さんの感想 投稿日:2020/11/04
うずしおが見えるホテルとのことで予約をしました。
まず到着後、コロナの影響で(密回避?)部屋でチェックイン手続きをするとのことで、宿泊階のフロアまで行きましたが、スタッフ不在。しばらくして同じ階の数名の男性宿泊客がエレベータ前にいるのに大きな声で部屋番号を伝えながらの案内を非常に不快に思いました。
次に、お部屋のチェックインの際、お部屋からうずしおが見えるんですよね、と聞くと「このホテルからは見えませんよ」とのこと。他のホテルと最後まで迷ったので、本気でがっかりしてしまいました。
翌朝になると、(期待通りの見え方かは置いておいたとしても)うずしおは十分見えて、???という感じ。朝食を食べているとき、海に渦が巻いて、スタッフの方にそれがうずしおかを確認したけれど、地元出身ではないのでわからないとのこと。「うずしおが見える」ことが強みの宿ではないの??という印象です。部屋の窓も汚い。
お料理もイマイチ。見てもわからないものを仲居さんに聞いても、答えもない。朝食も夕食も、量はたっぷり来るけど、美味しくない。
この宿のサービス、接客はなんだんだろう、と非常にがっかりしました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【鳴門鯛を堪能】ボリューム満点!鯛会席プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/02
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
のんたろうべえもん さんの感想 投稿日:2020/10/06
ベイリゾートホテル鳴門海月
阿波尾鶏、阿波牛、鳴門和布、鳴門鯛美味しいもの満載!
ワカメの茶碗蒸し、鯛のアラ煮、お豆腐絶品!
眺め良いとろみある温泉
タオルの交換にフロントに行がなければならないのは面倒だった。
2回目は男性スタッフさんで使用済みのタオルは脱衣所へ持って行ってと言われた。
最初に聞いていれば良かったが食事前だったのでまたわざわざ下へ降りて持って行くのが不便だった。
食事中お箸を落としてしまいスタッフさんを探したがなかなか見つからず、しばらく中断フロントへ伝えたら渋々下さった。
プールあり知っていたら水着持参だったのに残念。
お布団係の方外国の方で無駄な動きがなくとても訓練されて素晴らしいパフォーマンスだった!
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 【大塚国際美術館チケット付】芸術と渦潮会席を堪能プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ojiisama さんの感想 投稿日:2020/10/02
ホテルの皆様が頑張っていらしゃる姿にありがたさとともに、安心感、喜びを感じました。
また行かせていただきます。
宿泊日2020/09/29
利用人数3名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ/鳴門海峡の眺望確約(部屋食)(和室)
宿泊プラン 【一休キラリト参画!記念最大30%引】鳴門海峡を望む絶景和室/渦潮会席
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ミンク2848 さんの感想 投稿日:2020/09/29
とにかく素晴らしいのがロケーション。大鳴門橋が目の前でうず潮も少し見えました。
インターおりてから少しジグザグ道でややこしいですが、とにかく橋のすぐたもとにあり
大塚国際美術館へもすぐです。雨で近くの公園とか散歩できなくて残念でしたが、いい天気なら日の出とかがよく見えそう。展望台もすぐそばにありました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
まこりん。。。 さんの感想 投稿日:2020/09/29
主人と久しぶりの2人の旅行でこちらを利用しました。
大塚美術館のチケットも付いて、ロケーションもかなりいいので楽しみにしてましたが、残念すぎる旅になりました。
途中車トラブルもあり、電話対応や到着後のフロントの人達は感じは良かった。
ですがまずフロントで部屋に案内するまでなぜかかなり待たされました。
三階のフロアに係りがいるとのことでなぜかフロントスタッフは一階のエレベーター入り口までしかこず、
荷物も自分達で持って上がりました。
エレベーターを降りると中居さんが待っており、淡々と紙に書いてあるのを読み上げるだけの説明。

部屋のロケーションはたしかに良いが、建物はかなり古く窓は割れて汚れが目立つし、冷蔵庫の横にはいつからあるのかわからないゴミがあちこち、じゅうたんの下はタバコの焦げだらけ、、最悪、、
景色よりそちらが気になりゲンナリしました。
しかもエアコン全く効いてない。
そこで、あまりの対応の悪さにイライラしました。
リモコンのの電池入れ替えなど、スタッフの出たり入ったりで、1時間あまり待たされたあげく、結局動かず。

支配人の方が対応し、部屋が満室のため変わることはできないとのこと。では?と尋ねると
トイレはないが宴会場で食事、寝ることを勧めてきました。
食事はともかく、宴会場で寝るなんてありえません。
クレームを言ったところ、部屋代はなしで料理代だけお願いしたいと。全く納得はできないがしぶしぶ承知して、とりあえず食事に行きました。
それに加えて頭に来たのが、中居さんの態度。
何か頼む度に「バタバタしてまして」私たちのせいで忙しいかの様な口ぶり。
水のグラスも最後のおしぼりも最後まで持ってこず、仕方なく持ってきてもらうようにフロントに電話したら謝罪の一言もなく「あーお酒飲まれてたからね」
といいながら置いていきました。
料理もお粗末すぎて、部屋食とは、全てお膳に乗せられただけの定食でした。

二度行くことはないが、サービスの全てが対応悪すぎました。
大塚美術館のチケットがついたプランですが、建物、設備、サービスを考えると高すぎる値段だと思います
。アワビも味のない冷たい煮物?みたいな感じで並べてあって豪華さは何一つ感じられず、肉は固くて私には食べれませんでした。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室10畳(お部屋食)(和室)
宿泊プラン 早得30【大塚美術館チケット無料プレゼント】あわび1個付!阿波牛!阿波尾鶏!鳴門鯛!汐鳴り会席
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/29
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
鳴門好き さんの感想 投稿日:2020/09/23
布団を敷く人が、しんどそうで、嫌々やってる感が伝わりました。
宿泊日2020/09/21
利用人数5名(1室)
部屋鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)(お部屋食)(和室)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/23