お宿 木の葉 おやど このは 群馬県/草津温泉
 [全47室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.15
客室・アメニティ
3.89
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.46
清潔感
4.49
お食事
3.74
満足度
4.17
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男性 4.45  /   女性 3.94    クチコミ数 35
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yamakapi さんの感想 投稿日:2021/03/01
7度目くらいになるリピーターです。前回はGOTOが始まったばかりのころに行きました。コロナ前と比べて、食事等かなりレベルの低下がありましたが、今回はコロナ前のレベルに近づいてきた気がしました。天ぷら(特に衣)がおいしくない、お凌ぎが にら饅頭 じゃない。等の些細な不満はありましたが、食事はおおむね満足できました。ただ、今回はお風呂の温度管理ができていず、露天風呂も、ぬる湯 あつ湯も全般的に温度が低くとても草津の温泉に着ている気分になれませんでした。せっかく、あつ湯 ぬる湯とあるのですから、あつ湯は草津温泉らしい温度で入りたかったと思います。また、古湯のトイレのスリッパがかなりくたびれていました。そろそろ交換したほうがいいと思います。
施設からの返信yamakapi様
お客様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら温泉の温度につきましてはお客様のご期待に沿えず、
申し訳ございませんでした。
温泉は定時に検温を行っておりますが、より快適にご利用頂けます様、
取り組んで参ります。
 また備品やお料理(おしのぎ)につきましてもこれからもご期待に副えるものをご提供出来ます様、努めて参ります。
 今後共一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
連泊さん さんの感想 投稿日:2020/12/14
今回が3回目の利用でした。料理はとてもおいしかったです。お風呂も気持ちよく入れました!
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
島田悠良 さんの感想 投稿日:2020/12/07
貸し切り風呂は空いてる時間が少なかった。宿泊客には貸し切り風呂が空いてるいるかどうか確認できるタブレット等を貸し出すのも良いと思った。
食事は、スタッフの方に取り分けスタイルもあったが、一口って言ったのにどっさりきたのでしっかりしてほしい。後、山の幸が少なかった。
後はとても良かったです!
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tete44969005 さんの感想 投稿日:2020/12/02
お風呂は間違いなし。
何種類かの湯は疲れが取れました。
貸切も混み合う時間をさければすべて入れます。
また夜泣きラーメンやアイスやヤクルトなどサービスがいいし
畳の廊下や階段も足下が冷えなくてよかったです
朝ご飯のスープはもう少し改善した方がいいと思いました。
また伺います。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
バンブーア さんの感想 投稿日:2020/11/20
ファミリー子連れ・若いカップル向けのスパリゾートに近いホテルと思って行かれれば、満足度は高くなると思います。

食事料理は、バイキング方式でした。

新型コロナ感染対策はできるだけしているように思われましたが、とにかくお客さんが多くて、感染しないか少し心配になりました。平日でしたが、お客さんがかなり多くいたように思います。

お風呂や清潔感はとてもよかったと思います。

夕食時、店員さんに対応してもらわないといけない部分もあったので、テーブルにある呼び鈴を何度か押したのですが、食事処が忙しすぎたようで、店員さんは結局、来られなかったのが残念でした。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧~23種の湯殿を満喫」~1泊2食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
イトウ アリス さんの感想 投稿日:2020/11/02
お風呂は 最高に良かったです!!貸切露天風呂が無料なのは お得感ありありです!!チェクアウトも12時までだったので 朝は のんびりとできて良かったです。風情があって とても 良かったです。
お食事は もう少し 地元のもを使っての料理が食べたかったです。
施設からの返信イトウ アリス様
この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉お楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。
しかしながら、料理に関しましては、ご指摘いただいたこと、
しっかりと精査して参ります。
旬のもの、地産のもの、草津の魅力が伝わるバイキングを目指してまいります。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
又のお越し、心よりお待ちしております。

料飲支配人代理 小塩 翼
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
またまたこ さんの感想 投稿日:2020/10/19
コロナ対策もしっかりしていて安心して泊まることができました。ただひとつ残念なのが大浴場?の天井がかびだらけでした。温泉ということもありかびとの闘いかとは思いますが、残念でした。それ以外はとても心地よく美味しく、夜鳴きそばアイスや珈琲ヤクルトのサービスは嬉しい特典でした。また利用させて頂きます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Jiji... さんの感想 投稿日:2020/10/08
共立メンテナンス系列は色々伺っておりますが、ファミリー・若い方向けの賑やかなお宿だと思います。

色んなお風呂があり、温泉だったり白湯だったりサウナも3種類。貸し切り風呂は無料で3種類入浴できます。ほぼ24時間利用でき、都内でのスーパー銭湯の様な温泉施設に慣れていた私にはとても嬉しく楽しめました。
季の庭・木の葉の共有スペースは畳み敷きの廊下を子供が楽しそうにかけっこしていたり、大浴場でスーパーボールを浮かべたりして遊んでいる感じなので、大人の静かなお宿を、求める方は賑やかに感じるかもしれません。
お部屋や施設は綺麗ですが、露天風呂のタオルや排水口に詰まった落葉などは一日取られていないのか深めの水溜りになっていました。
お部屋の狭さや、お料理のクオリティの低さ(夜鳴きそばは特に)は木の葉の価格でしたら妥当なのかなと思います。
従業員のホスピタリティは人によってかなり差があり、外れの方に対応してもらった時は笑ってしまうほど酷いです。
全体的にはお風呂と庭園で満足できたので、多くを求めなければコスパは良いと思います。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
km* さんの感想 投稿日:2020/10/04
温泉がお気に入りで、3度目の宿泊です。
大浴場、貸切露天風呂ともに大変満足しています。

今回は感染症対策もしっかりされており、
安心して過ごすことができました。

ですが、お食事については、
改善された方が良いかと思います。

夕食は台の物の鉄板焼きはまだ良いですが、
木の葉御膳はどれも美味しくなく残念でした。
鉄板焼きとハーフバイキングだけにして、
ハーフバイキングの質を上げた方が良いのでは?

朝食も全体的に質を上げていただけると嬉しいです。

また宿泊させていただきたいと思っているので、
お食事が美味しくなることを期待しています。
施設からの返信この度は、3度目のご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場、感染対策、お褒め頂きありがとうございます。
しっかりと感染対策は継続し、安心安全を提供できるように営業致します。
しかしながら、お食事について、ご満足頂くことが叶わず、心苦しい限りでございます。
木の葉御膳、バイキングについては、毎月旬に合わせたお料理を少しずつ取り入れ、ご用意しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、これからも努力して参ります。

この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越し、心よりお待ちしております。
料飲支配人代理 小塩翼
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TUKUBIKE さんの感想 投稿日:2020/09/15
全体的に良かったと思います。コロナの対応についても消毒液の配置なども良かった。強いて言えばタオルを引っ掛ける物があると助かります。
施設からの返信この度は、お宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒め頂きありがとうございます。
コロナ渦でもお越し頂いたお客様に、しっかりと安心安全を提供できるよう、
これからもしっかりと対策をして営業して参ります。
タオルを引っ掛ける物、については、検討致します。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
料飲支配人代理 小塩翼
宿泊日2020/09/13
利用人数4名(2室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヨーコザウルス さんの感想 投稿日:2020/09/11
毎年20泊はしている常宿です。
食事にこだわるので無ければ、料金に十分見合っていると思います。
ただ、昔ながらの接客や泉質・泉温にこだわるのであれば他にもありますが、総合的にみればベストチョイスとおもいます。
過去に季の庭も数十回利用しましたが、私には木の葉で十分と判断しましたが、季の庭も体験してみるべきと思います。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋和風客室(お部屋タイプ指定不可)
宿泊プラン <平日お得>室数限定で最大3,500円引!23種の湯浴みをショートステイでお得に滞在!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Toshi1224 さんの感想 投稿日:2020/09/08
初めての草津温泉で宿泊施設を迷いましたが、ここにして大正解です。
接客も良く、部屋や中庭等とても趣きがあり又、温泉も多数あり最高でした。
さらに夕食時には、無料でアルコールの飲み放題がついており、堪能しました。
施設からの返信この度は、お宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊について、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
飲み放題のサービスも季節により内容を変化させております。
また、草津温泉も四季折々でいろいろな顔がございます。
どのシーズンにいらっしゃいましてもご満足頂ける温泉地でございます。
特に、私のおすすめは冬の時期の草津温泉です。
朝風呂が本当に気持ちよく、雪を見ながらの入浴は格別でございます。
ぜひ、機会がございましたら、雪が降り始めたころにお越しください。
この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲支配人代理 小塩翼
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
らキー さんの感想 投稿日:2020/09/02
しさしぶりに いきましたが 残念でした。サービス 特典受けられず 最近の 木の葉宿 相変わらず 問題点多すぎ  帳場の女の子 あいからず 早口 でした  温泉も ちょうと 物足りなかった 温泉を水で薄めているのか 香りが しなかった 前は していたが  もうちょと 頑張れ 木の葉の宿
施設からの返信この度は、お宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけることが叶わず、大変心苦しく思います。
サービス特典、帳場の接遇、に関しては、しっかりと教育、指導をして参ります。
温泉に関しては、オープンから変わりなく、同じ源泉を使用しております。
香りについては確認し、問題がございましたら、改善を致します。
ご指摘有難うございます。

この度はお忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲支配人代理 小塩翼
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】和風ツイン/マットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 最上階確約&嬉しい特典付き~夕食時&館内Barでワンドリンクのサービス~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
にっしゃん248 さんの感想 投稿日:2020/08/27
いい宿でした。
GOTOキャンペーンのお陰で安く行けたましたし、空いていたのもよかったです。
風呂も素晴らしく良かったです。
食事については期待ハズレでした。
小鉢がいっぱいあって、よくわからない感じもあったので。
コロナという状況下でホテル職員の方々は大変だと思いますが頑張ってください。
施設からの返信この度は、お宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉、お楽しみいただけたようで、なによりでございます。
しかしながら、お食事につきまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
仰いますように、バイキングラインは、蓋ができる小鉢物、温かいお料理は直接お渡し、というように、コロナ対策万全にして営業しております。
できるところから、お客様のご満足につなげられるように努力して参ります。
この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲支配人代理 小塩 翼
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Hideのり さんの感想 投稿日:2020/08/20
分かっていたので問題ありませんでしたが、お部屋は少し狭く、接客サービスは少なめです。個人的にはゆっくりしたいので大丈夫でした。お風呂が貸切露天風呂3個、大浴場2箇所でとても綺麗で色々な気分が味わえました。予約等無く順番なので平日に行ける方特にオススメです。
施設からの返信この度はお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共の自慢の温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
私共はお部屋係を付けず、お客様の空間、時間を大切にしていこうとしております。
ご不便などございましたら、お声掛け下さい。
この度はお忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲 麻生 孝雄
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
515ヒロボー さんの感想 投稿日:2020/08/18
訳ありツインに3名で泊まりました。風呂が2ヶ所あり、宿泊者か多かったでしょうが、ほとんど混雑ぜず、温泉を満喫できました。追加の布団が、ちょっと湿りぽかったのと、枕が柔らかすぎたようなので、まくらを選べるとイイと思います。
施設からの返信515ヒロボー様

この度はお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、ご満足いただけまして幸いでございます。
布団が湿っぽかった件につきましては、
今年は全国的に雨が多く、しっかりと湿気取りを行うことが
できなかったことが、原因だと思われます。
清掃中などに、確認することを徹底致します。
枕については、お選びの枕の導入など検討させていただきます。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
料飲支配人代理 小塩 翼
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【訳あり】ツインに3名でお泊まり だからお得 ちょっと手狭なも気にしない!仲良しグループプラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サラミピザ さんの感想 投稿日:2020/07/27
全体を通して、清潔感があり、とても満足できた旅館だった。
特に貸し切り風呂は綺麗で雰囲気があり、お風呂も気持ちよかった。大浴場は色々な種類の風呂や景色を楽しめた。
客室、アメニティが星4であるのは、少し部屋が小さかったと感じたためだが、おそらく一番安いプランで宿泊したので、不快感等は感じなかった。
コロナウイルス対策用のアルコールが各スポットにあり、他の宿泊者との距離間も近くなり過ぎることはなかった。
湯畑まで少し距離があるが、草津温泉を訪れるときはまた利用したいと思う。
施設からの返信サラミピザ様
この度はお宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
コロナ渦の中、私たちも最善をつくし
安心と安全を当たり前に提供できるように今後も努力致します。
ぜひ、草津温泉に訪れた際は、お宿木の葉ご利用くださいま。
お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
料飲支配人代理 小塩 翼
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋和風客室(お部屋タイプ指定不可)
宿泊プラン 【1泊素泊り】到着が遅くなってもOK!チェックアウトは11時でちょっぴり朝寝坊も出来ちゃいます!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まこと12 さんの感想 投稿日:2020/03/29
清潔感と従業員の対応がGOOD
施設からの返信まこと12様
 この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
 まこと12様のご期待に少しでも沿うことができます様、スタッフ一人ひとりが
心のこもった接客を行い、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねて参ります。
 是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
 まこと12様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
 帳場 門馬
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
小石川後楽園さん さんの感想 投稿日:2020/02/11
草津に行ったことがないという家内に喜んでもらいたく、
失敗の少ない「一休」でお世話になりました。諸経費込
10万円という予算と仕事の都合で1泊のみでしたが、備忘録的に
書かせていただきます。

満足した点
 ・建物の内外含めて整理整頓されて、清掃が行き届いている印象を受けました。
 ・大浴場2種類、1回40分とされた貸切露天風呂3種類がありそれぞれ
  楽しめました。湯温が高めなのは草津の魅力とも受け取れますし、ここよりも
  熱いところは珍しくないのでお客さんによって印象は変わるのかもしれません。
  我々にとっては良かったです。
 ・チェックアウトが遅めなのでゆったりと帰りの準備ができます。
 ・湯畑までの巡回バスに乗り遅れた際に、スタッフさんがわざわざ送ってくださった
  のは助かりました。ありがとうございました。

不満な点
  ・渡される客室の鍵は、MIWA製のディンプルキーでしたが打刻されている
   シリアル番号がそのまま読み取れる状態です。気の利くところなら純正の
   キーカバーを被せて読み取れないようにします。要するに複製されるからです。
   そういう意味では防犯意識の低い運営だと思いました。
  ・ほかの方の中にもコメントされている方もいますが、食事が貧相で家内に
   申し訳なかったです。当人は喜んでくれてはいましたが・・。
  ・不満よりも希望ですが、脱衣所に整髪料が何かあれば使いやすかったです。
施設からの返信この度は、お宿木の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の浴場など、ご満足いただき大変うれしく思います。
セキュリティ対策、防犯対策のご指摘については、一度検討、議論致します。
いままでそういったご指摘がなく、貴重なご意見誠にありがとうございます。
複製の可能性等、改めてリスク管理を徹底いたします。
食事については、都度季節に応じて、旬のもの、奔りのもの、種類等を調理場と検討し、メニュー構成をしております。仰いますように、他のお客様からも、ご指摘をいただいておりますが、継続して改善に努めてまいります。
整髪料については、昨今のコロナウィルス感染対策において、アメニティなど、どのようなサービスとしていくのか、綿密に議論をしております。お客様にご不便なく、安心安全を届けられるように、努めてまいります。

この度は、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【カップル限定】大切な人と過ごす贅沢な湯巡り旅<最大1500円オフ>女性も嬉しい5大特典をご用意
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ガネーゼ さんの感想 投稿日:2020/01/26
お風呂は素晴らしいだけに食事が残念でした!メインが色々ありすぎるし、味も普通以下だと思います!それなりの値段をとってるわけなので料理の質をあげたほうが良いかなと思います!
施設からの返信この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉にご満足いただいた反面、お食事については今回ご期待に沿えず大変残念に思います。
皆様のご意見を早速料理長へお伝えし、今後の料理変更の際の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見頂戴し、有難うございました。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【一休.comキラリト限定】湯治の宿から日頃の感謝を込めて~人気の特典2つ付き&最大15%引き!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/23
今回は二度目で娘と二人ゆっくりさせていただきました。とにかくまったりと温泉を満喫して、日頃の疲れが抜けていく感じでした。バタバタと観光することもなかったので、かえって二人です色々な話もできて、いい思い出になりました。また是非伺います。
施設からの返信お客様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
お嬢様とのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子のコメント、大変嬉しく拝見致しました。
誠に有難うございます。
 これからもご期待に副えるおもてなしをご提供出来ます様、スタッフ一丸と
なって頑張って参ります。
 今後共一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
帳場 門馬
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あさちゃんママさん さんの感想 投稿日:2019/11/25
今回 両親も連れて初めての草津温泉でした。宿の雰囲気は、とても良くお風呂もとても良かったです。スタッフの方々もみなさん親切で ゆっくりすごすことができました。
和室のお布団だけ 敷き布団一枚はうすいのでマットがほしかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信あさちゃんママさん様
 この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
 また初めての草津温泉での宿に当館をお選び頂き、厚く感謝を申し上げます。
 しかしながら寝具につきましては快適にお休み頂けるものが用意できず
大変申し訳ございませんでした。枚数に限りがございますが、ご予約時のメッセージ等でご要望頂ければ予めお部屋に追加の敷布団やマットレスをご用意させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
 あさちゃんママさん様のまたのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/20
利用人数3名(1室)
部屋和室/布団対応(3名定員)…27平米(和室)(27平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sakiちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/23
湯畑から遠く、ちょっと悩みましたが、共立リゾートの安心感(一定のレベル保持)を評価しているので、予約しました。坂道なので歩くのには少し無理がありますね。車もナビに頼らないと、地図だけではちょっと迷う道路事情です。
 旅館の雰囲気は良く、お風呂・露天・食事・サービスメニュー・接遇とも共立らしく満足できました。紅葉の季節で玄関前の植栽も写真映えには良かったです。
 夕食は、ハーフバイキングで、メニューも豊富で良かったです。ただ、牛タン厚切りは好みがあるので、メニューに組み込むのはどうでしょうか。私のような嫌いな人間はもったいないので無理して食べちょっと苦しかったです。バイキング部分はスペースが狭く他人と接触するのでレイアウトを一考願いたいです。またすぐ横の席だったので、落ち着きませんでした。
 総合点としては、満足です。
施設からの返信sakiちゃん様
 この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
 また湯畑から離れ、道も分かりにくいというご不便をお掛けしたにもかかわらず、お食事内容やお食事処へのご提案を頂き感謝申し上げます。
お客様皆様にご満足頂けるお料理をご提供出来ます様、ご意見を参考に検討させて頂きますので、また機会があれば再度ご来館頂けましたら幸いでございます。
 sakiちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/07
夫婦での初めての宿泊でした。
近い条件において、周辺施設よりリーズナブルな価格でしたので、大きな期待はしておりませんでしたが、予想をはるかに上回るサービスに夫婦共に感無量です。
温泉においては、連れの事情で貸し切り風呂しか入れなかったのですが、シャワーが大浴場にしかなかったので、髪を洗えなかったのが残念でした。

それを差し引いても、満足のいくサービスでした。
また、草津に参ります時に是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら貸切露天風呂につきましては施設面でご不便をおかけし、
申し訳ございません。こちらは冬期の凍結による破裂等、施設面の故障が
避けられないことから、シャワーを設置しておらず、掛け湯のみで温泉を
ご利用頂く造りとなっております。
 同じ敷地内にございます姉妹館「湯宿 季の庭(ときのにわ)」ですと
客室露天風呂(シャワーブース有)付のお部屋ですので洗髪はもちろん
温泉をお部屋に居ながらにしてお楽しみ頂けます。一休様からご予約が
可能ですので、次回はこちらもご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお願い申し上げます。
帳場 門馬
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mico3719 さんの感想 投稿日:2019/09/21
温泉を楽しみに木の葉にしました。色んな温泉がありとても満喫できました。
ただ、貸しきり風呂がとても残念な感じで古さは仕方ないとしてももう少しお風呂からの景色とかほっとできる雰囲気だったら良かったなと思いました。
特に光琳は入りたいと思えませんでした。

2時チェックイン12時アウトはとてもゆっくりできて良かったです。
ありがとうございました。
施設からの返信mico3719様
 この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
 しかしながら貸切露天風呂からの景観につきましてはmico3719様のご期待に沿えず、
申し訳ございませんでした。
また、mico3719様がご満足頂ける設備や景色をご案内出来ず、非常に残念に思い
ます。
「ゆっくりできた」とのお言葉に甘え、草津にお越しの際は当館へのご宿泊を
ご検討頂けましたら幸いに存じます。
 mico3719様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅんじゅん7530 さんの感想 投稿日:2019/08/22
とにかく源泉掛け流しのお湯がよい。
またビールやサワーが食事で飲み放題というのも嬉しいサービスだ。
施設からの返信じゅんじゅん7530様
この度はお宿木の葉へご来館頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉と夕食時の飲み放題(メニュー限定)をお気に召して頂き、
大変嬉しく存じます。
 また草津にお立ち寄りの機会がございましたら当館自慢のお風呂を心行くまで
ご堪能頂き、日頃の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。
じゅんじゅん7530様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
帳場 門馬
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋和室/布団対応(3名定員)…27平米(和室)(27平米)
宿泊プラン 【基本】一番人気!「宿にいながら湯めぐり三昧~23種の湯殿を満喫」~1泊2食付
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Tharuna さんの感想 投稿日:2019/08/06
こちらは種類豊富なお風呂と、庭を眺めながら涼む時間が何より最高で忘れられず、今回2回目の訪問です。
お風呂後のアイスキャンディや夜鳴きそば、梅酒バーでのワンドリンクなど、他にも嬉しいサービスが盛りだくさんで、旅館内だけで楽しく過ごせます。
ただ残念なことに温泉旅館において一番肝心な食事がこの旅館のランクを下げてしまっています。
前回訪問時の食事の味は正直あまり覚えてなかったのですが、今回あまりのひどさに衝撃を受けました。
夕食は重箱に入った作り置きの刺身を含む和食料理と、固形燃料で焼く豚肉がテーブルに用意されていて、あとはバイキングスペースに串揚げや天ぷら、そばやご飯味噌汁などが置いてあります。
が、どれを食べても本当に美味しくない。これなら間違いないだろうと食べた肉じゃがは、じゃがいもが古くてがじがじ、とても食べられたものではありませんでした。全体的に、コンビニのお弁当を買ってきて食べた方がよっぽど美味しいんじゃないかというレベルで本当に本当に残念です。
ドリンクも前回は席で注文する飲み放題でしたが、人件費削減なのか、カラオケにあるような安っぽいドリンクバーに変わっていました。
食材の予算など限られているのでしょうが、宿泊費にそぐわないレベルの味では、そのうちお客さんは離れてしまうと思います。
私は量が少なくても美味しいものを食べたいです。
食事以外がとても良いだけに本当に勿体ないです。
食事が改善されないのであれば、再訪はないかもしれません。強く改善を望みます。
施設からの返信Tharuna様
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また二度目のご利用との事で、ご愛顧に感謝致します。
お風呂や無料サービスなどご満足頂けた一方、お食事につきましてご期待に沿えず、大変残念に思います。
飲み放題につきましては、新たな無料サービスとして始めさせて頂きました。
有料ドリンクもございますので、次回の参考にして頂ければと思います。
お食事内容につきましては、以前より多くのお客様より数々のご意見を頂戴しており、料理長を中心に試行錯誤しております。
今回のご意見も料理長へお伝えし、今後の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しいところ貴重なご投稿頂き、有難うございました。
帳場 塚田
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋和風ダブル/180cm幅ベッド(2名定員)…21平米(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】「大切な人と過ごす贅沢な湯めぐり旅」が最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やよいうさぎ さんの感想 投稿日:2019/07/20
早割の14時チェックインで、到着からたっぷり温泉三昧出来ました。
岩盤浴や、2種類の温泉、貸切温泉、しかも男女の入れ替えもあり、まさに温泉天国です。
湯上りに頂くアイスも嬉しかったです。
食事も種類が多くて美味しく、席に案内してくれたスタッフさんが、優しく親切でした。
ただ、初めてでしたので、アメニティの場所が分かりにくかったです。
生憎の雨模様でしたが、館内だけでも充分楽しめるお宿でした。
機会があれば、また伺いたいです。
施設からの返信やよいうさぎ様
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉を存分にお愉しみ頂けたようで、何よりでございます。
今後も皆様のご意見を参考に、より良い宿となるよう鋭意努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
帳場 齋藤
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaoring88 さんの感想 投稿日:2019/07/17
とても素敵なところでした。スタッフの方々の応対も爽やかで心地よく、何より温泉が最高でした。湯畑からは少し離れているため、シャトルバスで送迎してくれます。一緒に泊まった友人も大満足。「良いところ見つけてくれてありがとう!」と言ってもらいました。
施設からの返信kaoring88様
この度は、草津温泉「お宿木の葉」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応や温泉など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また一緒に泊まられたご友人様もご満足頂けましたようで、何よりでございます。
今後も皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
是非また季節を変えて当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
帳場 齋藤
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【早割35】35日前予約でお得割引!嬉しい3つの特典&最大4000円引き!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hd9059 さんの感想 投稿日:2019/06/05
今回2回目の利用で一泊しました。
前回は感じませんでしたが、浴槽がどれも温度が高く、とてもゆっくり浸かるという事は出来ませんでした。
せっかくの天下の名湯を楽しむ事が出来ず残念でした。
あれだけ浴槽があるのなら、低温の浴槽もあっても良いのではと思います。
また行きたいくらいレベルの高い宿なので、是非ご検討いただきたいと思います。
施設からの返信hd9059様
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
草津温泉への旅行に今回も当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
浴槽の温度が高く、あまりお楽しみ頂けなかったとのこと、申し訳ございません。
当館では約2時間に1度湯温の確認を行っておりますが、外気がかなり急変する場合には、更に小まめに確認し、お越し頂いた皆様にお風呂を満喫して頂ける様、努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
もしまたhd9059様にお越し頂ける機会があれば、次回はお風呂やその他サービス等、全てにご満足頂ける様に精進して参ります。
hd9059様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 山本
宿泊日2019/05/30
利用人数2名(1室)
部屋和風ツイン ベッドorマットレス2台(2名定員)21平米(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【一休.comキラリト限定】湯治の宿から日頃の感謝を込めて~人気の特典2つ付き&最大15%引き!
食事夕朝食付