湯和み 別館 石和常磐ホテル ゆなごみ べっかん いさわときわホテル 山梨県/石和温泉
 [全58室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.47
接客サービス
4.58
バス・お風呂
3.68
清潔感
4.16
お食事
4.40
満足度
4.11
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男性 3.93  /   女性 4.18    クチコミ数 19
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kaoriooo さんの感想 投稿日:2020/12/02
接客がとても良かったです。
お風呂もお湯がとても良くて、ガサガサの手がツルツルになりました。次回は食事もしたいと思います。
宿泊日2020/11/28
利用人数4名(1室)
部屋【おまかせ客室】お部屋は宿におまかせ(和室)
宿泊プラン 【富士急ハイランドパス付】限界に挑戦!アナタは絶叫を我慢できる!?秋休みはGOTO石和!(素泊り)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
z12cube さんの感想 投稿日:2020/11/16
初めてお世話になりました。
プラスポイント。
1:従業員のすべての方々の接客に対する姿勢が素晴らしく、とても気持ち良く滞在する事が出来ました。
2:食事が夕飯、朝食ともに 本当に美味しかったです。特に夕飯は最高でした。しゃぶしゃぶ、ステーキのお肉、サービスして下さった握り寿司、そして、最後のデザートまで、素晴らしい美味しさでした。
ただ、個人的には デザートの時に珈琲があって欲しかったです。

マイナスポイント。
1:部屋。今回 一室しかないという 洋室の特別室をお世話になりましたが、清掃はきちんとされていると思うのですが、ジュータンの見た目が非常に汚い。張り替えるか、専門業者に洗浄してもらった方が良い。エアコンが今時 部屋で温度調節ができない。風量のみの調節の為、チェックイン時には既に暑く、夕方からはOFFにするとすこし肌寒く、ONにすると一番弱風でもすぐに暑くなってしまい、ON,OFFを繰り返す事になる。
部屋に服用のファブリーズのような物がなかった。今時 かなりお安いホテルでも必ずといっていいほど、置いてありますよ。
2:露天風呂が 檜の木桶の物が一つのみで、他の人が使用していると 結構な時間待つことになる。
湯和みの宿という事ですが、これは頂けませんでした。

勝手に厳しい事も 書きましたが、接客とそして素晴らしい食事だけで、今回の滞在はかなり良い物だったと言えるでしょう。そして 少しずつでも利用客の意見を取り入れてより良くして頂けると嬉しいです。
また、別な部屋にも お世話になってみたいホテルでした。有難うございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【最上階特別室】デラックスツイン60平米(温泉バス・トイレ付(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」甲州の季節を愉しむスタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
るちるん113 さんの感想 投稿日:2020/11/04
料理がとても美味しく、サービスもよかったです。
コロナ対策もしっかりされていて安心でした。
タオルがゴワゴワなのと枕が硬かったのだけが残念でした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】スタンダード和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【グレードアップ甲州牛三昧】甲州牛三昧に鮑ステーキ&お造りアップグレード!最上の口福時間を(2食付)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
けいついくん さんの感想 投稿日:2020/11/01
石和温泉は昭和レトロを売りにしているだけあって、部屋や設備は古い。お風呂は広くて気持ちいいが脱衣所が寒くアメニティーは基本的にない。
一方、食事は味も量も満足度が高かった。ごはんに重点を置いている人にはおすすめの宿。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】グレードアップ和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」甲州の季節を愉しむスタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハワイ好き女子 さんの感想 投稿日:2020/10/31
GoTo割引とポイント利用で、人気のプランがお得に宿泊できました。夕食の品数も多く満足しました。
浴室に、洗顔フォーム、脱衣所に化粧水、乳液などがあったら良かったと思いました。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋【和室10畳】スタンダード和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「5のつく日」甲州の季節を愉しむスタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cha-yan さんの感想 投稿日:2020/10/30
GOTO利用が東京も可能となり山梨ワイナリー巡りのため利用させて貰いました チェックイン時にはパンフレットも用意していただき、地元ならではの情報も教えていただきました 温泉も気持ちよく、会社終わりの宿泊のため素泊まり利用でしたが、次回は食事もいただきのんびり投宿したいと思いました ありがとうございました
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【おまかせ客室】お部屋は宿におまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割!素泊】7日前からなら一名一室でも税別6000円~。24H温泉&お夜食と駐車場無料。一人旅
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hisana さんの感想 投稿日:2020/10/19
おもてなしが手厚い感じがして、とても良かったです。お料理はどれも美味しく、特にステーキは柔らかくて本当に美味しかったです! 量は十分過ぎて、お腹がパンパンで 残念ながら あずきほうとうまでは食べれませんでした。お風呂は外が寒いからか、露天風呂は若干ぬるめに感じました。布団は思ったより薄いかなと思いましたが、よく眠れました。空調の調整が少しわかりにくかったです。
お部屋は広くてよかったですが、トイレがやや狭かったのと明かりが暗めで 子供たちが少し怖がりました。少し古さはありましたが、手入れをした立派な建物のホテルで、とても満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(1室)
部屋【和室10畳】スタンダード和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】「旅!旅!サンデー」甲州の季節を愉しむスタンダードプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
越冬燕 さんの感想 投稿日:2020/10/14
建物は古かったですが、部屋の浴室等きれいにされていると思いました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】グレードアップ和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【お部屋でお食事】海鮮ちらし寿司と旬菜箱膳〇三密回避おこもりステイ〇部屋風呂も温泉!(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴろし621 さんの感想 投稿日:2020/09/14
素晴らしい施設を格安で利用させていただきました
本当にゆっくりのんびり過ごせて言うことありません
また利用させていただきます
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ゆっくりとしにいらしてください。
お会いできる日を楽しみにしております。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】グレードアップ和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン 【甲州牛炙り寿司付】甲州名物ワイントンほうとう鍋と秋を味わう風雅膳〇握り寿司3貫無料特典(2食付)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
飛んで飛んで埼玉 さんの感想 投稿日:2020/09/03
朝食が最高です。
玉子食べ放題で、色んな料理で食べられます。
お味噌汁に入れたり、目玉焼きにしたり、もちろん卵かけご飯でもいいし、食べ放題ですから、凄いです。
ぶどう狩りも、美味しいぶどうで食べ放題、時間も関係なく、とにかく太っ腹って感じです。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山梨で満腹になった様で良かったです。
9月10日からは、甲州牛とにぎり寿司をご用意してお待ち申し上げておりますので、食欲の秋にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋期間限定特別プラン専用<お部屋タイプおまかせ>
宿泊プラン 【やまなし〇ぶどう】甘ぁい巨峰に甲斐路~石和でぶどう食べ放題!「ぶどう狩り体験」プラン(2食付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
KK@SO さんの感想 投稿日:2020/08/15
接客、大浴場、清潔感は凄く良かったです。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【おまかせ客室】お部屋は宿におまかせ(和室)
宿泊プラン 【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!<23時までのレイトチェックイン対応>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ヒロちゃんち さんの感想 投稿日:2020/08/04
接客は良かったです。昭和時代には栄えた立派な旅館なんですよね、床はギシギシ古さをアチコチで感じ取れました。今のコンセプトは団体から個人へシフトしていますから、女性目線でもう少し頑張って頂きたいです。コロナ対策なのか大浴場でのドライヤーもなくてアメニティはもう少しサービスが欲しかったです。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不自由をおかけいたしまして、申し訳ございません。
ご指摘の通り感染症拡大防止の為ドライヤーやアメニティなど、外させていただいております。
客室備え付けのドライヤー以外にも風量の大きいドライヤーなど、フロントにてご用意させていただいておりました。
ご案内不足、お詫び申し上げます。
また、お近くにお越しの際はぜひお声掛けくださいます様、お願い申し上げます。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【おまかせ客室】お部屋は宿におまかせ(和室)
宿泊プラン 【素泊りプラン】お夜食無料&夜中でも早朝でも温泉に入れます!<23時までのレイトチェックイン対応>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺぷすぃ さんの感想 投稿日:2020/02/10
大変満足いたしました。いい思い出が作れて嬉しいです。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での思い出づくりのお手伝い、私どもにとっても楽しいひと時です。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2020/02/08
利用人数5名(1室)
部屋【和室10畳】スタンダード和室(温泉バス・トイレ付)(和室)
宿泊プラン ~冬の風雅膳2019~銘柄豚ワイントンのほうとう鍋。海鮮せいろ蒸しに寒鰤照焼き、蟹の釜飯と大満足
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ままとアレックス さんの感想 投稿日:2019/11/23
82歳の母と泊まりました、EV前の部屋で母には便利でした。部屋に居ても廊下やEVの音に悩まされる事もなく快適でした。残念なのがトイレットペーパーが見た事無い程ゴワゴワの紙!でビックリでした。痛いレベルです。寝具のマットレスも薄く腰が痛くなりそうだったので自分で2枚に重ねました。その他は、部屋の美容液もシットリ良かったですし、スタッフの対応も親切でした。食事は地元の鮑も美味しかったですが、空いた皿を兎に角直ぐに下げたいみたいで多少落ち着かなかったです。気軽に温泉楽しむには充分な感じでした。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
旅記者 さんの感想 投稿日:2019/09/09
スイートルームを予約しましたが期待を裏切るものでした。
理由は
1.廊下から部屋全体まで煙草臭く耐えられない程の悪臭。
2.エアコンのコントロールが機能せず、冷房が効かないばかりか騒音で煩く、「OFF」ボタンを押して   も停止も出来ない状態。仕方なくフロントに部屋が暑く、エアコンが効かない事を伝えると扇風機を   持ってこられる始末。
3.風呂は温泉水となっていましたが温泉の気配が全くなく、シャワーと切り替え式のビジネスホテル
 並の狭い風呂でした。
4.総合得点も価格も評価に見合ってなくて、スイートルームとは名ばかりで裏切られた印象です。
施設からの返信この度は、最上階デラックスツインのお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、貴重なお言葉ありがとうございます。
まず、空調に関しては、近年の猛暑に対して能力が不足気味で、容量の大きな機械に入替の為、手配をいたしました。
他のご指摘に関しましても、真摯に受け止め一つ一つ改善してゆきたいと考えております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋最上階デラックスツイン(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【一泊朝食】名物「甲州ワイントン」の陶板焼きが付いた朝ご飯付<23時までレイトチェックイン対応>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハニービーナス さんの感想 投稿日:2019/08/20
従業員の方の対応が凄くよかったです。仕事だと言えばそれまでですが、気遣いなどプロとはこういうものだなと感じました。食事は、スタンダードプランだったのですが、夕・朝ともに豪華でした。しいていえば、ドライヤーがもうひとつ浴室にあるといいかな…
山梨県に行ったらまた絶対泊まります。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ドライヤーの件、検討してみます。
また、ご来館いただけるとの事。私たちの一番うれしいお言葉です。従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/08/18
利用人数5名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2019/08/18
大変失礼ながら、取り敢えず山梨の温泉でどこか空いていないか?で決めた宿であったが、概ね満足させてもらった。男性スタッフの方々には大変親切にして戴いて感謝であったが、朝食事の際の女性スタッフには若干気が回らないなぁと感じてしまうところがあった。とはいえ、部屋の浴室のお湯も温泉!というのは大変良かった。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
手が足りていなかった部分があったようで申し訳ございません。
次回は、ご満足いただけるようお待ち申し上げております。
またの、ご来館を、よろしくお願い申し上げます。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【山梨を食す!】地元のワイントンを使ったせいろ蒸しとローストビーフのサラダ風など<夏の風雅膳>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カプセル君 さんの感想 投稿日:2019/08/02
7月末にお世話になりました。予定到着時間よりかなり早く駅に着いてしまいましたが、直ぐにお迎えに来ていただけて、宿に着くとチェックイン時間より30分位早かったのに直ぐにお部屋に入れました。お部屋はアップグレードしてもらえ、早い時間でほぼ貸切状態の大浴場でくつろげました。お部屋やお風呂も新しくはありませんが、清潔でした。スタッフの接客態度も良かったと思います。一つ気になった点は、お部屋の冷房の効きが悪く最大にしても暑くて扇子が大活躍でした。夜中には少し落ち着きましたが、 暑いのが苦手なので残念です。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋が暑かったとの事、申し訳ございませんでした。
ご到着時間の件は、お部屋のご準備が整っておりご案内でき幸いでした。また、山梨にお見えの際は是非ともお立ち寄り頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/07/31
利用人数4名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いずかん さんの感想 投稿日:2019/04/29
お部屋は少々古い感じでしたが、ゆっくり出来ました。食事も美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
フルーツ王国 山梨は、いよいよトップシーズンとなってまいります。
そのほか、夏には鵜飼なども開催されます。
ぜひ、機会をおつくり頂きご来館いただける事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>
食事夕朝食付