ホテルグリーンプラザ上越 ホテルグリーンプラザじょうえつ 新潟県/樺野沢温泉
 [全634室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Atsuki3131 さんの感想 投稿日:2021/02/22
建物自体、少し年季が入っている感はするが、清潔感はある。
お風呂はちょうど良い、コロナでサウナがクローズしていたのが残念。

宿泊者も結構いたと思うが、物凄く混雑しているわけではなかったので、上手く調整されていたのかな?
お風呂とかだいぶ余裕がありました。
webで混雑状況確認できたりしてハイテクだった。

食事は痒いところに手が届かない感じだった。
ジャンルを決めて品数揃えた方が良いかも。

クラークが無料で使えるのが便利だが、時間帯によって物凄く並ぶ。
レンタルもそうだが、あそこを上手く回せたら凄く良いと思う。
宿泊日2021/02/20
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン スキーパック2食付<「岩原&上国」共通リフト券滞在中付>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
がんちゃんまん さんの感想 投稿日:2021/01/08
トイレが水漏れしましたが、部屋を変えて頂けませんでした(修理対応)
部屋の壁やホテルの案内が綴じられているファイルには落書き、ベッドの下には前に泊まられた方の飲み残しのペットボトル、とても清潔とは言い難い状況でした。
コロナ禍でホテル内のほとんどのレストランがクローズ。選択肢が無く、連泊しましたが同じメニューしか食べられませんでした。
今回4回目の宿泊でしたが、とても残念でした。
宿泊日2021/01/04
利用人数5名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン 【連泊がお得】スキーパック2食付<「岩原&上国」共通リフト券滞在中付>
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
mayumoo さんの感想 投稿日:2021/01/05
12月の年末に利用しました。まず思った事は越後湯沢駅からの送迎バス補助席使うほどの満席状態でした。コロナが爆発的に流行っている中、かなりの蜜でした。

スキーのレンタルの場所クロークも蜜でした。

食事も美味しい訳でなくほとんどの料理で味が濃かった。
お部屋はクモの巣が張っていたり、隅に埃がたまっていたり畳にしみや、壁に亀裂破れ汚れ等が沢山ありました。
お布団は掛け布団カバーが全体にかかるタイプでは無く清潔で無かった。

スタッフに関しては客室に対してすくなすぎるのか、フロントもかなり待たせられる、フロントに電話をしてもなかなかつながらない事があった。

良かった事はホテルの前がすぐゲレンデで板をもって歩く必要がなかった事。ホテル前の坂はなだらかで子供が練習するのに丁度よかった。
宿泊日2020/12/26
利用人数6名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン 【連泊がお得】スキーパック2食付<「岩原&上国」共通リフト券滞在中付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazudragon さんの感想 投稿日:2020/12/27
ゲレンデが目の前は利便が良く、子連れには最高です。お風呂も種類があり、充分楽しめました。
宿泊日2020/12/25
利用人数5名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン スキーパック2食付<「岩原&上国」共通リフト券滞在中付>
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
4.00
529573586 さんの感想 投稿日:2020/08/17
ホテルの老朽化がすごかった!壁の汚れや年代物のエアコン…でも接客もいいし、ウォーターパークもすごく楽しめたので満足度は高いです。
ホテルがかなり広いので迷いましたが、親切に案内してくれました。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 遊園地で遊び尽くそう!「上越国際プレイランド」フリーパス付<プレイランドパック>
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
les estrelles さんの感想 投稿日:2020/07/25
いやはや…酷かったです。ネガティブコメントを残したくないですが、これはちょっと…なぜ一休に載っているのかが不思議なレベル。
かなりの大箱ホテルで、きっと学生のスキー合宿などでも使われてきたホテルなのかも知れません。メゾネットタイプの部屋はきっとスイートタイプ客室で大人向けの空間なのでは、と期待して扉を開けたら上は和室一間、下にシングルベッドが4台とミニテーブル…浴室は3点ユニット。床はボロボロでシミだらけ。隣室で子どもが走り回る音が夜中まで。同行者と共に具合悪くなりました。朝食も宴会用ステージ付きの大広間でバイキング形式。特に南魚沼らしさも感じられない献立。以前中国へ団体旅行した時のホテルを思い出しました。
小さいお子様連れの方々には気兼ねなく利用できて良いのかも知れません。実際キッズ向け企画はあったようなので。でも、それ以外に施設の改善努力が全く見えませんでした。これで(朝食付き)2名4.2万円て!一室6名の価格なら割り切って泊まれるでしょうけど。古くても清潔感があるだけでだいぶ印象が変わります。お金を取る以上、経営側で価値を生み出す努力を今一度考えてほしいと思います。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【メゾネット】(和室+洋室)2階建て
宿泊プラン 【スタンダードプラン朝食付】遅い到着でも安心!チェックイン24時までOK!ビジネス利用も大歓迎
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ナブやま さんの感想 投稿日:2019/08/05
清潔感が全く無く辛い滞在でした。汚くて臭い染みだらけの布団を自分で敷き。バスタオルを引いて寝ました。
建て増しを繰り返し迷路のような施設です。団体客が多く少なく小さいエレベーターが2機しかなく5階から
なんども階段で上り下りをしなけれいけなく体力が必要です。フロント支払いをしてくれた女性は不機嫌で感じが悪く
客商売をするべきでは無いレベルです。2度と利用しません。
宿泊日2019/08/03
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン <朝食付き>チェックインのんびり24時までOK!ビジネス利用も大歓迎 【スタンダードプラン朝食付】
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ユウコひめさまだよ さんの感想 投稿日:2019/07/16
部屋の出入り口でドアを開け閉めするのに靴を脱いだりはいたりするのが苦労しました
温泉は広くて良かったです
朝食はパンがあまり好きでない私でしたが美味しかったです
コーヒーも本格的で美味しかった
ゲームセンターは
お祭りみたいに楽しめました
宿泊日2019/07/14
利用人数3名(1室)
部屋【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)(ツイン)(14平米)
宿泊プラン <プール開きの1週間>プールで遊ぼう!ウォーターパーク&アクアオアシス1日券付【7/13~7/19】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rnmmnktzw さんの感想 投稿日:2019/05/14
10連休のほぼ真ん中で利用しました。この時期にこの価格で宿泊できるのであればコスパが高く満足できるホテルです。部屋のグレードアップもしてもらえました。
大きなホテルなのでチェックインやチェックアウトの待ち時間など不安はありましたが、ホテルのシステムに従えば問題なくスムーズですし、レストランの予約など事前に確認しておけば何ら問題なく過ごすことができます。
建物の古さと部屋の清潔感は一致して欲しくないところではあった。
食事はバイキングで子どもたちも好きなものを好きなだけ食べることができ満足できたのではないかと思います。
接客、サービスは値段相応と考えれば特に不満に感じるところはありません。
最初に書いたとおり、10連休中の利用と考えれば満足できるホテルだと思います。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)(和洋室)
宿泊プラン 【タイムセール早い物勝ち!】ゴールデンウィーク!バイキング2食付プラン<売切れ次第即終了>
食事夕朝食付