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4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前から行きたいと思っていました。
お部屋の温泉もとっても良かったです。
お料理に工夫が見られました！
たくさん出ましたが主人も私も、完食しました!!!!美味しかったです
シェフとお話出来たらもっとうれしかったかもです。
お部屋のベッドを動かしたとき，ほこりが！！残念でした。
それ以外は快適でしたよ。
お得感いっぱいの2日間でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【離れしぇふず】和室（10帖）掛け流し内風呂付【ベッド付】（和室）
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
到着時宿の入り口を間違えたりしましたが、スタッフの方が親切に教えてくださいました。
夕食は付かずクーポンを使って長門の町の焼き鳥のお店に行き美味しい焼き鳥を頂きました。
地元のお店を探して行くというのも良いですね
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(2室)
部屋【離れしぇふず】和室（10帖）掛け流し内風呂付【ベッド付】（和室）
宿泊プラン
【ながとく】しぇふず！お一人様あたり商品券2000円分をプレゼント！源泉かけ流しの温泉で1泊朝食付！
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
お風呂は、湯本温泉の他のどのホテルよりもトロトロ感がいっぱいで満足です。
サービス等はぎりぎりの人数で、よくやっていらっしゃると思いました。
次は、せせらぎ亭シェフズに泊まってみたいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【山村別館】12畳和室又は6+7.5畳和室（和室）
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
８月16日から、一泊二日で宿泊しました。
料理もおいしくて、ボリュームもあり、お部屋は、とても広くて、きれいで
子供も大興奮してました。
食べきれないくらい豪華な料理で、ほんとにビックリしました。
体格のいい仲居さんが、とってもとっても親切にしてくれて、子供にも、凄く優しく声をかけてくれて、大大大満足でした。
仲居さんの笑顔と接客100点満点！！！
１０月のはじめに、義母さんが宿泊予定にしているので、よろしくお願いします。
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(1室)
部屋【離れしぇふず】和室（10帖）掛け流し内風呂付（和室）
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
入口がわかりにくいが隠れ宿のようで良かったです。部屋も広く、ゆっくりくつろげました。朝食、美味しくいただきました。
宿泊日2020/08/29
利用人数1名(1室)
部屋【離れしぇふず】和室（10帖）掛け流し内風呂付【ベッド付】（和室）
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ホール係の方が足りないのか
食事の出てき方が段取り悪かったです
時間待ちの為途中席を立ってトイレに2度行き
戻ってみてもご飯が来ておらずそのままで
既に食欲は失せてしまいました
客は5組程でしたから目が届かない程では無いし
スタッフさんの手際悪さが気になるお宿です
気のせいか接客対応も暗い感じでした
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【山村別館】12畳和室又は6+7.5畳和室（和室）
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スタッフの皆さんとても親切で明るくていごごち良かったです。もっとゆっくりしたかったんですが、着くのが遅かったため満喫出来なかったのが残念！もう一度行ってみようと思います。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【山村別館】12畳和室又は6+7.5畳和室（和室）
宿泊プラン
【山村別館】【平日限定・お得に宿泊】ちょこっとプレゼント付き・貸切風呂やカラオケBOXの割引特典も
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
宇部に来ると足を延ばしてここまで来てしまいますね。何故に同じ施設に宿泊してしまうのか...それは絶対的安心感だと思います。ネットを見て冒険することもありますが冒険は必ず成功するとは限りません。私は山村別館さんを利用する際には必ず「しぇふず」の離れを利用させていただいています。部屋についている半露天の心地良さ。朝食時も１人であることに対して気配りしてくれること。この安心感がリピートにつながっていると思います。１年前はネット環境無かったのですが今回は対応済みでしたね。また近くを訪れる際には利用させていただこうと思います。最後に...ご対応いただいたフロントの若いスタッフの方。宿泊する人がどの様な理由で施設を選択し利用するか事前に確認して対応しないとリピート客は間違いなく消えていなくなりますよ。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋【離れしぇふず】和室10畳 掛け流し内風呂付（和室）
宿泊プラン
【しぇふず】離れで過ごすゆったり朝食付きプラン！かけ流し温泉を堪能（和室温泉付客室）
食事朝食付