ホテルグリーンプラザ上越 ホテルグリーンプラザじょうえつ 新潟県/樺野沢温泉
 [全634室]
総合得点
3.48
客室・アメニティ
3.22
接客サービス
3.72
バス・お風呂
3.56
清潔感
3.22
お食事
3.67
満足度
3.50
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男性 4.50  /   女性 3.94    クチコミ数 18
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ナブやま さんの感想 投稿日:2019/08/05
清潔感が全く無く辛い滞在でした。汚くて臭い染みだらけの布団を自分で敷き。バスタオルを引いて寝ました。
建て増しを繰り返し迷路のような施設です。団体客が多く少なく小さいエレベーターが2機しかなく5階から
なんども階段で上り下りをしなけれいけなく体力が必要です。フロント支払いをしてくれた女性は不機嫌で感じが悪く
客商売をするべきでは無いレベルです。2度と利用しません。
宿泊日2019/08/03
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン <朝食付き>チェックインのんびり24時までOK!ビジネス利用も大歓迎 【スタンダードプラン朝食付】
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ユウコひめさまだよ さんの感想 投稿日:2019/07/16
部屋の出入り口でドアを開け閉めするのに靴を脱いだりはいたりするのが苦労しました
温泉は広くて良かったです
朝食はパンがあまり好きでない私でしたが美味しかったです
コーヒーも本格的で美味しかった
ゲームセンターは
お祭りみたいに楽しめました
宿泊日2019/07/14
利用人数3名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン <プール開きの1週間>プールで遊ぼう!ウォーターパーク&アクアオアシス1日券付【7/13~7/19】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rnmmnktzw さんの感想 投稿日:2019/05/14
10連休のほぼ真ん中で利用しました。この時期にこの価格で宿泊できるのであればコスパが高く満足できるホテルです。部屋のグレードアップもしてもらえました。
大きなホテルなのでチェックインやチェックアウトの待ち時間など不安はありましたが、ホテルのシステムに従えば問題なくスムーズですし、レストランの予約など事前に確認しておけば何ら問題なく過ごすことができます。
建物の古さと部屋の清潔感は一致して欲しくないところではあった。
食事はバイキングで子どもたちも好きなものを好きなだけ食べることができ満足できたのではないかと思います。
接客、サービスは値段相応と考えれば特に不満に感じるところはありません。
最初に書いたとおり、10連休中の利用と考えれば満足できるホテルだと思います。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン 【タイムセール早い物勝ち!】ゴールデンウィーク!バイキング2食付プラン<売切れ次第即終了>
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
あるブスの少女ハイジ さんの感想 投稿日:2019/05/05
部屋も小さくベッドサイド破れて布団も身体痒くなった。お風呂のエアコン全く掃除してなく、ホコリだらけ、お風呂の中の釘の頭が引っ掛かりあり。ドライヤーの待ちのお客様が10人ほど並んでいたのはびっくりしました。お掃除しましょう。ドライヤー増やしましょう。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【タイムセール早い物勝ち!】ゴールデンウィーク!バイキング2食付プラン<売切れ次第即終了>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぴっぴん さんの感想 投稿日:2019/04/30
イベントも客室もお子さん向きで、年寄り連れには不向きです。値段の割に客室が古いのは覚悟してましたけど、ベッドはメゾネットの階段下にしかなく、ふとんは自分で敷く、さらに館内が広すぎて大浴場に行くのにも休み休みでした。朝食が予約制でなく広い館内をウロウロするハメに。バブルの頃に来たかったホテルはこんなもんであったかと少々残念。温泉は良かったですよ~ツルツルです!
宿泊日2019/04/28
利用人数5名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン <自慢のバイキングはキッズメニューも充実!>大自然&自家源泉でリフレッシュ スタンダードプラン2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takutakusa さんの感想 投稿日:2019/04/11
今シーズン最後のスキーをしに上越国際へ。ここはインターからアクセスが良く、ホテルもゲレンデの目の前にあり、なおかつゲレンデが広い。と、スキーヤーには嬉しい条件が揃っている場所。去年もここへ泊まったので2年連続の利用です。
食事は他の口コミにもあるとおり各レストランでのバイキング。今回は去年とは違うレストランでしたが、特別な差は感じなかったのでどこも平均的な味なのかなぁ?よく言えば当り外れが無い!?
泊まった部屋は多少壁紙が汚れてはいたけど、大きなホテルなので改修するにも莫大な費用が掛かるんだろうなぁ?なんて勝手に想像してしまった。
土産物売り場は相変わらず地の物が充実していて、今回も日本酒や八海山ハイボールなど、普段なかなか目にしない物を購入できたので満足。お菓子類も多い印象なので、スキーとは別にここを覗くのも楽しみの一つだったりします。
お風呂は天然温泉で、そんなに広さはないですが露天風呂もあるので、スキーで利用するには十分な施設だと思いますよ。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋<訳あり>洋室/眺望なし(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【リフト券付き】「岩原&上国」共通滞在中乗り放題で大満足<スキーパック!リフト券滞在中付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キシキジ さんの感想 投稿日:2019/04/10
子供の雪遊び施設が充実しているとのことでここを選びましたが、正直言うと期待していた程の規模ではなかったです。家族イベントなどは良いと思いますが内心、お隣の岩原にしておけば良かったと最初は後悔しましたが、宿泊面を考えるとホテルはゲレンデにあるし、リゾートホテルで施設がそれなりに充実していたため、こちらで正解だったのかもしれません。
口コミを見るとバイキングのレストランの指定ができない。とありましたが、チェックイン時に訪ねたところ、泊まった時期が良かったのか?好きな場所を選ぶことができたのはラッキーだったかも。館内は全体的に古いですが老舗の味と割り切れば良いホテルだと思います。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 迷ったらこちら!1泊2食付きスタンダードプラン<冬季限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
里様 さんの感想 投稿日:2019/04/09
ゲレンデとホテルが本当に近くて便利。まだ小さい子供連れだったので助かりました。
お部屋は壁に多少のシミがあったり古さは感じますが、清掃は行き届いていたので綺麗でした。
食事はバイキングで「エーデルワイス」というレストランでしたが、味はそれなりといった感じですが、デザートはケーキ・フルーツ・アイスなど充実しています。
スキー場は全体的に雪が少なくなってきているそうですが、キッズパークではまだ普通に遊べました。
雪で手足が濡れ冷えたとしても、ホテルが目の前なのですぐに部屋に戻ることもできるし、温泉にもいれられるので、親としては安心して遊ばせることができました。我が家のように小さな子供連れにはピッタリのホテルなのではないでしょうか。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 迷ったらこちら!1泊2食付きスタンダードプラン<冬季限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misasu さんの感想 投稿日:2019/03/22
2/25お世話になりました。 今回はスノボ徹底的が目的だったので、そこまで宿をメインに考えないで期待はしていませんでしたが部屋も予想外にキレイまともでした。
暖房もしっかり効いていて ウェアが良く乾くこと。手袋も。いつも旅行にいくと部屋の乾燥で翌朝ノドが痛くなるのが嫌で色々対策しているのですが 冬の時期は乾燥させないといけないからちょうどいいの感じでした。
食事も種類も豊富で普通に美味しかったのです。でもテーブルが少し小さいかな?
部屋は上層階で見晴らしは良かったですが館内の移動に時間がかかり、下の方の階が良かった考えしまいました。
ごはんいくにしても、お風呂にいくにしても歩きますしエレベーターに時間がとられます。一度にすべてをするつもりで計画をたてた方がいいみたいです。
それ以外は満足。ゲレンデに出るにも駐車場に行くにもアクセスはスキーセンターのように両方にアクセスは楽です。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 迷ったらこちら!1泊2食付きスタンダードプラン<冬季限定>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
じゅりれん さんの感想 投稿日:2019/02/10
全体的に、うーん。。。
って感じでした。
次は、別の場所にします。
宿泊日2019/02/08
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン 迷ったらこちら!1泊2食付きスタンダードプラン<冬季限定>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
山ネネ さんの感想 投稿日:2019/01/09
スキーで利用したので、宿からすぐゲレンデに出られるのが良かった。チェックイン前でも荷物をクロークに預けられるし、着替えもブーツを履くのも建物内でできる。帰りもチェックアウトを早く済ませて荷物をクロークに預けて滑ってから館内の温泉で汗を流して帰れてとても有難かった。温泉はとても良い湯だったが、入る人数に比べて狭く、滑り終わって夕食前の女湯は洗い場に行列ができ、更衣室はごったがえしてドライヤーも行列、窓が無いので熱気が籠って息苦しく、せめて大型換気扇でもあればと思う。しかし、お値段からしたら良心的な経営で、全体的にコスパが良いと思った。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【リフト券付き】「岩原&上国」共通滞在中乗り放題で大満足<スキーパック!リフト券滞在中付き>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おっちゃんさん さんの感想 投稿日:2019/01/02
冬はスキーで、夏はプールと、何時でも行けるホテル。
高速からも近いので良かった。
また、行きたい。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン 【リフト券付き】「岩原&上国」共通滞在中乗り放題で大満足<スキーパック!リフト券滞在中付き>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
こみなり さんの感想 投稿日:2018/09/24
チェックインの際予定の部屋より、グレードアップして頂きメゾネットタイプの部屋に泊めて頂きました。
老朽化は気になるものの、お部屋はお掃除が行き届いていました。シャワーの湯量も豊富で、サウナ、内湯、露天風呂も満足です。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【WEB限定】秋の紅葉・行楽を満喫ドライブ!<朝食付きプラン>
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ナスカ23 さんの感想 投稿日:2018/08/23
部屋の壁紙が剥がれているのにそのままですし、部屋にあるユニットバスで使うバスマットも用意し忘れている。プランが安いプランなのである程度は予想しておりましたが、最低限の清潔感、備品くらいは用意してほしい。また季節的にバイトが多いのか、ホテル内の設備など質問したことにたいして、答えが曖昧で非常に困りました。
食事は可もなく不可もなく。これといった目玉もなかったです。
宿泊日2018/08/20
利用人数4名(1室)
部屋<訳あり>洋室/眺望なし(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【訳有り】夏休み!お得に夏っ得ファミリープラン プールも遊べるフリーパス券付
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
山はるボー さんの感想 投稿日:2018/08/16
老朽化で、エアコンの効きも悪かったです。
お風呂行くまでに階段の上り下りがあり、高齢者の方には大変だと思いました。お風呂場も混雑時は、並んで待ってていなければならなかったです。
アメニティーグッズは充実してました。
宿泊日2018/08/14
利用人数9名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン 【お盆休みもまだ間に合う】プレイランド(遊園地&プール)フリーパス券+45分飲み放題付き
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
わたぴ さんの感想 投稿日:2018/08/16
大人4名中学生1名小学生1名で本館に宿泊。
午前中に到着し夕食バイキングの予約。この時点で人気店は完売、他なら空いていたが遅い時間だと希望の時間に食べれないので早めに予約を。イン前でも予約可、後から部屋番号を伝えればOK。
15:00〜気球の予約開始(コネクション館)で先に気球の予約を入れ(イン前可)本館に戻ってチェックイン。
コネクション館の方は並んでいたが、本館は並ばずにできた。お部屋の掃除が終わってなく鍵渡しは15:30以降になりその分チェックアウトが12:00に延長に。車に置いたまだった荷物を持ってきたりしてる間に時間になったので待たずにイン。
お部屋は、壁紙が剥がれたりカーペットに多少のシミがあったりはしたが許容範囲。トイレの便座が保温機能ないので冷たい。
温泉は18:00頃と夕食後の縁日に行った後の21:00頃は混んでいて洗い場列ができていた。浴衣は部屋にはワンサイズ(大人用は)しなかないので、伝えれば用意してもらえる。
部屋にドライヤーないのでイン時に借りておくと良い。
夕食は、種類多くそれなりに美味しかった。
飲み放題(45分)のサワー類は自分で作るタイプ。日本酒の種類も多く美味しかった。
翌日は前日予約していた気球に7:00〜乗り、そのまま朝食へ行き混雑する前にゆっくり食べれた。フロントで支払いを済ませ、帰るときに鍵だけ返せばOKと部屋で水着に着替え全ての荷物を持って楽にチェックアウト。
宿泊者専用の更衣室(というか1つの空間)があるので、着替えだけコインロッカーに預けてプール遊び。プールにもあるが、ホテルの方が空いていると思う。
9:15に行ったがすでにカバナ&ファミリーシートは完売していて、ベンチシートも残り僅か。隣同士ではなくバラバラなら空いている状態が多い、なんとか2シート取れた。
朝イチの水は冷たくお昼頃にはだんだん暖かく(と言っても冷たい)滑り台系は並ぶこと覚悟で、ショップはお昼で混むので早めに購入を。
口コミを念入りにチェックして行ったが悪く言われているような感じはなく、フロントやレストラン等の接客態度も良く、質問にたいしても優しく笑顔で対応。
残念だったのは、お土産の小分け袋が全てスーパーの袋タイプだった事と館内の説明が少ない事。
とにかく早め早めに行動すれば、待ち時間も少なくイライラせずに楽しめます。
宿泊日2018/08/14
利用人数7名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン <自慢のバイキングはキッズメニューも充実!>大自然&自家源泉でリフレッシュ スタンダードプラン2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キシキジ さんの感想 投稿日:2018/04/24
春休みのスキーでした。たくさん降ったのに今年は暖かくなるのが早くて雪解けも早かったですが、
目的がはっきりしていたので、あくまで宿泊施設は寝るのが目的。レストランも良かったです、お値段以上の満足度、ゆっくり準備していたら、時
間に間に合わなくて、でも飲み放題の時間を長くしてもらえました。ちょっとした事で満足度って上がると思います。
あらを探してしまうと旅行全部がつまらないので皆さんもそう考えるといいですね。
宿泊日2018/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン <50周年!直前割>春スキーを満喫!感謝を込めて10,100円プラン【リフト券滞在中付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
里様 さんの感想 投稿日:2018/04/21
かなり降ったシーズンだったが、時間が取れずおしまいの方の予約となってしまった。
スキー場ド真ん中にホテルがあり、休憩スペースも多いので気楽にスキーがスタートできた。
コースも充実結構雪残っていて1日遊び通せた。シーズンおしまいという事もあってスタッフが優しかった。
翌日少し体調崩した事をホテルの人と話していたらレイトチェックアウトにしてもらった、感謝です。
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン <50周年!直前割>春スキーを満喫!感謝を込めて10,100円プラン【リフト券滞在中付】
食事夕朝食付