湯和み 別館 石和常磐ホテル ゆなごみ べっかん いさわときわホテル 山梨県/石和温泉
 [全58室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.17
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
4.50
バス・お風呂
3.92
清潔感
4.17
お食事
4.25
満足度
4.42
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男性 4.07  /   女性 4.08    クチコミ数 12件
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
旅記者 さんの感想 投稿日:2019/09/09
スイートルームを予約しましたが期待を裏切るものでした。
理由は
1.廊下から部屋全体まで煙草臭く耐えられない程の悪臭。
2.エアコンのコントロールが機能せず、冷房が効かないばかりか騒音で煩く、「OFF」ボタンを押して   も停止も出来ない状態。仕方なくフロントに部屋が暑く、エアコンが効かない事を伝えると扇風機を   持ってこられる始末。
3.風呂は温泉水となっていましたが温泉の気配が全くなく、シャワーと切り替え式のビジネスホテル
 並の狭い風呂でした。
4.総合得点も価格も評価に見合ってなくて、スイートルームとは名ばかりで裏切られた印象です。
施設からの返信この度は、最上階デラックスツインのお部屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、貴重なお言葉ありがとうございます。
まず、空調に関しては、近年の猛暑に対して能力が不足気味で、容量の大きな機械に入替の為、手配をいたしました。
他のご指摘に関しましても、真摯に受け止め一つ一つ改善してゆきたいと考えております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋最上階デラックスツイン(ツイン)(60平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハニービーナス さんの感想 投稿日:2019/08/20
従業員の方の対応が凄くよかったです。仕事だと言えばそれまでですが、気遣いなどプロとはこういうものだなと感じました。食事は、スタンダードプランだったのですが、夕・朝ともに豪華でした。しいていえば、ドライヤーがもうひとつ浴室にあるといいかな…
山梨県に行ったらまた絶対泊まります。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
ドライヤーの件、検討してみます。
また、ご来館いただけるとの事。私たちの一番うれしいお言葉です。従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/08/18
利用人数5名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロッポンズ さんの感想 投稿日:2019/08/18
大変失礼ながら、取り敢えず山梨の温泉でどこか空いていないか?で決めた宿であったが、概ね満足させてもらった。男性スタッフの方々には大変親切にして戴いて感謝であったが、朝食事の際の女性スタッフには若干気が回らないなぁと感じてしまうところがあった。とはいえ、部屋の浴室のお湯も温泉!というのは大変良かった。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
手が足りていなかった部分があったようで申し訳ございません。
次回は、ご満足いただけるようお待ち申し上げております。
またの、ご来館を、よろしくお願い申し上げます。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【山梨を食す!】地元のワイントンを使ったせいろ蒸しとローストビーフのサラダ風など<夏の風雅膳>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カプセル君 さんの感想 投稿日:2019/08/02
7月末にお世話になりました。予定到着時間よりかなり早く駅に着いてしまいましたが、直ぐにお迎えに来ていただけて、宿に着くとチェックイン時間より30分位早かったのに直ぐにお部屋に入れました。お部屋はアップグレードしてもらえ、早い時間でほぼ貸切状態の大浴場でくつろげました。お部屋やお風呂も新しくはありませんが、清潔でした。スタッフの接客態度も良かったと思います。一つ気になった点は、お部屋の冷房の効きが悪く最大にしても暑くて扇子が大活躍でした。夜中には少し落ち着きましたが、 暑いのが苦手なので残念です。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋が暑かったとの事、申し訳ございませんでした。
ご到着時間の件は、お部屋のご準備が整っておりご案内でき幸いでした。また、山梨にお見えの際は是非ともお立ち寄り頂けます様、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/07/31
利用人数4名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いずかん さんの感想 投稿日:2019/04/29
お部屋は少々古い感じでしたが、ゆっくり出来ました。食事も美味しくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
フルーツ王国 山梨は、いよいよトップシーズンとなってまいります。
そのほか、夏には鵜飼なども開催されます。
ぜひ、機会をおつくり頂きご来館いただける事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード会席プラン】名湯と季節のスタンダード会席「風雅膳」を愉しむ<梅コース・風雅膳>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
futokuma さんの感想 投稿日:2019/01/15
家内と2人で利用させていただきました。施設は旧いですが、清掃も行き届いておりました。常磐ホテルといえば、山梨ではブランドホテルですが、その名に恥じぬ応対でスタッフのみなさんも親切、気持ちよく宿泊させていただきました。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋ご家族でもゆったり!寛げる和室10畳(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/21
部屋が広くてトイレ、お風呂が別になっているのもとても良かったです。
夜は笛吹川へ鵜飼いを見に行くための送迎バスもあり、(先着20名だったような…)鵜飼いのあとは花火も間近で見れて最高でした。
本当に全て良かったのですが、食事がしゃぶしゃぶの食べ放題のプランで、最初に食べきれないくらいの量が用意されていました。
食べ放題だったけど、最初の量が食べきれず残してしまいました。
とてもおいしく頂いたのですが、残してしまうもったいなさと罪悪感がありました…
できれば、最初は量を少な目に用意して頂けたら食べられる分を調節できて良かったなと思います。
他は本当に最高な旅行になりました。
またぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、最上階の二間続きの和室指定にてご予約いただき誠にありがとうございます。
おすすめのワイントンを、おすすめしたい気持ちが強く出過ぎた様でした。罪悪感を持たせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、調整してまいります。
また、お見え頂けるとの事で、うれしい限りです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 坂牧忠寿
宿泊日2018/08/16
利用人数4名(1室)
部屋最上階の二間続きの和室(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【お部屋から花火が見える!】1室最大6名様泊まれて5万円~!夕食は甲州ワイントンの豚しゃぶ食べ放題
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
たんぽぽ・エナ さんの感想 投稿日:2018/08/16
部屋が広くてゆっくりできたのはよかった。しかし、内風呂の湯船の底からお湯が漏れていた。せっかくの檜風呂なのに。マットレスも置いてなかった。(忘れたのでは?)座敷椅子の背中もたれの布に染みがついていた。(汗の後?)
料理は美味しかったが、小さい子どもでもお膳を置けるのは魅力のひとつ。ただ、どこにでもあるようなメニューではなく、常盤ホテル独特の味にするともっと良かったのかも。
しかし、昔の面影の残ったムードのよいホテルなのでまた泊まりたいと思います。できればリニューアルすること楽しみにしています。
施設からの返信先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます、早急に確認させていただきます。
今年の初めに、ロビーの改装を行いました。少しずつではありますが、改修を行っております。
今後とも、石和常磐ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/12
利用人数5名(1室)
部屋最上階の二間続きの和室(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【早期割・30日前の予約】基本プランが1000円引!更にポイント最大10倍特典!<季節の風雅膳>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とりちゃん(凶暴) さんの感想 投稿日:2018/05/18
4/28-30に、夫婦2人で泊まりました。最上階の、とても広いお部屋にして頂きました。暑い日だったので、部屋に置いてあった氷水のポットがとても嬉しかったです。スタッフの方も暖かく対応してくださり、気持ちよく過ごせました。東京から山梨までは簡単に行けるので、また泊まりに行きたいです。
施設からの返信この度はご利用いただき誠に有難うございました。
皆様の温かいお言葉を胸に、より一層頑張ってまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/28
利用人数2名(1室)
部屋最上階の二間続きの和室(夕食レストラン食)(和室)
宿泊プラン 【ワインビーフすき焼き!小鯛姿造り!にズワイ蟹食べ放題も】お肉から海の幸まで美味満載!春の漁火膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kirarist さんの感想 投稿日:2018/05/07
プラン名にあるように、この料金でこれだけボリューミーな料理が頂けることにびっくりしました。あまりの満腹さに、夜食サービスのほうとうは食べられなかったことが心残りです。大浴場も何度も利用させて頂き、仕事の疲れを取ることができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠に有難うございました。
皆様にそのように思えて頂けたのなら幸いでございます。
次回はぜひ当館の「あずきほうとう」もお召し上がりください。
又のご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/17
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプお任せ!シングル客室バストイレ付(15平米)か和室
宿泊プラン 【国産牛のすき焼き×ズワイ蟹食べ放題】この内容でこの価格!?当館一番人気!豊月膳!名物ワイントンも
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マルピーα さんの感想 投稿日:2018/05/03
採点はちょっと厳し目かもしれませんが、なにしろたいへん安い料金でしたので、何も文句はありません。古くからある旅館で、一生懸命やってきたんだなぁ、と感じられ好感がもてました。スタッフさんたちも感じよいし、大騒ぎする客もいなかったし、気分良く過ごすことができました。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋期間限定特別プラン専用<お部屋タイプおまかせ>
宿泊プラン 【最安値!2食付】リーズナブルに旅行を満喫。「ほうとう」無料サービス!7800円~!訳アリ!直前割
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
big3boys さんの感想 投稿日:2018/02/20
大変満足しました。
一番安いプランだったのに、(多分)広めの部屋を用意してくださったようです。
部屋数が多すぎず、少なすぎずの 良いサイズで、
良く目が行き届いていました。
東京からは安直にいけるのでまた違う季節に寄ってみたいと思っています。
宿泊日2018/02/18
利用人数4名(2室)
部屋期間限定特別プラン専用<お部屋タイプおまかせ>
宿泊プラン 【新春福袋「梅」コース!当館最安値】温泉を満喫「ほうとう」の無料サービスも!7800円~。
食事夕朝食付