クチコミ・評判 - 桜庵河口湖ホテル [一休.com]

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桜庵河口湖ホテルのクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.comキラリト

一休.com

リゾートホテル

桜庵河口湖ホテルさくらあんかわぐちこホテル山梨県／河口湖

[全21室]

総合得点

4.36

客室・アメニティ

4.45

接客サービス

4.10

バス・お風呂

4.25

清潔感

4.75

お食事

4.38

満足度

4.25

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.59 / 女性 4.46 クチコミ数 20件

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

クマーさん。さんの感想投稿日：2020/10/15

温泉ではないけど、スパが最高です
サウナの温度もちょうど良い！
部屋も綺麗だし。

宿泊日2020/10/12

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

食事食事なし

クマーさん。さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

3.67

詳しく見る

客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

007yuri さんの感想投稿日：2020/10/12

夫婦で久しぶりのお出かけで泊まらせていただきました。
綺麗なホテルでした。フロントの人は、心良い対応でわなかったでので星３にさせていただきました。
しゃぶしゃぶ、岩盤浴付きプランわとてもよかったです。

3階にわエステがあって利用させてもらいました。
たかの友梨プランのエステ、メンズもあり２人で利用させていただきました。
急だったのに、予約をいれていただきました。とっても気持ち良かったし担当してくださった人わとってもいい人で大満足でした。

また利用したいホテルです。

宿泊日2020/10/10

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

007yuri さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

oui_oui_oui さんの感想投稿日：2020/10/11

清掃が行き届いており、従業員の方も親切で、小学生以下の子どもがいないので、とても静かで快適な時間を過ごすことができました。
大浴場、チムジルデン、エステと滞在中に楽しめることが充実しており、ただのんびりするというよりも、しっかり身体を癒すことができたと思います。
シャンプーやトリートメントなどのアメニティも上質で、メイクアップ用品や持病薬、下着の替えさえあれば、本当に手ぶらで訪問できます。
食事の量も多すぎず、従業員の数も多すぎず、サービスが過重すぎないのも気に入りました。
予想を超える快適な滞在で、そう遠くない時期に再度訪問したいと考えています。

宿泊日2020/10/09

利用人数2名(1室)

部屋ペントハウスツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン国産牛すき焼き鍋付ご宿泊プラン

食事夕食付

oui_oui_oui さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

2.40

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

清潔感

3.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

cool shot さんの感想投稿日：2020/09/11

スパに部屋がついているようなホテルでした。大浴場の行き帰りにフロントの前を通るので、変なつくりです。ホテル内は皆んな裸足か靴下で過ごすようになっており、コロナのさなかどうかと思います。対策も出入口にアルコールが置いてあるのみで、フロントの前にも関わらず強用もしません。
スパで過ごすくらいに思って泊まるなら問題ないと思います。女性の為のホテルと謳っていましたが、期待ハズレでした。

宿泊日2020/09/05

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

食事食事なし

cool shot さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

2.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

清潔感

5.00

お食事

食事なし

満足度

1.00

GEN72さんさんの感想投稿日：2020/08/15

桜庵ホームページの7月1日からの営業体制（感染症対策）を読んで安心して宿泊予約しましたが、ソーシャルディスタンスは形だけです、宿泊の夜7時過ぎに風呂に入りに行ったところ、学生と思われる団体で洗い場は満杯、洗い場の順番待ちの人や、風呂入っている人で。それほど広くない浴室内は２０人以上の満員状況に加え、楽しく話す声で合宿所の風呂さながらの状況でした、桜庵ホームページにソーシャルディスタンスに対しての対策も書いて有りましたが、現場は全く管理していません、フロントに家内が注意しても申し訳ないと言うだけです、山梨県の感染症対策のガイドラインにも施設内の入室人数の管理や、マスクを付けない状況でのディスタンスは1メーターを基準とすると記載されています、桜庵の浴室洗い場は間隔明ける表示も有りません、温泉に入るのを楽しみにして宿泊予約したのですが、気持ち悪くて結局温泉施設の利用を諦めました、感染症で色々な業種が営業に苦しんでいる時期です、気に入って何回か利用している施設なので、しっかり運営してもらいたいと思いました。残念！

施設からの返信いつも、桜庵河口湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の浴室内の混雑につきまして、
私共の感染対策が不十分だったため、
ご不安またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
感染対策について、利用人数制限を見直し、
洗い場の数を減らし隣との間隔を確保する対応をさせていただきました。
その他の感染対策を再度見直し、
お客様に安心してご利用いただけるよう改善して参ります。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
桜庵河口湖ホテル　宮下

宿泊日2020/08/13

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き　お得な素泊りプラン

食事食事なし

GEN72さんさんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

wifi太郎さんの感想投稿日：2020/06/11

お風呂は濃密な炭酸湯と香りのよい日替わり湯で楽しめました。
期待していませんでしたが、食事は大変美味しかった。懐石よりもシンプルなこちらの方が良いですね。
受付の方が、気が利かないというか、エステの空きを尋ねても面倒臭そうに応対されるのが気になりました。

宿泊日2020/06/06

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【期間限定】薬膳しゃぶしゃぶ付満腹宿泊プラン※営業時間短縮中※

食事夕食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

みよこずさんの感想投稿日：2020/03/23

部屋も温泉も清潔感があり、広々としていました。
豚しゃぶもとても美味しかったですが、すぐ近くに有名なハンバーガー屋さんもあるので、連泊するのもおすすめです！
またぜひ行きたいお宿です！

宿泊日2020/03/21

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン素泊りプラン

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

かずちゃんいくちゃんさんの感想投稿日：2020/03/16

いいと思いました！
リピしたいと思います。

宿泊日2020/03/14

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン ※冬季限定※【直前割】お一人様あたり2,000円引き　お得な素泊りプラン

食事食事なし

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Keke141 さんの感想投稿日：2020/03/14

お風呂、お食事、お部屋どれも十分満足のいくものでした。
朝ごはんサービスもシンプルですが「宿泊付きスパ」と考えれば問題ないと思います。
ゆっくりお風呂に入りたいときにまたリピートしたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊日2020/03/13

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン ※冬季限定※【直前割】お一人様あたり2,000円引き。薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kinntarou2020 さんの感想投稿日：2020/01/18

東京から大変近くて便利です。客室も大変清潔でキレでした。岩盤浴は種類も多く最高！
食事も大変おいしくいただきました。

宿泊日2020/01/16

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【デイユース】11時～18時（最大7時間ステイ）しゃぶしゃぶ、スパ、岩盤浴付プラン

食事昼食付

kinntarou2020 さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぺぷすぃさんの感想投稿日：2020/01/13

大変満足できました、ありがとうございました。

宿泊日2020/01/11

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

クラオカミノカミさんの感想投稿日：2019/11/14

館内は靴を脱がねばならないがスリッパは無く、絨毯のダニなどを考えると少し気持ち悪かった。
客室はきれいで広さも十分あったが、すぐ前が幹線道路の為車の通行の音が少し気になった。
駅や公共のバス停からも遠いがシャトルバスの時間が決められている。
また、バスは朝9時40分と遅い時間しかなかったので少し不便に感じた。
夕食はおいしかったが量が少なく追加オーダーした。男性は足りないと思う。
朝食はパンと飲み物、ヨーグルト、ゆで卵のみだが
部屋に持っていってもよく便利だった。
全体的に少しいいビジネスホテル。でも、お値段も安いのでこんなものかと。
平日だったので、お風呂はゆっくり入れ、岩盤浴も貸し切り状態でよかったです。

宿泊日2019/11/12

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【レディースプラン】女性限定　スパ、岩盤浴に夕食付お得プラン

食事夕食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

白い風さんの感想投稿日：2019/08/19

お部屋は広くて綺麗だし、お風呂と岩盤浴も素晴らしかったです。夕食のしゃぶしゃぶは野菜がタップリでとってもヘルシーで美味しかったし、量もタップリでお腹イッパイになりました。サービスのかたが「ご飯の用意もしますね」とおっしゃっていたのですが…いつまでもご飯が出てこなかったのが少し残念です。まぁお腹イッパイだったのでご飯なくても良かったんですけど。
朝食のパンサービスはゆで卵やヨーグルトもあって嬉しいサービスでした。
とっても寛げました。ありがとうございました。

宿泊日2019/08/14

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

おせんべい君さんの感想投稿日：2019/07/30

大満足でした。この価格でこれだけ良いサービスを受けられるならまた是非利用しようと思っています。子どもがいない、静かな時間をゆったり過ごせる、行き届いたサービス、館内は素足、他で味わえない時間をいただきました。日頃の疲れを取ることができました。登山の後、温泉だけまた利用させてもらいました。
特に印象深かったのが、食事のスタッフで、忙しいのにもかかわらず、お客様をしっかり見ていて、タイミングよく「お酒が多いようでしたらお部屋に持っていかれても良いです」とか「ご飯をそろそろおもちしましょうか？」「スープ（しゃぶしゃぶ）の量が少なくなってきていますが大丈夫ですか？」と全てこちらが欲していることをホールのスタッフが先に気づいてくれる気配りはすごいとおもいました。
是非またこちらを利用したいと思います。

宿泊日2019/07/28

利用人数2名(1室)

部屋ペントハウスツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

おせんべい君さんの桜庵河口湖ホテルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

のりのあやさんの感想投稿日：2019/07/11

岩盤浴と温泉が本当に気に入っています。ご飯もとてもおいしくてヘルシーでおしゃれなメニューです。ボリュームも満点。
アメニティーは以前よりグレードが下がっているそうなので、それは残念。持ち帰るような客がいるそうです。だからグレードが下がっているそうなので、利用者側のマナーを考えるべき。ドロボーですからね。その人たちのおかげで私たちが純粋に楽しもうとしているのに迷惑です。エステは高いのでもうすこしお手頃価格のコースがあればぜひ利用したいです。

宿泊日2019/07/10

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【デイユース】11時～18時（最大7時間ステイ）しゃぶしゃぶ、スパ、岩盤浴付プラン

食事昼食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

せいしょうなりたさんの感想投稿日：2019/06/25

コスパ最高です。清潔感あり気持ちよく過ごせます。温泉ではありませんが十分に楽しめる温浴施設です。朝のお風呂開始時間８時からというのと夜は２２時までと言う縛りがどうしても納得いきませんがそれ以外は最高です。ぶたしゃぶもおすすめです！サイドメニューも豊富です！

宿泊日2019/06/20

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き。薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ゲスト さんの感想投稿日：2019/06/11

部屋が綺麗、温泉もよかった。
また利用したいです。

宿泊日2019/06/09

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

食事食事なし

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

キャットマン7 さんの感想投稿日：2019/05/22

予想以上のコスパに満足しております。
夕食も予想以上の内容に感謝しています。
また，機会があれば是非利用したいと思います。

宿泊日2019/05/19

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【直前割】お一人様あたり1,000円引き。薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

清潔感

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

潮ちゃんママさんの感想投稿日：2019/01/16

2度目の利用でしたが、今回は勝手が分かっている分より快適に過ごせました。
スパのロッカールームが狭く感じ、せめて貸出ロッカーの場所を分散させると良いのでは？と前回も感じました。
要望の声が多かった、朝のスパが利用出来る様に改善されており嬉しかったです。
温泉ではないそうですが、多種のお湯に浸かり岩盤浴で無理せず汗をかき、お肌も体調も内外から整う効果を短時間で感じます。
また、何度でもうかがいたいと家族全員で思いました。
どうも、お世話になりました。

施設からの返信この度は桜庵河口湖ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
ロッカールームの件、貴重なご意見を有難うございます。
快適にお過ごしなされるよう早急に改善に努めて参ります。
また昨年夏より朝風呂が開始し大変好評でございます。
早朝の河口湖は空気が澄んでおりますので露天風呂がおすすめでございます。
岩盤浴でお身体をリフレッシュされたご様子で大変安堵しております。
次回はぜひリラクゼーションもご利用くださいませ。
お客様のお声を反映し、より上質の施設としてスタッフ一同精進して参ります。
ご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊日2019/01/04

利用人数4名(2室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！薬膳しゃぶしゃぶ＆岩盤浴付満腹宿泊プラン

食事夕食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

清潔感

4.00

お食事

3.00

満足度

5.00

くまとみかんさんの感想投稿日：2018/11/25

3連休でどのホテルも料金が高い中、とても安い金額で泊まることができました。
【部屋】
○天井が高いので、圧迫感がなく広く感じた。
○床暖房が暖かく、快適。
○コネクティングルームがあり、3人で泊まるにも全員そろうことができてよかった。
○アメニティはビジネスホテルと同じくらい。
【お風呂】
○洗い場の数が十分あり、過ごしやすい。
○いろいろなお風呂があり楽しめる。
○きれいでゆったり過ごせる。
○体を洗うスポンジが置いてあり、よかった。スポンジを置いてあるところはあまりないから助かる。
○女性はいいが、男性はお風呂の種類が少ない。少し不公平感があるかも。女性は大満足。
【食事】
○値段がそれほど高くないのにおいしい。メニューも工夫されており、どれを食べるか悩むくらい。定食を食べた方がお得感があるかも？
○混雑すると、注文してからできるまで時間がかかる。

今回の旅行は、家族みんな大満足でした。朝風呂も始めたということで、起きてからも楽しめました。従業員の皆さんも感じがよかったです。
機会があれば、ぜひまた利用します。

施設からの返信くまとみかん様

この度は数ある宿泊施設の中から桜庵河口湖ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。

宿泊の料金に関してご満足頂けまして大変嬉しく思います。お部屋の環境につきましても快適にお過ごしになられたと感じます。感謝申し上げます。

お風呂につきましてもご評価頂きましてありがとうございます。これからも創意工夫に努めて参りますので宜しくお願い致します。

お食事につきまして混雑時のご利用でお待たせ致しましたこと大変申し訳ございません。しかしながら【おいしい】の一言を頂けましてレストランスタッフも大変光栄でございます。今後も【おいしい】とおっしゃって頂ける様、一層努力して参ります。

朝風呂もご利用頂きましてありがとうございます。くまとみかん様のご家族皆様にご満足して頂けたこと本当にありがとうございました。

全従業員がくまとみかん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

桜庵河口湖ホテル
津幡

宿泊日2018/11/23

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードツイン（禁煙）（バス、トイレ付）（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約がお得！素泊りプラン

食事食事なし

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