Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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大観荘せなみの湯 たいかんそうせなみのゆ 新潟県/瀬波温泉
 [全92室]   温泉 瀬波温泉
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.55
清潔感
4.27
お食事
4.45
満足度
4.45
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男性 3.88  /   女性 4.92    クチコミ数 11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
708tiga さんの感想 投稿日:2020/11/23
感染対策はエレベーター、浴場にアルコール消毒もあり、しっかりできていたと思います。露天風呂やロビーから見た夕日は最高でした。こればかりは天気次第ですが。食事はとても美味しかったです。特に夕食の釜炊きのご飯が感動的な美味しさで一緒に食べた塩引き鮭とともに久しぶりにお米の旨さを堪能しました。朝食もバイキング形式ではありましたが、手袋と時間帯を分けた対応だったのでコロナ対策もできていたと思います。朝食会場も窓側の席を確保できたので景色も最高でした。部屋は経年劣化もありますが、きれいです。ただ部屋のトイレの臭いが少し気になるのでそこだけが残念でした。ただ何より食事と景観がよかったので全体的には大満足でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「そよ風」(和室)
宿泊プラン 【にいがた地酒の宿】越後村上2大酒蔵の饗宴 銘酒を飲み比べ!お得な地酒プラン【夕食レストラン食】
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
磯貝 さんの感想 投稿日:2020/11/11
部屋からの風景は海に近く空と海で癒された。食事は新潟の食材を吟味していたので美味しく頂きました。
自家用車で行きましたので、玄関に停車して荷物を降ろしてから駐車場を案内され自分で駐車した
帰る時には、自分の自家用車まで荷物を持っていくことなった。コロナウィルスでの今までの旅館では、フロントの人が駐車場まで運んで頂きたり、帰りには玄関まで届けて頂いた経緯ありましたので、雨でも降った場合は荷物と身体に雨で濡れて行くんだと思うと嫌になりました。 
又スタッフの人数が少なかったので対応が出来なかったのはないかと思いました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」バリアフリー【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミルデフルール さんの感想 投稿日:2020/10/24
ロビー、お風呂、お部屋全てが広々していて特にロビーからの海の眺めがとても良かったです。
曇りでしたので夕日を眺めながらの露天風呂は叶いませんでしたが露天風呂も広く気持ちが良かったです。
お食事も美味しく年配の為、最後の新米まで食べ切れませんでしたが、従業員の方皆さん感じよく接していただけました。
また機会がありましたら訪れてみたいです。
施設からの返信この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館ではご利用いただくお客様皆様に人生で最高の夕陽をご覧いただきたく、館内の至る所が夕陽の絶景スポットとなっております。今回は残念ながら生憎の天候でございましたが、次回、是非リベンジしていただき、瀬波自慢の夕陽をご満喫頂きたいと思います。
また、ご夕食もお気に召していただき、スタッフにもお褒めの言葉をくださり、大変嬉しく思います。
今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2020/10/19
利用人数4名(2室)
部屋オーシャンビュー確約「はま風」(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】窓一杯の美しい夕陽と雄大な日本海を楽しむ旅
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
越後屋たま さんの感想 投稿日:2020/09/21
間際の予約でしたが、シルバーウィーク突入直前の平日泊が空いていたのでお世話になりました。あいにくの雨で日本海の夕日は見れませんでしたが、料理は大満足でした。料理長のおまかせ、ということで事前に内容は把握できませんでしたが、のどぐろの塩焼きと村上牛の鉄板焼きを堪能させていただきました。コロナ禍の最中、従業員の皆さんも大変な思いをされていらっしゃるでしょうが、感じの良いおもてなしでした。
宿泊日2020/09/18
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「そよ風」(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2020/09/05
温泉がいいね。
海に面した立地で、広々とした雄大な景色がいい。
特に3階の大浴場の露天風呂は檜風呂で海を見渡せていい気分。
2泊3日の滞在中天気がよく(暑かったが)入浴時には貸し切り状態になっていた。
ホテル側には大変と思うが、団体客がいないのは利用者にとってはうれしい。
湯量が多くすぐに入れ替わるのか、湯がきれいね。
ホテルのバスで村上市内への送迎をしてくれた。
鮭の「きっかわ」の前でバスを止めてくれて、一番行きたい所に行けた。
いくつか注文したいことがある。
食事がもうひとつの感じ。
ネットで一番高い村上牛のしゃぶしゃぶのコースにしたが、肉の切り方やごまだれの味が好みと少しずれている。個人的な好みなので人によると思うが、私は「木曽路」で月2~3回しゃぶしゃぶを食べるのでここがスタンダードになった。
食事全体を量より質に転換してもらいたい。
朝食も質を上げてもらいたい。
GO TOで安くなっているが、通常の価格支払ならもっと質を要求したい。
コメをその場で炊いたご飯はおいしかった。
露天風呂付の部屋にしたが、海を見ながらの入浴はいいね。
ただ、床や陶器の浴槽がぬるぬるして滑りそう。
泉質なのかな?
高齢者なら事故がおこりそう。一考要。
スタッフの皆さんのホスピタリティーに感謝します。
山でなく、海の温泉に行ってよかった。
施設からの返信この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館からの眺望をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
特にお決めしていただいた天風の湯は浴槽が小さめでございますので、源泉かけ流しの贅沢風呂となっております。お部屋の露天風呂も源泉かけ流しではございますが、足を延ばしてゆっくりと温泉をご満喫いただけますので大浴場より天風の湯が良いというお客様もいらっしゃいます。ご指摘頂きましたお部屋の露天風呂のぬめりでございますが、やはりかけ流しのため温泉成分も強く、ぬめりが出来やすい事があります。またご夕食・ご朝食につきましても貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、皆様がご満足できる宿を目指し、精進して参ります。
ぜひ、また日本海を見に瀬波温泉へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付客室【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【極上村上牛】温泉で癒される!しゃぶしゃぶ特選プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ポッキー爺 さんの感想 投稿日:2020/04/01
今年も孫とうかがいましたとても満足感の高い旅行になりました。コロナに負けず頑張ってください、孫も大好き大観荘、また来年お邪魔します〜!
施設からの返信この度は再度のご利用をいただき、また、励ましのお言葉も下さり誠に有難く感謝申し上げます。
今後もポッキー爺様、お孫様の大好きな宿であり続けるようにスタッフ一同、精進して参ります。
また来年お越しいただけることを心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2020/03/30
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」バリアフリー【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大5倍】窓一杯の美しい夕陽と雄大な日本海を楽しむ旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
世紀末 さんの感想 投稿日:2019/10/27
前回も夕日が見れず今回も天気に恵まれず曇りのち雨でしたがお風呂も良かったし部屋食で食べた料理も大変美味しくいただきました。朝食バイキング料理も品数が多く自分が行ったどの温泉旅館ホテルより一番良いと思います。又、スタッフさんの笑顔にも癒されるというか接客もとても良かったです。
唯一残念だったのは夕食後露天風呂に入ろうと思ったら雨で入れなかった事と夕日が見れなかったこと位ですね。今度行く機会があれば海に沈む夕日を見ながら部屋食を食べれる時期に行きたいと思います。
妻もまた行きたいねって言っていました。今回はどうもお世話になり有難うございました。
施設からの返信先日は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございますが、折角の夕陽をご覧いただけなかったとの事で私共と致しましても残念でございます。是非、またリベンジしていただき、次回こそは雄大な日本海に沈む綺麗な夕陽を存分にご堪能いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付客室【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【美食三大饗宴プラン】村上牛・のど黒・地魚&鮑!食の饗宴で舌鼓!平日限定プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
白滝真弓 さんの感想 投稿日:2019/10/20
今回は次男と一緒にお世話になりました。
21歳の息子と一緒に旅行ができる幸せを噛みせめて
これから先の自分の人生も楽しく頑張っていきます。

主人がいないのでふっとさみしくなる日もありますが
素晴らしい旅館に泊まらせていただき本当に満喫できました。
スタッフさんも親切でお料理も美味しくいただきました。
また新潟県に行く機会があれば是非またよろしくお願いします。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回は次男の息子様とお越しいただき、思い出に残るご旅行になられたようで、私どもスタッフも本当に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、そして思い出のご旅行のお手伝いが出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、また新潟にお越しの際は再度のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「はま風」(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付:和室】夕食は町屋で食べ歩き 村上満喫プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kymyt さんの感想 投稿日:2019/06/04
温泉希望の海外在住の友人が日本にくるとのことで、以前宿泊してよかった貴宿を選びました。
温泉・お料理はもちろん最高でしたが、スタッフの方々のおもてなし精神がすごく伝わりました。
接遇研修(教育)がばっちりなんですかね。
十数年前に宿泊した時よりもさらによくなっている印象でした。
友人もとても喜んでいました。
選んでよかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は再度のご利用をいただき、有難うございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を賜り、お連れ様にもお喜び頂けて私共も本当に嬉しく光栄でございます。
今回頂戴致しました有難いお言葉を糧に、今後もより一層サービスの向上に努め、皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また機会がございましたら再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/05/31
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」バリアフリー【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【祝 令和元年】期間限定!特別記念プラン~れいわ3大特典付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
美食と温泉好き一家 さんの感想 投稿日:2019/05/07
宿は特に内装は綺麗にされており、良いです。また、身体が不自由な母を連れての旅でしたが、ユニバーサル仕様のお部屋は非常に使い勝手が良く母も喜んでいました。お風呂は日本海を眺めながらの温泉でとても広く大変満足しました。

1点、指摘させて頂くとしたら、食事が夕食のバイキングと懐石のミックスが裏目に少し出ている印象を受けました。

バイキングでビュッフェの食事が冷めていたり、具材が既に入っていないお味噌汁であったり、非常に残念でした。

そのあたりが改善されるよう期待したいと思います。
施設からの返信この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当館からのロケーションをお気に召していただき、お母様にもごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私ども大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
また、ご夕食の件では貴重なご指摘もいただきまして、有難うございます。折角のお料理が冷めていたり、食材が無かったりと本当に申し訳ございませんでした。担当スタッフと相談をして、オペレーションの再確認と改善に努め、今回の事の無いよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊、並びにご投稿と有難うございました。
またの機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「大観」バリアフリー【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【4/27~5/6限定!GWプラン】みんな一緒に!瀬波へGO! 春の温泉ゆったり旅行
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポッキー爺 さんの感想 投稿日:2019/04/03
す食事は少量で品数も有り大変良かった。部屋も風呂も掃除が整い全体的に満足感一杯です!
施設からの返信この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足いただけたとの有難いお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2019/04/01
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュー確約「はま風」(和室)
宿泊プラン 【来て見て!村上】~春の風物詩~町屋の人形さま巡りで春の温泉旅行 【夕食レストラン】
食事夕朝食付